4. Tourisme vs Culture
# Tourisme
o Activité économique, industrie
touristique
o 8 % du PIB français
o + de 2 millions d’emplois non
délocalisables
# Culture
o France patrie des arts et de la
création
o Riche d’un patrimoine exceptionnel
o Forte de missions de conservation &
diffusion
Mais aussi une activité porteuse de
valeurs
o De découverte, d’ouverture
o De rencontre et de paix
o Un temps de reconstitution
Mais aussi une activité
économique
o Aménagement & attractivité du territoire
o Développement des ressources propres
o Economie du patrimoine et de la création
5. Tourisme vs Culture
# « Le tourisme est une
activité culturelle »
o Racines historiques communes : le
Grand Tour dès le XVI
o Les vacances = Temps de
surconsommation culturelle
o La fréquentation des musées &
monuments en France est touristique
6. Tourisme vs Culture
# Un lien étroit
o Attractivité touristique & culture
o La découverte activité N°1
o L’expérience d’une destination est culturelle
7. Tourisme vs Culture
# Un fossé qui se réduit
o Des contraintes différentes
o Professionnels différents
o Des budgets et process différents
o Distribution & commercialisation
différentes
MAIS le fossé se réduit avec
o Culture = besoin de ressources propres
o LA TRANSFORMATION
NUMERIQUE
8. La transformation numérique
# Tourisme & Culture
transformés
o Révolution technologique
o Révolution des usages
o Révolution de la compétition
9. Le visiteur est le même
HYPER
CONNECTE
HYPER
COMPARATEUR
HYPER
EXIGEANT
HYPER MOBILE
HYPER
COMMUNAUTAIRE
HYPER
PRESCRIPTEUR
aujourd’hui
10. Le visiteur a pris le pouvoir
# « hier l’offre créait
le client,
aujourd’hui le
client crée l’offre »
o Le client donne son avis
o Le client est prescripteur
o Le client est producteur
# Vision Client
11. Le cycle du voyage
Inspira)on
Recherche
comparaison
Choix
Réserva)on
Prépara)on Voyage Récit
Pré-séjour Séjour Post-séjour
12. Le cycle du voyage des start-up
Pré-séjour / Rêver Séjour / Vivre Post-séjour / raconter
# 3 start-up avec une vision client
o Raconter des histoires
o Diffuser : ciblé, chrono-
responsive & picorage
o Donner envie et
déclencher des visites
o Visiter =Vivre une expérience
(visite augmentée)
o Vivre une expérience
immersive
o In situ, en libre service
o Collecter les données
clients
o Analyser et valoriser
o Pour fidéliser
29. Acte I : Le Havre
Transformer
un
anniversaire
en motif de
visites
Valoriser l’offre
culturelle et
touristique du
Havre
Accroître son
attractivité
Renforcer la
notoriété
positive de la
ville
vs les
préjugés tout-
béton
Déclencher
les séjours
au Havre
32. AOÛT
Royal Deluxe Grandes explorations,
navires - Lesueur
JUINMAI
Auguste Perret
reconstruction
Volcan
d’Oscar Niemeyer
Impression
Soleil Levant
La fête continue !
André Derain
Le MUMA
OCTOBREJUILLETMARS
Scène 2 Le programme éditorial
44. Jusqu’à 16 000
clics partenaire
sur chaque NL
3,3 millions
d’impressions
ou contacts au
total (NL et
réseaux
sociaux)
120 000
personnes
atteintes sur
chaque post
Facebook
Scène 4 Les retombées chiffrées
45 000 clics en
moyenne sur
chaque NL
20 000
participants aux
jeux concours
JEU n°2
Clics sur le jeu :
6 121
Joueurs inscrits :
5 631
45. Scène 4 Les retombées quali
J’hésitais pour mes
escapades d’été,
maintenant le doute n’est
plus permis. Merci pour
cette série passionnante
ça donne envie
de connaitre le
Havre
47. Fédérer les
acteurs
culturels de la
ville (parcours
d’art
contemporain,
patrimoine…)
Valoriser
l’offre
culturelle et
touristique
de Nantes et
ses temps
forts
Conforter
l’a=rac?vité de
la ville et son
dynamisme
touris?que
Déclencher
les séjours à
Nantes au
moment des
vacances
Acte II : Le Voyage à Nantes
49. Une œuvre du
VAN 2017
Art contemporain
dans la ville
Château des Ducs
de Bretagne
Exposition Or
Les machines de l’Ile
10 ans des Machines
Une œuvre
du parcours
de l’Estuaire
Une œuvre contemporaine
éphémère
Calendrier de l’Avent
Pré
Vacances
de Pâques
Pré
Grandes
Vacances Rentrée
Pré
vacances
de la
Toussaint
Pré
vacances
de Noël
Scène 2 Le programme éditorial
51. Scène 4 Licence des contenus
Newsletters
Site web
Doc promo
print
Appli
52. Fédérer les
acteurs autour
de
l’Impressionnis
me
Améliorer
l’accueil des
clientèles
touristiques
en formant
les acteurs
du territoire
Raconter les
instants de
bonheur
impressionnis
tes et donner
envie de les
vivre
Déclencher
les séjours
en Ile de
France et en
Normandie
Acte III : Voyages Impressionnistes
53. Focus : Campagnes & contenus
Le célèbre Vincent van Gogh
a terminé ses jours dans un
village français… Il s’agit
de :
• Saint-Rémy-de-Provence
• Yerres
• Fontainebleau
• Auvers-sur-Oise
107. Pour aller plus loin
« Tourisme, culture et Numérique : les start-up imposent une vision
client »
La veille de la transformaEon numérique :
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