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4000conseillers
dédiésauxentreprises Leschiffresclés
408000entreprisesutilisent
lesservicesdePôleemploi.
67%d’entreellessont
satisfaites.
2,2millionsderecrutements
réussisàl’aidedePôleemploi.
4millionsd’offresd’emploi
publiéessurwww.pole-emploi.fr.
54000agentsfontvivre
Pôleemploi.
4000conseillersàdominante
entreprise(CDE).
905agencesdeproximité
PôleemploienFrance.
1ClubRHnationalet22
ClubsRHrégionauxréunissant
1600entreprises.
1employeursur5compte
recrutercourant2015(source
enquêteBMO/BesoindeMaind’œuvre
avril2015).
SourceRapportd’activité2014
Pôleemploi.
(Julien Faure/Pôle emploi)
Jean Bassères,Directeur général de Pôle emploi,présente la nouvelle organisation en cours
de déploiement pour soutenir les entreprises dans leurs recrutements.
Quels sont les objectifs de
la nouvelle organisation de Pôle
emploi dédiée aux entreprises ?
Laconfiancedesentreprisesestpour
nous un objectif prioritaire. Et nous
devons pour cela développer avec
chaqueemployeurunerelationprivi-
légiéepourmieuxcernersesbesoins
et l’accompagner dans ses recrute-
ments. Mais pour agir sur le marché
du travail, il est capital que nos
conseillers aient une excellente
connaissance des entreprises, de
leurs enjeux et de leur fonctionne-
ment.C’estpourcelaquenousavons
expérimentéunenouvelleconfigura-
tion de nos équipes au sein de plu-
sieursagencespilotes,composéesde
conseillers à dominante entreprise
(CDE) et de conseillers dédiés aux
demandeurs d’emploi. Notre ambi-
tion, à travers cette nouvelle réparti-
tion des missions, était de personna-
liserdavantagenotreoffredeservices
à destination des recruteurs et
de veiller à ce qu’elle soit utilisée
lemieuxpossibleenvuedefavoriser
leretouràl’emploi.
Quels sont les premiers effets
concrets ?
Les résultats de cette expérimenta-
tionontmisenlumièrequelaspécia-
lisationetlacoopérationétroiteentre
ces deux groupes de conseillers
amélioraientdefaçonsignificativela
satisfactiondesemployeursetqueles
délais de satisfaction des offres
étaient fortement réduits. Autre
bonne nouvelle, nous avons égale-
ment constaté une augmentation
de l’utilisation de nos services par
les entreprises, TPE, PME/PMI
etlesgrandsgroupes.
Quelle sera la prochaine étape ?
Après la phase d’expérimentation,
nous sommes actuellement en train
de déployer cette nouvelle organisa-
tion au sein de toutes les agences
Pôle emploi. Elle sera effective dès
lafindel’été.Les4000conseillersà
dominante entreprise vont ainsi être
des interlocuteurs experts pour tous
les recruteurs. Ils vont ainsi partager
avec eux la réalité du marché du
travail et ses spécificités locales, les
informer sur les grandes évolutions
des métiers et des formations, les
conseiller sur les meilleurs canaux à
utiliser pour recruter et leur proposer
les candidats en adéquation avec
les postes proposés. Une nouvelle
organisation où toutes les parties
prenantessontgagnantes!
 tristan corelli
(LP/MarcMenou)
4000conseillers
dédiésauxentreprises Leschiffresclés
408000entreprisesutilisent
lesservicesdePôleemploi.
67%d’entreellessont
satisfaites.
2,2millionsderecrutements
réussisàl’aidedePôleemploi.
4millionsd’offresd’emploi
publiéessurwww.pole-emploi.fr.
54000agentsfontvivre
Pôleemploi.
4000conseillersàdominante
entreprise(CDE).
905agencesdeproximité
PôleemploienFrance.
1ClubRHnationalet22
ClubsRHrégionauxréunissant
1600entreprises.
1employeursur5compte
recrutercourant2015(source
enquêteBMO/BesoindeMaind’œuvre
avril2015).
SourceRapportd’activité2014
Pôleemploi.
(Julien Faure/Pôle emploi)
Jean Bassères,Directeur général de Pôle emploi,présente la nouvelle organisation en cours
de déploiement pour soutenir les entreprises dans leurs recrutements.
