Digital vs kulturel transformation med Nikolaj Opstrup fra Bonnier

Digital vs. kulturel transformation
Nikolaj Opstrup
25.08.2020

NIOP/25.08.2020
40 minutter
1 intro
2 spørgsmål
3 cases
2 modeller
1 opsamling

Intro
den meget korte historie om Nikolaj og Bonnier

NIOP/25.08.2020
1. (siloer med top)
Traditionel struktur
4

NIOP/25.08.2020
I hvilken grad arbejder din organisation systematisk
med evaluering af jeres digitale arbejdsprocesser?
(aldrig/nogle gange/altid/ved ikke)
Spørgsmål 1/2
5

NIOP/25.08.2020
IV Taskforce
7
Udfordringer
• Ingen enkle forslag til løsning
• Svært at samle de rette interessenter
• Roller og ansvar ikke tydeligt for alle
• Skulle løses inden sommerferien
Tilgang
• Sammensæt arbejdsgruppe med alle
interessenter allokeret samtidigt
• Giv produktchef mandat til at
prioritere opgaver og ressourcer
• Tilføj ekstern procesfacilitator
Udbytte
• 111 ideer blev bearbejdet
• 26 konkrete forslag udarbejdet
• 12 forslag igangsat undervejs
• Processen dokumenteret undervejs
• Mad/Sad/Glad Retrospective
Konsekvenser
• Ejerskab over problemet
– ikke kun dele af løsningen
• Mindre ”dem og os”
• Varige forbindelser mellem siloer
• Ønske om flere taskforces
Format
Arbejdsgruppe
Varighed
4 uger

NIOP/25.08.2020
Dataplatform
9
Udfordringer
• Projektlederen blev først tilknyttet,
efter projektet var blevet formet
• Uklarhed om organisatorisk forankring
• Effekt på samtlige websites og tracking
Tilgang
• Erfaren intern projektleder
• Tidlig involvering af egne eksperter
• Uddannelse af alle væsentlige
interessenter
Udbytte
• “Demokratisering af data”
• Videnoverførsel fra leverandør
• Etablering af samarbejde mellem data
scientists for at forankre viden
Konsekvenser
• Tæt samarbejde mellem data scientists
efter projektafslutning
• Case på Googles hjemmeside gav
stolthed i organisationen
• Ønske om større brug af data
Format
Projektarbejde
Varighed
6 mdr.

NIOP/25.08.2020
IV Digital
11
Udfordringer
• Udvikling af ny webplatform
• Samtidigt med dataprojekt
• Ingen erfaring med paywalls
• Få digitale kompetencer på redaktion
• Vi arbejder med vores største brand
Tilgang
• Projektteam allokeret fuld tid
• Alle rykker ind i samme lokale
• Supersprints, sprints og test, test, test
• Gallery walks
Udbytte
• Succesfuld lancering af website og apps
på fire sprog til planlagt tid
• Etablering af ugentlige arbejdsmøder
for at følge op på performance
Konsekvenser
• Redaktionen vil nu være
endnu mere digitale
• Marketing ønsker at køre flere
eksperimenter på egen hånd
Format
War room
Varighed
8 mdr.

Svar på spørgsmål 1
I hvilken grad arbejder din organisation systematisk
med evaluering af jeres digitale arbejdsprocesser?

NIOP/25.08.2020
Så
• Vi havde etableret et godt samarbejde på tværs af siloer
• Vi kunne håndtere store, komplekse projekter
• Vi forbedrede løbende vores processer
Men
• Vi havde kun kapacitet til få, store projekter om året
• Vi udviklede stadig digitale løsninger på vegne af forretningen
• Centrale ressourcer var flaskehalse, fordi de også var gate-keepers
• Kravene til at kunne udvikle og eksperimentere på egen hånd steg
Refleksion 1/2
13

Acceleration og
modenhed
Model 1/2

NIOP/25.08.2020
Organisationers evne til digital acceleration
15
1
2
3
4
5
Evolving
Steady
Advancing
Accelerating
Organisationens digitale modenhed
Accelerationsniveau
A. Digital begyndelse B. Vakuum C. Fuldblods digital
Embarking
Baseret på en model fra Microsoft, Heidrick & Struggles

NIOP/25.08.2020
Integration af digitale indsatser i
alle funktioner
Standardisering af løsninger og
processer
Datastøttet multikanal udgivelse
og markedsføring
Transformation af
kerneforretningen
Succesfuld eksekvering og digital
innovation
Avanceret og accelereret
C. Ægte digital
Vejen til digital acceleration
Stigende udbytte af digitalisering
Momentum i digitalisering af
kerneforretning
“Digital hub” udfordres af “digitale
afdelinger” overalt i
organisationen
Siloer udfordres
Rollen som CDO udfordres
Stabiliseret digital organisation
B. Vakuum
Identifikation af muligheder
Initiativer uden sammenhæng
med kerneforretning
Forsøg med tværfunktionelle
teams
”Digital hub” eksperimenterer,
innoverer og udfordrer status quo
Opstart og eksperimenter
A. De tidlige dage
16

