Más contenido relacionado Más de Support for Improvement in Governance and Management SIGMA (20) Summary HR challenges in the context of coronavirus COVID 19, SIGMA 8 July 2020, third webinar (Arabic)1. 2 Rue André Pascal
75775 Paris Cedex 16
France
mailto:sigmaweb@oecd.org
Tel: +33 (0) 1 45 24 82 00
www.sigmaweb.org
This document has been produced with the financial assistance of the European Union (EU). It should not be reported as representing the
official views of the EU, the OECD or its member countries, or of partners participating in the SIGMA Programme. The opinions expressed
and arguments employed are those of the authors.
This document, as well as any data and any map included herein, are without prejudice to the status of or sovereignty over any territory,
to the delimitation of international frontiers and boundaries and to the name of any territory, city or area.
© OECD 2020 – The use of this material, whether digital or print, is governed by the Terms and Conditions to be found on the OECD website
page .
ﻣﻠﺨﺺاﻟﻨﺪوة
ﻓﻲ8ﯾﻮﻟﯿﻮ2020ﻧﻈﻤﺖ ،SIGMAآﺧﺮ ًﺎﯿاﻓﺘﺮاﺿ ﺎًﻋاﺟﺘﻤﺎاﻷور اﻟﺠﻮار أﻟﯿﺔ ﺷﺮﻛﺎء ﻣﻊواﻟﺠﻨﻮﺑﻲ ﺑﻲ
اﻟﺘﺎﺟﻲ اﻟﻔﯿﺮوس ﺳﯿﺎق ﻓﻲ اﻟﺒﺸﺮﯾﺔ اﻟﻤﻮارد ﺗﺤﺪﯾﺎت ﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ).19-COVID(ﻧﺠﺎح أﻋﻘﺎب ﻓﻲ ذﻟﻚ ﺟﺎء
اﻟﻤﻜﺎﺗﺐ ﻓﺘﺢ إﻋﺎدة ﺣﻮل اﻻﺟﺘﻤﺎعاﻟﻤﻨﻌﻘﺪﻓﻲ10ﯾﻮﻧﯿﻮ2020وﺣﻮلاﻟﻤﻮﻗﻊ ﻓﻲ اﻟﻌﻤﻞ إﻟﻰ اﻟﻌﻮدةاﻟﺬي
ﻓﻲ ﻋﻘﺪ24ﯾﻮﻧﯿﻮ2020.اﻟﻤﻨﺎﻗﺸﺎت ﻓﻲ ﺷﺎرك وﻗﺪﯾﻘﺮب ﻣﺎ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ ﻋﺒﺮ50وﻣﺼﺮ اﻟﺠﺰاﺋﺮ ﻣﻦ ﺎًﻛﻣﺸﺎر
وﻟﯿﺒ واﻷردنو واﻟﻤﻐﺮب ﯿﺎاﻟﺴﻠﻄﺔاﻟﻔﻠﺴﻄﯿﻨﯿﺔ1
وﻓ ﻣﻦ وﻛﺬﻟﻚ ،اﻟﻤﻨﻄﻘﺔ ﻓﻲ اﻷوروﺑﻲ اﻻﺗﺤﺎد ﻮدوﻣﻨﻈﻤﺔ ﻣﻦ
اﻟﺘﻌﺎوناﻟﺘﻨﻤﯿﺔ و اﻻﻗﺘﺼﺎدي–ﺳﯿﺠﻤﺎ ﻣﻦ و إﻓﺮﯾﻘﯿﺎ ﺷﻤﺎل و اﻷوﺳﻂ اﻟﺸﺮقSIGMA
إﻟﻘﺎء اﻟﻤﺮﺟﻮﻋﻠﻰ ﻧﻈﺮةاﻟﻨﺪوة ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ:اﻹﻧﺠﻠﯿﺰﯾﺔ/اﻟﻔﺮﻧﺴﯿﺔ/اﻟﻌﺮﺑﯿﺔ
ﻣ وأﻋﻘﺐﻣﻦ اﺳﺘﮭﻼﻟﯿﺔ ﻼﺣﻈﺎتLech Marcinkowski،SIGMAﻣﻦ (اﻟﻌﺮﺑﯿﺔ )ﺑﺎﻟﻠﻐﺔ ﻋﺮض ،
Xavier Sisternas،SIGMAاﻟﺮﻓﺎھﯿﺔ ﺣﻮل ،/ﻣﺮﯾﺤﺔ ظﺮوف ﻓﻲ اﻟﻌﻤﻞواﻟ ،ﺘأﺻﺒﺤ ﻲﺖﺎًﻋﻣﻮﺿﻮ
ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ أو ﻟﻤﻨﻊ اﺗﺨﺎذھﺎ ﯾﻤﻜﻦ اﻟﺘﻲ اﻟﻤﺤﺪدة اﻹﺟﺮاءات ﻣﻦ اﻟﻌﺪﯾﺪ وﺻﻒ ﺗﻢ .ھﺬا اﻷزﻣﺔ وﻗﺖ ﻓﻲ ًﺎﯾﻣﺤﻮر
اﻟ ﺿﻌﻒﺘﺤﻔﯿﺰاﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ واﻟﺘﺪاﺑﯿﺮ واﻟﻘﯿﺎدة اﻟﺘﻮاﺻﻞ إﻟﻰ اﻟﻮﻋﻲ ﻣﺴﺘﻮى رﻓﻊ ﻣﻦ :اﻹرھﺎق أو اﻹﺟﮭﺎد أو
اﻟﻤﻮظﻔﯿﻦ ﺑﺼﺤﺔ.
