1. Sport- en Belevingscentrum De Scheg
Michiel Flooren – Saxion Hogeschool Deventer
Hospitality Business School/Kenniscentrum Hospitality
26 november 2013
2. Programma
Family Entertainment Centre:
Sport- en Belevingscentrum De Scheg te Deventer
• Sportbedrijf Deventer
• Missie, visie en uitgangspunten
• Sport- en Belevingscentrum De Scheg
• Samenwerking Saxion
• Vragen en rondleiding
5. Sportbedrijf Deventer
Het is onze missie om
als sterke en enthousiaste speler in gevarieerde teams
al onze gasten en relaties
een onuitwisbare beleving te geven
waardoor zij erg graag bij ons terug willen komen.
Ons motto daarbij is: Beleving in Beweging!
9. Binnen beginnen..
Versterken
Verbinden
Analyse: Schegvisie 2009-2012
• De Scheg toe aan transitie (sterk verouderde accommodatie)
• Werkateliers en behoefte onderzoek
• Kiezen voor segmentatie binnen programmering
Verbijzonderen
Verbinden
• Marketingconcepten
• Beleving guest journey: reis van de gast
• USP’s ‘De Scheg’ met partners en kernkwaliteiten
• PMPC’s/ coalities kennisinstellingen en verenigingen
• Duurzaamheid
• Voorportaal Salland
• Van ‘stand alone’ naar onderdeel van het leisureprogramma in de regio
• Slechtweerarrangement Salland/ Overijssel
• Deventer sportevent
Verdienen
10. Buiten winnen!!
Versterken
Verbinden
Versterken
• Bouwen op beton
• Valideren van goed naar beter
• Kwaliteit (service/keurmerk/infrastructuur/veiligheid)
Verbijzonderen
• Disciplines combineren
• Thematisering en storytelling
• Nieuwe markten en sectoren (toerisme, zorg, onderwijs)
• Regionale inbedding
• Authentiek onderwijs als toevoegde waarde
Verdienen:
• Kassa in balans met kwaliteit en gast
• Return on investment
Verbijzonderen
Verdienen
12. Wat zijn hierbij de uitgangspunten?
• De gast centraal stellen en beleving laten ervaren waarbij verblijfsduur
wordt verlengd en retentie wordt verhoogd
•Herkenbare, innovatieve productformules en beweegconcepten
ontwikkelen en aanbieden met een hoge belevingswaarde
• Een Sportief Deventer creëren, waarbij alle inwoners op hun eigen niveau
het plezier van sport en bewegen kunnen ervaren
• Het totale sportbeleid voor de gemeente Deventer
uitvoeren en (mede) ontwikkelen
13. Uitgangspunt 1
“De gast centraal stellen en beleving laten ervaren
waarbij verblijfsduur wordt verlengd
en retentie wordt verhoogd”
14. Beleving in beweging
Sport- en Belevingscentrum De Scheg
• De Scheg als landmark van Deventer
• Nationale exposure
• Van regionaal naar bovenregionaal of zelfs landelijk
• Bezoek De Scheg wordt „Een dagje uit‟
• De Scheg als totaalbeleving
• Gastgerichtheid en beleving centraal
19. Samenwerken met Saxion.
Vrijetijdsbeleving in Deventer e.o. in 2030:
Van aanbod-denken naar het gezamenlijk en vraaggericht
verkennen van de klantwaarde.
Klantwaarde
USP’s:
Kernkwaliteiten:
Kernkwaliteiten
& USP’s
Betekenis
Saxion: ontwikkeling competentiegericht onderwijs
Sportbedrijf Deventer: transitie „de Scheg‟
„Beleving in beweging‟
: Regionale inbedding & maatschappelijke relevantie
20. Vrijetijd & beleving door:
guest journey onderzoek
Het in kaart
brengen van de
reis van de
bezoeker door
plaats en tijd en
het daarbij
herkennen van de
meest
betekenisvolle
belevenissen
23. Wat zijn de ambities van Sportbedrijf Deventer?
Top 50 dagattracties:
De Scheg nieuw
binnengekomen op 25
24. Wat zijn onze ambities?
•Scheg als Landmark van
Deventer/ Salland
•Verband leggen tussen
verblijfs- en dagrecreatie:
joint promotion
•Toerisme in Salland/
Overijssel op de kaart zetten.
•Regionale speler op het
gebied van sport & bewegen
(binnen- en buitensport).
