Más contenido relacionado La actualidad más candente (20) Similar a ادارة المنتج الرقمي (20) ادارة المنتج الرقمي4. المنتج إدارة
المبيعات
العمالء
الفني الدعم
قنوات
التواصل
التشغيل
والعمليات
التنفيذ
واتخاذ
القرارات
الشركاء
المطورون
والمهندسين
التسويق
التحليل
المنتج مدير مسؤوليات
•
تحديد
رؤية
المنتج
واالستراتيجية
وخريطة
الطريق
.
•
جمع
وإدارة
وتحديد
أولويات
متطلبات
السوق
/
العمالء
.
•
يعمل
كمدافع
عن
العمالء
يوضح
احتياجات
المستخدم
/
المشترين
.
•
العمل
بشكل
وثيق
مع
المهندسين
والمبيعات
والتس
ويق
والدعم
لضمان
استيفاء
حالة
العمل
وأهداف
رضا
العمالء
.
•
لديه
معرفة
فنية
بالمنتج
أو
خبير
في
مجال
معين
.
•
يدير
اًجبرنام
اًيتجريب
أثناء
مرحلة
التأهيل
بمنت
جات
وعينات
في
مرحلة
مبكرة
.
•
خبير
في
السوق
.
تتضمن
خبرة
السوق
فهم
أسباب
شراء
العمالء
للمنتجات
.
هذا
يعني
اًمفه
اًقعمي
للمنافسة
وكيف
يفكر
العمالء
في
شراء
منتجك
.
•
العمل
كقائد
للمنتج
داخل
الشركة
.
•
يوصي
أو
يساهم
في
المعلومات
في
تحديد
تسعير
ال
منتج
.
ومع
ذلك
،
فإن
الوعي
باألسعار
التنافسية
هو
جزء
مما
تتوقع
الشركات
منك
تقديمه
كجزء
من
قرار
التسعي
ر
.
6. النضج مرحلة
النمو مرحلة
التقديم مرحلة
السوق الى
التطوير مرحلة
مرحلة
الغروب
/
نهاية
المنتج
الـمبـيعـات
الـوقـت
•
الشركة تقدم
إلى المنتج
السوق
•
من القليل هناك
أو المنافسة
معدومة
•
استنزاف يتم
لدعم المال
المرحلة
•
المنت قبول تم
ج
السوق قبل من
•
المبيعات تبدأ
االرتفاع في
•
ف الشركة تبدأ
ي
المنت تحسين
ج
•
هناك يزال ال
من قليل عدد
المنافسين
•
المبيعا تصل
ت
ذروتها إلى
•
المزيد دخول
المنافسين من
السوق إلى
•
الشركة تصل
نقطة إلى
التشبع
•
المبيعات تبدأ
التقلص في
•
التخلص يتم
من التدريجي
من المنتجات
السوق
•
المنت يعتبر
ج
غير أو اًمقدي
صلة ذي
المنتج حياة دورة
7. التطوير مرحلة
•
بطريقة المنتجات تحليل يوفر
(
BCG Matrix
)
معين منتج مع المحتملة والمشاكل للفرص مفيدة ثاقبة نظرة
.
•
االستفهام عالمات
:
من عالية حصة لديها أن يبدو ال ولكن النمو عالية سوق في المنتجات هذه
السوق
.
اًمؤخر السوق إلى ًادج جديد منتج إضافة هو ذلك أسباب أحد يكون قد
.
كذلك األمر يكن لم إذا
فيجب ،
األسئلة بعض على اإلجابة
.
بشك المنافسون يفعله الذي ما المنظمة؟ به تقوم الذي الخطأ ما
صحيح؟ ل
•
النجوم
:
مهيمنة سوق وحصة سريع بنمو المنتجات جميع تتمتع
.
اعتبار يمكن أنه يعني هذا
منتجات
السوق في رائدة منتجات أنها على النجوم
.
االستثمار من الكثير إلى المنتجات هذه ستحتاج
لالحتفاظ
المنافسة المنتجات على ريادتها على الحفاظ وكذلك النمو من المزيد ودعم ، بمكانتها
.
ستدر
منتجات
النجوم
الدخل من الكثير اًضأي
.
•
النقدية األبقار
:
النجوم مثل الدعم مستوى نفس إلى النقدية األبقار تحتاج ال
.
ذلك ويرجع
ضغوط إلى
مهيمن بمركز عادة يتمتعون حيث النمو منخفض سوق في تنافسية أقل
.
