「2019年，你對衛生福利部的期許」活動留言整理

1. 「2019年，你對衛生福利部的期許」活動留言整理
（2019/1/1~1/4衛福部FB上網友給予本部之新年期許，計764則，分類彙整如下）
類別 民眾留言原文
本部
整體
上位
目標
● 2019年，我希望衛生福利部能繼續保障國民的健康
● 少子化，人口老化衍生的問題，有勞衛福部妥善規劃 / 實現老吾老以及人之
老，幼吾幼以及人之幼的社會理想 / 疾病減少、身心平安、少子化量減少，
多生育並健康養育到大 / ​Health for all​!
● 有更多更好的政策真正落實給予每位需要的人～
跨域
合作
● 透過​跨部會努力​，國民越來越健康幸褔快樂 / 專業之間相互扶持都成長～
● 中華民國主管公共衛生、醫療與社會福利事務的最高主管機關，同時監督
各縣市政府衛生與社會局。希望日新又新!
重視
民眾
、
重視
基層
● 希望政府單位能人性化​，能推人民有感的計畫，能做合情合理的規劃，能
說人民聽得懂的大白話
● 2019年，我對衛福部的期許：​多體諒基層人員的辛勞​，別把責任都推給他
們 / 希望各​專業基層的聲音能被聽見​ / 希望各單位人員的心聲都認真被聆聽
及對待。
● 希望百姓意見能被聽見 / 政策更貼近民生 / 多聽民眾心聲，有效的改革做它
就對了！ 😊 / 回歸民意～不要成為政治工具～
政策
執行
● 希望​不要常只是宣誓性質的新聞稿​，而是能有具體的解決辦法與改善作為
● 政策補助，​多點務實考量，少點限制​ / 法與時轉則治，希望政策也如此
● 預算都能花在刀口上，幫助需要幫助的人 / 希望貴部好好使用人民的＄
● 對的事去做，不對的事不要做，認真做，會越來越好的
● ​扛住壓力，執行真正有利民眾的政策​ / 不忘初衷
● 希望衛生福利部能積極主動訂定、修正及執行法令！
● 在哈佛公衛碩士院長領導下公衛能做更好 / 換掉一些只想當官不想做事的人
公開
開放
● (資訊公開)​國內衛福資訊公開​誠實 / 弊端消失資訊公開不遮掩
● (開放資料)希望更多​資料釋出給民間使用
其他 ● 能保障落實LGBT🏳 🌈 各項權利，讓每一個在這個島上的人都能獲得幸
福。
長照 整體
期待
● 愛家不分黨，全民最大黨；長照不可棄，子孫不離棄。牽手衛福部我們一
起努力求進步。/ 長照對長輩的的照顧，是100分的愛
● 長照2.0能福利更好 / 長照更完善 / 長照福利落實順利
● 能夠更貫徹長照2.0 讓人們能成功老化！
勞動
條件
● 希望隨著長照2.0福利大增，能夠好好重新來檢視並重視​照顧服務管理專員
的福利​，醬才能更順利的推動服務呀🙏
● 請持續改善長照領域​個管師之勞動條件與訪視工作安全
● 希望可以多​善待辛苦的居家督導
● 長照從業人員薪資再提高，​希望全國統一薪資的計算​，我工作時間不比同
事少收入差很大....我的老天鵝呀 / ​提升照服員的薪資待遇與合理工作時數
● 長照人員工作環境、​薪資透明​ / 許願给長照人员，受益者確是机構，公司
● 新的一年我對衛生福利部的期許：時薪制的居服員能有明訂的保障時數及

2. 福利津貼。不然沒任何津貼，公司服務時間縮時到時數只有100-120。一個
月賺不到24000實在是比7-11工讀生還少。如何養家活口？/希望能有統一
的管理政策，對照顧服務員有保障，對需要服務的家屬也要有保護的政策
人力
、
培訓
● 讓年輕的人都能投入長照​，不需要外籍勞工搶屬於我們台灣人民工作福利
