17 февраля заместитель генерального директора «Авиком» Андрей Нужин провел вебинар по совершенствованию использования ProjectMate в юридических фирмах – «ProjectMate как инструмент для продаж». Содержание вебинара: - Ведение клиентской базы. - Распределение клиентов по стадиям процесса продаж от первого контакта до заключения сделки («воронка продаж»). - История отношений с клиентами и финансовых взаимодействий.

1. ProjectMateкакинструмент
дляпродаж
Андрей Нужин,
заместительгенеральногодиректора
«Авиком»
17 февраля 2015 года

2. • Опыт автоматизации
компаний, оказывающих
профессиональные услуги,
с 2004 года
• Более 300 компаний-
пользователей
• 7 государств,
46 городов присутствия
• Профессиональный IT-аутсорсинг
•
10летработыскомпаниямисферы
профессиональныхуслуг

3. Блок CRM в ProjectMate
• Как вести базу
клиентов,
чтобы с первого
взгляда увидеть
текущую картинку
и расставить
приоритеты?
• Для чего нужны
статусы и как выстроить
на их основе «воронку продаж»?

4. Взаимодействия
• Что такое
«взаимодействия»?
• История общих
и финансовых
взаимодействий,
как и когда
ей пользоваться.

5. ТОП-10 практических рекомендаций
1. Кто из клиентов платит больше всех? – Отчет «Выручка по клиентам»
2. Какая практика приносит больше денег? – Отчет «Выручка по центрам затрат»
3. Напоминания о днях рождения клиентов
4. «…Начальство надо знать в лицо!» – Прикрепление фотографии к контакту
5. Сколько новых клиентов вы сможете привлечь в ближайшее время? – Статусы
«Интерес», «Переговоры»…
6. Все ли клиенты вовремя оплачивают счета? – параметр «Средний срок оплаты
счетов»
7. Когда вы встречались с этим клиентом в последний раз? – «Действия» по
Клиенту
8. Какова средняя часовая ставка по клиенту? – Отчет «Эффективность продаж по
клиенту»
9. Как проследить связи между клиентами? – контакты в карточке Компании
10. Как найти карточку клиента по e-mail или телефону? – Расширенный поиск
(Ctrl+Alt+F)

6. Аналитический отчет«Выручка поклиентам»
Отчет отображает структуру выручки по
клиентам. Отчет строится с указанием
абсолютных и относительных значений
выручки для выбранных N клиентов.
Суммы выручки клиентов, которые не
попали в список, отображаются в
разделе Остальные.

7. Аналитическийотчет«Выручкапоцентрамзатрат»
Отчет отображает структуру выручки по
центрам затрат (подразделениям).
Отчет строится с указанием абсолютных
и относительных значений выручки для
выбранных N центров затрат.
Доля выручки по центрам затрат,
которые не попали в список,
отображается как Остальные.