O documento descreve cinco processos obrigatórios para a venda de automóveis e distribui documentos em processos distintos para o revendedor, cliente, parceiros de crédito, DETRAN e seguradora. Além disso, apresenta seis tipos de vendas de veículos.

2. Processos Administrativos
Processos Comerciais
Processos Operacionais
Controle de Estoque
Consultas Gerais
Transferências, Alienação e Garantia

4. Processos

5. Conteúdo Modulo
PROCESSOS E TÉCNICAS
ESPECÍFICASS PARA VENDEDORES
DE AUTOMÓVEIS

6. Na venda do automóvel existem 5
processos que são obrigatórios e comuns
ao se realizar a venda.
Conteúdo
Modulo PROCESSOS E TÉCNICAS ESPECÍFICASS PARA
VENDEDORES DE AUTOMÓVEIS

7. Conteúdo
Modulo PROCESSOS E TÉCNICAS ESPECÍFICASS PARA
VENDEDORES DE AUTOMÓVEIS

8. Conteúdo
Modulo PROCESSOS E TÉCNICAS ESPECÍFICASS PARA
VENDEDORES DE AUTOMÓVEIS
Distribuem-se documentos em
processos distintos como
seguem:

10. Conteúdo
Modulo PROCESSOS E TÉCNICAS ESPECÍFICASS PARA
VENDEDORES DE AUTOMÓVEIS
 1ºARQUIVO DO REVENDEDOR
2ºCLIENTE
3ºPARCEIROS DE CRÉDITO
4ºDETRAN
5ºSEGURO

12. 1º ARQUIVO DO REVENDEDOR:
São os documentos pertencentes ao Revendedor que servirão para
Arquivo registrando o evento da Venda:
Pedido
NF-e
Cópias do Documento Cliente
Cópia Quitações do Veículo Comprado
Cópia Quitações do Veículo Vendido
Outros
Conteúdo
Modulo PROCESSOS E TÉCNICAS ESPECÍFICASS PARA
VENDEDORES DE AUTOMÓVEIS

13. ARQUIVO DO REVENDEDOR: São os documentos
pertencentes ao revendedor que servirão para arquivo registrando
o evento da venda:
Pedido
Documento que descreve toda negociação.
Documento que Afirma o Compromisso (Assinatura).
Documento que Descreve os Direitos de Garantia em
Acordo comum*.
* Ajuste de Conduta
Conteúdo
Modulo PROCESSOS E TÉCNICAS ESPECÍFICASS PARA
VENDEDORES DE AUTOMÓVEIS

14. ARQUIVO DO REVENDEDOR: São os documentos
pertencentes ao revendedor que servirão para arquivo registrando
o evento da venda:
NF-e
Documento Fiscal que é emitido ao final de toda negociação
reconhecendo a transação e destacando o Imposto Estadual (ICMS).
1 via Fisco
1 via Cliente
1 via Revenda
Conteúdo
Modulo PROCESSOS E TÉCNICAS ESPECÍFICASS PARA
VENDEDORES DE AUTOMÓVEIS

20. ARQUIVO DO REVENDEDOR: São os documentos
pertencentes ao revendedor que servirão para arquivo registrando
o evento da venda:
Cópias do Documento Cliente
Conteúdo
Modulo PROCESSOS E TÉCNICAS ESPECÍFICASS PARA
VENDEDORES DE AUTOMÓVEIS

21. ARQUIVO DO REVENDEDOR: São os documentos
pertencentes ao revendedor que servirão para arquivo registrando
o evento da venda:
Cópia Quitações do Veículo Comprado
Conteúdo
Modulo PROCESSOS E TÉCNICAS ESPECÍFICASS PARA
VENDEDORES DE AUTOMÓVEIS

22. ARQUIVO DO REVENDEDOR: São os documentos
pertencentes ao revendedor que servirão para arquivo registrando
o evento da venda:
Cópia Quitações do Veículo Vendido
Conteúdo
Modulo PROCESSOS E TÉCNICAS ESPECÍFICASS PARA
VENDEDORES DE AUTOMÓVEIS

