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Liderando em Tempos de Crise
Carla César
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Liderando em Tempos de Crise
Engajamento = Empenho
Engajamento = O ato de se comprometer com
uma causa ou objetivo
Lidere da trincheira, e não da retaguarda.
Quanto mais tempo você passar na linha de
frente, prevendo problemas, menos
problemas vai ter para resolver...
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Liderando em Tempos de Crise
Lidere a partir do exemplo. Mostre-se à equipe,
discuta sinceramente os problemas.
Comunique-se permanentemente com seus
liderados. Contagie as pessoas com uma
atitude positiva. A verdade é que se agir sobre
os fatos, mudará a realidade.
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Liderando em Tempos de Crise
Sem uma visão para manter o foco e a
inspiração, as tarefas logo perdem o
significado e você se vê sem motivação para
continuar.
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Liderando em Tempos de Crise
Durante a crise, o líder precisa ter perto de si
gente que ofereça aconselhamento, encare e
diga a verdade, desafie, discuta sem
pressionar, conduza reuniões sem fazer
acusações e, tomada a decisão, se una em
torno dela.
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Liderando em Tempos de Crise
O papel do líder torna-se fundamental porque é
ele que deve conduzir a sua equipe para fazer
a transição por esse período de crise de
maneira tranqüila.
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Demonstrar firmeza e segurança naquilo que
fala, nas suas ações e nas opções de caminho
que a sua equipe possui.
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Não tratar todas as pessoas da mesma maneira.
As pessoas vivenciam a crise de maneira
diferente e é preciso entender a reação e as
necessidades que as pessoas possuem nessa
situação, cada uma a sua maneira, dando
suporte e apoio de maneira diferenciada.
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Estar atento ao momento significa poder fazer
correções de rota muito rapidamente e é
preciso ter uma equipe disponível e flexível
para que qualquer mudança seja encarada de
forma positiva e facilmente implementada.
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O líder deve verificar se possui pessoas
preparadas para fazer essa adequação rápida,
lembrando que nem sempre isso significa que
é preciso ter na equipe os maiores talentos ou
as pessoas com mais conhecimentos.
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É fundamental que o líder acredite de forma
sincera e honesta naquilo que está fazendo e
transmita isso para a equipe. A comunicação
deve ser muito transparente e, em momentos
críticos, com uma periodicidade maior.
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Deixar a equipe solta, sem comunicação e sem
noção do caminho que a empresa está
trilhando pode trazer uma marca profunda e
negativa, muitas vezes mais devastadora que a
crise por si só.
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Há princípios que podem ajudar um líder a
atravessar tempos difíceis e, mais do que
sobreviver, prosperar.
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• 1. Não abra mão de suas prioridades
Nenhuma empresa, ou líder, pode ser tudo para
todas as pessoas - principalmente em tempos
de crise. Nem tente. É impossível resolver uma
porção de problemas ao mesmo tempo.
Prepare-se para fazer escolhas difíceis
identificando tudo o que for mais crítico para
o sucesso contínuo da empresa.
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• 2. Crie uma "agenda"
Mudanças disseminadas exigem entendimento
igualmente disseminado do que é preciso ser
feito. Centenas, se não milhares, de pessoas
terão de apoiar as prioridades dos líderes a cada
decisão tomada.
Para isso, as pessoas precisam de um mapa de fácil
entendimento - uma visão que lhes diga em
linguagem clara: "Este é o nosso objetivo, e é
desta forma que pretendemos atingi-lo".
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• 3. Lidere com emoção
Em tempos de incerteza, as pessoas ficam
receosas. Elas querem muito um líder, alguém
que tenha equilíbrio para lidar com seus
anseios. Coloque-se no lugar do outro e veja
como ele realmente se sente. Encare as coisas
sob a ótica dele, só assim você terá a
perspectiva necessária para chegar a soluções
realistas.
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• 4. Não se deixe levar por ideias preconcebidas
Esteja disposto a ouvir pessoas com quem você
não simpatiza e prepare-se para trabalhar com
elas. Nem todas as pessoas são iguais, e é fácil o
líder sob pressão se livrar de gente cujas ideias
ou estilos diferem do seu.
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• 5. Tenha coragem de seguir por caminhos
pouco conhecidos
Tempos de incerteza não são, necessariamente,
tempos de evitar riscos. Há momentos em que
a inovação pode tirar a empresa da
estagnação.
