1. A ARTE DE GERENCIARA ARTE DE GERENCIAR
PESSOAS NAS ORGANIZAÇÕESPESSOAS NAS ORGANIZAÇÕES
Aprenda Como Tratar osAprenda Como Tratar os
Tipos de FuncionáriosTipos de Funcionários
Existentes NumaExistentes Numa
EmpresaEmpresa

2. Hoje, Dentro dasHoje, Dentro das
Empresas Além deEmpresas Além de
Máquinas,Máquinas,
Também ExistemTambém Existem
PessoasPessoas
Sendo Assim, oSendo Assim, o
Jeito de Tratá-lasJeito de Tratá-las
Determinará ComoDeterminará Como
Você Será TratadoVocê Será Tratado
Portanto, Uma Visão Otimista SobrePortanto, Uma Visão Otimista Sobre
Seus Funcionários Tende a CriarSeus Funcionários Tende a Criar
Pessoas Mais ColaborativasPessoas Mais Colaborativas

3. CONCEITO DE “GERENCIAR”:CONCEITO DE “GERENCIAR”:
Antigamente, Gerenciar SignificavaAntigamente, Gerenciar Significava
“a Arte de Obter Resultados Através“a Arte de Obter Resultados Através
Das Pessoas”Das Pessoas”
Hoje, GerenciarHoje, Gerenciar
Significa ObterSignifica Obter
Resultados,Resultados,
Atendendo àsAtendendo às
Aspirações DasAspirações Das
PessoasPessoas

4. Hoje, a Arte de Gerenciar Pessoas ExigeHoje, a Arte de Gerenciar Pessoas Exige
Muita Criatividade Por Parte dos Líderes,Muita Criatividade Por Parte dos Líderes,
Pois em Vez de Controlar os FuncionáriosPois em Vez de Controlar os Funcionários
é Precisoé Preciso ENERGIZÁ-LOSENERGIZÁ-LOS
Gerenciar Exige CadaGerenciar Exige Cada
Vez MaisVez Mais
Criatividade eCriatividade e
Domínio Técnico e,Domínio Técnico e,
Diante Disso, éDiante Disso, é
Necessário Que oNecessário Que o
Líder PossuaLíder Possua
Capacidade de CriarCapacidade de Criar

5. A Principal Função de Um GerenteA Principal Função de Um Gerente
é Saber “é Saber “EnergizarEnergizar” as Pessoas” as Pessoas
ENERGIZARENERGIZAR
SignificaSignifica
Atender àsAtender às
AspiraçõesAspirações
Complexas deComplexas de
Uma PessoaUma Pessoa

6. Tipos deTipos de
Aspirações:Aspirações:
Aspirações
Simples:
Salário Compatível, Emprego Próximo àSalário Compatível, Emprego Próximo à
Casa, Conforto no Local de Trabalho,Casa, Conforto no Local de Trabalho,
Garantias de Continuar Empregado, Justiça,Garantias de Continuar Empregado, Justiça,
Ambiente de Amizade e AtençãoAmbiente de Amizade e Atenção
São as CondiçõesSão as Condições
Básicas de UmBásicas de Um
Emprego, Sem as QuaisEmprego, Sem as Quais
os Empregados Nãoos Empregados Não
Aceitam TrabalharAceitam Trabalhar

7. ASPIRAÇÕESASPIRAÇÕES
COMPLEXASCOMPLEXAS
As Pessoas Gostam de SerAs Pessoas Gostam de Ser
Diferenciadas, de Terem oDiferenciadas, de Terem o
Seu Valor Reconhecido eSeu Valor Reconhecido e
de Enfrentar Desafios ede Enfrentar Desafios e
Tarefas DifíceisTarefas Difíceis
Além Disso, os Funcionários TambémAlém Disso, os Funcionários Também
Gostam de Aprender, ObtendoGostam de Aprender, Obtendo
Crescimento Pessoal e RecompensasCrescimento Pessoal e Recompensas
Financeiras Pelos Seus EsforçosFinanceiras Pelos Seus Esforços

8. Para “Para “EnergizarEnergizar” as” as
Pessoas, o GerentePessoas, o Gerente
Deve Perceber aDeve Perceber a
“Prontidão” de Cada“Prontidão” de Cada
Um, Pois ExistemUm, Pois Existem
Funcionários QueFuncionários Que
Estão Prontos e osEstão Prontos e os
Que Não Estão ProntosQue Não Estão Prontos
Os Funcionários QueOs Funcionários Que
Estão Prontos TêmEstão Prontos Têm
ExperiênciaExperiência TécnicaTécnica
e, os Que Não Estãoe, os Que Não Estão
Prontos, São osProntos, São os
InexperientesInexperientes
Dessa Forma, aoDessa Forma, ao
Cruzarmos as DuasCruzarmos as Duas
VariáveisVariáveis
((AspiraçõesAspirações ee
ProntidãoProntidão),),
Encontramos oEncontramos o
Seguinte QuadroSeguinte Quadro::

9. T
I
P
O
S
D
E
P
R
O
N
T
I
D
Ã
O
Experientes
Inexperientes
Simples Complexas
ASPIRAÇÕES:
Aprendizes
FRIOS
Potenciais
Empreende
dores