24. 2º CLIENTE: São os documentos pertencentes ao cliente que
serão entregues com o veículo registrando o evento da venda.
NF-e
Cópias do Documento
Quitações do Veículo Vendido
Outros
Conteúdo
Modulo PROCESSOS E TÉCNICAS ESPECÍFICASS PARA
VENDEDORES DE AUTOMÓVEIS

25. CLIENTE: São os documentos pertencentes ao cliente que serão
entregues com o veículo registrando o evento da venda.
NF-e
Conteúdo
Modulo PROCESSOS E TÉCNICAS ESPECÍFICASS PARA
VENDEDORES DE AUTOMÓVEIS

26. CLIENTE: São os documentos pertencentes ao cliente que serão
entregues com o veículo registrando o evento da venda.
Cópias do Documento
Conteúdo
Modulo PROCESSOS E TÉCNICAS ESPECÍFICASS PARA
VENDEDORES DE AUTOMÓVEIS

27. CLIENTE: São os documentos pertencentes ao cliente que serão
entregues com o veículo registrando o evento da venda.
Quitações do Veículo Vendido
Conteúdo
Modulo PROCESSOS E TÉCNICAS ESPECÍFICASS PARA
VENDEDORES DE AUTOMÓVEIS

29. 3º PARCEIROS DE CRÉDITO: São os documentos
pertencentes a Financeira que serão entregues pelo revendedor
registrando o evento da venda.
Cópias do Documento
Quitações do veículo vendido
Recibo de venda preenchido e assinado com reconhecimento de
firma em cartório
Contratos do financiamento assinados pelo cliente
Conteúdo
Modulo PROCESSOS E TÉCNICAS ESPECÍFICASS PARA
VENDEDORES DE AUTOMÓVEIS

30. PARCEIROS DE CRÉDITO: São os documentos pertencentes
a Financeira que serão entregues pelo revendedor registrando o
evento da venda.
Cópias do Documento
Conteúdo
Modulo PROCESSOS E TÉCNICAS ESPECÍFICASS PARA
VENDEDORES DE AUTOMÓVEIS

31. PARCEIROS DE CRÉDITO: São os documentos pertencentes
a Financeira que serão entregues pelo revendedor registrando o
evento da venda.
Quitações do veículo vendido
Conteúdo
Modulo PROCESSOS E TÉCNICAS ESPECÍFICASS PARA
VENDEDORES DE AUTOMÓVEIS

32. PARCEIROS DE CRÉDITO: São os documentos pertencentes
a Financeira que serão entregues pelo revendedor registrando o
evento da venda.
Recibo de venda preenchido e assinado com reconhecimento de
firma em cartório
Conteúdo
Modulo PROCESSOS E TÉCNICAS ESPECÍFICASS PARA
VENDEDORES DE AUTOMÓVEIS

33. PARCEIROS DE CRÉDITO: São os documentos pertencentes
a Financeira que serão entregues pelo revendedor registrando o
evento da venda.
Contratos do financiamento assinados pelo cliente
Conteúdo
Modulo PROCESSOS E TÉCNICAS ESPECÍFICASS PARA
VENDEDORES DE AUTOMÓVEIS

35. 4º DETRAN: São os documentos pertencentes ao despachante
que serão entregues para a confecção da transferência e operação
de licenciamento junto ao DETRAN.
NF-e
Cópias do Documento do Porte Obrigatório
Recibo preenchido assinado e reconhecido firma
Vistoria
Quitações do veículo vendido
Conteúdo
Modulo PROCESSOS E TÉCNICAS ESPECÍFICASS PARA
VENDEDORES DE AUTOMÓVEIS

36. DETRAN: São os documentos pertencentes ao despachante que
serão entregues para a confecção da transferência e operação de
licenciamento junto ao DETRAN.
NF-e
Conteúdo
Modulo PROCESSOS E TÉCNICAS ESPECÍFICASS PARA
VENDEDORES DE AUTOMÓVEIS