● 希望​培訓照護員的課程要有一貫作業​、因為有時候協會辦的課程、所頒發
的結業證書、不能擺在應徵工作的擡面上、讓我們真正要做長照的照服員
很錯愕、也很失望～還有考證照也是不知道去那裡找
● 與衛福部合作各單位的所謂的長照證照課程也能有更清楚資訊。😇 😇 😇
● 希望照謢人員有更多學習的机会 / 規劃更多長照人員相關課程
● 希望長照計畫在相關人員培育方面能從更基本的教育開始建立(ex.從民眾​小
朋友時就開始建立長照觀念​)，讓整體長期時不容易因故中斷。
宣導 ● 有很多人民眾不了解長照2.0​ / 讓民眾更了解，需要時能馬上申請長照2.0而
不會手腳慌張，不知如何是好~😘 / 推廣頻繁些，讓需要的人快速得知❤
重視
基層
、
政策
執行
、
預算
● 希望​政策能多多聽取第一線人員的意見​，不要太堅持己見尤其是失智症計
畫！先想好再執行！不要一直滾動式修正！ / 希望​減少滾動修正的頻率​ / 希
望長照政策能夠穩定下來 / 不要一直改來改去讓第一線人員無所適從
● 希望長照2.0可以深入了解民眾需求，讓補助與推行夠符合民意~
● 唯有量身打造 雙腳走入社區 才能真正幫助這些失能者^^
● 您們辛苦了，有很多政策您們想要改善，但又有很多的障礙讓你們無法去
落實，我很希望能夠看見衛福部能夠突破現在的混亂期
● 期待衛生福利部可以對於長期照顧政策執行更加有力
● 對於長照政策能落實執行，不要以經費不足為由，讓立法美意落空 / 費用編
列要有彈性符合實務需求 / 希望長期照護的財源能有妥善的規劃
整合
合作
● 與各縣市政府衛生局緊密合作，落實長照政策，而不是各做各的
● 希望能確實​整合長照服務單位各自分立的服務資源​落實在地老化政策目標
，畢竟社會現在越來越需要醫療照護單位。
長照
服務
● 還是有很多​獨居老人​，沒辦法受到好的照顧
● 居家照護可以更加普及，​考核機制更好​，讓需要照護者獲得最好的照顧
● 長照服務不應有空窗期，照顧長輩的家屬是沒有空窗的
● 除了社區服務，希望有更多元居家服務。
● 長照2.0能夠落實服務到各個鄉鎮 /長照2.0能夠服務到偏鄉 / 廣設托老中心
● 希望在基隆市多辦免費​失智或長照講座 ​/ 希望高雄小港區多一些關懷據點
長照
機構
● 確實勘查養老/長照機構環境＆人員問題​，讓老人家也能有尊嚴的生活著
● 希望在安養中心的老人家可以得到更完善照顧，而不是一直被綁在輪椅上
，原本能自己走路上廁所的老人家，不會自己上廁所，因為長時間坐著快
要無法行走。都是因為​沒有真正落實對安養中心的抽檢​，所以只看到表
面。那真的還不如將補助安養中心的錢，補助給各個家庭去申請各自獨立
的照顧人力，還更為完善。
科技
輔具
● 獨居老人照護可以​引入更多科技來協助​，提供一個舞台讓很多有創新產品
的廠商展現創意，讓長者可以尊嚴的老去
● 希望推廣銀髮族的輔助工具​，如有些老人家腳不方便行走，手也沒法拿拐
杖之類用具，應要如何幫助之類的資訊。
食安 整體
期待
● 請做國人食安的守護神 / 替大家的衛生福利做把關 不要有黑心食品 拜託~
● 保障食品及藥物安全，讓大家都能吃的健康 / 維護藥物的品質

3. 主動
出擊
● 食安問題要持續​主動且有系統的去查察​，不要只是被動的等人來檢舉
● 食品要嚴格查緝，守護人民健康
● 取締那些以合法掩飾非法行為​的​藥商​或是​代購​業者 / 加強​取締販賣假藥​的業