) اﻻﺳﺘﻄﻼﻋﺎت اﺳﺘﺨﺪام ﯾﻤﻜﻦ ﻛﯿﻒ ، ﺑﻠﺠﯿﻜﺎ ﻣﻦ ، أﻣﯿﺮ آﯾﺖ ﻟﯿﻨﺪا أوﺿﺤﺖاﻟﻌﺮﺑﯿﺔ ﺑﺎﻟﻠﻐﺔﻋﻠﻰ ﻟﻠﺘﻌﺮف (
اﻟﺮﺋﯿﺴ اﻟﻤﺴﺆوﻟﯿﺎت أﺣﺪ ھﺬا ﯾﺼﺒﺢ ، اﻷزﻣﺎت أوﻗﺎت ﻓﻲ .اﻟﻌﻤﻞ ظﺮوف وﺗﺤﺴﯿﻦ اﻟﻤﻮظﻔﯿﻦ رﻓﺎھﯿﺔﻟﻤﺪﯾﺮي ﯿﺔ
واﻧﺨﻔﺎض ، اﻟﻌﻤﻞ ﻋﻦ ورﺿﺎھﻢ وإﻧﺘﺎﺟﯿﺘﮭﻢ اﻟﻤﻮظﻔﯿﻦ ﺗﺤﻔﯿﺰ ﺣﯿﺚ ﻣﻦ ﻣﻠﻤﻮﺳﺔ ﻧﺘﺎﺋﺞ وﯾﺠﻠﺐ اﻟﺒﺸﺮﯾﺔ اﻟﻤﻮارد
) اﻟﻤﻮظﻔﯿﻦ ﺑﯿﻦ اﻻﺳﺘﻄﻼﻋﺎت ﺗﻜﻮن أن ﯾﻤﻜﻦ .اﻟﻐﯿﺎب واﻧﺨﻔﺎض اﻟﻀﻐﻂاﻹﻧﺘﺮﻧﺖ ﻋﺒﺮ اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ اﻷﻣﺜﻠﺔأداة (
ﺑﯿﻦ واﻟﻌﻼﻗﺎت واﻟﺤﯿﺎة اﻟﻌﻤﻞ ﺑﯿﻦ واﻟﺘﻮازن اﻟﻌﻤﻞ وظﺮوف اﻟﺘﻨﻈﯿﻢ ﻓﻲ اﻟﻤﻮظﻔﯿﻦ رأي ﻟﻤﻌﺮﻓﺔ ﻣﻔﯿﺪة
اﻷﺷﺨﺎص.
