Nguyễn Ngọc Phan Văn

1. flAp AN THI KET THUC HOC PHAN: QUA.N TRI DOANH NGHI~P
fl~I HOC CHINH QUY
Ma hoc phan: .QTDN2420
Ma d~:211114104
I. Phftn tde nghi~m (7d)
1. Cac nha cung cftp tao tac I,!c manh hay y~ud6i vOi cong ty phg thuc}c vao di~u ki~D:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
c b c a a b b a a c b c a b
II. Tl}' lu~n (3d)
Phan quyen la gi? "Phan quyen hi~u qua la ky nang quaD trc;mg d6i vOi m6i nha quan tr] thanh
cong »Anh (chi) hay phan tich nhan djnh nay.
-Ph in quy~n la xu hu6ng phan tim cac quyen ra quyet dinh trong mot ca du t6 chirc. (O.5d)
- Phan tieh lQi ich phfin quyen (2,5d)
+ phan quyen c6 thS dem Iai nhieu han SlJquan tam cua nhan vien va lam cho ho c6 dieu kien
thir thach va tnrong thanh han.( Giai thich)
+ Phan quyen lam cho hoat dong cua cac ca nhan giarn thir tu dp bac trong t6 chuc va thu6ng
d~n d€n vi~c ra quyet dinh t6t han (SV giai thich)
+ Phan quy~n dem l~i lqi ich cho vi~c phat tri~n nhan vien. (SV giai thich)
+ Thong qua phan quy~n, cac nha quan tri c6 ca hOiv~ thai gian va suc llJc nhi~u han trong vi~c
gia tang thanh qua cua hQ.(SV giai thich)
+ T~o di~u ki~n dao t~o cac nha quan tri dp trung, chuAnbi thay the cac nha quan tri dip cao khi
dn thiet.(SV giai thich)
QTDN_QTDN_DHCQ_A-B TRANG 3/2 MD:211114104

2. DAp AN THI KET THUC HQC PHAN: QUAN TRJ DOANH NGHI~P
D~I HQC cHiNH QUY
Ma hoc phin: QTDN2420
Ma d~: 211114103
I. Ph§n tr~c nghi~m (7d)
1.Kha nang m~e eli cua khach hang cao khi:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
c c a b b c c b a c b b C a
II. TI}'lu~n (3d)
Anh ( Chi) hay phan tich nh~n djnh "Qmln tr] vira Iii mQt khoa hoc vira lit mQt ngh~
thuat"
- Quan tr] lit mQt khoa hoc:
+ C6 d6i nrong nghien ciru cu th~, c6 phirong phap phan tich, c6 ly thuyet xw1t phat til
cac nghien ciru.
+ La mQt khoa hoc lien nganh, su dung nhieu tri tlurc cua cac nganh khac: kinh te hoc,
xa hoi hoc, toan hoc, thong ke ...
- Quan tr] lit mQt ngh~ thu~t
Nha quan tri phai hieu biet Iy thuyet quan tri, nhung d~ quan tri htru hieu, NQT phai biet
linh hoat van dung cac ly thuyet vao nhtrng tinh huong cu the. NQT phai c6 nghe thuat su
dlng nguCri,ngh~ thu~t giao tiep, ngh~ thu~t ra quyet dinh, ngh~ thu~t ban hang .....
QTDN_QTDN_DHCQ_A-B TRANG 3/2 MD:211114103