1. Roland H.J. Hermans
Resumé
Resultaatgerichte manager met veel ervaring op
het gebied van:
• Verandermanagement
• Performancemanagement
• Programmamanagement
• Strategic Sourcing activiteiten
• Shared Services
• Facilitair Management
• Procurement
• Hospitality en grootschalige
Serviceorganisaties
Eigenaar/ interim manager
MC- 3 Management Consultancy BV
werkzaam in de ondersteunende dienstverlening,
ondermeer Organisatie en Bedrijfsvoering,
Shared Services, en Facility management met de
volgende activiteiten:
• Consultancy en interim management
- tel 0345-520978
• Coaching en co-management
- mobiel 06-531 541 78
 - mail info@mc-3.nl • Concept ontwikkeling en concept beheer
 - web www.mc-3.nl
Oranjestraat 5
4112 JE Beusichem
LinkedIn profiel
http://www.linkedin.com/in/rolandhjhermans
Geboortedatum 27 augustus 1958
Nationaliteit Nederlandse

2. Roland H.J. Hermans Interim functies
Interim directeur Facilitair en ICT
ROC Noorderpoort
(juli 2011- heden)
Ambitie • Verantwoordelijk voor invoering
Een managementfunctie met organisatieveranderingsproces ICT en
eindverantwoordelijkheid. facilitaire organisatie
Bij voorkeur in organisaties die • Verantwoordelijk voor structuur en
een veranderingproces moeten cultuurverandering
doormaken • Opzet en Inrichten van een nieuw
Besturingsmodel (Regiemodel)
• Operationeel eindverantwoordelijk
Kennisgebieden • 20 decentrale eenheden, 15000 gebruikers
Shared Service Centers • Lid stafdirecteurenoverleg
Facility Management • Werving en selectie Directeur Facilitair en
Procurement ICT
Grootschalige Service
organisaties Consultant
ROC Noorderpoort
(nov 2010 – juli 2011)
Werkgebied • Ontwikkeling en implementatie nieuwe visie
Europa en strategie voor de facilitaire organisatie
• Begeleiding organisatieveranderingsproces
facilitaire organisatie
Competenties • Opzet en Inrichten van een nieuw
Resultaatgericht Besturingsmodel (Regiemodel)
Overtuigingskracht
Integer Transitie manager outsourcing Facilities (IFM)
Klantgericht APM Terminals Rotterdam (AP Møller Maersk)
Servicegevoelig (sept 2009 – okt 2010)
Omgevingsbewust
Analytisch • Uitbesteding van een regieorganisatie aan
Vriendelijk Integrated Facility Management organisatie
Veeleisend • Opzet en Inrichten van een nieuw
Besturingsmodel (Regiemodel)
• Ontwikkelen van Performance Management
Leiderschapsstijl tools
Denken en Doen
Coach/ consultant
Gemeente Amsterdam (Facilitair bedrijf)
Leiderschapsrol (april 2009 – augustus 2009)
Strateeg/bestuurder
Vernieuwer / Innovator • Coaching en consultancy werkzaamheden
Inspirator / Promotor t.b.v. herpositionering en herstructurering
Onderhandelaar facilitaire organisatie
Coachende leider • Ondersteuning deelprojectleiders en
programmamanager
Consultant
TNT
(december 2008 – april 2009)
• Ondersteuning van ontwikkeling Green

3. Office Concept TNT
• Samenstelling
Duurzaamheidcriteria
Facilitaire Services
Roland H.J. Hermans
Manager Operations ai
Essent Facilitair Bedrijf
(mei 2008 – februari 2009)
• Overbruggingsmanagement
Achtergrond
• Operationele aansturing 8 decentrale
Bedrijfskundige achtergrond
locaties zuid Nederland
Gastvrijheidindustrie & • Ondersteuning bij splitsing Facilitair bedrijf
marketing • Ondersteuning bij sourcing en
aanbesteding Integrated Facility
Dienstverlening Management
facilitair / horeca / SSC
Productie en kantooromgeving Projectmanager Shared Service Center
Facilities
Rode draad in CV zijn Gemeente Rotterdam
veranderingsprocessen (juni 2006 – november 2007)
• Eindverantwoordelijk voor de opzet en
ontwikkeling nieuw Shared Service Center
(12000 werkplekken)
• Kennisgebied :Facility Management
• Aansturen Programma management
(Prince2) en Staande organisatie
• Ontwikkelen visie
• Opstellen formatie en begroting ,
ontwikkeling MT
• Migratie van medewerkers
• Verantwoordelijk voor standaardisatie en
uniformering van facilitaire dienstverlening
• Vorming van een regie organisatie
• Verantwoordelijk voor outsourcing
• Doorvoeren van vernieuwing: producten,
processen, activiteiten, opleiding

