De Limburgse investeringsmaatschappij LRM is in volle groei. Meer dossiers betekent ook meer informatie die op een gestructureerde manier bijgehouden moet worden. De bestanden nu opgeslagen in projectsites op Microsoft SharePoint, gekoppeld aan gestructureerde informatie in Microsoft Dynamics CRM. De CRM-software doet meer dan alleen gegevens bewaren. "We laten er ook werkprocessen opstarten, medewerkers ontvangen automatisch verwittigingen wanneer bepaalde deadlines in zicht komen, men kan verschillende aangepaste rapporten opvragen en van belangrijke rapporten worden ook de historische versies bewaard.

1. LRM
Theo Donné - Financieel directeur LRM
CASE STORY
Door groei heeft LRM nood
aan professionele systemen
De Limburgse investeringsmaatschappij LRM is in volle groei. Meer dossiers
betekent ook meer informatie die op een gestructureerde manier bijgehouden moet
worden."Vanaf een bepaald punt in de evolutie van je onderneming, verlies je het
natuurlijke overzicht en moet je software gebruiken om alle werkingsdocumenten te
beheren", zegt financieel directeur Theo Donné.
Samen met een adviseur schreef LRM een
of beleidsinformatie verzamelen, kostte moeite",
lastenboek uit om zijn project-, dossier- en comaldus Lindsy Vanaudenhaegen.
mercieel beheer te centraliseren. Uit de selectie
-gevoerd volgens de principes van een openbare
Automatische werkprocessen
aanbesteding- kwam Cegeka als winnaar naar
Om dat alles te faciliteren, zijn de bestanden nu
voor. "Hun voorstel was goed afgestemd op
opgeslagen in projectsites op Microsoft SharePoint,
wat we nodig hadden. We wilden een enorm
gekoppeld aan gestructureerde informatie in
gebruiksgemak en dat
Microsoft Dynamics CRM.
was beter haalbaar met de
De CRM-software doet
aanpak van Cegeka", zegt " We beheren onze
meer dan alleen gegevens
Lindsy Vanaudenhaegen,
bewaren. "We laten er ook
bedrijfsinformatie
projectcoördinator bij LRM.
werkprocessen opstarten,
beter. Dat is nodig,
medewerkers ontvangen
want ons product is
Zoals vele bedrijven werkte
automatisch verwittiginLRM voordien met een
gen wanneer bepaalde
geld en dat investeren
bestandsserver waarop
deadlines in zicht komen,
we in Limburgse
alle projectdocumentamen kan verschillende
ondernemingen."
tie opgeslagen was. "Je
aangepaste rapporten
informatie staat centraal
opvragen, van belangrijke
en ze is relatief goed beveirapporten worden ook de
THEO DONNÉ
Financieel directeur LRM
ligd, maar daar stopt het
historische versies bewaard,
ongeveer. Het zorgt er
enzovoort", zegt Sven Vanbijvoorbeeld niet voor dat iedereen dezelfde
oirbeek, projectleider bij Cegeka.
soort informatie op dezelfde manier opslaat.
Het project ging van start met een intensieve
Samenwerken, contacten delen, de status van
analyse om de werking van LRM volledig in kaart
een bepaald dossier opzoeken, analyses maken
te brengen. Daarop volgde de configuratie
CEGEKA -
OVER LRM
LRM is als impact gedreven investeringsmaatschappij de katalysator voor de
transitie van de Limburgse “maakeconomie” in de richting van een
innovatieve en technologische economie.
Met haar uniek verstrengeld aanbod
van risicokapitaal en infrastructuur,
draagt LRM bij tot de transitie van
het economische DNA van Limburg.
“Zuurstof voor groei”!
UITDAGINGEN:
• Complexe business logica en
rapportering
• Gebruikersacceptaite
• Governance.