者＆地下電台 / ​保健食品​電視媒體過於渲染，盼能加以指正避免浮誇
加重
罰則
● 致癌添加物要嚴格規範加重處罰
● 食安問題不要再輕放..罰則訂再高..重重提起,輕輕放下..是這幾年來對衛福
部的失望.. / ​食安問題採取重罰
宣導
、
闢謠
● 食安把關落實(尤其闢謠更加迅速)^^
● 用藥安全和資訊可以更詳盡 / 對民眾加強宣導正確用藥知識，因為來路不明
的藥會影響民眾健康
其他 ● 藥品缺貨問題​可馬上解決 / 某些原廠藥可以重新進台灣嗎?連自費都買不到
● 醫藥分業成功
健保
國保
整體
期待
● 健保國保永續經營​ / 健保顧的好，安心活到老
● 讓弱勢群體在健保的庇護下可以安心看病養病 / 幫善良弱勢的人出醫療費
● 健保用在需要的人身上，有些人明明有需求，健保不給付
藥價 ● 別讓辛苦生產的治療藥品比糖果低廉，別讓好的藥物從此停產，因為沒辦
法再繼續賠錢！別讓進口藥商不再想留在台灣，以後再也買不到需要用藥
● 希望健保不砍價，黑心藥物越來越多，廠商可拿到製造好的藥物造福人群
給付
項目
● 讓​癌症標靶藥物可以降價到合理的範圍或是納入健保​ / 讓許多癌症治療的人
，得到更多免費醫療 / 希望黑色素瘤的藥能快通過、造福更多人
● 癌症的標靶藥，若​沒擴散是否可降價收費​ / 治c肝的費用拿來治療癌症
● 提高診察費及相關醫師檢查治療費用​，讓開頭的醫師拿比剪頭的髮型設計
師拿得還少，通心臟血管的醫師比通水管的師傅還廉價亂象終結
●
合理
把關
● 沒符合健保規定而直接用健保開刀的醫生抓一下​，像減重、醫美的醫師
● 加強檢查​醫師在呈報​不實病歷或是藥物​的行為 / 合理的核刪制度
分級
醫療
、
財務
● 醫療分級制度落實更完善 / 要教導正確醫療觀念，以免造成資源浪費 / 希望
增加健保卡相關政策及優惠推廣
● 健保不被濫用 / 醫療不浪費 / 健保能夠更健全，​杜絕浪費資源
● 健保可以長久 / 健保不再虧損 / 收支平衡不破產 / 2019希望健保費不要亂漲
健康
存摺
、
健保
資料
● 健康存摺是讓民眾更了解自己的權益，希望可以更加完善
● I suggest the use of computer kiosks and internet sites, along with 健保快
易通 for patients and family members to use at health care sites.
Nowadays, more and more of the public are getting comfortable using
computers to access information. In addition, patients could access
information about their medical condition, explaining treatment, providing
information on prescriptions. There could also be information about what
to expect from the program, wait time, what is covered and what isn’t. It is
a confidential and private way to get information.
