Chapter 8 - The Framework of HR strategy strategic human resource management - Michael Armstrong استراتيجية ادارة الموارد البشرية

1. 1

2. Learning Outcomes
- What HR strategies are
and their purpose.
- The main types of HR
strategies.
- How to evaluate the
effectiveness of a HR
strategy.
- How to develop strategy.
- How to implement
strategy.
‫البش‬ ‫الموارد‬ ‫استراتيجيات‬ ‫هي‬ ‫ما‬‫رية‬
‫منها‬ ‫والغرض‬.
‫الستراتيجيا‬ ‫الرئيسية‬ ‫األنواع‬‫ت‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬.
‫فعالية‬ ‫تقييم‬ ‫كيفية‬‫استراتي‬‫جية‬‫الموارد‬
‫البشرية‬.
‫تطوير‬ ‫كيفية‬‫االستراتيجية‬.
‫تنفيذ‬ ‫كيفية‬‫االستراتيجية‬.
2

3. Introduction
‫ت‬ ‫ما‬ ‫تحديد‬ ‫فيه‬ ‫يتم‬ ‫ا‬ً‫إطار‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫استراتيجيات‬ ‫توفر‬‫المنظمة‬ ‫قترح‬
‫إدارة‬ ‫من‬ ‫معينة‬ ‫مناطق‬ ‫في‬ ‫أو‬ ‫عام‬ ‫بشكل‬ ‫األفراد‬ ‫إدارة‬ ‫حيال‬ ‫به‬ ‫القيام‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬.
‫عرف‬‫تايسون‬‫وويتشر‬‫استراتيجيات‬‫ادارة‬‫البشرية‬ ‫الموارد‬:‫النو‬‫ايا‬
‫العمل‬ ‫أهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫الستخدام‬ ‫والخطط‬.
‫استراتيجيات‬ ‫تحدد‬‫ادارة‬‫ال‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫التطلعات‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬‫عنها‬ ‫تعبير‬
‫تحويلها‬ ‫يجب‬ ‫بدورها‬ ‫والتي‬ ،‫كنوايا‬‫الى‬‫افعال‬.
‫ممكن‬‫ان‬‫طار‬ ‫عملية‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫استراتيجيات‬ ‫توضع‬،‫ئة‬‫او‬
،‫تطويرية‬‫او‬‫تتأثر‬ ‫متوقعة‬ ‫غير‬‫باستراتيجية‬‫االعمال‬‫تطوره‬ ‫مع‬‫وتغيرها‬ ‫ا‬
‫والخارجية‬ ‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫في‬.
3

4. What are HR strategies?
‫حيال‬ ‫به‬ ‫القيام‬ ‫المنظمة‬ ‫تنوي‬ ‫ما‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫استراتيجيات‬ ‫تحدد‬‫سياسات‬
‫اإلعمال‬ ‫إستراتيجية‬ ‫مع‬ ‫دمجها‬ ‫وكيفية‬ ،‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وممارسات‬
‫البعض‬ ‫وبعضها‬(‫أفقي‬ ‫تكامل‬/‫عمودي‬)
‫اقترح‬Richardson and Thompson‫ان‬‫االستراتيجية‬‫كانت‬ ‫سواء‬
‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫إستراتيجية‬‫او‬‫اي‬‫يجب‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫من‬ ‫آخر‬ ‫نوع‬‫ان‬‫يكون‬
‫له‬‫أساسيان‬ ‫عنصران‬:
.1‫إستراتيجية‬ ‫أهداف‬(strategic objectives).
.2‫تنفيذية‬ ‫خطة‬.(action plan)
‫اضاف‬Purcell‫ان‬:”‫هو‬ ‫كما‬ ،‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫اإلستراتيجية‬
‫حول‬ ،‫والتغيير‬ ‫االستمرارية‬ ‫حول‬ ‫تدور‬ ،‫األخرى‬ ‫المجاالت‬ ‫في‬ ‫الحال‬
‫تتعلق‬ ‫أنها‬ ،‫الظروف‬ ‫تتغير‬ ‫متى‬ ‫توقع‬ ‫ولكن‬ ،‫الظروف‬ ‫في‬ ‫المالئمة‬‫باتخاذ‬
‫إستراتيجية‬ ‫قرارات‬“.
4

5. What is the purpose of HR strategies?
‫البشرية؟‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫اتيجيات‬‫ر‬‫است‬ ‫من‬ ‫الغرض‬‫هو‬‫ما‬
‫تعتزم‬ ‫ما‬ ‫توضيح‬ ‫هو‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫استراتيجيات‬ ‫من‬ ‫الغرض‬‫المنظمة‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وممارسات‬ ‫سياسات‬ ‫حيال‬ ‫به‬ ‫القيام‬‫و‬ ً‫ا‬‫حالي‬ً‫ال‬‫مستقب‬
‫لضمان‬‫العمل‬ ‫أهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫تساهم‬ ‫أنها‬.
‫ف‬ ‫للنجاح‬ ‫الحاضر‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫مرتفع‬ ‫أداء‬ ‫تقديم‬ ‫المدراء‬ ‫على‬ ‫يجب‬‫ي‬
‫المستقبل‬.
‫ال‬ ‫الموارد‬ ‫استراتيجيات‬ ‫لتوضيح‬ ‫الرئيسية‬ ‫الحجة‬ ‫تكون‬ ‫ربما‬‫هي‬ ‫بشرية‬
‫تعرف‬ ‫لم‬ ‫ما‬ ‫انه‬‫اين‬‫انت‬‫الوصول‬ ‫كيفية‬ ‫تعرف‬ ‫فلن‬ ،‫ذاهب‬‫الى‬‫هن‬‫اك‬‫او‬
‫وصلت‬ ‫متى‬ ‫تعرف‬.
5

6. The nature of HR strategies ‫اتيجية‬‫ر‬‫اإلست‬‫طبيعة‬
‫جميع‬ ‫فان‬ ‫البعض‬ ‫بعضها‬ ‫عن‬ ‫تختلف‬ ‫المنظمات‬ ‫الن‬ ً‫ا‬‫نظر‬‫استراتجيات‬‫الموارد‬
‫ما‬ ‫يوجد‬ ‫وال‬ ،‫مختلفة‬ ‫البشرية‬‫نسميه‬‫استراتيجية‬‫معيارية‬(standard
strategy).
‫استراتيجيات‬ ‫تكون‬ ‫ال‬ ‫قد‬HR‫متعمدة‬/ً‫ا‬‫مسبق‬ ‫مخططة‬(deliberate)‫ويمكن‬ ،
‫ذلك‬ ‫معرفة‬ ‫دون‬ ‫اهدافها‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫تتبعه‬ ‫نمط‬ ‫للمنظمة‬ ‫يكون‬ ‫ان‬(a realized
strategy).
‫م‬ ‫المنظور‬ ‫نفس‬ ‫يشاركون‬ ‫العاملون‬ ‫دام‬ ‫ما‬ ‫توضيحها‬ ‫يتم‬ ‫لم‬ ‫انه‬ ‫حقيقة‬ ‫يهم‬ ‫ال‬ ‫قد‬‫خالل‬ ‫ن‬
‫وأفعالهم‬ ‫نواياهم‬.
‫االستراتيجية‬‫الطارئة‬(emergent strategy):‫يمكن‬‫ان‬‫تنشأ‬‫استراتيجية‬
‫متطور‬ ‫لموقف‬ ‫استجابة‬ ‫محققة‬.
‫الحظ‬‫تومسون‬‫وستريكالند‬‫ان‬‫الفعلية‬ ‫المنظمة‬ ‫إستراتيجية‬(‫واقعية‬)‫م‬‫خططة‬
‫المتغيرة‬ ‫الظروف‬ ‫مع‬ ً‫ا‬‫جزئي‬ ‫وتتفاعل‬ ً‫ا‬‫جزئي‬.
6