Universiteitslaan 9 - 3500 Hasselt (België) - T +32 (0)11 24 02 34 - E info@cegeka.be - www.cegeka.be

2. CASE STORY
van Microsoft Dynamics CRM. Daarin houdt LRM
op elk ogenblik de status van de dossiers kunnen
centraal alle informatie bij van klanten, potentiële
opvragen", zegt Lindsy Vanaudenhaegen.
klanten en iedereen die met de onderneming
in contact komt. Ook de contacthistoriek is er
Omdat gebruiksgemak centraal staat, heeft Cegeka
zichtbaar met een overzicht van alle relevante
ervoor gezorgd dat gelijk welke informatie via
e-mails en afspraken, waar
maximaal vier muisklikken
toegang tot deze informatie
op het computerscherm
" We wilden een enorm
wel afgeschermd wordt
staat. "Meestal is een
gebruiksgemak en dat
zodat enkel de dossierklik voldoende om hele
opvolger en management
was beter haalbaar met overzichten te krijgen",
hiertoe toegang hebben.
de aanpak van Cegeka." zegt Sven Vanoirbeek.
"Om de bedrijven uit de
De databank bevat voorts
portefeuille op te volgen,
THEO DONNÉ
gegevens van bedrijven,
hebben we een overzichtsFinancieel directeur LRM
contactpersonen en
scherm gemaakt waarop
LRM's verbintenissen. Ook
men ineens de belangrijkbelangrijke documenten, zoals contracten,
ste contacten, contacthistoriek en openstaande
zijn gekoppeld aan de betreffende bedrijven.
engagementen kan zien. Dat werkt zeer efficiënt."
Lindsy Vanaudenhaegen: "Wanneer een collega
afwezig is, kunnen we voldoende informatie
Informatie altijd bij de hand
snel raadplegen om beslissingen in dossiers te
Sneller en meer accuraat kunnen reageren is
kunnen nemen."
essentieel bij LRM. Lenen en investeren blijft een
business met een zeker risico. "Als een bedrijf
Omzetprognose in real-time
waarin we participeren in de problemen komt,
willen we snel weten waar we precies staan en
"Dit automatiseringsproject gaat veel verder
dan het uniform en intelligent bijhouden van
hoe we eventueel kunnen helpen binnen welke
informatie", zegt Lindsy Vanaudenhaegen. "We
termijn", aldus Theo Donné.
willen vooral een adequaat overzicht van de inzet
van onze financiële middelen en de cashplanning.
Accurate informatie is van belang om goed
Die informatie hadden we vroeger uiteraard ook,
mee te kunnen besturen. Theo Donné: "Onze
maar we haalden ze manueel uit onze bestanden
investment managers zijn bestuurders in de
en dat was soms tijdsintensief. "
ondernemingen waarin we investeren. We
zijn nu sneller voorbereid, bijvoorbeeld voor
Via aangepaste rapporten haalt LRM die beleidsvergaderingen, en we weten zeker dat we altijd
informatie nu onmiddellijk uit zijn IT-systemen:
over de meest recente informatie beschikken.
welke dossiers zitten in een onderzoeksfase en
welke middelen zijn potentieel nodig om te
"Ons product is geld en dat investeren we in
participeren, welke dossiers zijn goedgekeurd,
Limburgse ondernemingen. Alle informatie
zijn de contracten afgesloten, is het geld gestort,
daarover moeten we goed bijhouden. Dankzij
wat zijn we aan het opvolgen. "We kunnen
dit project werken we verder aan de professiogerichter en nauwkeuriger werken nu onze
nalisering van onze systemen. Dat komt al onze
investment managers en andere medewerkers
medewerkers, klanten en dossiers alleen maar
ten goede", besluit Theo Donné.
CEGEKA -
OPLOSSINGEN:
• Business analyse
• Applicatieontwikkeling
• CRM
TECHNOLOGIE:
•
•
•
•
Microsoft Dynamics CRM
SharePoint Server
SQL Server
.NET development
Universiteitslaan 9 - 3500 Hasselt (België) - T +32 (0)11 24 02 34 - E info@cegeka.be - www.cegeka.be