● 希望有​去識別化的健保資料​給民間使用
旅外
國人
● 長期旅外且未繳健保的人士回台不可享有與一般國人同等的健保使用資
格！不然實在是有失公平且會造成健保的濫用 / 健保更貼近在地臺灣同胞

4. 健保 ● 立法修正若出國6個月以上，要回國住滿6個月放可以加入健保，不然就是
不管有沒有出國都收健保費，沒有空窗期 / 希望酒駕跟長期住外的取消健保
居家
醫療
● 給醫療人員更好的福利及薪資讓他們多願意走出醫院，往居家醫療方向看
診，​讓居家醫療更普及​，能讓不行動不便者、獨居長者、偏鄉居民等得到
更完善的照顧
醫療
體系
整體
期待
● 醫療的政策更完善、醫療環境更友善 / 醫病關係良好
● 誠實面對台灣目前的醫療困境，本著專業來解決問題
偏鄉
醫療
● 偏鄉醫療​的注重能再加強 / 給偏遠地區居民更多福利與義診或免費健檢
● 偏鄉人力不足問題能解決
護病
比
● 期待​改善護病比真正落實​才能給護理人員一個友善的工作環境並保障病人
減少醫療疏失 / 區域醫院以上護病比1:5 / 三班落實1:7，增加夜間上班人力
● 醫院人力公開
勞動
條件
● 希望真的把資源用在醫護基層人員這一塊
● 希望​多照顧醫護人員的身心​讓他們醫療之路走得更長久 / 希望善待辛苦的醫
護人員 / 希望護理人員執業工作環境能更完善，讓更多護理師回流
● 醫護工作​待遇排班合理​ / 提高Payment、​確實要求工時限制​ / 提高薪資待遇
/ 希望提高護理人員薪資，因為第一線非常辛苦
● 希望小編跟醫療從業人員都不要過勞、超時工作，讓大家都能擁有自己的
家庭也有好的工作環境 / 我不想到時看病被過勞的醫師護理師照顧
醫院
管理
、
評鑑
● 鼓勵，獎賞優秀好的醫院、醫護 / 提高對醫療院所的各項給付，讓醫院能營
運下去， 進而給予醫療人員合適的人力比和薪資
● 希望衛服部更重視醫療品質而非醫院評鑑 / 希望對醫療機構的​評鑑能夠簡
化​、一切以臨床實務為主，多照顧臨床工作人員的身心健康
● 了解現實臨床的苦，​政府體諒臨床的苦​orz
● 整合醫院提報數據​，​不要花那麼多時間在提報衛福部各種計畫品質指標
病人
自主
● 希望大家對​病人自主權利​，能在有生之年跟家人一起來討論醫療的善終。
● 我對衛生福利部的期許，安樂死能成功立法 / 病情講解更清楚
宣導 ● 期待​介紹更多衛福部底下的醫療職類人員​...讓更多人認識辛苦的白色巨塔勞
工們
醫院
暴力
● 對於​急診或是門診暴力行為​，除非確認確實為醫護人員確實有失職之處，
不然現行犯一律報警並​以公訴罪起訴​，醫院高層長官一律力挺該院而同仁
，若有高層因關說壓力而讓步並懲處基層員工，應該給與罰款或是降等。
● 更多重視​醫護人員的人身安全的維護
公衛
、
健康
促進
公衛
護理
師
、
衛生
所
● 公衛護理師的人力及工作業務量​ / 希望公衛護理人員的​工作風險​、執行面的
困難處被正視而有所改變。
● 公共衛生是衛福部的忠誠基層，執行執行健促及疾管等民眾健康。然20年
來，從未被正眼重視。人口成倍成長下​公衛編制未隨人口數增額編制​，導
致公衛同仁承受一人當三人用的過勞狀態。懇請衛福部協助公衛按人口數
成長，我們正編應有7500人以上。目前卻只有2800人。這條基礎崩塌，傷
害的是民眾健康。懇請中央至地方用心協助公衛成為友善職場，才更長久
服務民眾健康 /​ ​訂定合理的目標數

5. 預防
端
● 須加強預防醫學，正所謂預防勝於治療，善用醫療資源 / ​多注重預防及延緩
失能​，畢竟預防勝於治療啊！/ 更重視健康促進與疾病預防
● 對全家預防醫學的深入與投入
菸捐 ● 希望健康捐不要被濫用了，能有具體的解決辦法與改善作為。