Quels sont les objectifs de
la nouvelle organisation de Pôle
emploi dédiée aux entreprises ?
Laconfiancedesentreprisesestpour
nous un objectif prioritaire. Et nous
devons pour cela développer avec
chaqueemployeurunerelationprivi-
légiéepourmieuxcernersesbesoins
et l’accompagner dans ses recrute-
ments. Mais pour agir sur le marché
du travail, il est capital que nos
conseillers aient une excellente
connaissance des entreprises, de
leurs enjeux et de leur fonctionne-
ment.C’estpourcelaquenousavons
expérimentéunenouvelleconfigura-
tion de nos équipes au sein de plu-
sieursagencespilotes,composéesde
conseillers à dominante entreprise
(CDE) et de conseillers dédiés aux
demandeurs d’emploi. Notre ambi-
tion, à travers cette nouvelle réparti-
tion des missions, était de personna-
liserdavantagenotreoffredeservices
à destination des recruteurs et
de veiller à ce qu’elle soit utilisée
lemieuxpossibleenvuedefavoriser
leretouràl’emploi.
Quels sont les premiers effets
concrets ?
Les résultats de cette expérimenta-
tionontmisenlumièrequelaspécia-
lisationetlacoopérationétroiteentre
ces deux groupes de conseillers
amélioraientdefaçonsignificativela
satisfactiondesemployeursetqueles
délais de satisfaction des offres
étaient fortement réduits. Autre
bonne nouvelle, nous avons égale-
ment constaté une augmentation
de l’utilisation de nos services par
les entreprises, TPE, PME/PMI
etlesgrandsgroupes.
Quelle sera la prochaine étape ?
Après la phase d’expérimentation,
nous sommes actuellement en train
de déployer cette nouvelle organisa-
tion au sein de toutes les agences
Pôle emploi. Elle sera effective dès
lafindel’été.Les4000conseillersà
dominante entreprise vont ainsi être
des interlocuteurs experts pour tous
les recruteurs. Ils vont ainsi partager
avec eux la réalité du marché du
travail et ses spécificités locales, les
informer sur les grandes évolutions
des métiers et des formations, les
conseiller sur les meilleurs canaux à
utiliser pour recruter et leur proposer
les candidats en adéquation avec
les postes proposés. Une nouvelle
organisation où toutes les parties
prenantessontgagnantes!
 tristan corelli
(LP/MarcMenou)
cahier spécial
juin 2015
B
Développeravecchaque
employeurunerelationprivilégiée
Deséquipes
mixtesenagence
quitravaillent
maindanslamain
«Aveccettenouvelle
organisation,désormais
opérationnelledansnotreagence
depuisle30marsdernier,
noussommesbeaucoupplus
réactifspouraccorderlesbesoins
derecrutementdesentreprises
aveclessollicitationsdes
demandeursd’emploi»,
noteFabiennePicardat,
Directricedel’agenceBourges
Baudens.Cinqconseillers
àdominanteentreprise(CDE)
œuvrentainsienétroite
collaborationavecles32
conseillersàl’emploidel’agence.
«Grâceàunecommunication
interneefficace,nousarrivons
àdébloquerlessituationsbien
plusfacilement,noteJean
Rouault,CDE.Ainsi,lorsque
nousrencontronsdesentreprises,
nousdéfinissonslespostes
àpourvoiretlesmettonsen
relationaveclesprofilsidentifiés
etvalidésparnosconseillers,
chargésdesdemandeurs
d’emploi.»
Lescompétences
avanttout!
ChezPôleemploi,onpeut
sélectionnerlescandidatsgrâce
àlaméthodederecrutement
parsimulation(MRS).Celle-ci
évalue210métiersdifférents
etprivilégielerepéragedes
habiletésnécessairesauposte
detravailproposé.«Après
avoiranalysécedernier,nous
construisonsdesexercices
permettantd’évaluerles
candidatsetleurhabilité
auposte.Al’issuedecette
évaluation,nousprésentonsà
l’entrepriselescandidats
quenousavonssélectionnés.
J’ainotammentaccompagné,
grâceàcetteméthode,lacréation
d’uneentreprisederestauration
quiavaitbesoindecommis,
deplongeursetdeserveurs.
