Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them well
Brochure Navy Sales Algemene Versie 2011 V1.1 (7)
1.
2. Introductie
Navy Sales heeft als missie, bedrijven en organisaties te helpen op het gebied van Sales Performance
Improvement (SPI) waarbij in haar aanpak duidelijk gekozen is voor een ‘lean & mean’ en ‘hands-on’
werkwijze. Navy Sales staat voor het verbeteren van commerciële resultaten door een duidelijke focus op meten en
sturen en biedt ‘no-nonsense’ oplossingen aan management dat niet tevreden is met het rendement en
resultaten van hun verkooporganisatie.
Bij deze praktische aanpak gaat het specifiek om het ‘hands-on’ begeleiden van sales groepen,
sales managers en, indien gewenst, directieleden die hulp nodig hebben om de gestelde targets en/of
performance eisen binnen de bedrijfsvoering te realiseren. De performance consultants van Navy Sales, zullen door
middel van een kordate ‘hands-on’ aanpak, direct verbeteringen doorvoeren en verankeren waarbij gebieden als
winstgevendheid, liquiditeit en groei zullen verbeteren.
Met andere woorden: door de tijdelijke inzet van specialisten op het gebied van management, training,
organisatieadvies, business intelligence, change management en HRM, ontstaan er, door de specifieke
Navy Sales aanpak, structurele veranderingen voor de lange termijn met bijbehorende resultaten.
3. Waarom Navy sales
De aanpak van Navy Sales staat bekend om haar pragmatische aanpak. Hierbij worden vaak realistische en
meetbare doelstellingen gedefinieerd en begeleid door de ervaren performance consultants van Navy Sales. Hierbij
is het keyword FOCUS.
Door te meten & sturen EN het wegnemen van excuses (no place to hide principe), zullen op korte termijn
resultaten geboekt worden. Door op gestructureerde wijze de knelpunten inzichtelijk te maken, kan direct gestart
worden met concrete verbeteracties. Hierbij is onze aanpak altijd gericht op de volgende drie-eenheid: strategie,
mens en executie.
De basis van Navy Sales is het ontwikkelen en/of aanleveren van professionals met een winnaars en ‘no-nonsense’
mentaliteit. Navy Sales is dan ook beslist geen voorstander van langdradige theoretische rapporten maar vooral
van directe oplossingen op basis van concreetheid.
Op deze wijze helpen wij onze opdrachtgevers bij het optimaliseren van de salesorganisatie in de breedste zin van
het woord. De werkwijze van Navy Sales zal leiden tot een verbetering van de commerciële resultaten en uw
concurrentiepositie in de markt.
4. Commercial building blocks
Alliances/ Sales Customer Customer Account Strategic Training &
Strategy Analytics Relations Planning Accounts
Partners Coaching
Management Program
Change Hiring
Sales Strategy & Customer
Management
5
Management
4
3
Rewarding
Metrics & Rewards 2 Competencies
Stars
1
0
Rewarding Sales Talent Management
Up-skilling
Architecture
Business Sales Process Performance
Metrics Design & Productivity
Management
Senior Sales Tools Sales Sales Process Best Practice Enterprise- Sales
Executive Productivity Transfer Wide Management
Selling
Sponsorship
5. Commercial building blocks
Navy Sales heeft het totale salesproces in kaart gebracht en onderverdeeld in verschillende ‘commercial building
blocks’. In hoofdlijnen wordt onderscheid gemaakt in Sales Process Design & Productivity, Metric & Rewards, Sales
Strategy en Sales Talent Management.
Waar veelal de oplossing wordt gezocht in training en coaching van medewerkers, benadert Navy Sales in eerste
instantie de verbeteringen juist vanaf de business kant. Wij zijn van mening dat een goed functionerende
‘organisatorische blauwdruk’ de basis is, alvorens gestart wordt met training en coaching van uw medewerkers.
Door middel van een vierdaagse Sales Performance Audit worden de knelpunten aan de business en organisatie
kant inzichtelijk gemaakt en verbeterd waar nodig. Vervolgens wordt de focus gelegd op Sales Talent Management.