● 健康捐幫助到真正需要幫助的人，我們台灣的貧富差距太大，很多人都吃
不飽穿不暖，希望能落實在這些人身上!! / 煙捐能夠確實幫助到需要的人
修法
立法
● 在​禁止二手菸與三手菸​方面能有更好的政策與法律執行，不然路上與住家
還是有許多人就隨時隨地抽菸，會讓支氣管不舒服的老人與小孩蒙受其害
● 儘快送出​營養及健康飲食促進法草案​，並列為優先法案
宣導 ● 希望能加強推廣大腦疾病相關衛教資訊。謝謝！
● 常覺得太多人吃得不健康，導致日後生病、三高問題也會增加家人和醫療
負擔，希望大家健康觀念能加強
● 期許推廣少吃要多運動的好處 / 多推廣健康良好飲食及運動習慣~
● 多推廣蔬食，因為蔬食讓健保少支出，人們更健康，環境更友善😘
婦幼 ● 希望​多關注、推動婦幼議題​ / 推廣家庭健康維護資訊
● 相當感謝你們提供孕產婦關懷專線，獲益良多，盼能維持。
少子
化
整體
期待
● 期許有合宜生育補貼及環境
● 在逐漸老年化的時代應該多獎勵適婚的年輕人成家與育嬰
育兒
津貼
● 政府推行親餵母乳，卻只給在家親自照顧小孩的媽媽2500元補助，反而托
育有6000元補助。這樣讓全親餵的媽媽有相對剝奪感，盼能再商議此政策
托育 ● 增加公共托嬰中心數量​，讓每位家長不用為了找合格的托嬰中心疲於奔命
社安
網
政策
執行
● 和​內政部密切合作社會服務網​,不要讓無辜的兒童受害,來不及長大!
● 期待政策執行同時能​考慮醫護、社工的能量​，讓政府主管機關成為第一線
的後盾
● 2019年我對衛生福利部的期許，針對兒少、老人、婦女福利，能放寬標準
勞動
條件
● 請多多​關照社工人員的相關福利與措施
● 社工也是醫護人員很重要的一份子，希望能加薪更多
宣導 ● 對於社工的資訊可以多一點！（私心
特定
族群
● 希望更能多幫助那些弱勢團體 / 讓更多的​弱勢族群​得到更多的照顧
● 希望能更重視​早產兒後續早療​有更多資源
身心
障礙
主動
服務
● 我期許衛福部​主動對登記在案的身心障礙者照顧家屬宣導符合個案的福利
政策​，照顧身心障礙者的家屬已身心俱疲 唯一會來電詢問近況的只有衛生
所 但要詢問福利政策卻要去電各個政府單位😭
參與 ● 多協助智能​障礙者的社會參與
心理
健康
協助
國防
心輔
體系
● 希望衛福部能進入國防部體制內​相互合作、協助、學習，服務到軍中心輔
人員​。國軍心輔單位、人員獨立於一個體系，國軍在我國算是非常龐大的
組織，生理有軍醫體系，那麼心理衛生卻沒有獨立的體系，目前又實施募
兵制、軍事訓練役期短，能用的人少事情一樣多，工作壓力就會更大，又
是那麼悶的環境，因此心輔體系應該獨立出來，用更專業，更有力度的方

6. 式來輔導我軍戰力。這只是小小基層輔導人員的心聲，也希望衛福部高層
能深思這個問題，當然也可以忽視我所提出的問題所在，畢竟公部門的運
作就是一種科層不是嗎。去聽聽位於北投的國軍818醫院內病患的心聲吧
防疫 疫苗
、
流感
● 疫苗品質要嚴格把關​ / 不要再疫苗出問題了 / 希望未來台灣的流感疫苗都是
合格的
● 希望能控制住疫情
宣導 ● 希望在疾病高峰期前，多多宣傳如何防疫 / 對於各種疾病防役作戰要多教育
民眾 / 推廣公衛越來越迅速 / 能快速提供國際相關防疫措施
錯棚 ● 疾病防制方面(尤其豬瘟><)能愈來愈好 / 請對於非洲豬瘟，有嚴格的把關，
因為機場檢疫的上層機關是衛福部，加油好嘛
國際
合作
WHA ● 國際WHA資訊可以增加
效法
國際
● 學習世界強國為國民所做的改變，到我們自己從法規面到真正著手實施執
行、進度和相關配套措施皆能穩穩的順順的盡快的落實，造福幫助這塊寶
島上的所有人!