اﻟﻤﻨﺎﻗﺸﺎت ﻛﺸﻔﺖﺳﯿﻼ رﻟﻰ ادارﺗﮭﺎ اﻟﺘﻲSIGMA -اﻟﻤﻔﮭﻮم ھﺬا ﻓﮭﻢ ﯾﺘﻌﯿﻦ ﯾﺰال ﻻ اﻟﺮﻓﺎه ﻣﻔﮭﻮم أن ﻋﻦ
اﻟﻄﺮﯾﻘﺔ ﺑﻨﻔﺲاﺧﺘﻠﻔﺖ ان وظﺮوف،اﻟﻌﻤﻞ ﺷﺮوط و)دﻓﻌﺖ واﻟﻤﺆﺳﺴﯿﺔ اﻟﺜﻘﺎﻓﯿﺔ اﻟﺨﺼﺎﺋﺺ ﻣﺮاﻋﺎة ﻣﻊ
ﻟﮫ ﻋﻼﻗﺔ ﻻ واﻟﺬي ، اﻷﻣﺮ ﻓﻲ اﻟﺘﻔﻜﯿﺮ إﻟﻰ اﻟﻤﺸﺎرﻛﯿﻦ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ ﻋﺒﺮ اﻟﻨﺪوة أﺛﻨﺎء اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم اﻟﻤﺼﻄﻠﺢ ﺗﺮﺟﻤﺔ
.(اﻟﻤﺜﺎل ﺳﺒﯿﻞ ﻋﻠﻰ ، اﻟﺪوﻟﯿﺔ اﻟﻌﻤﻞ ﻣﻨﻈﻤﺔ ﺑﻔﮭﻢوأﻧﮫ اﻟﻤﻨﺎﻗﺸﺎت ﻛﺸﻔﺖاﻟﺬي اﻟﻮﻗﺖ ﻓﻲﻟﻢﺗﻌﺘﺪاﻹدارات ﺟﻤﯿﻊ
اﻓﻘﺪ ، اﻟﻌﻤﻮﻣﯿﯿﻦ ﻟﻠﻤﻮظﻔﯿﻦ واﻟﺒﺪﻧﯿﺔ اﻟﻌﻘﻠﯿﺔ اﻟﺼﺤﺔ ﻋﻦ ﻟﺤﺪﯾﺚﯾﻨﺒﮫﯾﺠﺐ ﺟﺪﯾﺪة أﺑﻌﺎد ھﻨﺎك أن إﻟﻰ اﻟﻮﺑﺎء
.اﻟﺸﺄن ھﺬا ﻓﻲ اﻻﻋﺘﺒﺎر ﻓﻲ أﺧﺬھﺎواﻟﺮﻓﺎھﯿﺔ ﺟﻮاﻧﺐ ﺑﻌﺾ أن اﻟﻤﺸﺎرﻛﻮن ذﻛﺮھﺎ اﻟﺘﻲ اﻷﻣﺜﻠﺔ ﺑﻌﺾ أظﮭﺮت
ﺧﻼل وﻣﻦ اﻟﻤﻮظﻔﯿﻦ ﺑﯿﻦ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ اﻟﺘﻀﺎﻣﻦ ﺑﺴﺒﺐ وذﻟﻚ ، رﺳﻤﻲ ﻏﯿﺮ ﺑﺸﻜﻞ ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ ﺗﻄﺒﯿﻘﮭﺎ ﺗﻢ ﻗﺪ
.اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻲ اﻹطﺎر أو / و اﻟﻨﻈﻢ ﻓﻲ إرﺳﺎءھﺎ دون ، اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ اﻟﻤﺒﺎدرات
1.ﯾرد و ﻓﻠﺳطﯾن ﺑدوﻟﺔ اﻋﺗراف أﻧﮫ ﻋﻠﻰ اﻟﺗﻌﯾﯾن ھذا ﺗﻔﺳﯾر ﯾﺟوز ﻻ :اﻷوروﺑﯾﺔ واﻟﻣﻔوﺿﯾﺔ اﻷوروﺑﻲ اﻟﺧﺎرﺟﻲ اﻟﻌﻣل داﺋرة ﺣﺎﺷﯾﺔ
