LEXITA CRM sistema – efektyvus ryšių su klientais valdymas.
Klientų informacija ir bendravimo istorija;
Renkama potencialių klientų informacija;
Valdomas pardavimo procesas;
Valdomi ir kontroliuojami užsakymai;
Išrašomos ir valdomos sąskaitos;
Planuojami darbai;
Sistemoje talpinami dokumentų šablonai;
2. Kas yra LEXITA CRM?
LEXITA CRM sistema –
efektyvus ryšių su klientais
valdymas.
Su sistema valdoma:
Klientų informacija ir bendravimo istorija;
Renkama potencialių klientų informacija;
Valdomas pardavimo procesas;
Valdomi ir kontroliuojami užsakymai;
Išrašomos ir valdomos sąskaitos;
Planuojami darbai;
Sistemoje talpinami dokumentų šablonai;
2
3. Kodėl naudinga?
Efektyviai valdoma turima
informacija;
Net keičiantis keliems
darbuotojams neprarandama
svarbi bendravimo su kliento
informacija;
Tikslios veiklos analizės padės
lengviau planuoti numatomus
veiksmus, numatyti verslo
galimybes;
Mažės klaidų ar nesusipratimų
tikimybė, todėl bus gerinama
įmonės vidinė komunikacija ir
padidės klientų pasitenkinimas
aptarnavimo kokybe;
3
4. Kaip veikia?
Sistema nereikalauja jokios papildomos programinės
įrangos, todėl prie jos galima prisijungti iš bet kurios
pasaulio vietos;
Tereikia turėti interneto ryšį ir kompiuterį;
Veikia su visomis naršyklėmis;
4
5. Garantuotas patikimumas
Sistemoje esančių duomenų atsarginės kopijos
daromos kartą į dieną, į nutolusį serverį;
Naudojame aukštos kokybės, patikimą
techninę ir programinę įrangą;
Prie LEXITA CRM sistemos jungiamasi per SSL
saugų kanalą;
Sertifikuoti IT specialistai visuomet suteikia
konsultacijas ar pagalbą iškilus problemoms
per kuo trumpesnį laikotarpį;
5
6. Pagrindiniai sistemos
moduliai ir funkcijos
Klientų modulyje
valdoma visų klientų
informacija;
Taikomas patogus
klientų filtravimas;
Pateikiama
bendravimo istorija;
Integracija su el. paštu –
matomi siųsti ir gauti
laiškai kliento kortelėje;
KLIENTAI
6
7. Kliento kortelė
Kliento kortelėje valdoma kontaktinė informacija;
Matomos suteiktos paslaugos ir įgyvendinti užsakymai;
7
8. Pateikiama bendravimo istorija;
Integracija su el. paštu – matomi siųsti ir gauti laiškai kliento
kortelėje;
8
9. Pardavimai
Pardavimų
modulyje valdoma
visa numatomų,
vykdomų,
sėkmingai užbaigtų
ir nebaigtų
pardavimų informacija;
Taikomas platus pardavimų filtras;
Matoma pardavimo proceso eiga;
9
10. Užsakymai
Užsakymų modulyje taikoma galimybė sudaryti individualų mokėjimo
planą;
Generuojamos sutartys ir išrašomos sąskaitos;
Užsakymai skirstomi pagal prioritetus;
Matoma kokiame etape atliekami darbai;
10
11. Kalendorius
Sistemoje kiekvienas darbuotojas planuoja savo darbo laiką,
žymi planuojamus susitikimus, skambučius, apie kuriuos sistema
primena pagal pasirinkimą;
Kalendoriuje
matomas kolegų
užimtumas;
Dokumentai
Sistemoje
pridedami gaunami ir siunčiami dokumentai;
Taikomas dokumentų filtravimas;
11
12. Analitika ir ataskaitos
Taikomos plačios veiklos analizavimo funkcijos;
Duomenų filtravimas pagal pasirinktą laikotarpį ar darbuotoją;
Generuojamos įvairios ataskaitos pagal darbuotojus ir datą;
Pradžios ekranas
Kiekvienas darbuotojas individualiai susidaro pradžios langą, kuriame
mato aktualią informaciją;
Visuomet matomi priminimai;
12
13. Papildomos funkcijos
Vartotojų aktyvumas – sistemoje matomas vartotojų
aktyvumas atlikus veiksmus sistemoje;
Vidinis bendravimas
sistemoje – yra
galimybė darbuotojams bendrauti sistemos viduje
siunčiant žinutes;
Nustatymai –
valdoma darbuotojų
kontaktinė informacija,
nustatomos vartotojų teisės (nustatoma kokius modulius
gali darbuotojas matyti);
13
14. Kaina
Esant didesniam vartotojų skaičius kaina skaičiuojama individualiai.
Į nuomos kainą įskaičiuota:
• Serverio nuoma;
• Sistemos palaikymas 24/7;
• Konsultacijos;
• Nemokamas 1 GB vietos kiekvienam vartotojui;
• Visada naujausia LEXITA CRM versija
Nuomuojant taikomas vienkartinis sistemos paleidimo mokestis, kuris
atitinka mėnesio nuomos kainą.
14
1 darbo vieta – 20 €/mėn