7. Types of HR strategies ‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫اتيجيات‬‫ر‬‫است‬ ‫أنواع‬
1. Broad statements of intent under various headings.
‫العامة‬ ‫البيانات‬‫المختلفة‬ ‫المجاالت‬ ‫في‬ ‫المنظمة‬ ‫نوايا‬ ‫عن‬(‫االهداف‬/‫التصريحات‬‫العامة‬.)
2. Overall HR strategies concerned with high performance
working, high commitment management or high
involvement management.
‫استراتيجيات‬‫ادارة‬‫الشاملة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬‫تهتم‬ ‫التي‬‫باالداء‬‫وااللتز‬ ‫العالي‬‫العالي‬ ‫ام‬
‫العالية‬ ‫والمشاركة‬.
3. Specific strategies relating to the different aspects of
human resource management such as talent
management, learning and development and reward.
‫محددة‬ ‫استراتيجيات‬(‫تفصيلية‬)‫ال‬ ‫الموارد‬ ‫إلدارة‬ ‫المختلفة‬ ‫بالجوانب‬ ‫تتعلق‬‫مثل‬ ‫بشرية‬
‫والحوافز‬ ‫والمكافآت‬ ‫والتطوير‬ ‫والتعلم‬ ‫المواهب‬ ‫إدارة‬.
7

8. Broad statements of intent ‫العامة‬ ‫البيانات‬
‫واسعة‬ ‫نوايا‬ ‫من‬ ‫ببساطة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إستراتيجية‬ ‫تتكون‬.
‫اشار‬‫مينتزبيرج‬(1987)‫أنه‬ ‫على‬ ‫النهج‬ ‫هذا‬ ‫إلى‬"‫استراتيجية‬‫شاملة‬”
'umbrella strategy'‫توجيهية‬ ‫مبادئ‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫فيها‬ ‫تحدد‬
‫المستو‬ ‫في‬ ‫يعملون‬ ‫الذين‬ ‫لألشخاص‬ ‫التفاصيل‬ ‫تاركة‬ ، ‫واسعة‬‫الدنيا‬ ‫يات‬
‫المنظمة‬ ‫في‬.
‫صياغة‬ ‫في‬ ‫البحوث‬ ‫أثبتت‬‫إستراتيجية‬‫ع‬ ‫في‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬‫من‬ ‫دد‬
‫من‬ ‫األمريكية‬ ‫الشركات‬‫قبل‬Wright et al (2004: 43)‫أن‬
"‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫الستراتيجيات‬ ‫األساسية‬ ‫المكونات‬‫انها‬‫تبني‬‫ثقافة‬
‫األداء‬‫أفضل‬ ‫وجذب‬ ، ‫القيادة‬ ‫قدرات‬ ‫وتطوير‬ ،‫ب‬ ‫واالحتفاظ‬ ‫المواهب‬‫هم‬،
‫أحدث‬ ‫وتوفير‬‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫نظم‬‫وعمليات‬‫الب‬ ‫الموارد‬ ‫وخدمات‬‫شرية‬
."
8

9. Overall HR approaches ‫الشاملة‬ ‫االستراتيجيات‬
‫الع‬ ‫األداء‬ ‫إدارة‬ ‫بـ‬ ‫المعنية‬ ‫الشاملة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫استراتيجيات‬‫إدارة‬ ،‫الي‬
‫العالية‬ ‫المشاركة‬ ‫إدارة‬ ،‫العالي‬ ‫االلتزام‬.
 High performance
management
•‫تهدف‬‫الى‬‫م‬ ‫مجاالت‬ ‫في‬ ‫العاملون‬ ‫الموظفين‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المنظمة‬ ‫أداء‬ ‫على‬ ‫التأثير‬‫ثل‬
‫وف‬ ،‫األرباح‬ ‫وزيادة‬ ‫المنظمة‬ ‫نمو‬ ،‫العمالء‬ ‫خدمة‬ ‫مستوى‬ ‫وزيادة‬ ‫والجودة‬ ‫اإلنتاجية‬‫ي‬
‫المساهمين‬ ‫حصة‬ ‫زيادة‬ ‫النهاية‬.
•‫صارمة‬ ‫إجراءات‬ ‫اتخاذ‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ذلك‬ ‫تحقيق‬ ‫يتم‬
•‫واالختيار‬ ‫للتوظيف‬Recruitment & selection
•‫والتدريب‬ ‫التطوير‬ ‫أنشطة‬Training and development
•‫والمكافآت‬ ‫الحوافز‬ ‫نظام‬Reward management
•‫األداء‬ ‫إدارة‬ ‫عمليات‬Performance management.
‫العالي‬ ‫األداء‬ ‫عمل‬ ‫أنظمة‬ ‫بـ‬ ‫الممارسات‬ ‫هذه‬ ‫تسمى‬
(HPWS – high performance work systems)
9

10.  High involvement
management
‫جانبين‬ ‫على‬ ‫العالية‬ ‫المشاركة‬ ‫ذات‬ ‫اإلدارة‬ ‫ممارسات‬ ‫تشمل‬:
‫ا‬‫ال‬‫او‬:‫التقاط‬ ‫ومخططات‬ ، ‫مرن‬ ‫وظيفي‬ ‫ووصف‬ ، ‫الجماعي‬ ‫العمل‬ ‫مثل‬ ‫ممارسات‬
‫األفكار‬(idea capturing schemes)‫من‬ ‫أكبر‬ ‫قدر‬ ‫لضمان‬ ‫وسائل‬ ‫وهي‬ ،
‫والتعاون‬ ‫والفعالية‬ ‫المرونة‬.
‫ا‬‫ا‬‫ثاني‬:‫ا‬ ‫والمعرفة‬ ‫المهارات‬ ‫الكتساب‬ ‫فرص‬ ‫العاملين‬ ‫تمنح‬ ‫التي‬ ‫الممارسات‬‫لالزمة‬
‫معينة‬ ‫بطريقة‬ ‫العمل‬ ‫على‬ ‫قدرتهم‬ ‫لضمان‬.‫نحو‬ ‫الموجه‬ ‫المكثف‬ ‫التدريب‬ ‫مثل‬‫العمل‬
‫المعلومات‬ ‫وتبادل‬ ،‫الوظيفية‬ ‫والمرونة‬ ،‫الجماعي‬.
‫عرفها‬Benson‫واخرون‬”‫مجموعة‬ ‫العالية‬ ‫المشاركة‬ ‫ذات‬ ‫العمل‬ ‫ممارسات‬ ‫تعتبر‬
‫صن‬ ‫على‬ ‫الموظفين‬ ‫قدرة‬ ‫على‬ ‫تركز‬ ‫التي‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ممارسات‬ ‫من‬ ‫محددة‬‫ع‬
‫والوصول‬ ،‫السلطة‬ ،‫القرار‬‫الى‬‫والحوافز‬ ،‫والتدريب‬ ،‫المعلومات‬“
‫اقترح‬Guest‫ان‬‫العمل‬ ‫في‬ ‫والمرونة‬ ‫االلتزام‬‫ادى‬‫الى‬‫الموظ‬ ‫سلوك‬ ‫في‬ ‫تغيرات‬‫فين‬
‫النها‬‫تظهر‬‫مستوايات‬‫سلوكيات‬ ‫واعتماد‬ ‫وااللتزام‬ ‫الدافعية‬ ‫من‬ ‫عالية‬‫افضل‬‫م‬‫يؤدي‬ ‫ما‬
‫الى‬‫مستوى‬ ‫وزيادة‬ ‫الوظيفي‬ ‫والدوران‬ ‫الغياب‬ ‫نسبة‬ ‫انخفاض‬‫االنتاجية‬‫والج‬‫ودة‬
10