Etlesrésultatsontétéà
lahauteurdesattentesdu
dirigeant!»,témoigneBaptiste
Galot,conseillerMRSàl’agence
PôleemploideReims.
Le point de vue
des entreprises
sur la nouvelle
organisation
Quels étaient les besoins de votre entreprise ?
Euro Services Labo est une PME avec une
croissance assez forte. Nous devions recruter en un
temps record trente collaborateurs, dont dix techni-
ciensetdixsecrétaires.Jemesuisadresséàl’agence
Pôleemploidemonsecteurquim’aimmédiatement
accompagnépourm’aideràpilotercesrecrutements.
Avez-vous été satisfait de vos interlocuteurs
de Pôle emploi ?
Très satisfait. Ils ont bien compris nos besoins
et l’ADN de notre société. On nous a également
prêté une salle dans l’agence pour auditionner les
candidats. Les profils étant ciblés, j’ai pu recruter
cinq secrétaires polyvalentes et quatre techniciens
très rapidement.
témoignages
philippe ceccaldi
Directeur Administratif et Financier de la société Euro
Services Labo basée à Ivry sur Seine (94).
Comment avez-vous été amenée à faire appel
aux services de Pôle emploi ?
Nous sommes une TPE de huit employés et l’an-
née dernière, j’ai eu à gérer plusieurs départs de
salariés. J’ai immédiatement contacté la Mission
locale qui s’est mise en relation avec l’agence
Pôle emploi de Langres. Un conseiller entreprise
nous a rencontré pour bien comprendre nos besoins.
Avez-vous procédé à des embauches ?
Oui. Et j’ai même recruté trois personnes au lieu
des deux prévues car, grâce à ses conseils, nous
avons pu mettre en place des contrats aidés (aide
mensuelle à l’embauche, allégement de charges
sociales…).
michèle vernay
Chargée du recrutement du magasin Jardiland
de Langres (52).
 propos recueillis par l.d.
(JulienFaure/Pôleemploi)
(Thinkstock-iStock)
(JulienFaure/Pôleemploi)
R
épondreauxattentesdesentre-
prises en dédiant des conseil-
lers. La nouvelle organisation
miseenœuvreauseindePôle
emploi depuis janvier répond à cet
enjeux.Actuellement,unpeuplusde
2 500 conseillers entreprises sont
opérationnels dans 540 agences. Ils
seront 4 000 à terme. La fin du
déploiement sur l’ensemble du terri-
toirenationalseferacetété.
« Ces conseillers ont pour mission
d’accompagner les entreprises dans
leursrecherchesenleurproposantun
service adapté aux spécificités
de leurs recrutements (présélection
de candidats, conseils pour définir le
poste, proposition de contrats
aidés…). Ils vont ainsi consacrer
la plus grande partie de leur temps
à cette mission », indique Catherine
Poux.Jusqu’àprésentlesentreprises
n’avaient pas toujours un interlocu-
teur dédié et les conseillers parta-
geaient leur temps entre l’accompa-
gnement des demandeurs d’emploi
et la relation avec les entreprises.
« Pour Pôle emploi, restaurer la
confiance des entreprises constitue
un objectif prioritaire. Il s’agit pour
nous de mieux comprendre leurs
besoins,demettreenplaceuneorga-
nisation qui nous permette d’être
plusaccessible,plusréactifetdeleur
proposer une expertise reconnue
en matière d’aide au recrutement.
Notre objectif est de construire
avec les employeurs une relation
personnaliséequis’inscritsurlelong
terme », poursuit Catherine Poux.
En fin d’année dernière, une phase
de tests de cette nouvelle organisa-
tion a été réalisée auprès d’une
dizaine d’agences et les résultats
obtenus,trèsencourageants.
« Le nombre d’entreprises qui se
sont ainsi déclarées prêtes à recom-
mander Pôle emploi à leurs pairs a
progressé de 7 points. Quant au dé-
lai moyen pour satisfaire les offres
d’emploi confiées, il avait diminué
de 12 jours pour les offres bénéfi-
ciant de présélection », conclut
Catherine Poux.
 linda ducret
Pôle emploi revoit son organisation pour mieux accompagner les besoins en recrutement des entreprises
et améliorer leur niveau de satisfaction.Explications avec Catherine Poux,Directrice des Services aux Entreprises.