.اﻟﻣﺳﺄﻟﺔ ھذه ﺑﺷﺄن اﻷوروﺑﻲ اﻻﺗﺣﺎد ﻓﻲ اﻷﻋﺿﺎء ﻟﻠدول اﻟﻔردﯾﺔ ﺑﺎﻟﻣواﻗف اﻹﺧﻼل دون اﻟﺳﯾﺎق ھذا ﻓﻲ
2. 2
اﻋﺘﺎدت واﻟﻤﻨﻄﻘﺔ ﻓﻲ اﻹدارات ﻣﻦ اﻟﻌﺪﯾﺪاﻟﻓﻲ ﻌﻤﻞوﻗﺖاﻟﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻰ أﺳﺎﺳﻲ ﺑﺸﻜﻞ اﻟﺘﺮﻛﯿﺰ ﻣﻊ ، اﻷزﻣﺎت
.اﻟﺨﺪﻣﺎت ﺗﻮﻓﯿﺮ ﻋﻠﻰو اﻟﻘﺎدة ﯾﺤﺎﻓﻆ إذاﻟﻌﻤﻞ رؤﺳﺎءﻋﻠﻰ ﯾﺘﻢاﻟﺘﺤﻔﯿﺰﺣﯿﺚﺑﻤﺴﺆوﻟﯿﺎﺗﮭﻢ اﻟﻤﻮظﻔﯿﻦ ﯾﺬﻛﺮون
، اﻟﺼﻌﺒﺔ اﻟﻈﺮوف ﻣﻦ اﻟﺮﻏﻢ ﻋﻠﻰ .واﻟﻤﻮاطﻨﯿﻦ اﻟﺒﻼد ﺗﺠﺎهﻓﻘﺪ واﻟﻘﻠﻖ اﻟﺨﻮفاﻟﺴﻠﻄﺔ إدارة ﻣﻮظﻔﻮ ﻛﺎن
اﻟﻔﻠﺴﻄﯿﻨﯿﺔﻣﺴﺆوﻟﯿﺔ ﯾﺘﺤﻤﻠﻮن واﻟﻤﺪﯾﺮﯾﻦ اﻟﻘﺎدة أن اﻷردن ﻣﻦ اﻟﻤﺸﺎرﻛﻮن وأﻛﺪ .اﻟﻌﻤﻞ إﻟﻰ ﻟﻠﺬھﺎب ﯾﺘﻮﻗﻮن
.اﻷزﻣﺎت أوﻗﺎت ﻓﻲ إﺿﺎﻓﯿﺔإذ(اﻟﻌﺎﺋﻠﻲ اﻟﻮﺿﻊ ، )اﻟﺼﺤﺔ ﻣﻮظﻒ ﻛﻞ وﺿﻊ اﻻﻋﺘﺒﺎر ﺑﻌﯿﻦ ﯾﺄﺧﺬوا أن ﯾﺠﺐ
ﻗﺪراﺗﮭﻢ ﻣﻊ ﺗﺘﻨﺎﺳﺐ اﻟﺘﻲ ﺑﺎﻟﻤﮭﺎم وﯾﻜﻠﻔﻮﻧﮭﻢ.ﺗﻢ ، اﻟﺠﺰاﺋﺮ ﻓﻲاﻋﺘﺒﺎراﻟﺼﺤﻲ اﻟﻮﺿﻊﺎًﻀأﯾ وﻟﻜﻦ ، واﻷﺳﺮي
ﻓﻲ .اﻟﻌﻤﻞ ﻓﻲ ﺳﯿﺴﺘﻤﺮون اﻟﺬﯾﻦ اﻟﻤﻮظﻔﯿﻦ ﺗﺤﺪﯾﺪ اﻟﻤﺪﯾﺮﯾﻦ ﻋﻠﻰ ﻛﺎن ﻋﻨﺪﻣﺎ ، اﻟﻌﻤﻞ إﻟﻰ اﻻﻧﺘﻘﺎل إﻣﻜﺎﻧﯿﺎت
ﻣﺪار ﻋﻠﻰ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ اﻟﺘﻮاﺻﻞ وﺳﺎﺋﻞ ﻋﺒﺮ اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﺧﻼل ﻣﻦ أﻧﮫ اﻟﻤﺪﯾﺮون أدرك ، ﻣﺼﺮاﻟﯿﻮمﺷﻌﺮ ،
اﻹﺟ ﻓﻲ ﺗﺴﺒﺐ ﻣﻤﺎ ، ﺷﺨﺼﻲ وﻗﺖ ﻟﺪﯾﮭﻢ ﻟﯿﺲ أﻧﮫ اﻟﻤﻮظﻔﻮن، اﻟﺒﯿﺌﺎت ﺑﻌﺾ ﻓﻲ ، ذﻟﻚ وﻣﻊ .واﻹرھﺎق ﮭﺎد
