SR consultoria - Marketing de Precisão e Treinamentos
Guia de Cultura Verity
1.
2. Um conjunto de crenças, valores e práticas compartilhadas.
“Nosso jeito”, consciente ou não, de fazer as coisas por aqui.
Clientes são atraídos por produtos e serviços excepcionais.
Produtoseserviçosexcepcionaissãocriadosporpessoasexcepcionais.
Pessoas excepcionais são atraídas por uma cultura excepcional.
O QUE É CULTURA?
PARA QUE SERVE?
3. O trabalho no dia a dia
geraaculturadaempresa,
queiramos isso ou não.
POR QUE NÃO
CRIAR UMA
CULTURA
EXCEPCIONAL
PARA A VERITY?
A CULTURA DA VERITY É DIVIDIDA
EM TRÊS PARTES:
.
.
.
PROPÓSITO: Por que existimos?
PRINCÍPIOS: Como fazemos?
ESTRATÉGIA: O que fazemos?
4. CRIAR TECNOLOGIAS
INOVADORAS PARA
TRANSFORMAR VIDAS
Nossa razão de existir é:
QUE SE
NA VIDA DE:
MANIFESTA
USUÁRIOS:Tornaravidadaspessoasmaiseficientenoconsumodeserviçosfundamentais;
CLIENTES:OferecersoluçõesdealtonívelemTIpormeiodeumaconsultoriafundamentada
em confiança, flexibilidade e transparência;
COLABORADORES:Criarumaexperiênciaincríveldetrabalhoeaprendizadoemtecnologia
ao transformar ideias e talentos em soluções inovadoras.
5. E QUANDO ELE É
PRATICADO
Criar tecnologias
inovadoras para
transformar vidas.
CLIENTES
USUÁRIOS
COLABO-
RADORES
…nossos colaboradores constroem relações de longo prazo com os clientes, que
garantem o crescimento sustentável da Verity.
...nossos clientes possuem tecnologias que permitem melhorar a vida dos usuários.
...os usuários usufruem dos benefícios da tecnologia, o que dá sentido ao esforço dos
colaboradores para criar valor.
7. O propósito da Verity é sua razão de
existir; é a cola que une os colaboradores, e
os alinha a uma direção.
A tecnologia já tem transformado a
vida das pessoas há muito tempo, e cabe à
Verity ser uma líder nessa transformação,
aplicando tecnologias para tornar negócios
mais eficientes, rentáveis e humanos.
9. Nossos princípios expressam o que
nos diferencia frente a outras empresas de
tecnologia, como nos comportamos todos
os dias, de forma coletiva ou individual.
Eles definem os critérios que utilizamos
para tomar qualquer decisão dentro da
empresa.
Eles nos permitem trabalhar em prol do
nosso propósito e nossa estratégia.
Acima de tudo, eles descrevem como
escolhemos trabalhar juntos.
10. Somos apaixonados por tecnologia
Somos capazes de assumir grandes responsabilidades
Cultivamos relações de confiança por meio da transparência
Mergulhamos na realidade do cliente
Resolvemos problemas de maneira ágil e criativa
Colaboramos entre pessoas e entre equipes
Cuidamos das pessoas para cuidarem do negócio
Atingimos resultados de forma consciente
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PRINCÍPIOS
11. Nossa paixão por tecnologia nos inspira a sermos os
melhores e aprendermos cada dia mais. Buscamos a fronteira
do conhecimento em tecnologias, práticas e metodologias e
compartilhamos com os nossos colaboradores e clientes.
.1.
SOMOS APAIXONADOS
POR TECNOLOGIA
12. Sabemos que nossas soluções podem ser determinantes
para o sucesso de um cliente, portanto, nos dedicamos a
superar expectativas. Confiamos em cada pessoa para fazer
o que está no melhor interesse da Verity e dos clientes.
Não procuramos culpados, procuramos soluções.
.2.
SOMOS CAPAZES DE
ASSUMIR GRANDES
RESPONSABILIDADES
PRINCÍPIOS
13. Trabalhamos ativamente para cultivar boas relações com
clientes, colegas de trabalho e a sociedade em geral, sendo
transparentes em nossas ações. Construímos confiança
mantendo nossa palavra e agindo conforme o acordado.