11.  High commitment
management
‫هي‬‫احدى‬‫لمفهوم‬ ‫المميزة‬ ‫الخصائص‬‫ادارة‬‫البشرية‬ ‫الموارد‬.‫التبادل‬ ‫على‬ ‫تؤكد‬ ‫حيث‬‫ية‬–
(‫المتبادل‬ ‫االلتزام‬ ‫تعزيز‬)
‫وصفها‬Wood‫يك‬ ‫بحيث‬ ‫االلتزام‬ ‫تحفيز‬ ‫الى‬ ‫يهدف‬ ‫االدارة‬ ‫اشكال‬ ‫من‬ ‫شكل‬ ‫انها‬ ‫على‬‫ون‬
‫و‬ ،‫للفرد‬ ‫الخارجية‬ ‫والضغوط‬ ‫العقوبات‬ ‫بواسطة‬ ‫فيه‬ ‫التحكم‬ ‫من‬ ‫بدال‬ ‫ذاتي‬ ‫السلوك‬‫العالقات‬
‫الثقة‬ ‫من‬ ‫عالية‬ ‫مستويات‬ ‫على‬ ‫مبنية‬ ‫المنظمة‬ ‫داخل‬.
‫بيير‬ ‫وصفه‬ ‫كما‬ ‫االلتزام‬ ‫لتحقيق‬‫ووالتون‬:
‫وااللتزام‬ ‫التدريب‬ ‫فاعلية‬ ‫على‬ ‫والتركيز‬ ‫الوظيفي‬ ‫السلم‬ ‫تطوير‬‫بإعتبارهما‬‫م‬‫الخصائص‬ ‫ن‬
‫المستويات‬ ‫ضمن‬ ‫للموظفين‬ ‫المميزة‬‫االدارية‬‫المختلفة‬.
‫الوظيفية‬ ‫المرونة‬ ‫مستوى‬ ‫زيادة‬(‫الوظيفي‬ ‫والوصف‬)
‫الهرمية‬ ‫التسلسالت‬ ‫من‬ ‫الحد‬.
‫المشكالت‬ ‫وحل‬ ‫العمل‬ ‫وتنظيم‬ ‫المعلومات‬ ‫لنشر‬ ‫الفرق‬ ‫بناء‬ ‫على‬ ‫االعتماد‬.
‫الرضا‬ ‫من‬ ‫عالي‬ ‫مستوى‬ ‫لها‬ ‫وظائف‬ ‫وتوفير‬ ‫الوظائف‬ ‫تصميم‬
‫التسريح‬ ‫عدم‬ ‫سياسية‬ ‫اتباع‬(‫األمان‬‫الوظيفي‬.)
‫األرباح‬ ‫وتقاسم‬ ‫واألجور‬ ‫التقييم‬ ‫نظام‬ ‫من‬ ‫جديدة‬ ‫اشكال‬ ‫اتباع‬.
‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫الموظفين‬ ‫مشاركة‬ ‫زيادة‬.
11

12. Specific HR strategies ‫المحددة‬ ‫االستراتيجيات‬(‫التفصيلية‬)‫البشرية‬ ‫للموارد‬
‫مثل‬ ‫مجاالت‬ ‫في‬ ‫به‬ ‫القيام‬ ‫المنظمة‬ ‫تعتزم‬ ‫ما‬ ‫يحدد‬:
‫البشري‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫إدارة‬(HCM)
‫القرارا‬ ‫باتخاذ‬ ‫تسترشد‬ ‫والتي‬ ‫التقارير‬ ‫وإعداد‬ ‫وتحليلها‬ ‫البيانات‬ ‫على‬ ‫الحصول‬‫اإلستراتيجية‬ ‫ت‬
‫المضافة‬ ‫القيمة‬ ‫ذوي‬ ‫األشخاص‬ ‫إلدارة‬ ‫والتشغيلية‬.
‫المجتمعية‬ ‫المسؤولية‬(Corporate social responsibility )
‫بإدارة‬ ‫االلتزام‬‫االعمال‬‫و‬ ‫المجتمع‬ ‫على‬ ‫إيجابي‬ ‫تأثير‬ ‫إحداث‬ ‫اجل‬ ‫من‬ ‫أخالقية‬ ‫بطريقة‬‫البيئة‬.
‫المنظمة‬ ‫وتطوير‬ ‫تصميم‬(Organization design and development)
‫الفعال‬ ‫لتعزيز‬ ‫المصممة‬ ‫البرامج‬ ‫وتنفيذ‬ ‫وتخطيط‬ ‫المنظمة‬ ‫هيكل‬ ‫وتعديل‬ ‫تصميم‬‫بها‬ ‫تعمل‬ ‫التي‬ ‫ية‬
‫للتغيرات‬ ‫استجابتها‬ ‫وضمان‬ ‫المنظمة‬.
‫التشاركية‬(Engagement)
‫عملهم‬ ‫في‬ ‫الموظفين‬ ‫مشاركة‬ ‫مستوى‬ ‫لزيادة‬ ‫المصممة‬ ‫السياسات‬ ‫وتنفيذ‬ ‫تطوير‬.
‫المعرفة‬ ‫إدارة‬(Knowledge management)
‫التعلم‬ ‫لتحسين‬ ‫المعرفة‬ ‫واستخدام‬ ‫ومشاركة‬ ‫واكتساب‬ ‫إنشاء‬‫واالداء‬‫المنظمة‬ ‫في‬.12