ﻓﻲ ﺑﺄﺧﺮى أو ﺑﻄﺮﯾﻘﺔ واﻟﺘﻤﺎﺳﻚ واﻟﺘﻀﺎﻣﻦ ﺑﺎﻻﻧﺘﻤﺎء اﻟﺸﻌﻮر ﯾﺴﺎھﻢا ﺧﻠﻖﻟﺮﻓﺎھﯿﺔأﻛﺜﺮ و.ﻗﯿﻞ واﻟﺴﻠﻄﺔ إن
.ﻣﻮظﻔﯿﮭﺎ ﻟﻤﺴﺎﻋﺪة ﺧﺎﺻﺔ ﻧﻔﺴﯿﺔ وﺣﺪة إﻧﺸﺎء ﻓﻲ ﺗﻨﻈﺮ ﻣﺼﺮ ﻓﻲ اﻟﻤﺪﻧﯿﺔ ﻟﻠﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺮﻛﺰﯾﺔ
اﺳﺘﻄﻼع ﻓﻲاﻟﺮأي أﺻﺤﺎب ﻋﻦ اﻹﻓﺼﺎح دونو ،، اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ ﻋﺒﺮ اﻟﻨﺪوة ﺧﻼل أﺟﺮي اﻟﺬيﺻﺮحﻣﻦ أﻗﻞ
) اﻟﻤﺸﺎرﻛﯿﻦ ﻧﺼﻒ40أزﻣﺔ ﻗﺒﻞ اﻟﻤﻮظﻔﯿﻦ ﺑﺮﻓﺎھﯿﺔ اھﺘﻤﺖ إدارﺗﮭﻢ أن (٪COVID-19.واﻋﺘﺮف35٪
ﺑﺄن اﻟﻤﻨﻄﻘﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﺸﺎرﻛﯿﻦ ﻣﻦوﺑﺎءCOVID-19أدوات ﻟﺪﯾﮭﺎ ﯾﻜﻦ ﻟﻢ اﻹدارة ﻟﻜﻦ ، اﻟﻤﻮظﻔﯿﻦ ﻗﻠﻖ ﻣﻦ زاد
ﻟﻠﺘﻌﺎﻣﻞذﻟﻚ ﻣﻊاﻟﻤﻔﻀﻠﺔ اﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ ھﻮ اﻟﻤﻨﺘﻈﻢ اﻟﺘﻮاﺻﻞ أن ﯾﺒﺪو ، ﻟﺬﻟﻚ .ﻣﻦ أﻛﺜﺮ ﻟﻠﻮﺿﻌﯿﺔاﻟﺼﺤﯿﺔ اﻟﻤﺸﻮرة
) اﻟﻤﺤﺪدة اﻟﻨﻔﺴﯿﺔ أو25أ (٪ﺑ اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ اﻟﺘﺪرﯾﺒﯿﺔ اﻟﺪورات وﻮﺑﺎءCOVID-19)10٪(
أداة ﺑﻌﺪ ﻋﻦ اﻟﻌﻤﻞ أن ﺗﺒﯿﻦاﺳﺘﺨﺪﻣﺖأﺛﻨﺎء واﺳﻊ ﻧﻄﺎق ﻋﻠﻰاﻟﺤﺠﺮ ﻓﺘﺮةاﺳﺘﻤﺮارﯾﺔ ﺿﻤﻨﺖ ، ﻧﺎﺣﯿﺔ ﻓﻤﻦ .
، أﺧﺮى ﻧﺎﺣﯿﺔ وﻣﻦ اﻟﻤﻨﻄﻘﺔ إدارات ﻟﺠﻤﯿﻊ اﻷﻋﻤﺎلﺳﺎھﻤﺖرﻛﺰت .اﻟﻤﻮظﻔﯿﻦ رﻓﺎه ﻓﻲ إﯾﺠﺎﺑﻲ ﺑﺸﻜﻞ
) أﻣﯿﺮ آﯾﺖ ﻟﯿﻨﺪا ﻗﺪﻣﺘﮭﺎ ﻣﺤﺎﺿﺮةﺑﺎاﻟﻌﺮﺑﯿﺔ ﻟﻠﻐﺔاﻟﺤﺠ ﻗﺒﻞ ﺑﻌﺪ ﻋﻦ ﻟﻠﻌﻤﻞ واﻟﺘﻨﻈﯿﻤﻲ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻲ اﻷﺳﺎس ﻋﻠﻰ (ﺮ