.3.
CULTIVAMOS RELAÇÕES
DE CONFIANÇA POR MEIO
DA TRANSPARÊNCIA
14. Somos focados em entregar resultados reais, adequados
à realidade de cada cliente. Dedicamos tempo para entender
seus desafios e nos adaptamos ao seu jeito. Buscamos ter
papel fundamental no sucesso dos nossos clientes.
.4.
MERGULHAMOS NA
REALIDADE DO CLIENTE
PRINCÍPIOS
15. Pensamos à frente, aplicando nossos conhecimentos,
criatividade e inteligência, para resolver problemas. Nenhum
desafio é insuperável e sempre damos um jeito. Buscamos o
caminho não percorrido e entregamos rápido.
.5.
RESOLVEMOS PROBLEMAS
DE FORMA ÁGIL E CRIATIVA
16. Ajudamososcolegascomseusdesafioseconstruímosrelações
de confiança entre equipes distintas. Sabemos que é impossível
alcançar os resultados da Verity sozinhos, portanto, trabalhamos
em conjunto para que o todo seja maior que a soma das partes.
Se eu colaboro, ganha meu time. Se meu time colabora, ganha a
Verity e, consequentemente, nossos clientes e a sociedade.
. 6 .
COLABORAMOS ENTRE
PESSOAS E EQUIPES
PRINCÍPIOS
17. Sabemos que pessoas são nosso maior ativo. Portanto,
investimos em atrair pessoas incríveis, criar um ambiente de
trabalho diferenciado e desenvolver talentos. Entendemos que a
Verity crescerá junto com as pessoas que fazem parte dela.
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CUIDAMOS DAS PESSOAS
PARA CUIDAREM DO
NEGÓCIO
18. Sabemos que nossas soluções podem ser determinantes
para o sucesso de um cliente, portanto, nos dedicamos a
superar expectativas. Confiamos em cada pessoa para fazer
o que está no melhor interesse da Verity e dos clientes.
Não procuramos culpados, procuramos soluções.
.8.
SOMOS CAPAZES DE
ASSUMIR GRANDES
RESPONSABILIDADES
PRINCÍPIOS
19. “Nossa prioridade número um é a cultura da empresa.
Acreditamos que se você acertar a cultura, a maioria
das outras coisas como entregar um grande serviço
ao cliente ou construir uma marca duradoura vão
acontecer naturalmente por conta própria.”
Tony Hsieh
CEO da Zappos
21. Nossos princípios expressam o que
nos diferencia frente a outras empresas de
tecnologia, como nos comportamos todos
os dias, de forma coletiva ou individual.
Eles definem os critérios que utilizamos
para tomar qualquer decisão dentro da
empresa.
Eles nos permitem trabalhar em prol do
nosso propósito e nossa estratégia.
Acima de tudo, eles descrevem como
escolhemos trabalhar juntos.
22. Qual a nossa aspiração
vitoriosa?
Onde vamos jogar?
Como vamos ganhar?
De que capacidades
precisamos?
Quais as principais
métricas de avaliação?
FLOW DE ESCOLHAS
23. ASPIRAÇÃO
VITORIOSA
Ser uma empresa referência em tecnologia no Brasil por
oferecer serviços cada vez mais inovadores.
COMO
JOGAR
Foco em empresas de serviços financeiros, meios de
pagamento, seguros e varejo, oferecendo desenvolvimento
ágil de tecnologias inovadoras.
COMO
GANHAR
Relação de parceria com os clientes, entendendo suas
realidades e promovendo soluções.
Controle e transparência nos projetos.
Inovação e qualidade na entrega.
Engajamento do time.
CAPACIDADES
Adaptação à realidade e aos desafios do cliente.
Gestão financeira e de projetos bem estruturada.
Inovação em desenvolvimento de tecnologia.
Processos sólidos de atração e desenvolvimento de
pessoas.
MÉTRICAS
Indicadores de gestão de projetos.
Indicadores financeiros.
Indicadores de acompanhamento com Clientes.
Avaliação de Desempenho.
