Cara pemecahan masalah menggunakan metode Kepner-Tregoe Matrix

1. The Kepner-Tregoe Matrix
Anggota:
- Dwi Panggah
- Risa Nurisawati
- Ronald Mayers

2. Outline
• Metode Kepner-Tregoe (KT)?
• Fungsi metode KT?
• Dasar metode KT?
• Tahap-tahap dalam metode KT
• Studi Kasus
• Kesimpulan

3. Pengaruh Keputusan:
• Sumber daya dan keuangan
• Proses dan prosedur
• Hubungan kerja (internal/eksternal)
Decisions
Choices
+

4. Kepner-Tregoe Matrix:
membuat “kemungkinan
pilihan terbaik” bukan
“pilihan sempurna” dalam
membuat keputusan
Sebuah metode yang digunakan dalam pengambilan
keputusan dengan sebuah metode mengumpulkan informasi
dan memilih sebuah prioritas dan melakukan evaluasi
terhadap prioritas tersebut.
KEPNER-TREGOE MATRIX

5. Fungsi:
• Menemukan penyebab utama dari masalah
• Mendapatkan keputusan penting yang akan diambil
• Mengantisipasi dan bersiap-siap menghadapi resiko-resiko
masa depan

6. Dasar metode Kepner-Tregoe
• Apa yang terjadi?
• Mengapa ini terjadi?
• Tindakan yang mana perlu kita ambil?
• Apa yang akan terjadi di depan?

7. 4 Tahap Kepner-Tregoe Matrix
Penilaian Situasi
Analisa Persoalan
Analisa Keputusan
Analisa Persoalan Potensial
Tahap 1
Tahap 2
Tahap 3
Tahap 4

8. Penilaian Situasi
Suatu proses yang mengungkapkan semua aspek situasi dan
prioritas relatif. Kemudian menentukan tindakan-tindakan
apa yang diperlukan dan siapa yang perlu dilibatkan untuk
resolusi efektif

9. • Mengerucutkan masalah
• Membantu memperjelas masalah

10. Kenali masalah
Klasifikasikan masalah-masalah tersebut
Tentukan kriteria dan prioritas
Rencanakan penyelesaian

11. Analisa Persoalan
Proses untuk mengumpulkan dan menganalisa hanya
informasi yang diperlukan untuk menentukan dan
memperbaiki penyebab sebenarnya dari suatu masalah.
Proses sistematis untuk menganalisa masalah dan
menemukan akar masalah.

12. Untuk menemukan akar masalah dan
menghindari pemborosan sumber daya seperti
waktu, uang dan usaha

13. • Mengidentifikasi penyebab masalah
• Menentukan penyebab utama

14. Analisa Keputusan
Proses yang menggabungkan logika, keahlian, kreativitas, dan
informasi faktual untuk membimbing individu atau kelompok
ke pilihan suara
Proses yang sistematis untuk membuat pilihan dan untuk
menyeimbangkan manfaat dan resiko

15. Untuk mendapatkan solusi yang terbaik
dari beberapa alternatif

16. • Menentukan sasaran-sasaran
• Mempertimbangkan alternatif-alternatif
• Menilai akibat-akibat yang merugikan dan resiko-resiko

17. Analisa Persoalan Potensial
Proses yang menggabungkan pengalaman masa lalu dan
wawasan kreatif tentang masa depan untuk menganalisa
secara logis dan mempersiapkan resiko yang dapat terjadi

18. Untuk mengamankan sebuah keputusan, memantau
sebuah rencana yang sedang berjalan, memperbaiki
pelaksanaan kegiatan yang sedang berlangsung

19. • Mengidentifikasi hal-hal yang mungkin akan terjadi
• Menentukan tindakan pencegahan

20. Studi Kasus
Di sebuah perusahaan bernama PT ABC terjadi
kecelakaan kerja di bagian produksi. Data awal
sebuah mesin gerinda tangan dengan putaran 10.000
rpm dan ukuran batu gerinda 6 dim, 10.000 rpm,
hampir setiap hari digunakan pekerja untuk
menghaluskan dan memotong material. Saat
digunakan ternyata batu gerindanya diganti pekerja
dengan ukuran 9,5 dim, 3.400 rpm karena ukuran
batu gerinda yang asli sudah habis di gudang
penyimpanan. Akibatnya batu gerinda pecah, pekerja
luka di bagian bibir karena tergores pecahan batu
gerinda.

21. Penilaian Situasi Analisa Masalah
Analisa
Keputusan
Analisa Persoalan
Potensial
• Terjadi
kecelakaan
kerja
• Batu gerinda
tangan pecah
• Pekerja luka di
bagian bibir
• Terjadi saat
pekerja
menggunakan
mesin gerinda
di bagian
produksi
Kecelakaan tersebut terjadi
karena pekerja sebelum
menggunakan mesin
gerinda telah mengganti
batu gerindanya dari 6 dim,
10.000 rpm menjadi 9,5
dim, 3.400 rpm. Dimana itu
menyalahi petunjuk
penggunaan mesin karena
kapasitas kemampuan
putaran batu gerinda sudah
berbeda. Kurangnya
pengawasan pekerja saat
bekerja dan bimbingan
pekerja dalam penggunaan
mesin yang sesuai dengan
aturan
• Mesin gerinda
diberi alat
pengaman atau
penutup pada
bagian yang
berputar
• Melakukan
inspeksi harian
• Memberikan
pengawasan
kepada pekerja
untuk ditaatinya
aturan yang
digunakan
Jika pengawasan
terhadap pekerja
masih kurang atau
kurang ketatnya
pengawasan
kemungkinan pekerja
akan melepas
pengaman pada mesin
gerinda yang sudah
dipasang karena
pekerja merasa
terganggu dengan
adanya pengaman
mengurangi ruang
gerak pekerja. Tangan
pekerja tergores, luka
atau putus bisa
terjadi.

22. Penilaian
Situasi
Apa yang sedang
terjadi?
Kejelasan dan
prioritas
Analisa
Persoalan
Potensial
Apa yang
mungkin terjadi?
Rencana tindakan
perlindungan
Analisa
Keputusan
Apa yang harus
dilakukan?
Membuat
sebuah pilihan
Analisa
Persoalan
Mengapa bisa
terjadi?
Mencari
penyebab
Past Present Future

23. “The purpose of Decision Analysis is to identify what
needs to be done, develop the specific criteria for its
accomplishment, evaluate the available alternatives
relative to those criteria, and identify the risks involved.”
(Charles Kepner)
“Tujuan Analisis Keputusan adalah untuk mengidentifikasi
apa yang perlu dilakukan, mengembangkan kriteria
khusus untuk pencapaiannya, mengevaluasi alternatif
yang tersedia relatif terhadap kriteria tersebut, dan
mengidentifikasi risiko yang terlibat.“
(Charles Kepner)