Aula 7 Ferramentas Empreendedoras elaborada a partir do Treinamento Nesta-British Council para Empreendedores Criativos. Aula de Empreendedorismo

1. Treinamento
Nesta- British
Council para
Empreendedores
Criativos

2. Profª. Mª. Renata Tárrio
Mestra em Comunicação e Semiótica pela
PUC-SP. Especialista em Cultura e Meios
de Comunicação pela PUC-SP. Publicitária
e Administradora. Consultora de Marketing
Digital. Docente no Senac SP.
tarrio.renata@gmail.com
linkedin.com/in/renatatarrio

3. 7 ferramentas empreendedoras
para usar em sala de aula

4. Ferramenta 1: Trabalhando a ideia
de negócio
Muitos alunos tem dificuldade em delimitar ideias verdadeiramente originais e
inovadoras. Outros não entendem como, de fato, sua ideia de negócio ajuda seus
clientes.
Na área de Empreendedorismo sempre dizemos que uma idea deve ser defendida
e se tornar convicente no mesmo tempo de uma conversa de elevador.

5. Proposta:
Responda às perguntas “O que eu faço?” e “Qual a importância do que eu
faço para o cliente” e depois apresente em 60seg.
A ideia é que os outros compartilhem se entenderam a essência do negócio
ou se é necessário reformular.
Neste momento, é fundamental explicar além da técnica do negócio e
incluir o valor conceitual do mesmo.

6. Exemplo:
Um professor poderia responder da seguinte forma:
O que eu faço?
Dou aulas de marketing
Qual a importância do que eu faço para o cliente?
Inseri-lo no mercado de trabalho
Essas seriam respostas muito rasas e superficiais que, na prática, não
convenceria ninguém a investir no trabalho deste docente. Desta forma,
ele poderia responder:

7. Compartilho conhecimentos e experiências, minhas e do mercado, na área de
marketing, instigando os alunos a questionarem sobre seus negócios e elaborarem
novas formas de idealizá-lo e disponibilizá-lo no mercado.
Aimportância está em atrair o aluno para uma atitude proativa em busca de mais
conhecimentos mas, principalmente, de o levar a pensar soluções para que seu
projeto seja mais atraente para o mercado.

8. Esta ferramenta permite ao aluno:
 Pensar em qual a essência de seu negócio e reformulá-lo caso entenda
que é necessário.
 Melhorar a defesa do negócio em sala de aula e para futuros investidores
 Elaborar estratégias de comunicação que estejam em sintonia com a
essência do negócio
 Entender como seu negócio ajuda a vida dos clientes.

9. Ferramenta 2: A importância da
Comunicação
Em um negócio, é imprescindível se comunicar bem
e compreender o que os diversos stakeholders
comunicam.
A comunicação oral é muito importante para
negociar e vender.
Ouvir é fundamental para entender as
necessidades dos clientes.
Escrever bem é fundamental para criar
documentações e se comunicar via e-mail.

10. Proposta:
Separar os alunos em duplas.
No primeiro momento, um deve contar uma história de sua vida que o marcou
negativamente. A atividade deve durar 10 min e a história contada em detalhes.
O outro aluno deve ouvir mas é proibido de falar algo ou fazer qualquer tipo de
gesto ou expressão facial.
No segundo momento, o aluno que ficou calado ouvindo deve contar uma
história que o marcou profundamente de forma positiva, um dia muito alegre. O
outro deve interrompê-lo a todo momento perguntando mínimos detalhes como
“que roupa você estava usando?” e “como estava o clima neste dia?”.
Depois deve-se discutir com os alunos como eles se sentiram nos dois momentos
e questioná-los o que eles aprenderam sobre a importância da comunicação com
essa experiência.

11. Esta ferramenta permite ao aluno:
 Refletir sobre quais momentos é importante falar
 Pensar sobre quais situações dentro da empresa ele deve ouvir
 Estar aberto para compreender todos os públicos interessados na
empresa.

12. Exemplo:
Você tem uma empresa de pincéis piloto para quadros brancos. Seu produto te
o diferencial de atuar com refis que podem ser trocados de forma mais barata
quando a tinta acabar. Para aumentar sua distribuição, você envia uma
proposta a uma grande papelaria de deixar seus produtos disponíveis na loja. A
gerente responde, por email:
Caro empreendedor,
Gostei muito dos seus produtos.Tenho certeza que meus clientes vão adorar
esta novidade.A proposta de canetas com refil é realmente interessante mas,
infelizmente, estou completamente sem tempo.
Atenciosamente,
Gerência da Papelaria
Discuta com os alunos o que a gerente quis dizer com o e-mail.
Lembre-os que eles não devem ter uma atitude negativa. Quais
soluções esse problema apresentado poderia ter?