宣導 實體
宣導
● 衛教宣導真的要從各村里開始​，以點擴大宣傳才能讓鄉里間人民都能知曉
● 舉辦有關保健方面的講座 / 希望再多推有關衛教的活動 / 希望能辦更多的長
照醫療及​新法規講座​ / 希望再多推有關衛教的活動，舉辦社區服務
● 希望有更多深入淺出的衛教活動，讓各階層民眾都知道如何保健。
線上
活動
● 希望多出衛生宣傳與影片，多辦抽獎活動！
● 希望能辦更多的活動，獲得知識，也可以抽獎，哈哈哈，媽媽的小確幸 / 頻
繁舉辦抽獎活動(但要考量經費，以及確保參與者真的有學習並吸收資訊，
並非單為達到抽獎門檻)。比如國民健康署就常常舉辦答題抽獎活動。
訊息
提供
● 提供最快最正確的資訊 / 希望能將與健康衛生有關之議題都做成懶人包及小
短片 ，讓人可快速瞭解現今發展趨勢，且對資訊的掌握可更快速 / 個人對
衛福部的期許很簡單持續對有關國人健康大小事，以最快的訊息傳遞國人
● 從你們臉書還有Line的經營，覺得衛福部真的進步了⋯繼續​有做就宣導的節
奏​！/ 大力宣傳不藏私
● 更多豐富有趣的內容(但要將健康資訊逗趣而不失專業的傳達，不太容易)。
比如疾病管制署 - 1922防疫達人近期的疾病擬人企劃就有不錯的成效(雖然
不確定是否能推播到各疾病盛行族群?)。
訊息
傳播
● 期許，衛生福利部能夠​不要只打獨戰，要懂得運用群體戰​，讓資訊被廣泛
地擴散出去 / 可將對國民身心健康有益的資訊透過懶人包、長輩圖有效傳遞
/傳播到民眾手中
闢謠 ● 希望​對於不實傳言可以即時澄清​ / 醫療資訊紛雜，希能適時釐清 / 網路真的
太多假消息，連電視上都有，希望多做些好讀好看的懶人包圖文，方便流
傳給長輩 / 希望能​破除​一些網路留言或是​過舊的衛教知識​ !!
留言
回應
● 我對衛福部的期許:能秉持一貫的​誠懇態度服務大眾​，為大家解惑健康政策
● 希望留言回覆更快速 / 回覆提問問題可以更白話，不要文言文
多多
分析
● 觀察過往受歡迎的貼文之特色，加以套用在未來其他主題的貼文上。粉專
分析工具還滿不錯的，個人認為受歡迎與否落差會很明顯，可以由此著手

7. 打氣
祝福
成果
肯定
● 感謝衛福部的​全體員工您們的付出我們都看見了​！請繼續加油喔！
● 衛生福利部對全民的照顧有目共睹，社會環境瞬息萬變，衛福部有心跟著
配合，推出各種專案，一步一腳印，相信會越做越好!!
創新 ● 期許衛福部的同仁 小編 在新的一年身體健康 ​想法創新​ 為民眾帶來更好的
健康政策與施行措施 加油 / ​期許衛福部人才濟濟​、萬事順利
祝福
健康
● 希望衛服部全體同仁記得​照顧別人，也要記得照顧自己​，新年快樂
● 希望你們平安健康，為國人的福利打拼，辛苦了！
● 希望衛生福利部所有從業人員都不要過勞；每個人都身體健康，事事如意
● 希望小編和機關的大家不要累壞了，要適時運動和休息，有好的身體才能
繼續為民眾服務哦😍
● 2019年，希望 衛生福利部 諸事大吉 財運亨通，全體同仁，身體安康。對
全民健康與福利有更多貢獻。
● (此類共158則)
打氣 ● 衛福部的大家，新年快樂，2018辛苦了，2019繼續加油。
● 希望​衛服部的全體員工和他們的家人​；在新的一年都能平安健康，活力滿
滿。辛苦了！新年快樂！🐷 事如意，事事順心，新年快樂。
● ㊗小編跟衛福部的大家，新年快樂🎉