Kalite Yönetim Planı, müşterinizin kalite beklentilerini karşılayacağınızdan nasıl emin olacağınızı tarifler. Kaliteli teslimatların oluşturulabilmesi için devreye alınacak süreç ve aktivitelerin tanımlandığı yer olacaktır. Kalite Yönetim Planı aynı zamanda teslimatlarınızın ne zaman tam ve doğru olacağını da anlamanıza yardımcı olur.

1. PEM Proje Eğitim Merkezi - PMI Global Provider
R.E.P ID 3812
KALİTE
Yönetim Planının 7 Özelliği
Başarılı projeler ve iş sonuçları için yapmanız gereken, bizimle başlamak…

2. İçindekiler
1. Giriş
2. 7 Özellik ve Açıklamaları
3. Sonuç

3. BÖLÜM I
Kalite
Yönetimine
Giriş

4. Kalite Yönetimi
Giriş
Çoğu kişi kalite yönetimini hayata geçirilmesi en zor proje
yönetim süreçlerinden biri olarak görür. Bunun
nedeni kaliteyi tanımlamanın zorluğunda ve remi bir
kalite yönetimi sizin kalitenin durumunu denetlemeniz
için kalite metrikleri toplamanızı gerektirir.
Kalite Yönetim Planı, müşterinizin kalite beklentilerini
karşılayacağınızdan nasıl emin olacağınızı tarifler. Kaliteli
teslimatların oluşturulabilmesi için devreye alınacak süreç
ve aktivitelerin tanımlandığı yer olacaktır. Kalite Yönetim
Planı aynı zamanda teslimatlarınızın ne zaman tam ve
doğru olacağını da anlamanıza yardımcı olur.
Etkili Kalite Yönetim Planı İçin PROJELERDE KALITE
PLANLAMASI

5. INSERT IMAGES
Kapsam, Zaman ve Maliyet Kısıtları Proje Kalite Planının
Oluşturulmasında Önemli Rolü Vardır.
“
Kalite Yönetim Planı oluşturulduğunda gerçek
kalite gereksinimleriniz belli olmayabilir, ama
siz bu gereksinimleri ortaya çıkaracak ve
onların karşılandığından emin olmanızı
sağlayacak süreç ve teknikleri
tanımlayabilirsiniz. Kalite Yönetim Planında
ayrıca şu bilgiler bulunabilir

6. BÖLÜM II
Kalite
Yönetimin
7 Özelliği

7. Kalite Yönetimi
7 Özellik
•Rol ve sorumluluklar
•Doğru ve eksiksiz olma koşulları
•Kalite gereksinimleri analizi süreci.
•Kalite güvence faaliyetleri
•Kalite kontrol faaliyetleri.
•Kalite standartları
•Kalite araçları.
Okumadan Geçme: Kötü Kalite Yönetimi Kötü
Sonuçlar

8. INSERT IMAGES
Eğer çözümünüz kaliteli değilse müşteriniz memnun olmayacaktır.
Başka bir alternatifi varsa tekrar sizi tercih etmeyebilir
“
Kalite yönetiminin amacı öncelikle
müşterinin kalite beklentisini
anlamak, daha sonra proaktif bir plan
ve süreç hazırlayarak bu beklentileri
karşılamaya çalışmak olmalıdır.

9. Kalite Yönetimi
7 Özellik
Rol ve sorumluluklar: Kaliteyle ilgili farklı rolleri
tanımlayabilirsiniz. Proje yöneticisi genel sorumluluğu
üstlenmiş olabilir ama ona yardımcı olacak farklı
rolleriniz olabilir. Bu roller kalite denetçiliği, dış test
uzmanı, kalite kontrol gibi roller olabilir.
Doğru ve eksiksiz olma koşulları: Kabul kriterleri de
diyebileceğimiz bu kriterlerin amacı, müşterinizin bir
ürüne tamam diyebilmesi için neler yapılması
gerektiğiniz belirler. Bu sayede siz bu kriterleri yerine
getirdiğiniz zaman müşterinizin tatmin olacağını
varsayar ve sürprizlerle karşılaşmazsınız.

10. Kalite Yönetimi
7 Özellik
•Kalite gereksinimleri analizi süreci: Müşterinizin
kalite gereksinimlerini nasıl ortaya çıkaracağınızı ve
nasıl doğrulayacağınızı tarif edin. Bu süreç genelde
gereksinim analizi sürecinin bir parçasıdır.
• Kalite güvence faaliyetleri: Kalite güvence
faaliyetleri, müşterinizin kalite beklentilerini
karşıladığınızdan emin olmak için uymanız gereken
süreçleri tanımlar. Temel kalite güvence faaliyet ve
süreçlerini tanımlayın

11. Kalite Yönetimi
7 Özellik
• Kalite kontrol faaliyetleri: Kalite kontrol
faaliyetleri, teslimatların oluşturulduğu her
noktada, teslimatların müşterinizin kalite
hedeflerine uygun olup olmadığını denetleme
faaliyetlerinizdir. Projede Temel kalite kontrol
faaliyetlerini burada tanımlayın.
• Kalite standartları: Projenizde uymayı taahhüt
ettiğiniz kalite standartlarını burada tanımlayın
• Kalite araçları: Projenizde kaliteyle ilgili
kullanacağınız tüm araçları burada tanımlayın.

12. INSERT IMAGES
Kaliteli ürünler üretebilmenizi garantilemek için hangi faaliyetlerin
yapılacağını tanımlayacağınız yer de Kalite Yönetim Planıdır
“
Kalite Yönetim Planınızı oluşturun ve ana
teslimatlarınızı, tamamlanma durumunu
ve hatasızlık kriterlerini, kalite kontrol
aktivitelerini ve kalite güvence
aktivitelerinizi tanımlayın.

13. Kalite Yönetimi
Sonuç:
Kalite Yönetim Planı müşterinizin kaliteyle
ilgili gereksinimlerini nasıl anlayacağınızı ve
nasıl gerçekleştireceğinizi en baştan
düşündüğünüz plandır. Bu plan projeniz
başladığında size kaliteyi nasıl yöneteceğiniz
konusunda rehberlik sağlayacaktır.
Denetimler ve kontroller yapılarak süreç
uygunluğu sağlanır.

14. Sitemize Ücretsiz Üye Olun, E-Kitap Kazanın
2 Yılda 200’den Fazla Firmanın, 2000 Üstü
Katılımcının PEM’i Tercih Etmesi Tesadüf Değil..
Neden mi?
•Proje Yönetimi Metodolojisi
•PMP Sertifikası Hazırlık Eğitimleri
•MS Project
•Stratejik Proje Seçimi ve Fizibilite
Eğitimleri
Daha Fazla İçerik