1. Управление персоналом
Докладчик:
Андрей Кочуков
Компания ISS-Advance

2. Особенности IT персонала
• Более независимы, самостоятельны — ставят перед
собой высокие цели и неукоснительно их
добиваются;
• Самодостаточны — им необходима свобода в
принятии решений;
• Уверены, что отличаются от других отделов, — им
необходимо «особое» отношение;
• Имеют высокий уровень ответственности и
лояль­ности;
• Стараются планировать все заранее;
• Предпочитают предсказуемость переменам.
ISS-Advance 2011

3. Подбор персонала
• «Что русскому хорошо — французу смерть». ИТ-специалисты —
люди особенные, и стоит это признать. Обязательно сообщите
эту важную новость кадровикам и топ-менеджерам компании.
• «Чудес на свете не бывает» — более коммуникабельными ИТ-
специалисты не станут.
• «Поймал мыша — ешь не спеша». Лидеров среди ИТ-
специалистов мало, поэтому если вам попался лидер — его
надо растить, возможно, это ваш будущий преемник.
• «Слова из песни не выкинешь». Хороший ИТ-специалист —
ответственный и лояльный, обращайте внимание на то, как эти
качества сотрудник проявлял в прошлом. Всегда берите
рекомендации.
ISS-Advance 2011

4. Компетенции
• Компетенция – совокупность поведения, являющаяся
результатом знаний, умений, навыков и личностных качеств
сотрудника, которые необходимые ему для успешного
выполнения необходимых задач
• Компетентность – способность, необходимая для решения
рабочих задач и получения высоких результатов работы
• Профиль компетенций – это список компетенций, точное
определение уровня их проявления, относящиеся к конкретной
должности (оптимально 12-15 компетенций)
• Способности – это то, что не сводится к знаниям, умениям и
навыкам, но объясняет (обеспечивает) их быстрое
приобретение, закрепление и эффективное использование на
практике (личностные характеристики)
ISS-Advance 2011

5. Мотивация персонала
ISS-Advance 2011

6. Мотивация персонала (базовые
ставки)
Ступень
1 2 3 4 5 6
6 600.00 700.00 800.00 900.00 1 000.00 1 100.00
5 350.00 450.00 550.00 650.00 750.00 850.00
4 300.00 375.00 450.00 525.00 600.00 675.00
Грейд
3 250.00 300.00 350.00 400.00 450.00 500.00
2 200.00 250.00 300.00 350.00 400.00 450.00
1 150.00 190.00 230.00 270.00 310.00 350.00
ISS-Advance 2011

7. Результаты внедрения
• Определение показателей KPI
 KPI (Key Performance Indicator) - ключевые показатели
эффективности. Могут относится к результатам
деятельности, качеству, затратам и т. д.
• Контроль KPI
 Внедрение автоматизированных процедур позволяет
контролировать качество и выполнение работ по объективной
шкале
• Внедрение BSC по процессам
 BSC (Balanced Score Card) - сборник показателей по всем
процессам, сотрудникам, затратам и т. д. Внедрение системы BSC
позволяет контролировать достижение
целей, например, сокращение организационных затрат.
ISS-Advance 2011

8. Вопросы?
ООО «ISS-Advance»
Саксаганского, 133а
Киев, Украина
+380 99 556 08 20
ank@iss-advance.com
ISS-Advance 2011