.اﻷزﻣﺔ ﺧﻼل أدﺧﻠﺖ اﻟﺘﻲ واﻟﺘﻐﯿﯿﺮاتﻛﯿﻒ و ،ﺳﯿﺘﻢ اﻟﺬي اﻟﺠﺪﯾﺪ اﻟﻨﻤﻮذج ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺘﻔﺎدة اﻟﺪروس ﺳﺘﺆﺛﺮ
.ًﺎﺒﻗﺮﯾ ﺑﻠﺠﯿﻜﺎ ﻓﻲ ﺗﺒﻨﯿﮫ
ﻓﻲ .اﻵن ﺣﺘﻰ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﻗﺎﻧﻮﻧﻲ أﺳﺎس ﺑﻌﺪ ﻋﻦ ﻟﻠﻌﻤﻞ ﻟﯿﺲ ، اﻟﻤﻨﻄﻘﺔ إدارات ﻓﻲﺑﯿﻦ ﻓﺠﻮة ﻟﻮﺣﻈﺖ ، اﻷردن
اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﯿﺎ اﺳﺘﺨﺪام ﯾﺠﺐ ﻛﺎن ﻋﻨﺪﻣﺎ اﻟﻤﺘﻮﺳﻂ ﻓﻲ ًاﺪﺟﯿ ﺎًﺜﺣﺪﯾ اﻟﻤﻌﯿﻨﯿﻦ اﻟﻤﻮظﻔﯿﻦ أداء ﻛﺎن :اﻷﺟﯿﺎل
.واﺳﻊ ﻧﻄﺎق ﻋﻠﻰﻣﻤﺎﺗﻀﻤﯿﻦ ﺧﻼل ﻣﻦ اﻟﻜﻔﺎءة ﻧﻤﺎذج ﺗﻐﯿﯿﺮ ﻓﻲ اﻟﻨﻈﺮ إﻟﻰ اﻟﻤﺪﻧﯿﺔ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺳﻠﻄﺎت دﻓﻊ
.واﻹﺑﺪاع اﻟﺘﻜﯿﻒ ﻋﻠﻰ واﻟﻘﺪرة اﻟﻤﺮوﻧﺔواﻟﻤﺘﻜﺎﻓﺊ ﻏﯿﺮ اﻻﺳﺘﺨﺪام اﻟﺴﻠﻄﺎت ﻻﺣﻈﺖ ، اﻟﺠﺰاﺋﺮ ﻓﻲﻟﻠﺤﻠﻮل
(اﻟﺼﻠﺔ ذات واﻟﻘﻮاﻋﺪ )اﻟﻠﻮاﺋﺢ داﺋﻤﺔ ﺗﺪاﺑﯿﺮ إدﺧﺎل ﻓﻲ اﻟﻨﻈﺮ إﻟﻰ دﻓﻌﮭﺎ ﻣﻤﺎ ، اﻹدارات ﺑﯿﻦ واﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻟﺮﻗﻤﯿﺔ
اﻟﻤﺆﺳﺴﺎ ﺑﻌﺾ ﻓﻲ ، ﻣﺼﺮ ﻓﻲ .اﻟﺮﻗﻤﻨﺔ ﻋﻦ اﻟﻤﺴﺆول ﺎًﺜﺣﺪﯾ اﻟﻤﻌﯿﻦ اﻟﻮزﯾﺮ دور ھﺬا ﯾﻜﻮن ﻗﺪ .ﺑﻌﺪ ﻋﻦ ﻟﻠﻌﻤﻞت
ﯾﻌﻤﻞ ،50و اﻟﻤﻮﻗﻊ ﻓﻲ اﻟﻤﻮظﻔﯿﻦ ﻣﻦ ٪50ﻋﻤﻠﯿﺔ أﻛﺜﺮ ﺑﻌﺪ ﻋﻦ اﻟﻌﻤﻞ ﯾﻜﻮن ﻗﺪ .ﺑﻌﺪ ﻋﻦ اﻟﻌﻤﻞ ﯾﻮاﺻﻠﻮن ٪