ال األبقار تزال ال
تحقق نقدية
عليها للحفاظ الكثير المنظمة تكلف ال ولكنها الدخل من كبير مستوى
.
يمكن
"
حلب
"
ال هذه
منتجات
النجوم منتجات لتمويل
.
•
الكالب
:
سوق في ضعيفة سوقية بحصة اًمدائ كالب أنها على المصنفة المنتجات تتمتع
النمو منخفض
.
األحوال أحسن في ًادج منخفض ربح أو خسارة إلى المنتجات هذه تؤدي أن ًادج المحتمل من
.
ال
سؤال
المن هذه على الحفاظ على اًيحال إنفاقه يتم الذي االستثمار كان إذا ما هو للمديرين المطروح
على تجات
ربحية أكثر يكون شيء صنع على إنفاقه يمكن الحياة قيد
.
أعلى أقل
أعلى
أقل
السوق
نمو
معدل
السوق من المنتج حصة
المنتج حالة تقييم
13. المنتج رؤية على مثال
نزيل نحسن
نقلل نصنع
ذلك؟ نفعل لماذا
نفعل؟ ماذا
ذلك؟ نفعل كيف
البحث عقبات نزيل
المستشارين عن
التعثر مخاطر نقلل
نمو من نحسن
الشركات
الشركات ننقذ
المتعثرة
طلب تسهيل خالل من
االستشارات
النمو محرك هي الشركات ألن
فرص توفر والتي اإلقتصادي
أبناؤنا لكل العمل
لشباب الفرص نصنع
نا
15. المنتج نبني بنا هيا
المنتج تطوير مراحل على عامة نظرة
الذهني العصف
السوق عن أبحاث
األولية النماذج
السوق أبحاث
الميزات خطة
التسليم خطة
اإلصدار فحص
التجريبي اإلطالق
البيانات وجمع قراءة
اإلستراتيجية تعديل
النهائي اإلطالق
16. والتن اإلستراتيجية
فيذ
اإلسـتراتيـجـية
نموذج
األعمال
الربح هيكل النفقات هيكل
التطوير فرق
الشركاء المقدمة القيمة الشرائح
التواصل قنوات
النشاطات للمنتج الوصول الية
المنتج إدارة
التطوير مرحلة الى لالنتقال النجاح معايير
األعمال تخطيط تمويل على الموافقة
التطوير تمويل على الموافقة
األعمال تخطيط
•
تحديد
ميزات
المنتج
•
التحقق
من
مالءمة
السوق
و
مقابلة
العمالء
•
تقييم
أولويات
الميزات
•
نموذج
التشغيل
•
تحليل
المنافسين
•
تسعير
المنتج
•
تمركز
المنتج
•
شكل على الميزات خطة تجهيز
(MVPs)
•
الوايرفريمز تجهيز
•
والبروتوتايبس الموكبس تجهيز
•
للمنتج الطريق خارطة من األولي النموذج
التــنفيذ
لإلطالق النجاح معايير
التسويق خطة
االطالق خطة
التجريبي اإلطالق
التطوير خطة
•
تحضير
جداول
المتطلبات
•
معايير
القبول
•
ضبط
الجودة
•
اختبار
قبول
المستخدم
•
اختبارات
التحمل
•
اختبارات
األمن
السيبراني
التطوير
والمؤسسة المنتج جاهزية
القانونية الموافقات
المبيعات دعم
•
تشغيل
النسخة
التجريبية
•
عمل
اختبارات
واستفتاءات
لمالءمة
المنتج
للعميل
ضمن
شرائح
صغيرة
•
اخذ
التغذية
الراجعة
واتخاذ
القرار
الطالق
المنتج
النهائي
او
اعادة
التحليل
و
التطوير
ال اطالق
MVP
(
التجريبية النسخة
)
•
إطالق
النسخة
النهائية
واخذ
التغذية
الراجعة
من
العمالء
•
تنفيذ
خطة
التسويق
ودعم
المبيعات
•
جاهزية
فرق
التشغيل
النهائي اإلطالق
النهائي اإلطالق
ماكرو
-
استراتيجي
مايكرو
-
استراتيجي
17. الرئيسيين الشركاء الرئيسية المهام المقدمة القيمة العالقات تأسيس المستهدفة الشرائح
الرئيسية الموارد للمنتج الوصول قنوات
التكاليف هيكل االيرادات هيكل
•
الكيانات أو األفراد هم من
الذين عملك نطاق خارج
من معهم العمل إلى ستحتاج