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• Equilibre desempenho com consciência social
Você não pode fazer o que é certo para sua
empresa em detrimento do que é certo para a
sociedade. Tempos difíceis não são
exclusividade das empresas: eles atingem a
todos.
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Os verdadeiros líderes talvez não sejam
tecnicamente os mais habilidosos ou
talentosos, mas sabem como valorizar,
reconhecer e inspirar aqueles que são
talentosos, fazendo com que as pessoas
desenvolvam-se e se superem diariamente.
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Os líderes também devem aprender a expressar
o que sentem sem prejudicar os
relacionamentos com as pessoas, tendo uma
postura mais questionadora sobre sua
comunicação e comportamentos.
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Cabe ao líder cuidar de sua equipe. Um dos
fatores mais importantes é a relação desse
líder com o liderado.
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Ter líderes que sejam coerentes com o que
dizem e fazem, inspirando e construindo
credibilidade também é outra característica
fundamental para o sucesso das empresas em
um momento tão turbulento. Constrói-se
credibilidade não fingindo ser perfeito, mas
sendo sincero com as pessoas.
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Tempos difíceis não criam líderes –
simplesmente mostram o tipo de líder de que
você dispõe ou é!
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“Os líderes devem entender que têm a
responsabilidade de lembrar a equipe que
todo período de crise passa e ao passar é
preciso sobreviver, continuar trabalhando,
executando suas atividades para atingir metas,
dando resultado e valor para as pessoas e
para os clientes.”
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Liderando em Tempos de Crise

  • 1. Liderando em Tempos de Crise Carla César
  • 2. Conheça-nos: www.ibdec.net Liderando em Tempos de Crise Engajamento = Empenho Engajamento = O ato de se comprometer com uma causa ou objetivo Lidere da trincheira, e não da retaguarda. Quanto mais tempo você passar na linha de frente, prevendo problemas, menos problemas vai ter para resolver...
  • 3. Conheça-nos: www.ibdec.net Liderando em Tempos de Crise Lidere a partir do exemplo. Mostre-se à equipe, discuta sinceramente os problemas. Comunique-se permanentemente com seus liderados. Contagie as pessoas com uma atitude positiva. A verdade é que se agir sobre os fatos, mudará a realidade.
  • 4. Conheça-nos: www.ibdec.net Liderando em Tempos de Crise Sem uma visão para manter o foco e a inspiração, as tarefas logo perdem o significado e você se vê sem motivação para continuar.
  • 5. Conheça-nos: www.ibdec.net Liderando em Tempos de Crise Durante a crise, o líder precisa ter perto de si gente que ofereça aconselhamento, encare e diga a verdade, desafie, discuta sem pressionar, conduza reuniões sem fazer acusações e, tomada a decisão, se una em torno dela.
  • 6. Conheça-nos: www.ibdec.net Liderando em Tempos de Crise O papel do líder torna-se fundamental porque é ele que deve conduzir a sua equipe para fazer a transição por esse período de crise de maneira tranqüila.
  • 7. Conheça-nos: www.ibdec.net Liderando em Tempos de Crise Demonstrar firmeza e segurança naquilo que fala, nas suas ações e nas opções de caminho que a sua equipe possui.
  • 8. Conheça-nos: www.ibdec.net Liderando em Tempos de Crise Não tratar todas as pessoas da mesma maneira. As pessoas vivenciam a crise de maneira diferente e é preciso entender a reação e as necessidades que as pessoas possuem nessa situação, cada uma a sua maneira, dando suporte e apoio de maneira diferenciada.
  • 9. Conheça-nos: www.ibdec.net Liderando em Tempos de Crise Estar atento ao momento significa poder fazer correções de rota muito rapidamente e é preciso ter uma equipe disponível e flexível para que qualquer mudança seja encarada de forma positiva e facilmente implementada.
  • 10. Conheça-nos: www.ibdec.net Liderando em Tempos de Crise O líder deve verificar se possui pessoas preparadas para fazer essa adequação rápida, lembrando que nem sempre isso significa que é preciso ter na equipe os maiores talentos ou as pessoas com mais conhecimentos.
  • 11. Conheça-nos: www.ibdec.net Liderando em Tempos de Crise É fundamental que o líder acredite de forma sincera e honesta naquilo que está fazendo e transmita isso para a equipe. A comunicação deve ser muito transparente e, em momentos críticos, com uma periodicidade maior.