ﻗﺎﻧﻮﻧﻲ إطﺎر ﯾﻮﺟﺪ .وأداﺋﮭﺎ اﻟﻔﺮق ﺗﻤﺎﺳﻚ ﯾﻌﺰز ﻟﻠﻤﻮظﻔﯿﻦ اﻟﻤﺎدي اﻻﺗﺼﺎل وﻟﻜﻦ ، اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ ﺣﯿﺚ ﻣﻦ وﻓﻌﺎﻟﯿﺔ
اﻟﻠﻮاﺋﺢ ﺟﺎﻧﺐ إﻟﻰ ﻟﻜﻦ ، اﻟﻤﻐﺮب ﻓﻲ ﺑﻌﺪ ﻋﻦ ﻟﻠﻌﻤﻞ ﺟﺪﯾﺪﯾﺘ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﯿﺔﺗﻐﯿﯿﺮ ﻌﯿﻦ، ﻟﯿﺒﯿﺎ ﻓﻲ .واﻟﻮﻋﻲ اﻟﺜﻘﺎﻓﺔ
اﻟﺘﺤﺘﯿﺔ اﻟﺒﻨﯿﺔ ﻧﻘﺺ ﻣﻦ اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻋﺎﻧﻰ وﻟﻜﻦ ،اﻹدارات ﺑﻌﺾ ﻓﻲ ﺑﻨﺠﺎح ﺑﻌﺪ ﻋﻦ اﻟﻌﻤﻞ اﺳﺘﺨﺪام ﺗﻢاﻟﻤﺸﺘﺮﻛﺔ
ﺑﯿﻦ.اﻟﻤﻮظﻔﯿﻦ
) اﻟﻤﻨﻄﻘﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﺸﺎرﻛﯿﻦ ﻏﺎﻟﺒﯿﺔ رأى77ﻓﺘﺮة أﺛﻨﺎء ﺑﻌﺪ ﻋﻦ اﻟﻌﻤﻞ أن (٪اﻟﺤﺠﺮ."اﻟﻜﻔﺎﯾﺔ ﻓﯿﮫ ﺑﻤﺎ ﺟﯿﺪ "ﻋﻤﻞ
، ﻧﻔﺴﮫ اﻟﻮﻗﺖ ﻓﻲﺻﺮح38إﻋﺪاد ﻋﺪم ﻣﻦ اﻟﺼﻌﻮﺑﺎت ﺗﻨﺒﻊ .اﻟﻤﻮﻗﻊ ﻓﻲ اﻟﻌﻤﻞ ﻣﺜﻞ ًﻓﻌﺎﻻ ﻛﺎن أﻧﮫ ﻓﻘﻂ ٪
واﻟﻤﺸﺮﻓﯿﻦ اﻟﻤﻮظﻔﯿﻦﻣﻦ أﻛﺜﺮﻋﻦ ﺗﺮﺗﺒﮭﺎاﻟﺘﻘﻨﯿﺔ اﻟﻤﺸﺎﻛﻞ/اﻟﻔﻨﯿﺔﻟﺬﻟﻚ وﻧﺘﯿﺠﺔ .زادﺑﻌﺾ ﻋﻠﻰ اﻟﻀﻐﻂ
ا ﻋﺐء ﻓﻲ اﻟﺘﻮازن ﻋﺪم زﯾﺎدة ﺑﺴﺒﺐ اﻟﻤﻮظﻔﯿﻦ.ﻟﻌﻤﻞ
3. 3
ﺧﻼل ﻣﻦ أﻧﮫ اﻟﻤﺸﺎرﻛﯿﻦ ﻣﻦ اﻟﻌﻈﻤﻰ اﻟﻐﺎﻟﺒﯿﺔ أﻛﺪت ، إداراﺗﮭﻢ ﻓﻲ ﺑﻌﺪ ﻋﻦ اﻟﻌﻤﻞ ﻣﺴﺘﻘﺒﻞ ﻋﻦ اﻻﺳﺘﻔﺴﺎر ﻋﻨﺪ
وﻟﻜﻦ ، ﻛﻔﺎءة أﻛﺜﺮ ﺑﻌﺪ ﻋﻦ اﻟﻌﻤﻞ ﺳﯿﺼﺒﺢ ، واﻟﺘﺪرﯾﺐ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﯿﺎ ﺗﻄﻮﯾﺮ20أن ﯾﻌﺘﻘﺪون ﻓﻘﻂ ٪
ﺑﻌﺪ ﻋﻦ اﻟﻌﻤﻞﺑﺸﻜﻞﻟﻤﻌﻈﻢ اًﺧﯿﺎر ﺳﯿﻈﻞ ﻋﺮﺿﻲاﻷطﺮاﻹدارﯾﺔ.