5. Roland H.J. Hermans
Directeur Shared Service Center ZO
Ministerie van Justitie / DJI
(augustus 2004 – juli 2005)
• Verantwoordelijk voor de opzet en
ontwikkeling nieuw regionaal SSC
• Kennisgebieden : P&O, ICT en F&A
• Aansturen SSC , opstellen formatie en
begroting , ontwikkeling MT
• Verhuizing van medewerkers
• Processen analyseren en reorganiseren met
afdelingsmanagers
• Organiseren van de verhuizing en de
inrichting
• Afsluiten van de DVO ’s
• Periodiek opstellen interne
managementrapportage
• Doorvoeren van vernieuwing: producten,
processen, activiteiten, opleiding
Interim manager
Universiteit Twente Facilitair Bedrijf
(augustus 2005 – maart 2006)
• Optimalisatie Bedrijfsvoering
• Ontwikkeling en implementatie
contractmanagement
Consultant Farmaceutisch bedrijf
(januari 2003 – mei 2003)
• Opstellen Marketingplan
• Organisatieadvies
• Executive coaching

6. Roland H.J. Hermans FUNCTIES IN DIENSTVERBAND
Directeur Facilitair Bedrijf Diemermere bv
Opleidingen
(Randstad Groep)
Atheneum A
Nov 1998 – Mei 2003
Coriovallum College Heerlen
• Eindverantwoordelijk voor het
Hogere Hotelschool Maastricht
zelfstandige Facilitair Bedrijf.
Marketing NIMA B • Omzet 2002 € 30 mio 110
medewerkers.
Cursussen • Organisatieverandering naar meer
Cursus Adviesvaardigheden klantgerichte en professionele
Twijnstra Gudde NV organisatie.
Coachend interim • Ontwikkeling nieuwe missie en visie
management en dienstverleningsconcept
Twijnstra Gudde NV ontwikkeld op basis van Shared
Inzicht in organisaties Service Center concept
Twijnstra Gudde • Wijziging van de inkoop en logistieke
Diverse seminars en organisatie (afschaffing centraal
Workshops inzake facilitair magazijn en wijziging centraal
management documentencentrum)
• Ontwikkeling en implementatie van
Projectmanagement een nieuw restauratief concept
PRINCE 2 Foundation • Opzet en ontwikkeling van de afdeling
Corporate Procurement (centrale
inkoop) voor de Randstad Groep.
• Ontwikkeling van workflow
management, ontwikkelen van KPI’s,
de opzet van een centraal meldpunt,
opzet en ontwikkeling van een
producten- en dienstengids alsmede
SLA’ s
Directeur Lavold bv (Randstad Groep)
1997 – okt 1998
• lid van de landelijke directie Lavold bv,
werkmaatschappij van de Randstad
Groep voor reguliere
schoonmaakactiviteiten en
specialistische reiniging met een
jaaromzet in 1997 van 180 miljoen
gulden en 8000 medewerkers.
• gecombineerde lijn- en
stafverantwoordelijkheid met als
belangrijkste aandachtgebieden
Marketing, Verkoopondersteuning en
Operationele Systemen
• Begeleiding van projecten op het
gebied van Integraal Management,
Balanced Scorecard en ontwikkeling

