3. PwC
Millenialsi będą
stanowić globalnie 75%
pracowników w 2020 r.75%
śpi ze swoim smartphonem.
Dla 65% utrata telefonu jest
gorsza niż utrata samochodu.
83%
uważa
regularne
przychodzenie
do biura za
niepotrzebne.
69%
5. PwC
Wiele firm pyta klientów o zdanie…
respondentów pyta
klienta o opinię bardzo
często.
37%
prezesów wskazuje na cenę,
wygodę i funkcjonalność,
jako czynniki, które
w najwyższym stopniu
wpływają na wybory
konsumentów.
70%
6. PwC
…lecz nie bierze ich pod uwagę przy decyzjach
inwestycyjnych
31% 9%
właściciele prezesi
Kto i w jakim stopniu bierze pod uwagę zadowolenie klienta przy
podejmowaniu decyzji inwestycyjnych?
7. PwC
…lecz nie bierze ich pod uwagę przy decyzjach
inwestycyjnych
38% 48%
Główne powody decyzji inwestycyjnych:
Przewaga
konkurencyjna
ROI
właściciele prezesi
10. PwC
Kompetencje miękkie przy zatrudnianiu i awansach
liderów deklaruje podjęcie decyzji
o zatrudnieniu w oparciu
o kompetencje niezależnie od
wykształcenia kierunkowego.
52%
deklaruje, że przy rekomendacji do
awansu kompetencje miękkie były
tak samo ważne lub ważniejsze co
kompetencje twarde.
85%
13. PwC
Systemy informacji zwrotnej
firm posiada
ustrukturyzowany system
udzielania informacji
zwrotnej, z czego…
84%liderów informuje
pracowników o
strategii firmy.
83%
go nie wykorzystuje.
24%
14. PwC
Zbieranie i udzielanie informacji zwrotnych
liderów dało feedback więcej
niż 3 razy w ciągu ostatniego
miesiąca. 5% nie dało go wcale.
51%
liderów prosiło
o feedback więcej niż 3
razy w ciągu ostatniego
miesiąca. 30% nie
poprosiło w ogóle.
21% liderów deklaruje, że
wdraża zmiany zgłaszane
przez pracowników.
95%