5 S I Roadshow Microsoft
•Descargar como PPTX, PDF•
0 recomendaciones•288 vistas
Microsoft
Recomendados
Más contenido relacionado
Más de Software Innovation Norge
Más de Software Innovation Norge (15)
5 S I Roadshow Microsoft
- 1. Microsoft Citizen Service Platform - en plattform for offentligetjenester Øystein Sulutvedt oysteins@microsoft.com www.microsoft.no/offentlig
- 2. Sharepoint fagdag for kommunal sektor 11.02.2010 Påmelding: www. microsoft.no/offentlig
- 3. Prioriterte områder innen kommunal sektor 2: Høyereoperasjonelleffektivitet 1: Bedreservice tilinnbyggerne 3: Etterrettlighet 9: Deltetjenester (f.eks. NAV, kommunesamarbeid) 4: Utnytteteknologi 8: Bedreskole 5: Ta varepåmiljøet 6: Opprettholdelokal-økonomien 7: LeveremerHelse- ogsosialtjenester
- 5. Citizen Service Platform (CSP) The Business Challenges An effective, highly responsive government organization. People, Services & Processes All local government organizations revolve around the people and processes required to deliver their wide range of services to the community. The applications and template packagesMicrosoft and third‑party solutions that government organizations need to operate effectively, from core business applications through to applications that enable rich citizen and business connections. The platform layerMicrosoft’s end-to-end infrastructure provides a secure,scalable and easy to manage foundation on which government organizations can overlay the applications they need.
- 6. Citizen Service Platform Struktur
- 7. Whats in it for me?- Fordeler med CSP Kunder: Bedre utnyttelse av eksisterende plattform og investeringer Lav risiko – velprøvd teknologi Økt effektivitet for enkeltpersoner og organisasjon Partnere: Gjenbruk av funksjonalitet i MS-platform Sharepoint Arbeidsflyt Søk Virksomhetsstyring «Outsourcet» videreutvikling av kjernekomponenter og templates
- 8. Systemintegrasjon Fra eKommune 2012 - avsnitt 14: Integrasjon av IKT Systemer: ”De siste årene har integrasjon mellom portalløsninger, sak/arkivsystemer og fagsystemer kommet i fokus. Mangel på integrasjon og muligheter for sømløs overføring av data mellom ulike løsninger er trolig den største hindringen for automatisert saksbehandling. Ved å sørge for sømløs overføring av data mellom ulike systemer vil en også i betydelig grad kunne effektivisere offentlig saksbehandling og sikre bedre datakvalitet. Mål: I løpet av 2010 skal kommuner og fylkeskommuner ha tatt i bruk IKT-løsninger som sikrer sømløs overføring av data mellom portaler, databaser, sak-/arkivsystemer og fagsystemer for ett eller flere av de viktigste tjenesteområdene.”
- 10. Systemene har ulike brukergrensesnitt
- 11. Vanskelig og tidkrevende å forholde seg til
- 12. Enkelte systemer benyttes sjeldnere enn andre
- 13. Relevante dokumenter, data og informasjon finnes gjerne i ulike baser
Notas del editor
- Mitt navn er Øystein Sulutvedt, og jeg jobber i et team i Microsoft som håndterer kommunal sektor.I april i fjor lanserte Microsoft en applikasjonsplattform kalt Citizen Service platform. I forbindelse med utviklingen av CSP dybdeintervjuet Microsoft mange av de største byene i Europemtp å kartlegge deres viktigste utfordringer og fokusområder. Resultatet ser dere her.Stort samsvar i besvarelsene, jeg tror også representativt for Norge. Mange av utfordringene kan løses ved hjelp av IKT.Hvis vi nå fokuserer på de to viktigste utfordringene, og hvordan IKT kan bidra til å løse disse, så havner vi fort borti en skisse som dette.Denne er også i tråd med KS sine føringer og krav i eKommune 2012, men multikanals inbyggerdialog
- Hvis vi nå fokuserer på de to viktigste utfordringene, og hvordan IKT kan bidra til å løse disse, så havner vi fort borti en skisse som dette.BeskrivDenne er også i tråd med KS sine føringer og krav i eKommune 2012, med flere digitale kanaler for inbyggerdialog, crm for verktøy for sporing av henvendelser, integrasjon mellom portal, sak/arkiv og fagsystem m.m.
- Jo, CSP er en modulbasert pakketering av standard Microsoft programvare. På nederste nivå finner vi «ut av boksen» funksjonalitet i Microsofts produkter. Eksempler...På nivået over har MS utviklet et sett med tilpassede templates, som vi tilgjengeliggjør som åpen kildekode på www.codeplex.com/CSP.På toppen av dette bygger våre partnere tilpasninger og tilleggsfunksjonalitet slik at løsningene fremstår som nøkkelferdige for kommunal/offentlig sektor.Hva er så fordelene med en slik tilnærming?
- Jeg tør påstå at mangel på integrerte løsninger og automatiserte prosesser er en vesentlig hemsko for effektivisering innen kommunal sektor. Dette er også noe KS erkjenner, og i punkt 14. Integrasjon av IKT Systemer i eKommune 2012 skriver de følgende:
- Sharepoint og Office/Outlook er for meg denne universalfjernkontrollen, som lar brukerne få tilgang til den funskjonaliteten og den informasjonen de trenger på en enkel måte i et enkelt grensesnitt.Når man i tillegg kan koble dette med elektronisk arbeidsflyt og sette strøm på de kommunale prosessene, så begynner dette virkelig å gi verdi for den enkelte og for organisasjonen.Så min oppfordring må bli at dere frigjør deres ansatte fra fjernkontrollanarkiet, og utstyrer dem med en tilpasset universalfjernkontroll som vil gjøre hverdagen deres langt enklere og mer effektiv!