13. Specific HR strategies ‫المحددة‬ ‫االستراتيجيات‬(‫التفصيلية‬)‫البشرية‬ ‫للموارد‬
‫االستقطاب‬(Resourcing)
‫جذب‬‫االشخاص‬‫بهم‬ ‫واالحتفاظ‬ ‫العالية‬ ‫الكفاءة‬ ‫ذوي‬.
‫ادارة‬‫المواهب‬(Talent Management)
‫المنظمة‬ ‫تضمن‬ ‫كيف‬‫ان‬‫لديها‬‫االفراد‬‫لتحقيق‬ ‫الموهوبين‬‫اهدافها‬.
‫والتطوير‬ ‫التعلم‬(Learning and development)
‫والتطوير‬ ‫التعلم‬ ‫على‬ ‫الموظفون‬ ‫تشجع‬ ‫بيئة‬ ‫توفير‬.
‫والمكافآت‬ ‫الحوافز‬(Reward)
‫وم‬ ‫سياسات‬ ‫وتنفيذ‬ ‫لتطوير‬ ‫البعيد‬ ‫المدى‬ ‫على‬ ‫به‬ ‫القيام‬ ‫المنظمة‬ ‫تريد‬ ‫ما‬ ‫تحديد‬‫مارسات‬
‫احتياجات‬ ‫وتلبية‬ ‫أهدافها‬ ‫تحقيق‬ ‫تعزيز‬ ‫شأنها‬ ‫من‬ ‫التي‬ ‫المكافآت‬ ‫وعمليات‬‫اصح‬‫اب‬
‫المصلحة‬.
‫الموظفين‬ ‫عالقات‬(Employee Relation)
‫ستحتاج‬ ‫وما‬ ‫عمله‬ ‫ستحتاج‬ ‫ما‬ ‫حول‬ ‫المنظمة‬ ‫نوايا‬ ‫تحديد‬‫الى‬‫الت‬ ‫الطرق‬ ‫في‬ ‫تغييره‬‫تدير‬ ‫ي‬‫بها‬
‫ونقاباتهم‬ ‫الموظفين‬ ‫مع‬ ‫عالقاتها‬ ‫المنظمة‬.13

14. Evaluating HR strategy ‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫اتيجيات‬‫ر‬‫است‬‫تقييم‬
‫األهداف‬ ‫مقابل‬ ‫اإلنجازات‬ ‫مقارنة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫التقييم‬ ‫يتم‬(‫باأل‬ ‫أدائها‬ ‫مقارنة‬‫هداف‬
‫تحقيقها‬ ‫المراد‬.)ً‫ا‬‫صعب‬ ‫ذلك‬ ‫ويكون‬‫اذا‬‫كانت‬‫االستراتيجية‬‫ي‬ ‫وال‬ ‫طارئة‬‫مكن‬
‫عليها‬ ‫الحكم‬‫اال‬‫بالرجوع‬‫الى‬‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫المنظمة‬ ‫نجاح‬ ‫درجة‬‫اهدافها‬‫خ‬ ‫من‬‫الل‬
‫االفراد‬ً‫ا‬‫ممكن‬ ‫هذا‬ ‫يكون‬ ‫ما‬ ‫بقدر‬.
•‫المتعمدة‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫لتقييم‬:
.1‫يجب‬‫ان‬‫المنظمة‬ ‫لمستقبل‬ ‫حقيقية‬ ‫أهمية‬ ‫ذي‬ ‫شيء‬ ‫إلى‬ ‫تشير‬
.2‫وموظفيها‬ ‫المنظمة‬ ‫احتياجات‬ ‫تلبية‬.
.3‫والدراسات‬ ‫التحليل‬ ‫على‬ ‫قائمة‬.
.4‫المشاكل‬ ‫حل‬ ‫في‬ ‫وتساهم‬ ‫للتنفيذ‬ ‫قابلة‬ ‫برامج‬ ‫إلى‬ ‫تحويلها‬ ‫يمكن‬.
.5‫يدع‬ ‫بشكل‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫صياغة‬ ‫يتم‬ ‫حيث‬ ، ‫ومتكاملة‬ ‫متناسقة‬‫منها‬ ‫كل‬ ‫م‬
‫اآلخر‬.
14

15. Developing HR Strategies ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫اتيجيات‬‫ر‬‫است‬‫تطوير‬
‫البشرية‬
‫ال‬ ‫من‬ ، ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إستراتيجية‬ ‫صياغة‬ ‫نهج‬ ‫في‬ ‫التفكير‬ ‫عند‬‫ضروري‬
‫الم‬ ‫وإدارة‬ ‫المنظمة‬ ‫إستراتيجية‬ ‫بين‬ ‫التفاعلية‬ ‫العالقة‬ ‫على‬ ‫التأكيد‬‫البشرية‬ ‫وارد‬.
‫للموا‬ ‫والتخطيط‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫لوضع‬ ‫كثيرة‬ ‫عقالنية‬ ‫مناهج‬ ‫هناك‬‫البشرية‬ ‫رد‬
‫فهم‬ ‫يمكن‬ ‫حيث‬‫االستراتيجية‬‫الرسمية‬ ‫طرقها‬ ‫غير‬ ‫بطرق‬‫او‬‫اتجاهاته‬‫ا‬
‫ال‬ ‫مثل‬ ‫فعل‬ ‫لردود‬ ‫ويمكن‬ ‫والموظفين‬ ‫المدراء‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫وذلك‬ ‫المكتوبة‬،‫قبول‬
‫عملي‬ ‫من‬ ‫جزء‬ ‫ا‬ً‫ض‬‫أي‬ ‫هي‬ ‫هذه‬ ‫الفعل‬ ‫ردود‬ ‫إن‬ ‫وغيرها‬ ،‫والتفاوض‬ ،‫المواجهة‬‫ة‬
‫اإلستراتيجية‬.
‫الظروف‬ ‫تغيرت‬ ‫كلما‬ ‫االستراتيجية‬ ‫الخطط‬ ‫تتطور‬ ‫أن‬ ‫يجب‬.‫أوضح‬‫م‬‫ينتزبرغ‬
(1987:66)‫تعلم‬ ‫عملية‬ ‫هي‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫اإلدارة‬ ‫أن‬" :‫والتن‬ ‫الصياغة‬‫فيذ‬
‫اإلب‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫تتطور‬ ‫مرن‬ ‫تعلم‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫يندمجان‬‫داعية‬“
‫إستراتيجيات‬ ‫صياغة‬ ‫عند‬ ‫المختلفة‬ ‫الطرق‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫اتباع‬ ‫يتم‬ ‫قد‬‫الموارد‬
‫صحيحة‬ ‫واحدة‬ ‫طريقة‬ ‫هناك‬ ‫وليس‬ ‫البشرية‬.
15

