Presentació de Rut Gallego, infermera consultora del 061 Salut Respon que va explicar les oportunitats que ofereix un servei telefònic d’aquest tipus: l’anonimat, el fet que no hi ha desplaçament, horari de 24 hores, 365 dies/any, adaptació horària i personalització.
3. Què és la QuitLine 061/Salut Respon?
És un programa que es va iniciar l’any 2007 amb la col·laboració de l’Agència de Salut Pública de
Catalunya.
Amb la QuitLine es dona informació i suport a les persones que volen ajuda per deixar de fumar i és
un reforç dels dispositius assistencials presencials.
Permet elaborar un pla específic i individualitzat, amb recomanacions i eines per abandonar el consum
de tabac amb un seguiment telefònic durant 1 any des de la data en què es deixa el consum de tabac.
És gratuït, proporcionat per professionals d’infermeria i funciona 24 hores al dia, 365 dies a l’any.
4. Objectius de la QuitLine
- Oferir suport sanitari no presencial per ajudar a deixar de fumar.
- Donar informació i assessorar sobre les opcions per deixar de fumar
- Augmentar el nombre de fumadors que abandonen l’hàbit tabàquic.
- Disminuir la comorbiditat associada al tabaquisme.
- Crear sinergies de col·laboració amb els centres de deshabituació tabàquica
o diferents organismes relacionats.
5. Seguiments QuitLine 061/Salut Respon
Els seguiments són proactius des del 061/Salut Respon, inicialment de
forma setmanal, passant després a ser mensuals o semestrals segons
valoració de la infermera fins a l’any després d’haver deixat de fumar
amb l’alta definitiva del programa.
Possibilitat de “feed-back” si l’usuari necessita contacte amb el servei
abans del dia agendat, o d’un seguiment més exhaustiu si és necessari.
6. Com ho fem?
• Trucada directa per coneixença del
programa.
• Captació oportunista per trucada
sobre altres qüestions.
• Codi IAM.
7. Procediment
• Valoració: HC, test, identificació de la fase del procés.
• Dia D: 24-48h abans, 7-15 dies, 1-3-6-9-12 mesos.
• Personalitzat.
8. Oportunitats
• Anonimat.
• No desplaçament a centre sanitari.
• Horari 365 dies -24h.
• Adaptació horària, personalització.
• Possibilitat de suport amb psicòleg consultor.
• Feedback amb primària gràcies a l’accés a l’ECAP.
9. Obstacles
• Primera presa de contacte.
• Únicament informació: etapa pre-contemplativa i contemplativa.
• Anonimat!!!
• Captació a través codi IAM.
• Derivació per recepta.
10. Futur
• Atenció integral i continuada. Accés HC3 diferents
professsionals.
• Atenció telefònica com a model assistencial.
• Col.laboració entre diferents entitats compromeses en la
deshabitació tabàquica.
• Demanda d’immediatesa.
