1. Lima rahasia tentang perilaku konsumen irasional meliputi kesalahan atribusi dasar, ilusi motivasi, bukti sosial, kemenangan cepat, dan paradoks pilihan.
2. Kesalahan atribusi dasar terjadi ketika seseorang cenderung menghubungkan perilaku dengan sifat dasar bukan situasi, sementara bukti sosial dan kemenangan cepat dapat mempengaruhi perilaku konsumen.
3. Terlalu banyak pilihan dapat membing
7. 7
“Pengendara sepeda motor di jalanan
Jakarta sungguh tidak beradab. Berangasan.
Mereka semua pengendara yang tidak
punya disiplin.......”
8. 8
#1 : Fundamental
Attribution Error
Kesalahan terletak dalam kecenderungan kita untuk
menghubungkan perilaku orang dengan sifat dasar
mereka, alih-alih dengan situasi yang sedang
mereka hadapi.
10. 10
Gambar orang gemuk
Diet dengan tekun. Olahraga
dengan teratur. Will of power
untuk berubah menjadi langsing.
11. 11
Ukuran piring menentukan porsi makan.
Piring dengan ukuran lebih kecil akan
mendorong orang untuk makan lebih sedikit.
Piring ukuran besar mendorong orang
makan lebih BANYAK.
Eksperimen
18. 18
Orang yang tekun berolahraga setiap
pagi/sore terbukti :
• Lebih bisa mengendalikan diri
• Lebih persisten dlm menghadapi
tantangan
• Lebih cerdas (otaknya lebih mekar)
• Lebih fokus dlm menuntaskan
rencana/action plan
• Lebih SUKSES dalam hidup
Riset Kelly G (The Willpower Instinct)
John Medina (Brain Rules)
24. 24
Studi Eksperimental :
a) Cara Pertama : 10 kali berkunjung dapat voucher
gratis. Namun dua kotak sudah berisi cap
stempel (seolah-olah mereka sudah dapat
bonus cap dua kali)
b) Cara kedua : 8 kali berkunjung dapat voucher
gratis. Semua kotak masing kosong.
Mana yang lebih CEPAT mendapat voucher gratis?