Markenbeobachtung im Netz ist ein wichtiger Teil des Online-Reputationsmonitoring - verbessern Sie in Kürze Ihre Wettbewerbsfähigkeit! Weitere Informationen gibt's unter http://www.imooty.de/markenbeobachtung-im-netz.php

1. Markenbeobachtung im Netz
~~~
– die neue Herausforderung heißt
ZUHÖREN

2. Bei Markenbeobachtung im Netz geht es darum...
1) den Kunden zuzuhören,
2) negative Reaktionen wahrzunehmen, und
3) positives Feedback weiterzugeben.
Verbraucherzentriertes Brandmanagement
soll dem Einzelnen erlauben gehört zu werden,
und seine Persönlichkeit und seinen
Geschmack in die Produktentwicklung mit
einzubringen.

3. Wozu Markenbeobachtung im Netz?
???
Sie fühlen sich auch zunehmend überfordert von der
enormen Masse an Informationen, die es jeden Tag zu
bewältigen und zu ordnen gilt?
Sie möchten am liebsten den Kopf in den Sand stecken?
...

4. Wozu Markenbeobachtung im Netz?
Die gute Nachricht ist, dass fast gleichzeitig mit den
neuen Medien auch neue Tools entstehen, um den
täglichen Informationsfluss in Angriff zu nehmen...
!!! Wer lernt mit diesen Tools umzugehen kann sich
mit Markenbeobachtung im Netz erheblichen
Zeitaufwand und Stress ersparen !!!
Noch nicht überzeugt??? Hier sind drei gute Gründe
warum Markenbeobachtung im Netz wichtig ist:

5. 1. Mit Web 2.0 vervielfachen sich Meinungen
im Sekundentakt
! Die Bedeutung von Markenbeobachtung im Netz
wächst mit der Zunahme der neuen Medien.
! Dabei ist es nicht nur ein Vorteil, dass man auf dem
Laufendem ist, was über sein Produkt und seine
Firma gesagt wird, und somit Kenntnis über die
Vorzüge und Schwächen seiner Marke hat...
! Die schiere Geschwindigkeit mit welcher sich
Gesagtes und Meinungen Internet verbreiten
können, vervielfacht ihre Wirkung !

6. 1. Mit Web 2.0 vervielfachen sich Meinungen
im Sekundentakt
! Ein simpler negativer Kommentar eines einzelnen
Users kann eine große Anzahl potentieller Kunden
abschrecken ...
! Derartige Situationen kann man verhindern oder
zumindest in ihrer Auswirkung eindämmen, wenn
man seine Marken in den Social Media, den Blogs
und den größeren Online-Diskussionsforen
beobachtet und rechtzeitig reagiert, bevor es andere
tun.

7. 2. Das Internet legt die Macht
in die Hände des Verbrauchers
Mit Online- Medienbeobachtung können Sie
eine bessere Vorstellung davon bekommen,
welche Aspekte Ihres Produktes verbessert
werden müssen, und es hilft Ihnen die nötigen
Änderungen vorzunehmen, um potentielle
Kunden zufriedenzustellen und Ihre Marke
aufzuwerten...

8. 2. Das Internet legt die Macht
in die Hände des Verbrauchers
Der erste Schritt besteht darin...
1) relevante Kommentare, Blogs und Diskussionen zu
beobachten, und
2) einen Überblick zu bekommen, wie Ihre Marke
wahrgenommen wird.
TIPP:
! Unterschiedliche Leute
bevorzugen unterschiedliche Seiten !
– um ein repräsentative Erhebung machen zu können sollte
man auf verschiedensten Internetadressen nachschauen.

9. 3. Meinungen entstehen in den Sozialen Medien
!!! Heute sind es mehr und mehr die Social Media, in
denen Verbraucher sich ihre Meinung zu Produkten
und dem Ruf eines Unternehmens bilden !!!
...Unternehmensseiten sind zweitrangige
Informationsquellen für potentielle Kunden
geworden.
...Das Internet hat die Macht zurück in die Hände der
Konsumenten gegeben, die heute vollen Einblick in
Kosten und Preisbildung haben, was erheblichen
Druck auf Markenpolitik ausüben kann.

10. 3. Meinungen entstehen in den Sozialen Medien
! Die Zukunft des Brand Managements liegt also
darin, den Kunden zuzuhören und sie an der
Entwicklung neuer Produkte und Marken zu
beteiligen.
! Verbraucherzentriertes Brandmanagement
soll dem Einzelnen erlauben, Marken so
mitzuformen, dass sie zu seiner Persönlichkeit und
seinem Geschmack passen.

11. - Fazit -
Die neuen Medien helfen die Kommunikationslücke
zwischen Verbrauchern und Verkäufern zu
überbrücken, aber sie stellen auch neue
Herausforderungen, wie den kaum überschaubaren
täglichen Informationsfluss.
Wer sich diesen Herausforderungen mit
Markenbeobachtung im Netz aktiv entgegenstellt ,
kann sich mit Hilfe geeigneter Tools mit potentiellen
Kunden austauschen, und, im Gegenzug, eine stärkere
Identität aufbauen.