3. Analytics
Marketing analytics: Web analytics:
Marketing manager cares Webmaster cares
Welke events beïnvloeden zodat Ondersteunend en
leads klanten worden signaal functie
4. Web analytics of Marketing analytics?
“Web analyticsmeasurethings a webmaster caresabout,
like page loadtimes, page views per visit, and time on
site. Marketing analytics, on the other hand, measure
business metricsliketraffic, leads, and sales, and
whichevents (bothon and offyour website)
influencewhetherleadsbecomecustomers.
“Marketing analyticsincludes data notonlyfromyour
website, butalsofromothersourceslike email, social
media, and even offline events. Marketing analytics are
alsousuallypeople-centric, featuring the prospect, lead,
orcustomer as the unit of focus, whereas web
analyticsusuallyregard the page view as the unit of
focus in its reports.”Mike Volpe
8. Marketing analytics
• Integratie en effect van kanalen op elkaar
• Klant-centrische data in de levenscyclus
• Closed-loop: de volledige funnel in beeld incl
service na aankoop
• Brand measurement
9. Website & landing page
• Uniek bezoek -> ben ik succesvol in het
binnentrekken van bezoekers
• Herhaal vs uniek bezoek -> ben ik interessant
genoeg om naar terug te keren
• Trafficsources -> waar komen mensen
vandaan? Organisch, referrals, direct
• ReferralURLs -> ben ik interessant genoeg om
naartoe te linken
• Gastcollege met veel hands-on tips
10. Website & landing page 2
• Minste / populairste pagina’s -> waar worden
mijn bezoekers door geboeid
• Geïndexeerde pagina’s -> hoeveel en welke
pagina’s worden gecrowled door een organische
zoekmachine, hoe word ik gevonden (homepage,
aboutus, whitepaper, blog)
• Conversie ratio’s -> waar ben ik niet meer
interessant genoeg en haken mensen af / doelen
die ik haal
• Bounce ratio -> boem, verkeerd, ik ben weg
11. Organisch zoeken
• Keyword performance en ranking ->
significatie
• Traffic afkomstig uit organische zoekresultaten
• Brandedvsnon-branded zoekresultaten ->
kweek ik nieuwe aanwas
• Unieke zoektermen -> hoe zoeken en vinden
mijn bezoekers mij en is dit significant voor
mijn aanbod
12. Betaald zoeken
• Hoeveel betaal je om bezoek naar je site te
trekken (pay per click – PPC) en zet je om in
sales: Conversionrate
• Click troughrate - CTR
• Cost per click - CPC
• Cost per acquisition – CPA
• Return on ad spend – ROAS
• AirBnB
13. Blog
• Traffic en referralsources –> zie website &
landing page
• Individuele post views -> wat werkt het beste
voor mijn bezoekers
• Call to actionrate - CTA -> ben ik verstaanbaar
en reageren / acteren de mensen erop
• Conversie naar leads
14. Social media
• De facebookfactor
• Socialaudiencegrowth and reach
• Social media engagement
• Visibility and brand perception
• Trafficfromsocial media
• Conversionrate
16. Leadnurturing& marketing automation
• Leadnurturing: het omarmen van bezoekers nog
voordat ze klant zijn
• Segmentationintelligence
• Click troughrates
• Conversionrates
• ‘time to consumer’ conversie
• Hoeveelheid, tijdigheid en frequentie van
uitingen
• ShoeDazzle
17. Concluderend
• Framework van zaken die te meten zijn =
talrijk
• Weet waarom je bepaalde zaken wil weten en
met welk doel
• Meet dat en hanteer de performance verbeter
loop