16. Propositions on formulating ‫مقترحات‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫استراتيجية‬ ‫صياغة‬‫بشأن‬
‫البشرية‬
.1‫إن‬‫عملية‬‫صياغة‬‫االستراتيجية‬، ‫معقدة‬‫العقالنية‬ ‫النماذج‬ ‫واستخدام‬(‫بشكل‬
‫مفرط‬)‫ا‬ ‫وتخطيط‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫تحدد‬ ‫التي‬‫لموارد‬
‫فهمنا‬ ‫تزيد‬ ‫ال‬ ‫البشرية‬‫لالستراتيجة‬.
.2‫قد‬‫استراتيجية‬ ‫تكون‬‫االعمال‬‫على‬ ‫هام‬ ‫تأثير‬ ‫ذات‬‫استراتيجية‬‫المو‬‫ارد‬
‫ولكنها‬ ، ‫البشرية‬‫من‬ ‫المؤثرات‬ ‫احد‬‫عدة‬‫عوامل‬
.3‫ا‬ً‫ي‬‫ضمن‬(‫ا‬ً‫ح‬‫صري‬ ‫يكن‬ ‫لم‬ ‫إن‬)‫ص‬ ‫في‬ ‫تؤثر‬ ‫التي‬ ‫العوامل‬ ‫مزيج‬ ‫في‬‫ياغة‬
‫والمبادال‬ ‫التنازالت‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫فهي‬ ، ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫استراتيجيات‬‫بين‬ ‫ت‬
‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬.
‫ومت‬ ‫متسق‬ ‫بشكل‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫استراتيجيات‬ ‫تطوير‬ ‫يتم‬ ‫حتى‬‫على‬ ‫يجب‬ ‫كامل‬
‫الضرورات‬ ‫فهم‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫فريق‬‫اإلستراتيجية‬‫بتوظي‬ ‫المرتبطة‬‫وتنمية‬ ‫ف‬
‫االفراد‬ ‫ومشاركة‬.‫ا‬ ‫مدير‬ ‫كان‬ ‫إذا‬ ‫فعالية‬ ‫أكثر‬ ‫بشكل‬ ‫هذا‬ ‫تحقيق‬ ‫وسيتم‬‫لموارد‬
‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫فريق‬ ‫في‬ ‫كعضو‬ ‫ا‬ً‫ط‬‫نش‬ ً‫ا‬‫دور‬ ‫يلعب‬ ‫البشرية‬.
‫تأثيرها‬ ‫وواقع‬ ً‫ا‬‫نظري‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫وضع‬ ‫بين‬ ‫فجوة‬ ‫يوجد‬
16

17. Schools of strategy development ‫اتيجية‬‫ر‬‫االست‬‫تطوير‬ ‫س‬‫ر‬‫مدا‬
‫يوجد‬(3)‫لتطوير‬ ‫رئيسية‬ ‫مدارس‬‫اإلستراتيجية‬:
.1‫التصميم‬ ‫مدرسة‬(The design school:)‫التطوير‬ ‫ان‬ ‫تفترض‬
‫مدروسة‬ ‫بعملية‬ ‫يتم‬ ‫االستراتيجي‬‫و‬"‫العقالنية‬ ‫افتراض‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬‫االقتصادية‬"،
‫وتستخدم‬‫التحليل‬ ‫أدوات‬،‫والتهديدات‬ ‫الفرص‬ ‫على‬ ‫تركز‬ ،‫الكمية‬‫وان‬‫م‬‫ا‬‫يحدث‬
‫داخل‬‫المنظمة‬‫هو‬"‫عمليات‬ ‫أو‬ ‫إدارة‬ ‫مجرد‬."
.2‫العملية‬ ‫المدرسة‬(The process school:)‫من‬ ‫متنوعة‬ ‫مجموعة‬ ‫تتبنى‬
‫ا‬ ،‫صياغتها‬ ‫على‬ ‫يؤثر‬ ‫وما‬ ‫االستراتيجية‬ ‫وضع‬ ‫بكيفية‬ ‫وتهتم‬ ‫المناهج‬‫نها‬‫دراسة‬
‫التجربة‬ ‫من‬ ‫القادمة‬ ‫التفسيرات‬ ‫مع‬ ‫بالفعل‬ ‫يحدث‬ ‫لما‬‫النظري‬ ‫من‬ ً‫ال‬‫بد‬‫ة‬
‫االستنتاجية‬"
.3‫التكوين‬ ‫مدرسة‬(The configuration school):‫المعتقدات‬ ‫تشمل‬
‫التالية‬:
‫المنظمة‬ ‫حياة‬ ‫لدورة‬ ً‫ا‬‫وفق‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫تختلف‬.‫ا‬ ‫بقطاع‬ ‫مشروطة‬ ‫انها‬‫لمنظمة‬.
‫والتحول‬ ‫التغيير‬ ‫حول‬ ‫وتتمحور‬
17

18. Approaches to HR strategy formulation ‫استراتيجية‬ ‫لصيغة‬ ‫نهج‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬
‫البشرية‬
‫وث‬ ‫بشكل‬ ‫تتماشى‬ ‫كعملية‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫استراتيجية‬ ‫صياغة‬ ‫وضع‬ ‫يتم‬‫صياغة‬ ‫مع‬ ‫يق‬
‫إستراتيجية‬‫األعمال‬.‫تؤثر‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬‫إستراتيجية‬‫على‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬‫إست‬‫راتيجية‬
‫االعمال‬.
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫استراتيجية‬ ‫تحديد‬ ‫عملية‬ ‫تتضمن‬‫الخطوات‬‫االولية‬‫لإلجاب‬‫ة‬‫األسئلة‬ ‫على‬
‫التي‬ ‫التالية‬‫بيكر‬ ‫طرحها‬:
.1‫األهداف‬ ‫هي‬ ‫ما‬/‫تحقيقها؟‬ ‫الى‬ ‫المنظمة‬ ‫تسعى‬ ‫التي‬ ‫االستراتيجية‬ ‫النتائج‬
.2‫هي‬ ‫ما‬KPDs‫هدف؟‬ ‫لكل‬
.3‫األهداف؟‬ ‫هذه‬ ‫تحقيق‬ ‫نحو‬ ‫التقدم‬ ‫نقيس‬ ‫كيف‬
.4‫هدف؟‬ ‫كل‬ ‫تحقيق‬ ‫دون‬ ‫تحول‬ ‫التي‬ ‫العوائق‬ ‫هي‬ ‫ما‬
.5‫األهداف؟‬ ‫هذه‬ ‫المنظمة‬ ‫تحقق‬ ‫أن‬ ‫لضمان‬ ‫التصرف‬ ‫إلى‬ ‫الموظفون‬ ‫يحتاج‬ ‫كيف‬
.6‫الـ‬ ‫وحدة‬ ‫تقوم‬ ‫هل‬HR‫للموظف‬ ‫الالزمة‬ ‫والسلوكيات‬ ‫بالكفاءات‬ ‫المنظمة‬ ‫بتزويد‬
‫األهداف؟‬ ‫هذه‬ ‫لتحقيق‬
.7‫التغيير‬ ‫إلى‬ ‫يحتاج‬ ‫الذي‬ ‫فما‬ ، ‫كذلك‬ ‫األمر‬ ‫يكن‬ ‫لم‬ ‫إذا‬‫؟‬
‫نهجين‬ ‫يوجد‬‫قبل‬ ‫من‬ ‫اعتمادهما‬ ‫يمكن‬‫الـ‬HR‫في‬‫االستراتيجيات‬ ‫صياغة‬:
(1'inside-out’2)'outside-in’
18