:اﻻﺳﺘﻨﺘﺎﺟﺎت
•ﺟﺪﯾﺪ ﻣﻔﮭﻮم اﻟﻤﻮظﻔﯿﻦ رﻓﺎه إنﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔﻟﺬﻟﻚ اﻟﻀﻮء داﺋﺮة ﻓﻲ وﺿﻌﮫ اﻟﻮﺑﺎء ﻟﻜﻦ ، اﻟﻤﻨﻄﻘﺔ ﻹدارات
اﻟﻤﻮظﻔﯿﻦ أن ﻓﻲ ﺷﻚ ھﻨﺎك ﻟﯿﺲ .ﻟﻤﻨﻈﻤﺎﺗﮭﻢ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ أھﻤﯿﺘﮫ اﻟﻤﺪﯾﺮﯾﻦ ﻣﻦ اﻟﻤﺰﯾﺪ ﯾﻔﮭﻢ أن اﻟﻤﺮﺟﺢ ﻣﻦ
.أداء أﻓﻀﻞ واﻟﺜﻘﺔ واﻟﺘﻘﺪﯾﺮ ﺑﺎﻷﻣﺎن ﯾﺸﻌﺮون اﻟﺬﯾﻦواﻟﻘﯿﺎدة ﺗﻠﻌﺐ.اﻷزﻣﺎت أوﻗﺎت ﻓﻲ ﺎًﻤﺣﺎﺳ اًدور
•ﺑﺎﻟﻌﺪوى اﻟﻤﻮظﻔﯿﻦ إﺻﺎﺑﺔ وﻣﻨﻊ ، اﻟﺒﺪﻧﯿﺔ اﻟﺴﻼﻣﺔ ﻟﻀﻤﺎن اﻷوﻟﻰ اﻷوﻟﻮﯾﺔ ظﻠﺖ ، اﻷزﻣﺔ ﺧﻼل
اﻟﺨﺪﻣﺎت ﺗﻘﺪﯾﻢ ﻓﻲ واﻻﺳﺘﻤﺮارھﻨﺎك ﯾﻈﻞ ﻟﻜﻦ .ﻓﻘﻂ ﻟﯿﺲ ، اﻟﻤﻮظﻔﯿﻦ رﻓﺎه ﻟﺘﺤﺴﯿﻦ ﻛﺒﯿﺮ ﻣﺠﺎل
اﻟﻤﻜﺘﺐ ﻓﻲ ﻟﻠﻌﻤﻞ أﯾﻀﺎ وﻟﻜﻦ ﺑﻌﺪ ﻋﻦ ﺑﺎﻟﻌﻤﻞ اﻷﻣﺮ ﯾﺘﻌﻠﻖ ﻋﻨﺪﻣﺎ.
•اﻹدارات ﻋﻤﻞ طﺮﯾﻘﺔ ﻟﺘﻐﯿﯿﺮ إﻣﻜﺎﻧﯿﺔ ھﻨﺎكاﻟﻌﺎم اﻟﻘﻄﺎع إدارات /اﻟﻌﻤﻮﻣﯿﺔإﻟﻰ ﺣﺎﺟﺔ ھﻨﺎك وﻟﻜﻦ ،
ﺟﯿﺪة ظﺮوف ﻓﻲ ﯾﺘﻢ ﺑﻌﺪ ﻋﻦ اﻟﻌﻤﻞ أن ﻣﻦ ﻟﻠﺘﺄﻛﺪ ﻣﻌﯿﻨﺔ إﺟﺮاءات ﺗﻨﻔﯿﺬواﻟﺘﻨﻈﯿﻤﯿﺔ اﻟﻔﻨﯿﺔ )اﻟﻤﺴﺎﺋﻞ
.(واﻹدارﯾﺔ
•وﯾﻤﻜﻦ ، اﻟﻤﺪﯾﺮﯾﻦ أو ﻟﻠﻤﻮظﻔﯿﻦ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﺳﻮاء ، ﻣﺤﺪودة ﺑﻌﺪ ﻋﻦ اﻟﻌﻤﻞ إدارة ﺣﻮل اﻟﺘﺪرﯾﺒﺎت ﻛﺎﻧﺖ
.اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻞ ﻓﻲ ذﻟﻚ ﺗﺤﺴﯿﻦ
•اﻟﺘﻘﻨﯿﻦأﯾﻀﺎ ﻣﻄﻠﻮب:
oاﻟﻤﺴﺆول ﻣﻦ ﻟﺘﺤﺪﯾﺪﻣﺎذا ﻋﻦاﻟﻤﺜﺎل ﺳﺒﯿﻞ ﻋﻠﻰ :،ﻋﻦ ﻣﺴﺆول اﻟﻌﻤﻞ ﺻﺎﺣﺐاﻟﻤﻌﺪاتاﻟﻀﺮورﯾﺔ
ﺗﻜﺎﻟﯿﻔ دﻓﻊ وﻋﻠﯿﮫﮭﺎ،
oﻓﻲ وظﺮوف أيﻓﺌﺔ ﻣﻊ واﻟﻨﺎس ﻣﻦاﻟ ﯾﻜﻮن وظﺎﺋﻒ ﺑﺄي ﻋﻼﻗﺔ أوﺑﻌﺪ ﻋﻦ ﻌﻤﻞﻣﻤﻜﻨﺎ.
•ﯾﻜﻮن أن ﯾﻤﻜﻦاﻟﺘﻘﻨﯿﻦاﻟﺮﻗﻤﻲ اﻹﺻﻼح ﻣﻦ اًءﺟﺰ ﺑﻌﺪ ﻋﻦ ﻟﻠﻌﻤﻞ اﻟﺼﺤﯿﺢأ ﻋﻠﻰﻧﻄﺎق وﺳﻊاﻟﺒﻠﺪان ﻓﻲ
.اﻟﻤﻌﻨﯿﺔ