10. Tipos de FuncionáriosTipos de Funcionários
APRENDIZEAPRENDIZE
SS
São os Inexperientes e QueSão os Inexperientes e Que
Só TêmSó Têm Aspirações SimplesAspirações Simples
Não Têm ExperiênciaNão Têm Experiência
Profissional e PreferemProfissional e Preferem
Trabalhar Apenas Por SerTrabalhar Apenas Por Ser
Perto de Casa e PeloPerto de Casa e Pelo
Pequeno SalárioPequeno Salário
Trate-o Com Pouca Flexibilidade, Informando-oTrate-o Com Pouca Flexibilidade, Informando-o
Detalhadamente Sobre o Que Fazer eDetalhadamente Sobre o Que Fazer e
Conferindo Se as Tarefas Foram ExecutadasConferindo Se as Tarefas Foram Executadas
Conforme o Escrito. Ou Seja, Use SupervisãoConforme o Escrito. Ou Seja, Use Supervisão

11. FRIOSFRIOSSão Aqueles Funcionários QueSão Aqueles Funcionários Que
AtéAté Têm ExperiênciaTêm Experiência
Profissional, Mas PossuemProfissional, Mas Possuem
Aspirações Simples (Não EstãoAspirações Simples (Não Estão
“Energizados”)“Energizados”)Eles Sabem Trabalhar, Mas NãoEles Sabem Trabalhar, Mas Não
Vibram Com Isso Porque DevemVibram Com Isso Porque Devem
Ter Sido Punidos na SuaTer Sido Punidos na Sua
Criatividade (em EmpregosCriatividade (em Empregos
Anteriores)Anteriores)
Envolva-o Nas Decisões, Fazendo
Ele se Sentir Importante e
Aumentando Sua Auto-Estima
Seu Cuidado Não Deve Ser Técnico, MasSeu Cuidado Não Deve Ser Técnico, Mas
Humano e Ele Deve Ter Coragem de ErrarHumano e Ele Deve Ter Coragem de Errar

12. FUNCIONÁRIOS POTENCIAISFUNCIONÁRIOS POTENCIAIS
É o “Sonho” de Todo Gerente,É o “Sonho” de Todo Gerente,
Pois Embora Não TenhamPois Embora Não Tenham
Experiência Eles Têm AspiraçõesExperiência Eles Têm Aspirações
ComplexasComplexas
Eles Têm Iniciativa e Garra,Eles Têm Iniciativa e Garra,
Mas Ainda Não Estão ProntosMas Ainda Não Estão Prontos
Porque Não PossuemPorque Não Possuem
ExperiênciaExperiência
Na Verdade, TalvezNa Verdade, Talvez
Seja PrecisoSeja Preciso
Reduzir um PoucoReduzir um Pouco
Essa “Garra” ParaEssa “Garra” Para
Que Eles NãoQue Eles Não
Façam “Besteira”Façam “Besteira”
Precisam dePrecisam de
Treinamento,deTreinamento,de
Instruções Claras,Instruções Claras,
Acompanhamento TécnicoAcompanhamento Técnico
e Envolvimento Com ose Envolvimento Com os
Mais ExperientesMais Experientes

13. EMPREENDEDORESEMPREENDEDORES
São os Funcionários Que TêmSão os Funcionários Que Têm
Muita Experiência, GrandesMuita Experiência, Grandes
Aspirações e Por IssoAspirações e Por Isso NãoNão
Devem Ser Tratados ComDevem Ser Tratados Com
Rigidez, Controle e NemRigidez, Controle e Nem
Cobrança de ResultadosCobrança de Resultados
Trate-o Com “Agradinhos” eTrate-o Com “Agradinhos” e
Ele Ficará “Doente”, Pois aEle Ficará “Doente”, Pois a
Energia Dele Não Vem deEnergia Dele Não Vem de
Você (é Dele Mesmo)Você (é Dele Mesmo)
Envolva-o nasEnvolva-o nas
Decisões e Dê-lhesDecisões e Dê-lhes
Autonomia, PoisAutonomia, Pois
Eles São CapazesEles São Capazes
de Fazer Melhorde Fazer Melhor
Eles Precisam de Desafios,Eles Precisam de Desafios,
Tarefas Difíceis eTarefas Difíceis e
Participação nosParticipação nos

14. Sendo Assim, o Gerente Não Pode seSendo Assim, o Gerente Não Pode se
Conformar em Ter na Sua EquipeConformar em Ter na Sua Equipe
Apenas Aprendizes, Frios ouApenas Aprendizes, Frios ou
PotenciaisPotenciais
Na Verdade, Seu Objetivo PrincipalNa Verdade, Seu Objetivo Principal
Deverá Ser o De Transformar TodosDeverá Ser o De Transformar Todos
Eles em “EMPREENDEDORES”,Eles em “EMPREENDEDORES”,
Pois Assim o Gerente Só CuidariaPois Assim o Gerente Só Cuidaria
da Estratégia da Sua Empresada Estratégia da Sua Empresa