19. Approaches to HR strategy formulation
'inside-out'‫الحالي‬ ‫بالوضع‬ ‫يبدأ‬‫للموارد‬‫من‬ ‫البشرية‬‫حيث‬،‫والعمليات‬ ،‫المهارات‬
‫والتكنولوجيات‬‫ثم‬‫محاوالت‬‫على‬ ‫تعديالت‬ ‫على‬ ‫يؤدي‬ ‫مما‬ ‫المنظمة‬ ‫مع‬ ‫الروابط‬ ‫لتحديد‬‫ان‬‫شطة‬HR
'outside-in‘‫مع‬ ‫يبدأ‬‫العمالء‬‫ث‬ ،‫المنظمة‬ ‫تواجهها‬ ‫التي‬ ‫االخرى‬ ‫والتحديات‬ ‫والمنافسين‬‫م‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫استراتيجية‬ ‫تستمد‬‫من‬‫إلى‬ ‫التحديات‬ ‫هذه‬‫إيجاد‬‫حلول‬‫القيمة‬ ‫وإضافة‬.
‫المتعلقة‬ ‫التوصيات‬‫النهج‬ ‫باعتماد‬'outside-in‘‫استراتيجية‬ ‫صياغة‬ ‫في‬HR
.1‫الموار‬ ‫استراتيجية‬ ‫تطوير‬ ‫في‬ ‫التنفيذيين‬ ‫المديرين‬ ‫إلشراك‬ ‫رسمية‬ ‫عملية‬ ‫تطوير‬‫البشرية‬ ‫د‬.
.2‫رسمية‬ ‫تقنيات‬ ‫وجود‬‫البيئة‬ ‫في‬ ‫التطورات‬ ‫لتتبع‬‫الخارجية‬.
.3‫به‬ ‫تقوم‬ ‫شيء‬ ‫كل‬ ‫أن‬ ‫بافتراض‬ ‫ابدأ‬‫وحدة‬‫غي‬ ‫أو‬ ‫صحيح‬ ‫غير‬ ‫إما‬ ‫الحالية‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬‫موجود‬ ‫ر‬.
.4‫ومقاييس‬ ‫الرئيسية‬ ‫األعمال‬ ‫تحديد‬‫ستشير‬ ‫التي‬ ‫األشخاص‬‫نجاح‬ ‫إلى‬،‫المنظمة‬‫تت‬ ‫ثم‬‫بع‬‫باستمرار‬
‫وتوصيلها‬ ‫المقاييس‬ ‫هذه‬‫بأكمله‬ ‫الداخلية‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫مجتمع‬ ‫إلى‬.
.5‫ومقاييس‬ ‫مشكالت‬ ‫إلى‬ ‫ًا‬‫د‬‫استنا‬،‫العمل‬‫تطوير‬ ‫يمكنك‬‫إستراتيجية‬‫ا‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬‫إلى‬ ‫ستؤدي‬ ‫لتي‬
‫المقاييس‬ ‫هذه‬ ‫على‬ ‫األداء‬ ‫من‬ ‫األقصى‬ ‫الحد‬.
.6‫أن‬ ‫تذكر‬‫إستراتيجية‬‫هي‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬،‫عملية‬‫وثيقة‬ ‫وليست‬‫أو‬‫حدث‬.‫استراتي‬ ‫أي‬‫نمط‬ ‫هي‬ ‫جية‬
ً‫ض‬‫أي‬ ‫يجب‬ ، ‫العقبات‬ ‫ظهور‬ ‫أو‬ ‫الناس‬ ‫وتغيير‬ ‫األعمال‬ ‫ظهور‬ ‫ومع‬ ، ‫القرارات‬ ‫من‬ ‫سلسلة‬ ‫في‬‫ا‬
‫تغييرها‬.
19

20. Strategic options and choices ‫اتيجية‬‫ر‬‫اإلست‬ ‫ات‬‫ر‬‫واالختيا‬ ‫ات‬‫ر‬‫الخيا‬
‫ال‬ ‫الموارد‬ ‫إلدارة‬ ‫استراتيجية‬ ‫خيارات‬ ‫إيجاد‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫استراتيجيات‬ ‫تطوير‬ ‫عملية‬ ‫تتضمن‬‫ومن‬ ‫بشرية‬
‫ثم‬‫المناسب‬ ‫االستراتيجي‬ ‫الخيار‬ ‫اختيار‬.
‫يجب‬‫المهمة‬ ‫باالحتياجات‬ ‫االختيارات‬ ‫ترتبط‬ ‫أن‬‫والعاملين‬ ‫للمنظمة‬.‫مفص‬ ‫تحليل‬ ‫على‬ ‫تقوم‬ ‫أن‬ ‫يجب‬، ‫ودراسة‬ ‫ل‬
‫مجرد‬ ‫وليس‬‫التمني‬.‫ويجب‬‫ان‬‫التحول‬ ‫على‬ ‫قادرة‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫تكون‬‫الى‬‫للتنفيذ‬ ‫قابلة‬ ‫برامج‬.
‫العوامل‬‫المؤثرة‬‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫سياسة‬ ‫اختيار‬ ‫في‬:
.1‫البيئة‬‫الخارجية‬(‫واالقتصادية‬ ‫والقانونية‬ ‫والسياسية‬ ‫االجتماعية‬)
.2‫العاملة‬ ‫القوى‬
.3‫المنظمة‬ ‫ثقافة‬
.4‫المنظمة‬ ‫استراتيجية‬
.5‫المستخدمة‬ ‫التكنولوجيا‬
.1‫للمنظمة‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫تحليل‬
.2‫معالجة‬ ‫إلى‬ ‫تحتاج‬ ‫التي‬ ‫االستراتيجية‬ ‫القضايا‬ ‫تحديد‬
.3‫المنظمة‬ ‫نجاح‬ ‫في‬ ‫المهمين‬ ‫األشخاص‬ ‫تحديد‬
.4‫باالس‬ ‫الصلة‬ ‫ذات‬ ‫المقاييس‬ ‫ربط‬ ،‫الصلة‬ ‫ذات‬ ‫القضايا‬ ‫لمعالجة‬ ‫استراتيجية‬ ‫وضع‬‫تراتيجية‬
.5‫االستراتيجية‬ ‫تنفيذ‬
‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫استراتيجيات‬ ‫صياغة‬ ‫منهجية‬A methodology for formulating HR strategies
20