13. Ferramenta 3: Criando a missão da
empresa
A missão da empresa é a razão de ser da mesma. Ela é uma espécie de sonho
alcançável juntamente com o compromisso do negócio com as pessoas.
Apesar de conter apenas 3 ou 4 linhas, muitos alunos tem dificuldade de elaborá-la
pois não conseguem entender a essência da empresa e a missão junto a seus
consumidores.

14. Proposta:
1º Momento -Individualmente:
Escrever em um papel o que
você gosta e admira em um
produto qualquer que você usa
todos os dias.
2º Momento – Em grupo
Escrever em um papel o que
você gosta e admira no seu
negócio.
3º Momento – Circular 6 valores
dentro das palavras que você
escreveu.
4º Momento – Criar a missão
usando as 6 palavras ou
Gosto Admiro

15. Esta ferramenta permite ao aluno:
 Refletir sobre quais valores são mais importantes para a empresa
 Criar a missão com base no que realmente acredita
 Visualizar a importância de seu negócio para as pessoas

16. Ferramenta 4: Futuro da empresa
Algumas empresas não fazem projeção para o futuro e por isso não entendem bem
onde podem chegar
Além disso, para essas empresas é difícil encontrar soluções para os problemas que
aparecem pois não pensaram sobre eles e não se prepararam para determinadas
situações.

17. Proposta 1: Você no futuro
Forneça canetas coloridas para os alunos desenharem em um papel em
branco como eles se veem no futuro (pessoal e profissionalmente).
Depois de prontos os desenhos, perguntar “Se é isso que quero atingir, qual
o impacto disso no momento atual?”
Traçar metas para agora.
Obs: O modo como você se vê no futuro está diretamente ligado à como
seu negócio estará. Pense nisso!

18. Proposta 2: Soluções para o futuro
Cemitério Natural
Este cemitério já está superlotado. Não
dá para expandir pois existem rochas de
todos os lados. Não pode comprar mais
terra e nem perfurar a rocha.A empresa é
o maior empregador da região e produz
todos os próprios recursos trabalhando
com empresas locais.
O que você fará, como gestor, para o
negócio não falir?
Divida a sala em grupos e diga para escolher uma das duas empresas a
seguir:
Viagem Espacial
A nave viaja durante 2 meses e leva 200
pessoas. O preço é caro mas acessível à
classes mais altas. São 3 naves
disponíveis que podem viajar por 3
planetas diferentes. Não pode comprar
mais naves, nem aumentar o número de
pessoas e nem o tempo de 2 meses.
O que você fará, como gestor, para o
negócio poder expandir?

19. Diante das situações expostas, os alunos devem pensar qual o novo negócio que
sairá para dar conta dos problemas expostos. Incentive-os a usarem criatividade
e pensar nas situações mais absurdas possíveis. Pensada a solução, eles devem
responder:
- O que essa nova empresa melhora para o público?
- Quais atividades essa empresa substitui?
- O que essa nova empresa resgata na vida das pessoas?
- Quais as consequências negativas que essa empresa pode levar às pessoas?
Para esta atividade, dê uma cartolina os alunos, que não poderão escrever nada.
nada. Apenas desenhar!

20. Exemplo: Melhora Substitui
Resgata Consequências

21. Esta ferramenta permite ao aluno:
 Se programar para situações futuras
 Entender como o seu produto impacta na vida das pessoas e de outros
negócios
 Pensar nas consequências negativas de seu negócio para poder lidar com
elas e minimizá-las

22. Ferramenta 5: Público Alvo
Muitas empresas não conseguem se conectar com seu público –alvo de forma
eficiente. Como estratégia, hoje muitas empresas usam o conceito de Persona.
A Persona consiste em um personagem fictício, criado com muitos detalhes, para
que a empresa possa criar estratégias mais focadas em pessoas de carne, osso e
coração e não em um público que ela mal conhece.
A Persona é apenas um exemplo. Ela seria o perfil do cliente ideal sonhado pela
empresa. O público não precisa ser idêntico a ela, apenas se identificar.

23. Proposta: Persona
Eles devem desenhar em uma cartolina o seu cliente perfeito. Qual o aspecto deste cliente?
Onde mora? Quais suas características? Qual sua profissão? Quais seus hobbies? Como é sua
família? Qual a relação com familiares e amigos? O que faz quando volta do trabalho? O que
faz nos finais de semana? Quais seus sonhos? Que revistas leem? Que sites navegam? Quais
Apps usam? Onde compram? O que os influencia a comprar? Quem os influencia a comprar?
Quais as necessidades? Que benefícios procuram?
Essas e outras perguntas possíveis devem criar a história da pessoa que será
desenhada em uma cartolina. Essa atividade deve durar 1h. Depois, os grupos terão
5 min para apresentar a Persona criada.
Depois, os alunos voltam às mesas e devem circular 5 oportunidades de se conectar com essa
persona, com base no que foi criado.
Em grupos, diga aos alunos para pensarem em um cliente ideal para uma
empresa de móveis (eles criam o diferencial do negócio ou pensam em um
móvel inovador e específico):