37. DETRAN: São os documentos pertencentes ao despachante que
serão entregues para a confecção da transferência e operação de
licenciamento junto ao DETRAN.
Cópias do Documento do DUT
Conteúdo
Modulo PROCESSOS E TÉCNICAS ESPECÍFICASS PARA
VENDEDORES DE AUTOMÓVEIS

38. DETRAN: São os documentos pertencentes ao despachante que
serão entregues para a confecção da transferência e operação de
licenciamento junto ao DETRAN.
Recibo preenchido assinado e reconhecido firma
Conteúdo
Modulo PROCESSOS E TÉCNICAS ESPECÍFICASS PARA
VENDEDORES DE AUTOMÓVEIS

39. DETRAN: São os documentos pertencentes ao despachante que
serão entregues para a confecção da transferência e operação de
licenciamento junto ao DETRAN.
Vistoria
Conteúdo
Modulo PROCESSOS E TÉCNICAS ESPECÍFICASS PARA
VENDEDORES DE AUTOMÓVEIS

40. DETRAN: São os documentos pertencentes ao despachante que
serão entregues para a confecção da transferência e operação de
licenciamento junto ao DETRAN.
Quitações do veículo vendido
Conteúdo
Modulo PROCESSOS E TÉCNICAS ESPECÍFICASS PARA
VENDEDORES DE AUTOMÓVEIS

42. 5º SEGURO: São os documentos pertencentes a Seguradora
que serão entregues ao corretor, para execução do seguro total do
veículo:
Cópia de NFe de saída
Cópias do Documento
Quitações do veículo vendido
Conteúdo
Modulo PROCESSOS E TÉCNICAS ESPECÍFICASS PARA
VENDEDORES DE AUTOMÓVEIS

43. SEGURO: São os documentos pertencentes a Seguradora que
serão entregues ao corretor, para execução do seguro total do
veículo:
Cópia de NFe de saída
Conteúdo
Modulo PROCESSOS E TÉCNICAS ESPECÍFICASS PARA
VENDEDORES DE AUTOMÓVEIS

44. SEGURO: São os documentos pertencentes a Seguradora que
serão entregues ao corretor, para execução do seguro total do
veículo:
Cópias do Documento
Conteúdo
Modulo PROCESSOS E TÉCNICAS ESPECÍFICASS PARA
VENDEDORES DE AUTOMÓVEIS

45. SEGURO: São os documentos pertencentes a Seguradora que
serão entregues ao corretor, para execução do seguro total do
veículo:
Quitações do veículo vendido
Conteúdo
Modulo PROCESSOS E TÉCNICAS ESPECÍFICASS PARA
VENDEDORES DE AUTOMÓVEIS

46. TIPOS DE VENDAS
Conteúdo
Modulo PROCESSOS E TÉCNICAS ESPECÍFICASS PARA
VENDEDORES DE AUTOMÓVEIS

47. TIPOS DE VENDAS
Conteúdo
Modulo PROCESSOS E TÉCNICAS ESPECÍFICASS PARA
VENDEDORES DE AUTOMÓVEIS
Veículo de Estoque Próprio
São as vendas efetuadas de veículos pertencentes ao
estoque físico da revendedora, com NFe de entrada.

48. TIPOS DE VENDAS
Conteúdo
Modulo PROCESSOS E TÉCNICAS ESPECÍFICASS PARA
VENDEDORES DE AUTOMÓVEIS
Veículo Consignado (Comissionamento)
São as vendas efetuadas de veículos pertencentes ao
estoque físico, mas que são de propriedade de terceiros
clientes fornecedores, que utilizam sistema de serviço de
vendas da revendedora, para vender seus veículos, com
NFe de entrada.