21. Considerations to be taken into account ‫ر‬‫أمو‬‫الصياغة‬ ‫عند‬‫االعتبار‬ ‫بعين‬ ‫تؤخذ‬
‫العمودي‬ ‫التكامل‬ ‫تحقيق‬-‫والموارد‬ ‫األعمال‬ ‫استراتيجيات‬ ‫دمج‬‫البشرية‬-vertical fit
‫البحث‬‫االستراتيج‬ ‫لتنفيذ‬ ‫الالزمة‬ ‫والسلوكيات‬ ‫للمهارات‬ ‫المطلوبة‬ ‫المعرفة‬ ‫عن‬‫والمعرفة‬ ، ‫ية‬
‫الالزمة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫بممارسات‬‫لعرض‬‫والقد‬ ، ‫والسلوكيات‬ ‫المهارات‬ ‫تلك‬‫رة‬
‫بسرعة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫ممارسات‬ ‫نظام‬ ‫تنفيذ‬ ‫على‬.
‫والخارجية‬ ‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫في‬ ‫التغيرات‬ ‫مع‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫هذه‬ ‫تتماشى‬ ‫يجب‬‫هذا‬ ‫ولذلك‬ ،
‫يكون‬ ‫ال‬ ‫قد‬ ‫التكامل‬‫ال‬ ‫التوافق‬ ‫تحقيق‬ ‫يجعل‬ ‫أن‬ ‫شأنه‬ ‫من‬ ‫إضافي‬ ‫عامل‬ ، ً‫ا‬‫مستمر‬‫عمودي‬‫ا‬ً‫أمر‬
‫استراتيجية‬ ‫أن‬ ‫هو‬ ‫ا‬ً‫ب‬‫صع‬‫االعمال‬‫تكون‬ ‫ال‬ ‫قد‬‫واضحة‬‫في‬‫الطارئة‬ ‫الحالة‬‫أو‬‫التط‬‫ورية‬.
‫األفقي‬ ‫التوافق‬ ‫تحقيق‬(‫التكوين‬)horizontal fit
‫يتحقق‬‫األفقي‬ ‫التكامل‬‫تتناسق‬ ‫عندما‬(‫تتكامل‬)‫البشر‬ ‫الموارد‬ ‫استراتيجيات‬‫وتدعم‬ ‫المختلفة‬ ‫ية‬
‫البعض‬ ‫بعضها‬.‫التجميع‬ ‫تنفيذ‬ ‫يتم‬‫من‬‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ممارسات‬ ‫تحديد‬ ‫خالل‬،‫المناسبة‬‫ومن‬
‫ت‬ ‫بحيث‬ ‫البعض‬ ‫ببعضها‬ ‫الحزمة‬ ‫في‬ ‫الموجودة‬ ‫العناصر‬ ‫ربط‬ ‫كيفية‬ ‫تقييم‬ ‫ثم‬‫معززة‬ ‫صبح‬
‫لبعضها‬‫ا‬ً‫وأخير‬ ،‫البعض‬‫الممارسات‬ ‫هذه‬ ‫لتطوير‬ ‫برامج‬ ‫إعداد‬‫استخدام‬ ‫ويمكن‬‫األن‬‫ظمة‬
‫أو‬ ‫العالي‬ ‫األداء‬‫التكامل‬ ‫هذا‬ ‫لتحقيق‬ ‫العالي‬ ‫االلتزام‬ ‫أو‬ ‫العالية‬ ‫المشاركة‬.‫وهي‬‫مجم‬‫من‬ ‫وعة‬
‫تطويرها‬ ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫التكميلية‬ ‫العمل‬ ‫ممارسات‬‫عليها‬ ‫والحفاظ‬‫ككل‬.21

22. Setting out the strategy ‫اتيجية‬‫ر‬‫االست‬ ‫وضع‬
‫ال‬‫المنظمة‬ ‫ظروف‬ ‫على‬ ‫يتوقف‬ ‫فهو‬ ‫االستراتيجية‬ ‫وضع‬ ‫لكيفية‬ ‫موحد‬ ‫نموذج‬ ‫يوجد‬.
‫اإلستراتيجية‬ ‫في‬ ‫تغطيتها‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫النموذجية‬ ‫المجاالت‬
.1‫األساس‬
–‫احتياجات‬‫االعمال‬ ‫الستراتيجية‬ ‫الرئيسية‬ ‫العناصر‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫المنظمة‬.
–‫البيئية‬ ‫والتحليالت‬ ‫العوامل‬((SWOT / PESTLE
–‫الثقافية‬ ‫العوامل‬(‫للتنفيذ‬ ‫المحتملة‬ ‫العقبات‬)
.2‫المحتوى‬-‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫استراتيجية‬ ‫تفاصيل‬‫المقترحة‬
.3‫المنطقي‬ ‫األساس‬-‫والعوامل‬ ‫العمل‬ ‫احتياجات‬ ‫خلفية‬ ‫على‬ ‫االستراتيجية‬ ‫األعمال‬ ‫حالة‬‫البيئية‬
.4‫خطة‬‫التنفيذ‬:
–‫برنامج‬
–‫مرحلة‬ ‫كل‬ ‫عن‬ ‫المسؤولية‬
–‫المطلوبة‬ ‫الموارد‬
–‫والتدريب‬ ‫والمشاركة‬ ‫والتشاور‬ ‫للتواصل‬ ‫المقترح‬ ‫الترتيب‬
–‫إدارة‬ ‫ترتيب‬‫المشروع‬
.5‫تحليل‬‫واالرباح‬ ‫التكاليف‬–‫المتو‬ ‫العائد‬ ‫مع‬ ‫استخدامها‬ ‫سيتم‬ ‫التي‬ ‫الموارد‬ ‫تقدير‬‫الحصول‬ ‫قع‬
‫عليه‬22

23. Implementing HR strategies ‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫اتيجيات‬‫ر‬‫است‬ ‫تنفيذ‬
.5‫بدو‬ ‫التي‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫سياسات‬ ‫إلى‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫ترجم‬ُ‫ت‬ ‫أن‬ ‫يجب‬‫توفر‬ ‫رها‬
‫التخاذ‬ ‫إرشادات‬‫اإلستراتيجي‬ ‫تمكن‬ ‫التي‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫وممارسات‬ ‫القرار‬‫من‬ ‫ة‬
‫االعمال‬ ‫تنفيذ‬.‫تجنب‬ ‫الضروري‬ ‫من‬‫القول‬:"‫إلى‬ ‫هنا‬ ‫من‬ ‫للوصول‬ ‫بحاجة‬ ‫نحن‬‫هناك‬
‫ذلك‬ ‫بكيفية‬ ‫نهتم‬ ‫ال‬ ‫لكننا‬."‫التنفيذ‬ ‫موضع‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫وضع‬ ‫لكن‬‫باألمر‬ ‫ليس‬
‫السهل‬.‫أن‬ ‫هي‬ ‫المشكلة‬‫النوايا‬‫إجراء‬ ‫اتخاذ‬ ‫إلى‬ ‫ا‬ً‫م‬‫دائ‬ ‫تؤدي‬ ‫ال‬.
.6‫تنفي‬ ‫يتم‬ ‫وما‬ ‫االستراتيجية‬ ‫ستحققه‬ ‫ما‬ ‫بين‬ ‫فجوة‬ ‫يوجد‬ ‫األحيان‬ ‫اغلب‬ ‫في‬‫ذه‬
‫إحداث‬ ‫في‬ ‫تساهم‬ ‫التي‬ ‫العوامل‬‫الفجوة‬ ‫هذه‬:
.1‫المنظمات‬ ‫في‬ ‫الموظفين‬ ‫ميل‬‫المتنوعة‬(‫التنظيمي‬ ‫التنوع‬)‫المبادرات‬ ‫لقبول‬‫التي‬‫تتوافق‬
‫فقط‬ ‫معهم‬.
.2‫إلى‬ ‫طويلة‬ ‫لفترة‬ ‫خدموا‬ ‫الذين‬ ‫الموظفين‬ ‫ميل‬‫التمسك‬‫بالوضع‬‫الراهن‬( .‫مقاوم‬‫التغيير‬ ‫ة‬)
.3‫بشكل‬ ‫فهمهم‬ ‫يتم‬ ‫سوف‬ ‫أو‬ ‫الغامضة‬ ‫أو‬ ‫المعقدة‬ ‫المبادرات‬ ‫الموظفون‬ ‫يفهم‬ ‫ال‬ ‫قد‬‫م‬،‫ختلف‬
‫الكبيرة‬ ‫المنظمات‬ ‫في‬ ‫خاصة‬‫والمتنوعة‬.
.4‫في‬ ‫صعوبة‬ ‫الموظفين‬ ‫مواجهة‬‫غير‬ ‫المبادرات‬ ‫قبول‬‫الروتينية‬.
23