24. Exemplo
:Tatiana, 33 anos, bancária
Caras

25. Esta ferramenta permite ao aluno:
 Entender seu público alvo como pessoas de verdade
 Buscar as características do seu mercado consumidor
 Pensar nas diferentes formas de se conectar com ele

26. Ferramenta 6: Mapeamento
É difícil para alguns empreendedores entenderem todos os processos de criar uma
empresa.
Alguns acreditam que ter uma boa ideia é suficiente e se sentem frustrados quando
a tentam colocar em prática e se deparam com várias etapas as quais ainda não
haviam pensado.

27. Proposta: Mapeamento da viagem
Divida a sala em 2 grupos (mesmo que sejam com muitas pessoas). Forneça
post its para ambos os grupos e reserve uma parede da sala para cada.
Eles deverão escrever em cada post it cada fase da viagem e colá-los na
parede, criando um mapeamento.
O mapeamento tem início no momento em que o viajante acorda e termina
no momento em que entra no avião.
Depois de realizado o mapeamento, o professor deve fazer perguntas sobre
possíveis detalhes que foram esquecidos.
Por fim, os alunos devem fazer o mapeamento de algum processo da empresa
(criação da empresa, lançamento de um novo produto, planejamento de um
evento, etc.)

28. Exemplo:
Planejando um
aniversário
Planeja-
mento
Decidir nº
convidados
Criar lista
De
convidados
Fazer orçamento
Etc...
Prepara-
ção
Comprar
Materiais e
descartáveis
Preparar
decoração
Preparar
Comes e
bebes
Etc...
Durante
Atentar para a
música
Servir o jantar
Certificar-se
Que todos
Estão bem
Etc...

29. Esta ferramenta permite ao aluno:
 Trabalhar em grandes equipes
 Delegar tarefas
 Pensar em todas as etapas de um processo
 Planejar a implementação da empresa

30. Ferramenta 7: Coaching entre
pares
O coaching entre pares pressupõe que duas pessoas que passam pela mesma situação,
poderão encontrar soluções melhores para seus problemas.
Antes de começar o processo, é fundamental assegurar-se da confidencialidade de tudo que
será falado.
Não se deve dar conselhos pois assim você se tornaria responsável pelas soluções e
problemas criados na vida do parceiro de coaching.
Para ajudar, deve-se sempre fazer perguntas que direcionem o outro para um solução.

31. Proposta 1: Perguntas abertas
Divida a sala em grupos de 3 onde cada um será responsável por:
A – Pensar em um problema
B- Fazer perguntas abertas ao A
C- Será o Supercoach e irá observar para anotar todas as vezes que A fizer
perguntas fechadas. Quando isso ocorrer, deve impedir B de responder.
Após este processo, todos devem mudar de papel para entenderem a dificuldade
de cada parte.
Obs: Perguntas fechadas são aquelas que não abrem margem à explicação
Ex.Você foi ao cinema ontem?
Qual sua profissão?
Quando você irá viajar?

32. Proposta 2: Sonho alcançável
Cada um, individualmente, deve desenhar em um papel A4 algo que deseja
alcançar no futuro. Pode ser uma viagem, um casamento, um cargo, uma quantia
no banco, qualquer coisa.
Depois deverão se formar duplas. Um das pessoas irá colocar seu papel no chão e
dar 10 passos para trás. Então, a dupla deverá fazer 10 perguntas que sejam
muito relevantes para a realização daquele sonho. Se a pergunta for realmente
útil e fizer a pessoa pensar, ela deverá dar um passo. Caso contrário, esperar a
próxima pergunta até chegar no desenho.
Por fim, deve-se mudar o papel de cada um da dupla e recomeçar o processo.

33. Exempl
o:
Você já começou a juntar
dinheiro?
Nossa!
Ainda não!
Pergunta
pertinente!

34. Esta ferramenta permite ao aluno:
 Refletir sobre como ajudar o outro
 Exercitar fazer perguntas que ajudem o outro a tomar decisões
 Ser flexível
 Planejar a implementação da empresa
 Ter empatia

35. Profª. Mª. Renata Tárrio
Mestra em Comunicação e Semiótica pela
PUC-SP. Especialista em Cultura e Meios
de Comunicação pela PUC-SP. Publicitária
e Administradora. Consultora de Marketing
Digital. Docente no Senac SP.
tarrio.renata@gmail.com
linkedin.com/in/renatatarrio