1. Presentatie bij 15 september 2009 10:00 Contactpersoon: Dhr. Jeroen Bulten

2. HEAD FIRST SERVICES

3. Even voorstellen Head First Services staat voor het werken op het snijvlak van proces, mens en techniek.

4. Connecting I, C and T

5. Profiel Visie Het bij onze klanten bereiken van een naadloze samenwerking tussen mens, proces en techniek Missie Het zijn van een "TrustedAdvisor" voor onze klanten met betrekking tot proces- en automatiseringsvraagstukken Kernwaarden Transparant, betrouwbaar, betrokken, integer, ambitieus

8. BedrijfskundigeGroot netwerk!

9. Watdoen we Projectmanagement Functioneel beheer Onafhankelijke advisering (business consultancy) Optimalisatietrajecten Project EHBO “Bouwen”

10. Projecten highlights Enermet VCS group Schaap Holland

12. Enermet B.V. 2004-2006 Leverancier kWh meters Jaaromzet 5.000.000 Euro (2005) In 2002 in NL nieuwe Business unit opgericht: IT consultancy In 1 jaar van 6 naar 30 medewerkers

13. Uitdaging Backoffice heeft grote moeite met afhandelen urenadministratie en facturatie urenfacturen Gevolg: Backoffice: stress Klanten betalen niet/slecht

14. Activiteiten Cultuurverandering gerealiseerd in gedrag consultants/sales (urenboeken/orderintake) Bestaand ERP pakket onderzocht op geschiktheid Selectietraject voor nieuw ERP pakket Implementatie/migratie ERP pakket Werkwijzen aangepast/gedocumenteerd

15. Resultaat Besparing op Backoffice: 1 ½ FTE Nauwelijks meer discussie over facturen Betaalgedrag klanten veel beter Transparantie in geval van vragen over uren Urenboeken en fiatteren via internet Backoffice: RUST en REGELMAAT

17. VCS Group Periode 2006-2007 Specialistische IT consultancy bij grote energie leveranciers (Nuon, Eneco, Essent) 45 medewerkers Jaaromzet 5.000.000 Euro (2006)

18. Uitdaging Deel van activiteiten gaan van Enermet naar VCS In 1 jaar van 2 klanten naar 20 In 1 jaar van 5 projecten naar 50 maar…… Geen eigen ICT omgeving Geen facturatie pakket

19. Activiteiten Specificeren eisen en wensen kantoorautomatisering kantoor Maarssen Projectmanagement tijdens uitrol KA Implementatie van ERP en urenboek systeem Systeembeheer tijdens eerste periode

20. Resultaat Minder dan 0,3 FTE nodig voor het onderhouden voor 3 servers en 45 PC’s en / of laptops Slechts 0,5 FTE nodig voor facturatie/urenadministratie

22. Schaap Holland Periode 2008-2009 Aardappelverwerkende industrie 125 medewerkers Jaar omzet 6.000.000 Euro (2008)

23. Uitdaging Eind 2004 SAP R/3 aangeschaft Begin 2008, na een implementatietraject van: 3 jaar 400.000 Euro ontelbare uren en projectleiders is 20% van het project “live” …

24. Activiteiten Nieuwe implementatiepartner zoeken Afscheid genomen van bestaande implementatiepartner Pilot projecten gedefinieerd en uitgerold met nieuwe partner. Project kilobalans Project inkoop hulpstoffen

25. Resultaat Deel van de implementatiekosten teruggehaald bij oude implementatiepartner Goede SAP R/3 partner gevonden Beide pilots zijn geslaagd. Directie overtuigd: SAP R/3 is voor Schaap Holland te groot, te duur en te complex

27. BK & Head First Services Message on a bottle…………

30. Onzegegevens HeadFirst Services Ron van der Linden Postbus 2034 1990 AA Velserbroek 088 8000500 info@headfirst-services.nl www.headfirst-services.nl

31. HEAD FIRST SERVICES Dank voor uwaandacht!