Gut jede dritte Hausratversicherung wird nie überprüft. Nur eine knappe Mehrheit der Deutschen (56 Prozent) glaubt gegen Schäden am Haus- oder Wohnungsinventar gut versichert zu sein. Kein Wunder: Nur 39 Prozent der Bundesbürger überprüfen ihre Hausratversicherung mindestens einmal jährlich, 29 Prozent tun dies nie.

1. Pfefferminzia Medien GmbH 3. November 2019
Auch Hausratversicherungen sollten regelmäßig überprüft
werden
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Gut jede dritte Hausratversicherung wird nie überprüft
Nur eine knappe Mehrheit der Deutschen (56 Prozent) glaubt gegen Schäden am Haus- oder
Wohnungsinventar gut versichert zu sein. Kein Wunder: Nur 39 Prozent der Bundesbürger
überprüfen ihre Hausratversicherung mindestens einmal jährlich, 29 Prozent tun dies nie. Im
Ernstfall drohe vielen Versicherten, auf einem massiven Schaden sitzen zu bleiben, teilt das
Hamburger Insurtech Helden.de auf…
Der neue Smart-TV, teurer Schmuck, der Inhalt des Kleiderschranks, schicke Fahrräder oder
auch die Gerätschaften im Gartenschuppen – wie viel ihr eigener Besitz eigentlich wert ist,
wissen viele Deutsche nicht. 70 Prozent der Bürger können nach eigener Aussage den Neuwert
ihres Hausrats nicht exakt beziffern, wie eine aktuelle Studie des Insurtechs Helden.de zeigt, in
die Pfefferminzia vorab reinschauen durfte. Für die Studie „Versicherungsschutz im Alltag“
wurden mehr als 1.000 Bundesbürger online repräsentativ befragt.
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2. 44 Prozent der Befragten sind demnach entweder überhaupt nicht versichert, gefühlt
unterversichert oder haben starke Zweifel, ob die Leistungen ihrer Hausratversicherung
ausreichend Schutz bieten. Die Autoren warnen daher vor einer „gefährlichen
Finanzierungslücke, weil beim Haus- und Wohnungsinventar schnell hohe Summen
zusammenkommen“.
Dass die vereinbarte Versicherungssumme und der tatsächliche Wert des Hausrats häufig weit
auseinanderliegen, sei auch auf die seltene Überprüfung der Verträge durch die
Versicherungsnehmer zurückzuführen, heißt es. So prüfen laut Studie nur 39 Prozent der
Bundesbürger ihre Verträge mindestens einmal jährlich auf einen möglichen
Aktualisierungsbedarf, knapp jeder dritte tut dies „eigentlich nie“ (siehe Grafik). Viele
notwendige Anpassungen der laufenden Verträge nach oben blieben somit regelmäßig aus, so
die Autoren.
Bei 15 Prozent wurde bereits mindestens einmal eingebrochen
Und das, obwohl die Gefahr, beispielsweise Opfer eines Diebstahls zu werden, groß sei: Bei 15
Prozent der Befragten wurde bereits mindestens einmal eingebrochen, 17 Prozent
verzeichneten einen oder mehrere Einbruchsversuche. Sehr häufig werden demnach auch
Fahrradfahrer von Dieben ins Visier genommen: Jedem dritten Bundesbürger wurde schon
mindestens einmal das Fahrrad gestohlen. Besonders ärgerlich sei dies im Fall der neuen
E-Bikes oder Pedelecs, die meist teurer seien als herkömmliche Fahrräder, merken die Autoren
an – und weisen darauf hin, dass eine gute Hausratversicherung nicht nur bei Einbruchdiebstahl
leiste, sondern auch bei Schäden durch Naturgefahren einschließlich Starkregen oder
Überschwemmungen.
„Auch bei grob fahrlässig verursachten Schäden leisten sehr gute Tarife ohne Abstriche“, so die
Autoren, etwa im Falle einer nicht beaufsichtigten Kerze, die einen Brandschaden verursacht.
Reibungslose Abwicklung am wichtigsten
Wie die optimale Hausratversicherung für die Deutschen aussieht, wollte das Insurtech
Helden.de außerdem wissen: Ganz oben steht demnach eine reibungslose Abwicklung, wenn
Leistungen in Anspruch genommen werden müssen. Dabei sei es zwei von drei Versicherten
wichtiger, dass große, existenzielle Schäden zügig und ohne lange Diskussionen bezahlt werden,
als dass kleinere Schäden ohne Selbstbeteiligung reguliert werden. „Die Bundesbürger wissen
also offenbar sehr genau, wofür eine Versicherung wirklich wichtig ist und wofür eben eigentlich
nicht“, kommentieren die Autoren das Ergebnis.
Auf die Frage, was ihnen bei einem Versicherungsunternehmen am wichtigsten sei, rangieren
die Einhaltung von Versprechen und die faire Abwicklung im Schadenfall auf Platz eins der
meisten Befragten (61 Prozent). Gleich dahinter landet mit 58 Prozent der Punkt verständliche
und leistungsstarke Produkte, gefolgt von einem vorbildlichen Kundenservice mit konkreten
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3. Ansprechpartnern (51 Prozent).
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