Op deze wijze ontstaat er een naadloze integratie en verankering tussen de Business en de Sales operatie.
6. De Sales Performance Audit
Met behulp van de Sales Performance Audit verkrijgt u nieuwe inzichten in de werkwijze en performance van uw
commerciële organisatie. De 4-daagse Sales Performance Audit is opgebouwd uit een Intake, een E-survey, een
intensieve interview sessie met alle betrokkenen en tot slot de prioriteiten sessie met het hogere management/
directie. Door middel van deze Audit kunnen wij exact in kaart brengen waar de verbeterpunten binnen uw organisatie
liggen.
E–survey tooling
De E-survey bestaat uit een tweetal focusgebieden waarbij duidelijk onderscheid wordt gemaakt tussen de organisatie
en het individu. Het organisatorische deel bestaat uit vijf hoofdonderdelen waarin een veelvoud aan indicatoren in
kaart worden gebracht. De vijf onderdelen zijn: Organisatie Salescompetenties, Sales Human Resource Management,
Sales Performance, Individuele Salescompetenties en Salesprocessen en systemen
Het individuele deel bestaat uit een assessment tooling waarbij zowel het functionele als het intrinsieke gedrag van
een individu in kaart wordt gebracht. Bij het functionele deel wordt met name gekeken naar gedragingen rond het
functioneren van een individu in de dagelijkse praktijk, waarbij bij het intrinsieke deel meer de focus ligt op
persoonlijke gedragingen.
De uitkomst van de Audit wordt in een uitgebreid dashboard weergegeven. Dit dashboard toont eenduidige modellen
en grafieken en geeft u in een oogopslag inzicht in de volgende zaken:
• Hoe scoort uw organisatie ten opzichte van de norm (benchmark)
• Verschillen van inzicht tussen Sales & Salesmanagement
• Waar bevindt zich het verbeterpotentieel binnen uw organisatie
• Hoe kunt u efficiënter en effectiever te werk gaan
8. Sales Experts
Het programma
Bij de start van het Sales Performance Improvement programma wordt daadwerkelijk invulling gegeven aan het
verbeteren van de (sales)organisatie in de breedste zin van het woord. Hierbij is de Performance Audit de basis van
de "nulmeeting" en zal deze dienen als vertrekpunt van het Improvement traject. Tijdens het in kaart brengen van
de kwalitatieve status van de salesafdeling, wordt gebruik gemaakt van de jarenlange praktijkervaring van de
Performance consultants in combinatie met o.a. een individueel assessment tool en de performance- en
activitymatrix. Op deze wijze worden de sterktes en zwaktes van de (sales)organisatie inzichtelijk gemaakt en zal
aansluitend, in overleg met het management, het finale plan van aanpak worden uigevoerd.
Navy Sales kan op de volgende aspecten zorgen voor verbetering van uw Sales organisatie:
• Pipeline management & Forecasting
• Business planning
• Activity management
• Check, Act & Control
• Segmentation module
• Target setting
• Training & Coaching
• Talent acquisition (Werving & Selectie)
• CRM
• Performance management
• Compensation & Benefits
Met de complete portfolio van Navy Sales zijn wij daadwerkelijk in staat om knelpunten succesvol om te zetten tot
een optimale Sales Improvement binnen uw organisatie.
9. De basis van Navy Sales
De oprichters van Navy Sales zijn stuk voor stuk Sales Experts met meer dan 20 jaar (internationale)
verkoop– en managementervaring. Zij zijn o.a. werkzaam geweest bij organisaties als Dell, EMC,
Unisys waarvan jarenlange senior management ervaring hebben geleid tot het leren omgaan met en
succesvol benutten van continue veranderingen, hoge werkdruk en uitdagende targets. De performance
consultants van Navy Sales voelen zich comfortabel in gecompliceerde (internationale)
matrixorganisaties. Zij weten als geen ander dat in tijden van crisis resolute beslissingen moeten
worden genomen.
Partners die samenwerken met Navy Sales zijn “Best of Breed”, en hebben uigebreide ervaring op het
gebied van “business- changemanagement”, sales management, training & coaching en talent
acquisition.