Os 3R's para o sucesso no varejo são: Relacionamento, Reputação e Resultado. Manter o foco no cliente, oferecer produtos e serviços diferenciados com carinho, e ter uma boa reputação levarão a resultados positivos e clientes preferenciais e recomendadores.
2. Os 3R’s do sucesso do Varejo
er
es a
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pr que
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em O
Foco do Relaciona- Cliente
Cliente Reputação Resultado Preferente e
mento
Recomendante
3. Os 3R’s do sucesso do Varejo
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fa te
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O
Comunicação Produto e
Carinho e
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Serviço
es a
qu
pr que
diferente diferentes solução
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Foco do Relaciona- Cliente
Reputação Resultado Preferente e
Cliente mento
Recomendante
4. Os 3R’s do sucesso do Varejo
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qu
O
Comunicação Produto e
Carinho e
er
Serviço
es a
qu
diferente
pr que
diferentes solução
a
Boca a boca
em O
Foco do Relaciona- Cliente
Reputação Resultado Preferente e
Cliente mento
Recomendante
Como o Quer ser
Gostar Gastar
Cliente reage Reconhecido
5. Os 3R’s do sucesso do Varejo
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O
Comunicação Produto e
Carinho e
er
Serviço
es a
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pr que
diferente diferentes solução
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Boca a boca
em O
Foco do Relaciona- Cliente
Reputação Resultado Preferente e
Cliente mento
Recomendante
Gostar Gastar Quer ser
Como o Reconhecido
Cliente reage
6. Os 3R’s do sucesso do Varejo
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O
Comunicação Produto e
Carinho e
er
Serviço
es a
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pr que
diferente diferentes solução
a
Boca a boca
em O
Vale pra gente, vale pra Cliente...
Foco do Relaciona- Cliente
Reputação Resultado Preferente e
Cliente mento
Recomendante
Gostar Gastar Quer ser
Como o Reconhecido
Cliente reage