La gestión es un concepto amplio que abarca las actividades y procesos relacionados con la dirección y administración de personas, proyectos y recursos dentro de una organización. Implica la planificación, organización, dirección y control de los recursos humanos, financieros, materiales y de información para alcanzar los objetivos organizacionales de manera eficiente y eficaz. Un buen gestor debe ser capaz de tomar decisiones, motivar a los demás y resolver problemas de forma creativa.