24. ‫المن‬ ‫هوية‬ ‫مع‬ ‫تتعارض‬ ‫أنها‬ ‫اعتقدوا‬ ‫إذا‬ ‫المبادرات‬ ‫الموظفين‬ ‫يعادي‬ ‫قد‬‫ظمة‬
‫ثقافة‬ ‫تقليص‬ ‫مثل‬"‫الحياة‬ ‫مدى‬ ‫العمل‬. "
‫أنها‬ ‫على‬ ‫المبادرة‬ ‫إلى‬ ‫ينظر‬‫تهديد‬
‫التناقضات‬‫والقيم‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫بين‬‫المؤسسية‬.
‫اإلدارة‬ ‫في‬ ‫الثقة‬ ‫مدى‬‫العليا‬.
‫النزاهة‬‫للمبادرة‬ ‫المدركة‬
‫إلى‬‫في‬ ‫الحالية‬ ‫العمليات‬ ‫تساعد‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫مدى‬ ‫أي‬‫المبادرات‬ ‫تطبيق‬
‫الجمود‬ ‫إلى‬ ‫تؤدي‬ ‫بيروقراطية‬ ‫ثقافة‬
24
Implementing HR strategies ‫تابع‬/‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫اتيجيات‬‫ر‬‫است‬ ‫تنفيذ‬

25. Barriers to the implementation of HR strategies ‫التنفيذ‬ ‫عوائق‬
‫من‬ ‫عليها‬ ‫للتغلب‬‫الضروري‬:
.1‫إجراء‬‫أولي‬ ‫تحليل‬‫ومكثف‬ ‫دقيق‬‫لالحتياجات‬‫والمتطلبات‬
.2‫صياغة‬‫االستراتيجية‬
.3‫طلب‬‫لالستراتيجية‬ ‫الدعم‬
.4‫الحواجز‬ ‫تقييم‬/‫العوائق‬
.5‫إعداد‬‫خطط‬‫العمل‬.
.6‫تنفيذ‬‫المشروع‬ ‫إدارة‬
.7‫متابعة‬‫التقدم‬ ‫وتقييم‬‫التخاذ‬‫اإلجراءات‬‫لزم‬ ‫ان‬ ‫التصحيحية‬
‫وتشمل‬‫العوائق‬‫االحتياجات‬ ‫فهم‬ ‫عدم‬ ‫األخرى‬ ‫الرئيسية‬‫ل‬ ‫اإلستراتيجية‬،‫ألعمال‬
‫السياس‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫بما‬ ، ‫والثقافية‬ ‫البيئية‬ ‫للعوامل‬ ‫التقييم‬ ‫كفاية‬ ‫وعدم‬‫التي‬ ، ‫الداخلية‬ ‫ات‬
‫محتوى‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬،‫االستراتيجيات‬‫قابلة‬ ‫غير‬ ‫مبادرات‬‫واألهم‬ ،‫لإلدارة‬‫من‬، ‫ذلك‬
‫اإلستراتيجية‬ ‫صياغة‬ ‫في‬ ‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬ ‫إشراك‬ ‫عدم‬.
25

26. The role of line managers in implementing strategy ‫ر‬‫دو‬
‫اإلستراتيجية‬ ‫تنفيذ‬ ‫في‬ ‫التنفيذيين‬ ‫املديرين‬
‫وي‬ ‫وممارسات‬ ‫سياسات‬ ‫إلى‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫استراتيجيات‬ ‫تحويل‬ ‫يجب‬‫جب‬
‫التنفيذيين‬ ‫المديرين‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫تنفيذها‬."‫تنفيذ‬‫م‬ ‫هي‬ ‫السياسات‬ ‫وسن‬‫المديرين‬ ‫همة‬
‫التنفيذيين‬."‫التواصل‬ ‫بمعنى‬ ‫القيادة‬ ‫بها‬ ‫يمارسون‬ ‫التي‬ ‫الطريقة‬ ‫إن‬‫المشاكل‬ ‫وحل‬
‫آراء‬ ‫وطلب‬ ‫االقتراحات‬ ‫إلى‬ ‫واالستماع‬‫الموظفين‬‫وتوجيههم‬‫والتحكم‬‫ا‬ ‫في‬‫لتأخر‬
‫تحدث‬ ‫التي‬ ‫هي‬ ، ‫والجودة‬ ‫والغياب‬‫الفرق‬.
‫للمديرين‬ ‫يمكن‬‫التنفيذين‬‫ولك‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫سياسات‬ ‫ينشروا‬ ‫أن‬‫أيضا‬ ‫يمكنهم‬ ‫ن‬
‫أن‬‫تنفيذها‬ ‫عملية‬ ‫يفسدوا‬.‫هناك‬‫هذه‬ ‫مع‬ ‫للتعامل‬ ‫طرق‬ ‫ثالث‬‫المشكلة‬:
.1‫إشراك‬‫المدراء‬‫الموارد‬ ‫إستراتيجية‬ ‫تطوير‬ ‫في‬‫البشرية‬.
.2‫ف‬ ‫المتاحة‬ ‫الموارد‬ ‫مع‬ ‫ادارتها‬ ‫يمكن‬ ‫الموضوعة‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫ان‬ ‫ضمان‬‫ي‬
‫المنظمة‬.
.3‫يحتاجونها‬ ‫التي‬ ‫باإلرشادات‬ ‫وتزويدهم‬ ‫تدريبهم‬.
26

27. Supporting processes HR ‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫دعم‬‫عمليات‬
‫متاحة‬ ‫الداعمة‬ ‫العمليات‬ ‫تكن‬ ‫لم‬ ‫ما‬ ‫المبادرات‬ ‫تعمل‬ ‫ال‬ ‫قد‬.
‫لفشل‬ ‫الرئيسية‬ ‫األسباب‬ ‫أحد‬‫االجور‬‫نظا‬ ‫أن‬ ‫هو‬ ‫باألداء‬ ‫المرتبطة‬‫إدارة‬ ‫م‬
‫متوفر‬ ‫غير‬ ‫الفعال‬ ‫األداء‬.
initiatives may not work unless supporting
processes are available.
One of the main reasons why performance-related
pay has failed is because an effective performance
management system is not available.
27