7. van
Serviceconcepten
Roland H.J. Hermans Manager ai. Facilicom
okt - dec 1996
• bedrijfsdoorlichting en
strategiebepaling voor
productiecentrum van landelijk
werkende partycateraar
Directeur Inkoop, Logistiek en Productie
Hems/ schiphol restaurants
1994 - okt 1996
• lid van het managementteam Hems/
schiphol restaurants
• jaaromzet van 70 miljoen gulden en
gemiddeld 550 fulltime medewerkers.
• verantwoordelijk voor een
inkoopvolume van 25 miljoen,
• directe leiding over 4
afdelingsmanagers, indirecte leiding
aan 120 medewerkers
• betreft een interim managementfunctie
met als belangrijkste doel,
verzelfstandiging of afstoting van het
Productiecentrum ( Sous vide
maaltijdcomponenten en Patisserie),
reorganisatie van de afdeling Logistiek
en reorganisatie van de afdeling
Inkoop.
• verantwoordelijk voor
onderhandelingen met OR en
vakorganisaties resultaat van de
organisatiewijziging levert Hems/
schiphol restaurants jaarlijks een
besparing op van 2 miljoen gulden

8. Roland H.J. Hermans
Consultant Horeca Adviescentrum HTC bv.
1990 – 1994
• verantwoordelijk voor de opzet en
ontwikkeling van een aparte
adviesafdeling restauratieve diensten.
• verantwoordelijk voor acquisitie,
productontwikkeling en uitvoering.
• verantwoordelijk voor de begeleiding
van grootschalige
reorganisatieprocessen.
• advisering aan directies en hoger kader
van middelgrote en grote organisaties
in de profit en non-profit sector
( Unilever, PTT Post, KPN, Min. VROM,
KEMA etc.)
De adviesproducten hebben betrekking op
doorlichting van bestaande (restauratieve)
organisaties, uitvoeren van contract audits,
begeleiding bij uitbesteding, het voeren van
contractonderhandelingen, opstellen van
Programma's van Eisen voor restauratieve
diensten etc.
• Haalbaarheidsstudies voor
grootschalige Horeca ( vakantieparken,
stadion )
• Conceptontwikkeling voor grootschalige
Horeca
• Management ondersteuning en
begeleiding
Manager Productiecentrum catering /
Hoogovens IJmuiden Eurest Nederland bv.
1988 – 1990
• gemiddelde jaaromzet 10 miljoen
gulden
• directe leiding aan 6 afdelingshoofden,
indirecte leiding aan 100 medewerkers
• verantwoordelijk voor centrale
productie- en distributie- unit voor 40
fabriekskantines, bedrijfsrestaurants,
en conferentiecentra.
• betreft een zelfstandige business unit
met eigen inkoop en verkoopafdeling
• verantwoordelijk voor de productie en
distributie van de partycatering

9. activiteiten van
Eurest Nederland
Roland H.J. Hermans
Manager Audit & Internal Sales
Eurest Nederland bv.
1987 - 1988
• verantwoordelijk voor de uitbouw en
ontwikkeling van de afdeling Audit, een
interne controle
• afdeling die rechtstreeks rapporteerde
aan de directie.
• verantwoordelijk voor de ontwikkeling
van merchandising activiteiten binnen
de commerciële projecten.
Rayonmanager
Eurest Nederland bv
1984 - 1987
• operationeel eindverantwoordelijke
voor de restauratieve diensten van +/-
25 vestigingen (voedingsdiensten,
kantoororganisaties, ministeries, etc.)
• directe leiding aan 25 managers en
indirect aan 150 medewerkers
• verantwoordelijk voor het onderhouden
van de bestaande contacten en
relaties.
Assistent Hoofd Administratie
Eurest Nederland bv
1982 - 1983
• primair verantwoordelijk voor de
organisatie rondom de dagelijkse
administratie van de vestigingen.
• opstellen van managementrapportages
directie Eurest Nederland
• opstellen van managementrapportages
voor directie Eurest Internationaal.
• betrokken bij automatisering van de
administratie (Programma van Eisen,
Test- en conceptfase).
Directieassistent / Rooms Division
IBIS Hotels
1981 - 1982

10. • Chain hotel met
40 kamers
primair
verantwoordelijk
voor de afdeling
Rooms Division
• duty-
verantwoordelijke
bij afwezigheid
directeur.
• directe leiding
aan 20
medewerkers