وتقد وتسويق إنتاج أجل
يم
بك؟ الخاص الحل
•
فعله عليك يجب الذي ما
الخاص القيمة عرض إلنتاج
وتقديمه؟ وتسويقه بك
•
تحتاجها التي الموارد هي ما
القي عرض وتقديم إلنشاء
مة
بك؟ الخاص
•
القيمة؟ تخلق لمن
•
التي القنوات ماهي
االتصال في ستستخدمها
اليهم والوصول بالعمالء
وتطوير العالقات لتأسيس
ها؟
•
لعميلك المنتج يصل كيف
أين ؟
استخ أو شراء لعميلك يمكن
دام
الخاصة الخدمات أو المنتجات
بك؟
•
تتحملها التي المهمة التكاليف هي ما
بك؟ الخاص القيمة عرض وتقديم إلنشاء •
لهم؟ تقدمها التي القيمة على العمالء يكافئك كيف
اإليرادات؟ نماذج هي ما
•
للشرائح المقدمة القيمة هي ما
وحل قيمتك لماذا المستهدفة؟
ولك
مميزة؟
االيرادات
مركز
التكلفة
مركز العـمـل نمـوذج
18. الرئيسيين الشركاء الرئيسية المهام المقدمة القيمة العالقات تأسيس المستهدفة الشرائح
الرئيسية الموارد للمنتج الوصول قنوات
التكاليف هيكل االيرادات هيكل
•
لوزا االلكترونية الخدمات
رة
التجارة
•
التطوير عمليات
•
التقني الدعم
•
العمالء دعم
•
التطوير فرق
•
التق والدعم العمليات فرق
ني
•
والشركات المؤسسات
الحكومية وشبه الحكومية
المملكة داخل والخاصة
السعودية العربية
وعدد
لعام والشركات المؤسسات
2018
غرفة عن الصادر
هو التجارة
:
1,130,000
(
مؤسسة
/
شركة
)
•
والتسويق المبيعات فرق
•
على االلكترونية االعالنات
االجتماعي التواصل مواقع
•
خالل من او هاتفيا التواصل
االلكتروني البريد
•
االلكتروني البوابة
ة
للمنتج
•
رواتب
فريق
التطوير
(
المتوقع
3
،مبرمجين
2
مهندسي
فحص
بمتوسط
راتب
20,000
لاير
سعودي
ولمدة
سنة
كاملة
=
1,200,000
لاير
سعودي
)
•
بنية
تحتية
الستضافة
الموقع
االلكتروني
(
معدات
خوادم
تكلفة
200,000
لاير
سنويا
)
•
فريق
الدعم
الفني
(
تكلفة
1,000,000
لاير
سنويا
)
•
اإليراد
المتوقع
سنويا
1,130,000
(
مؤسسة
/
شركة
)
*
4
%
(
النسبة
المتوقعة
من
مجموع
الشركات
المستفيدة
من
تقديم
طلب
استشارة
خالل
سنة
بناء
على
استطالع
أولي
)
*
100
لاير
(
رسم
أولي
لتقديم
طلب
االستشارة
)
=
3,520,000
لاير
سعودي
•
اجمالي
االرباح
=
2,120,000
لاير
سعودي
•
هامش
اجمالي
الربح
=
60
%
•
اجمالي
ربح
التشغيل
=
1,120,000
لاير
سعودي
•
هامش
ربح
التشغيل
=
31
%
•
صافي
الربح
=
925,000
لاير
سعودي
•
هامش
صافي
الربح
=
27
%
•
مستشاري عن بسهولة البحث
ن
للمساعدة متاحين
•
ت في الناشئة الشركات انقاذ
جنب
خالل من المبكرة الخسارات
له الالزمة االستشارات تقديم
ا
الطلب على بناء
•
المتعثرة الشركات انقاذ
خبرات من واالستفادة
لتق المتاحين االستشاريين
ديم
الخدمة
•
للشركات اضافي دخل تقديم
خدمات تقديم في ترغب التي
استشارية
العـمـل لنمـوذج مثال
21. العمالء مقابلة و السوق مالءمة من التحقق
يعد
تطوير
العمالء
أحد
أهم
األدوات
التي
يستخدمها
مدير
المنتج
لمعرفة
ما
إذا
كان
يبني
الشيء
الص
،حيح
تنمية
العمالء
هي
ممارسة
إنشاء
خط
اتصال
مستمر
ومتكرر
مع
عميلك
حتى
تتمكن
من
الخروج
بأفكار
وفر
ضيات
وتجربتها
والحصول
على
تعليقات
وتكييف
منتجك
اًقوف
لذلك
.