  • 12. Conheça-nos: www.ibdec.net Liderando em Tempos de Crise Deixar a equipe solta, sem comunicação e sem noção do caminho que a empresa está trilhando pode trazer uma marca profunda e negativa, muitas vezes mais devastadora que a crise por si só.
  • 13. Conheça-nos: www.ibdec.net Liderando em Tempos de Crise Há princípios que podem ajudar um líder a atravessar tempos difíceis e, mais do que sobreviver, prosperar.
  • 14. Conheça-nos: www.ibdec.net Liderando em Tempos de Crise • 1. Não abra mão de suas prioridades Nenhuma empresa, ou líder, pode ser tudo para todas as pessoas - principalmente em tempos de crise. Nem tente. É impossível resolver uma porção de problemas ao mesmo tempo. Prepare-se para fazer escolhas difíceis identificando tudo o que for mais crítico para o sucesso contínuo da empresa.
  • 15. Conheça-nos: www.ibdec.net Liderando em Tempos de Crise • 2. Crie uma "agenda" Mudanças disseminadas exigem entendimento igualmente disseminado do que é preciso ser feito. Centenas, se não milhares, de pessoas terão de apoiar as prioridades dos líderes a cada decisão tomada. Para isso, as pessoas precisam de um mapa de fácil entendimento - uma visão que lhes diga em linguagem clara: "Este é o nosso objetivo, e é desta forma que pretendemos atingi-lo".
  • 16. Conheça-nos: www.ibdec.net Liderando em Tempos de Crise • 3. Lidere com emoção Em tempos de incerteza, as pessoas ficam receosas. Elas querem muito um líder, alguém que tenha equilíbrio para lidar com seus anseios. Coloque-se no lugar do outro e veja como ele realmente se sente. Encare as coisas sob a ótica dele, só assim você terá a perspectiva necessária para chegar a soluções realistas.
  • 17. Conheça-nos: www.ibdec.net Liderando em Tempos de Crise • 4. Não se deixe levar por ideias preconcebidas Esteja disposto a ouvir pessoas com quem você não simpatiza e prepare-se para trabalhar com elas. Nem todas as pessoas são iguais, e é fácil o líder sob pressão se livrar de gente cujas ideias ou estilos diferem do seu.
  • 18. Conheça-nos: www.ibdec.net Liderando em Tempos de Crise • 5. Tenha coragem de seguir por caminhos pouco conhecidos Tempos de incerteza não são, necessariamente, tempos de evitar riscos. Há momentos em que a inovação pode tirar a empresa da estagnação.
  • 19. Conheça-nos: www.ibdec.net Liderando em Tempos de Crise • Equilibre desempenho com consciência social Você não pode fazer o que é certo para sua empresa em detrimento do que é certo para a sociedade. Tempos difíceis não são exclusividade das empresas: eles atingem a todos.
  • 20. Conheça-nos: www.ibdec.net Liderando em Tempos de Crise Os verdadeiros líderes talvez não sejam tecnicamente os mais habilidosos ou talentosos, mas sabem como valorizar, reconhecer e inspirar aqueles que são talentosos, fazendo com que as pessoas desenvolvam-se e se superem diariamente.
  • 21. Conheça-nos: www.ibdec.net Liderando em Tempos de Crise Os líderes também devem aprender a expressar o que sentem sem prejudicar os relacionamentos com as pessoas, tendo uma postura mais questionadora sobre sua comunicação e comportamentos.
  • 22. Conheça-nos: www.ibdec.net Liderando em Tempos de Crise Cabe ao líder cuidar de sua equipe. Um dos fatores mais importantes é a relação desse líder com o liderado.
  • 23. Conheça-nos: www.ibdec.net Liderando em Tempos de Crise Ter líderes que sejam coerentes com o que dizem e fazem, inspirando e construindo credibilidade também é outra característica fundamental para o sucesso das empresas em um momento tão turbulento. Constrói-se credibilidade não fingindo ser perfeito, mas sendo sincero com as pessoas.
  • 24. Conheça-nos: www.ibdec.net Liderando em Tempos de Crise Tempos difíceis não criam líderes – simplesmente mostram o tipo de líder de que você dispõe ou é!
  • 25. Conheça-nos: www.ibdec.net Liderando em Tempos de Crise “Os líderes devem entender que têm a responsabilidade de lembrar a equipe que todo período de crise passa e ao passar é preciso sobreviver, continuar trabalhando, executando suas atividades para atingir metas, dando resultado e valor para as pessoas e para os clientes.”