49. TIPOS DE VENDAS
Conteúdo
Modulo PROCESSOS E TÉCNICAS ESPECÍFICASS PARA
VENDEDORES DE AUTOMÓVEIS
Veículo Consignado - Intermediado
São as vendas efetuadas de veículos que não
pertencentes ao estoque físico, que são de propriedade de
terceiros clientes fornecedores, que utilizam sistema de
serviço de vendas da revendedora, para vender seus
veículos, com NFe de entrada.

50. TIPOS DE VENDAS
Conteúdo
Modulo PROCESSOS E TÉCNICAS ESPECÍFICASS PARA
VENDEDORES DE AUTOMÓVEIS
Veículo para PNE – Portador de Necessidades Especiais
São as vendas de veículos que contenham opcionais obrigatórios e
específicos, como o cambio automático que é somente oferecido para
pessoas portadoras de deficiências físicas. Possibilita, a esse público,
vantagens para aquisição de veículos novos, zero km.
Oferecendo melhores condições de compra e descontos de alíquota de
imposto como IPI – Imposto sobre Produtos Industrializados, prazos para
pagamento e taxas para financiamento do veículo especiais.

51. TIPOS DE VENDAS
Conteúdo
Modulo PROCESSOS E TÉCNICAS ESPECÍFICASS PARA
VENDEDORES DE AUTOMÓVEIS
Veículo para Taxistas – Proprietários de Taxis
São vendas de veículos que contenham características obrigatórias e específicas,
como; ter quatro portas, ser da cor branca. Somente é oferecido para proprietários
de taxis sindicalizados com ponto comprovado.
Possibilita ao público especifico vantagens para aquisição de veículos novos,
Oferecendo condições únicas de compra e descontos de alíquota de imposto como
IPI – Imposto sobre Produtos Industrializados, prazos para pagamento e taxas
para financiamento do veículo especiais, prazo mínimo de utilização para troca ou
venda, etc.

52. TIPOS DE VENDAS
Conteúdo
Modulo PROCESSOS E TÉCNICAS ESPECÍFICASS PARA
VENDEDORES DE AUTOMÓVEIS
Veículo para Frotista e Governo – Empresas Privadas e Públicas.
São as vendas de veículos efetuadas para empresas privadas que tenham grande
utilização de frota de veículos, surge da necessidade de atender os programas de
fomento da economia beneficiando um grupo de empresas que estão em
crescimento e geram empregos e desenvolvimento do País.
Também atende os órgãos Públicos, sejam eles Municipais, Estaduais ou Federais.
Possibilita ao público especifico vantagens para aquisição de veículos novos,
Oferecendo condições únicas de compra e descontos de alíquota de imposto como
IPI – Imposto sobre Produtos Industrializados, prazos para pagamento e taxas para
financiamento do veículo especiais, prazo mínimo de utilização para troca ou
venda, etc.

53. TIPOS DE VENDAS
Conteúdo
Modulo PROCESSOS E TÉCNICAS ESPECÍFICASS PARA
VENDEDORES DE AUTOMÓVEIS
Veículo para Produtor Rural – Proprietários de Fazendas e afins.
São as vendas efetuadas de veículos com características específicas para
produtores rurais, surge da necessidade de atender os programas de fomento da
economia, beneficiando um grupo de produtores que estão na base da produção de
alimentos e matéria prima para a indústria em geral, visa o fomento da economia
rural do País.
Possibilita ao público especifico vantagens para aquisição de veículos novos,
Oferecendo condições únicas de compra e descontos de alíquota de imposto como
IPI – Imposto sobre Produtos Industrializados, prazos para pagamento e taxas para
financiamento especiais, com prazo mínimo de utilização para troca ou venda, etc.

54. TIPOS DE VENDAS
Conteúdo
Modulo PROCESSOS E TÉCNICAS ESPECÍFICASS PARA
VENDEDORES DE AUTOMÓVEIS
Veículo em Demonstração
São as vendas efetuadas de veículos que não
pertencentes ao estoque físico, que são de propriedade de
terceiros revendedores fornecedores, como outras lojas e
revendas autorizadas de fábrica, que utilizam sistema de
serviço de vendas para vender seus veículos, com NFe de
demonstração.