NIOP/25.08.2020
Kerneforretningen er
transformeret og digitale
indsatser er integreret i alle
funktioner. Digital eksekvering
understøttes nu gennem fokus
på standardiserede løsninger og
innovation af processer for at
sikre konstant optimering.
Fra evangelister til hverdag
Der arbejdes digitalt flere steder i
organisationen. Dette udfordrer
såvel evangelister som centrale
digitalafdelinger, der i stigende
grad må give afkald på deres
særstatus som de mest digitale
frontløbere.
Den digitale udvikling drives i
høj grad af evangelister, der
forsøger at påvirke
organisationen til at deltage
aktivt i den digitale rejse, mens
de søsætter projekter, som er
løsrevne fra kerneforretningen.
17
Integration i funktionerDigitale afdelingerEvangelister
C. Ægte digitalB. VakuumA. De tidlige dage

NIOP/25.08.2020
Hvor digital moden er din organisation?
A. Vi er kommet godt i gang (digital begyndelse)
B. Vi kører derudaf i hele forretningen (vakuum)
C. Vi får mere og mere fart på (fuldblods digital)
Spørgsmål 2/2
18

NIOP/25.08.2020
Første skridt ud af vakuummet
Behov for
forandring
CDO = “Ansvarlig
for digital”
Etablering af
innovationsenhed
PMO for alle projekter
•Teknisk udvikling og drift
•Projektledelse
•Projektkontor for digitale
projekter (PMO)
•Forretningsudvikling primært
med produktfokus
•Digital afdeling: Koordinering
og optimering af trafik og
distribution i egne kanaler
mhp. øget kapitalisering
•Styrke drift og inkrementel
udvikling
•Projektledelse ikke kun rettet
mod digital produktudvikling
•Projektkontor (PMO) som
samler alle projekter af
strategisk betydning
•Sikre opfølgning på strategi og
sammenhæng med projekter
•Større fokus på innovation og
udvikling af processer
•Synergier i integration med
redaktion og marketing
Ny organisering og
styring af projekter og
udviklingsopgaver
CDO = ”Ansvarlig for strategi,
innovation og teknisk udvikling”
•Tydeligere opdeling af
produkt- og projektansvar
•Platformsplaner
•Leveranceorganisation
•Projektadministration
styrkes
•Opfølgning på hele
strategiplanen
•Forankring af strategisk
forretningsudvikling
•Større produktinnovationer
•Procesinnovation

Svar på spørgsmål 2
Hvor digital moden er din organisation?

Udvikling
i flere tempi
Model 2/2

NIOP/25.08.2020 22Kilde: Deloitte (link)

NIOP/25.08.2020
Baseret på Gartners Pace Layered Application Strategy™
Del og hersk
23
Systems of Innovation
Systems of Differentiation
Systems of Records
Ændrings-
takt
Høj
Lav

NIOP/25.08.2020
Platforme (eksempel)
24
InnovationDifferentiationRecords
Headless CMS
Frontends
Google
Optimize
BigQuery
Native apps
Webshop
Selvbetjening
Engagement API
Consent data
Marketing
automation
Google 360
Abonnement-s
ystem
Content hub
Engagement API / Data layer
Campaign
landing pages

NIOP/25.08.2020
Arbejdsformer (eksempel)
25
InnovationDifferentiationRecords
Ad hoc
arbejdsgruppe
War room
Release
planning
Eksperiment-
baseret
Design
Sprints
Agilt
projektarbejde
Traditionel.
projektarbejde
Governing boards
Erfa-grupper

NIOP/25.08.2020
Så
• Vi har sat den digitale udvikling fri i organisationen
• Vi arbejder tæt sammen om at udvikle i takt
Og
• Der er stadig behov for nye kompetencer
• Vi har brug for mere agil forandringsledelse
• Vi er langt fra færdige ...
Refleksion 2/2
26

NIOP/25.08.2020
Take-aways
27
• Vær aldrig bange for at afprøve nye arbejdsformer
• Tal åbent om dine anstrengelser og erfaringer (aka. fejl)
• Skab rammer for varige samarbejder på tværs af organisationen
• (Op)find modeller der gør det komplekse enkelt at tale om
• Lav om på organisationen når den ikke længere passer
• Bliv ved med at evaluere og forbedre dine processer
• Smil og forbliv positiv imens :)

Digital vs kulturel transformation med Nikolaj Opstrup fra Bonnier

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

La actualidad más candente (15)

Similar a Digital vs kulturel transformation med Nikolaj Opstrup fra Bonnier

Similar a Digital vs kulturel transformation med Nikolaj Opstrup fra Bonnier (20)

Más de Reload! A/S

Más de Reload! A/S (17)

Digital vs kulturel transformation med Nikolaj Opstrup fra Bonnier