•
تطوير
فكرة
المنتج
(
الحل
)
في
هذه
المرحلة
،
تستخدم
مقابالت
العمالء
لمعرفة
الميزات
التي
يجب
أن
تبنيها
.
•
التحقق
من
فكرة
المنتج
(
الحل
)
النهائي
قبل
ادخاله
الى
مرحلة
االنتاج
في
هذه
المرحلة
،
تستخدم
مقابالت
العمالء
لمعرفة
ما
إذا
كان
منتجك
اًبمطلو
وما
إذا
كان
يحل
مشكلة
حقيقية
.
•
التكرار
مع
كل
إصدار
جديد
في
هذه
المرحلة
،
أنت
تقوم
بتحسين
،المنتج
تستخدم
مقابالت
العمالء
لمعرفة
ما
إذا
كانوا
يستمت
عون
بالمنتج
،
ومن
الذي
يستفيد
منه
إلى
أقصى
حد
،
وما
الذي
تفتقده
،
وما
الميزات
الجديدة
التي
قد
يحتاجها
.
23. المعلومات تقنية
البيانات
األمـان
البرمجيات تسليم التحتي البنية
ة
الخدمة في التسجيل
الخدمة من المستفيدة الشركة عن المفوض
للخدمة المقدمة الشركة عن المفوض
الخدمة طلب
االستشارة طلب تقديم مستشار عن البحث
الخدمة طلب معالجة
االستشار طلب استقبال
ة
المستفيد مع االتصال معلومات ومشاركة الطلب قبول او رفض
التشـغـيـل نمـوذج
هو
نموذج
أو
مخطط
يتم
من
خالله
تحديد
كيفية
إنتاج
منتج
أو
تقديم
خدمة
و
كيفية
توصيلها
و
ت
قديمها
للعميل
وتحقيق
رضاه
.
مثـال
:
المقدمة
القيمة
تدفق
24. الميزات
أ المنتج
ب المنتج
ج المنتج
منتجك
ميزة
1
ميزة
2
ميزة
3
ميزة
4
مباشرة غير او مباشرة بصورة المنافسة المنتجات
المنافسين تحليل
جدول
الميزات
هو
مخطط
مقارنة
نستخدمه
لمقارنة
منتجنا
بمنتج
منافسنا
في
قائمة
من
الميزات
و
الم
،عايير
حيث
تحتاج
إلى
معرفة
مدى
قدرتك
التنافسية
قبل
إطالق
منتجك
.
27. الـ
MVP
الوظائ من قدر بأقل جديد منتج إطالق خالله من يتم والذي للتطبيق القابل المنتج من األدنى الحد هو
في ف
وتعليقاتهم العمالء أفعال ردود لمعرفة و المشترين اهتمام لجذب مناسب ولكنه ،السوق
.
المتوقعة المنافع
•
لـ األساسية الفائدة
MVP
بالكامل المنتج تطوير دون بمنتجك عمالئك اهتمام فهم يمكنك أنه هي
.
س تمكنت كلما
اًعري
ال في ينجح لن منتج على تنفقها التي والنفقات الجهد قل ، للعمالء سيروق منتجك كان إذا ما معرفة من
سوق
.
راض العميل
راض غير العميل
االحتياجات يلبى
االحتياجا يلبى ال
ت
األداء
لالهتمام جاذبة ميزات
أساسية ميزات
MVP
الـ مفهوم
(
MVPs
)
35. المتقاطعة األدوار
المنتج مدير
المنتج مالك
فقط المنتج مدير
•
المنتج وحل فكرة
•
الميزانية إدارة
•
الشرائح تحديد
•
من شراء استراتيجية تحديد
تج
بناؤه او موجود
•
المنافسين تحليل
•
التسويق ،التسعير
•
المنتج من األدنى الحد
•
الي الى األلف من المنتج كامل
اء
•
التوقعات
•
المنتج انهاء
المنتج مالك و مدير
•
اإلصدارات خارطة
•
النظام مستخدمي
•
الميزات خارطة
•
والمخاطر العيوب إدارة
فقط المنتج مالك
•
المتطلبات جدول اعداد
•
المتطلبات جدول تنقيح
•
فريق مع المباشر التعاون
التطوير
•
اإلصدارات متابعة
•
القبول معايير