reflexões sobre a importância da sala de acolhimento no centro espírita, a qual antecede o diálogo no atendimento fraterno.

1. A IMPORTÂNCIA
DA SALA
DE ACOLHIMENTO
NO TRATAMENTO
DO ASSISTIDO

2. O que esta
imagem nos
remete?

3. Qual é a porta de entrada na casa espirita?
Recepção
Atendimento
Fraterno
Assistência
espiritual
Outras
atividades
Palestras
Públicas
Passe

4. O que existe em comum nestas atividades?
Necessidade
de
Acolhimento
Recepção
Atendimento fraterno
Assistência espiritual
Palestras e
outras
atividades

5. Acolher
Oferecer ou obter refúgio, proteção ou conforto físico;
abrigar(-se), amparar(-se).
Refúgio
Aparo
Abrigo
Proteção
Conforto
Refúgio
O atendimento fraterno tem como objetivo
principal receber bem e orientar
com segurança todos aqueles que o
buscam.
Acolhimento é:

6. “O conhecimento do ser imortal, da sua preexistência ao berço e
sobrevivência ao túmulo, torna-se indispensável para qualquer
cometimento terapêutico em relação aos problemas e dores
humanos. Por isso mesmo, a terapia do amor é de vital importância,
envolvendo o paciente em confiança e ternura, ao mesmo tempo
esclarecendo-o quanto à sua realidade e constituição espiritual.”
(Atendimento Fraterno, Manoel Filomeno de Miranda)
Trabalho desenvolvido
na sala de acolhimento

7. Sala de Acolhimento ao Assistido
Atendimento Fraterno
Assistência Espiritual
1. Envolver o assistido em confiança e ternura.
2. Esclarecer quanto à realidade e constituição espiritual.
Proporcionar sustentação ao trabalho a ser realizado pela
espiritualidade

8. Como acontece o trabalho nas salas
de acolhimento?
Os recepcionistas trabalham na antessala mantendo o primeiro contato com o público,
organizando o atendimento pelo critério estabelecido, distribuindo mensagens, informando,
operando um aparelho de som ambiental (se houver), enfim, tudo procedendo para que as
pessoas sintam-se agradavelmente acolhidas enquanto esperam a vez de serem atendidas.
Não se trata aqui, de uma recepção, para as pessoas que vêm ao Centro pela primeira vez, à
feição de um serviço de relações públicas, mas um serviço que atende especificamente
indivíduos problematizados e que estão buscando espontaneamente o apoio do
Atendimento Fraterno.

9. Como os assistidos chegam e o que
esperam receber?
• Ansiedade
• Insegurança
• Medo
• Angustia
• Incertezas
• Tristeza...
Sentimentos
do assistido ao
chegar
• Seguro
• Confiante
• Reflexivo sobre sua situação
• Esperançoso
• Acolhido
• Consolado...
Como deverá
estar ao sair

10. Objetivo do trabalho de atendimento na
antessala:
Entregar ao aflito e sobrecarregado amparo e esperança, sedimentando em
sua alma a fé raciocinada por meio do evangelho do cristo.

11. Existe uma sistematização do trabalho de
atendimento na antessala?
Movimento horizontal dialógico de compreensão do trabalho a
ser realizado;
Fortalecimento do senso de pertencimento à casa espírita;
Espaço de aprendizagem e escuta ativa referente ao evangelho
do cristo;
Diálogo simplificado entre assistidos e trabalhadores;
Acolhimento buscando serenar as aflições, as angústias, os
medos e ansiedades;
Proporcionar ao assistido uma mudança de sintonia, a fim de
facilitar o trabalho da espiritualidade.

12. Existe uma sistematização do trabalho de
atendimento na antessala?
Acolhimento não é um espaço ou um local, mas uma POSTURA ÉTICA
Papel do esclarecedor
Postura do esclarecedor
Procedimentos a serem seguidos

13. Trabalho de Assistência Espiritual
Acolhimento na antessala
Atividade na sala mediúnica