2. THÔNG TIN VÀ HỆ THỐNG
THÔNG TIN TRONG DOANH NGHIỆP
Hệ thống thông tin trong quản lí doanh nghiệp
Thông tin trong doanh nghiệp
3. QUYẾT ĐỊNH TRONG
QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP
Quá trình đưa ra quyết định quản trị trong doanh nghiệp
Quyết định quản trị
4. THÔNG TIN LÀ GÌ?
“THÔNG TIN LÀ QUÁ TRÌNH TRAO ĐỔI GIỮA
NGƯỜI GỬI VÀ NGƯỜI NHẬN”
Thông tin là sự phản ánh của tự nhiên và xã hội bằng ngôn từ,
kí hiệu, hình ảnh,...
Thông tin là tất cả các sự việc, sự kiện, ý tưởng, phán đoán làm
tăng thêm sự hiểu biết của con người
5. HỆ THỐNG THÔNG TIN TRONG DOANH NGHIỆP
Người gửi và người nhận
không phải bao giờ cũng là
con người mà có thể là hệ
thống máy tính,...
6. Phương tiện trao đổi không chỉ là lời nói hoặc chữ viết mà có thể được chuyển bằng điện tử
7. VAI TRÒ CỦA THÔNG TIN TRONG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP
03
Phương tiện đặc
trưng của hoạt
động quản trị
02
Gắn hoạt động của
doanh nghiệp với môi
trường bên ngoài
01
Thực hiện chức
năng quản trị
8. Vai trò của thông
tin trong quản trị
Trong quá trình
quản trị
Vừa là đầu vào
Vừa là đầu ra
Trong mối quan hệ
với nhà quản trị
Vừa là đối tượng sản xuất
Vừa là sản phẩm
Trong mối quan hệ
quản trị
Gắn với các hoạt động
trong quản trị
9. Người phát tin
(nguồn)
Thông tin phản hồi
Kênh truyền
thông tin
Người nhận
(đích)
Chướng ngại vật
QUÁ TRÌNH THÔNG TIN
10. Xuống dưới, Lên Trên, Chéo
Bằng văn bản, Bằng lời, Không lời
Chính thức, Không chính thức
PHÂN LOẠI THÔNG TIN
Căn cứ vào các yếu tố:
CẤP QUẢN TRỊ
HÌNH THỨC TRUYỀN TIN
TÍNH CHẤT PHÁP LÝ
CỦA THÔNG TIN
11. Về mặt thời gian
• Phải được cung cấp kịp thời
• Phải có tính cập nhật
• Phải đảm bảo tính thường xuyên, liên tục
Về tính pháp lý
• Phải có tính thẩm quyền, tính hiệu lực (như chỉ thị, mệnh lệnh,…)
• Phải đảm bảo được tính bí mật
Về kinh tế
• Phải đảm bảo tính hiệu quả
YÊU CẦU ĐỐI VỚI THÔNG TIN QUẢN TRỊ