(DR)
cahier spécial
juin 2015
C
Larédactiondel’offre
Unrecrutementréussicommence
paruneoffred’emploiclaire,
légaleetattractivepourpermettre
lebonpositionnementducandidat.
Appuyez-voussurl’expertise
devotreconseillerentreprise.
L’informationsurlemarché
dutravail
Situersonoffresurlemarché
dutravailenlaconfrontantavec
votreconseillerauxoffresconcurrentes
etauxcandidatsdisponibles.
Lediagnostic
Partagé avec
votre conseiller,
il permet de mobiliser
les services adaptés.
Il prend en compte
la capacité RH
de l’entreprise et
les caractéristiques
de l’offre proposée
au regard de la
demande d’emploi.
Les5étapescléspourbienrecruter
Ladiffusiondel’offre
Elleestdiffuséesurlesite
www.pole-emploi.fretéventuellement
surdessitespartenairesdanslecadre
deladémarchedemultidiffusion
engagéeparPôleemploi.
Lesuividurecrutement
Votreconseillerentrepriseades
alertesrégulièresafindesuivre
auplusprèsl’avancementdu
recrutement,échangeravecvous
pourpouvoiréventuellementajuster
lesservicesproposés.
Unelargepalette
deservices
possibles
 LaPréparationopérationnelle
àl’emploiindividuelle(POEI)
etl’Actiondeformationpréalable
aurecrutement(AFPR),400
heuresdeformationmaximum.
 L’aideàl’entretien
d’embauchepermetdepréparer
lesquestionslespluspertinentes
pourmenerdesentretiens
desélection.
 L’immersionprofessionnelle
permetd’accueilliruncandidat
dansl’entreprisependant1mois
maximumpourdécouvrirun
métieretinitierunrecrutement.
 LaMRSpermetd’élargir
larecherchedecandidats
enévaluantsurleshabiletésau
posteetnonsurlediplôme.
	 Stopauxidéesreçues...
Lemarchédutravail
n’évoluepas
Lemarchédutravailestenmouvement
avecdesentréesetdessorties
permanentesdedemandesetd’offres
d’emploi.C’estainsiquel’on
dénombrait,en2014,125000retours
àl’emploienmoyenneparmoiset
2,2millionsderecrutementsréussis
avecl’aidedePôleemploi.Lafluidité
decemarchéconstitueunenjeu
important.
Pôleemploinepeutpasproposer
decandidatsqualifiés
Touteslespersonnesenrecherche
d’emploi,quellequesoitleur
qualification,sontgénéralement
inscritesàPôleemploietpeuvent
êtreprésentéesauxrecruteurs.
Plusde70%desdemandeursd’emploi
ontexercédesmétiersqualifiés.
UnebanquedeCVavec5millions
deprofilsestaccessiblesurlesite
pole-emploi.fretpermetauxentreprises
desélectionnerdirectementdes
candidaturesquilesintéressent.
Cen’estpasfacilededéposer
uneoffreauprèsdePôleemploi
Lesentreprisesutilisentmajoritairement
ledépôtd’offresenligne(61%des
offresconfiéesàPôleemploienmai
dernierl’ontétésurlesitepole-emploi.fr)
et83%desutilisateursontconsidéré
qu’ilétaitfacilededéposeruneoffre.
Danstouslescas,l’entreprisechoisit
égalementlemodedecontactqu’elle
souhaiteavoiraveclescandidats.
Lesréseauxsociaux
sontplusefficaces
Seules8%dessociétésutilisent
lesmédiassociauxpourrecruter
dupersonnel.Maisilnefautpas
pourautantminorerleurimportance
carcertainssecteursyont
beaucoupplusrecours.Ilssont
particulièrementimportantspourles
candidatspourmettreenvaleurleurs
profils.Pôleemploiformerégulièrement
lesdemandeursd’emploiàcesusages
etàlanotiond’e-réputation.
Lacapacité
àrépondre
àdesvolumes
derecrutements
importants
contacts
pris avec des demandeurs
d’emploi pour 251
recrutements à réaliser
dans 40 entreprises !
C’est le résultat d’une
campagne de recrutement
menée par les équipes
de l’agence Pôle emploi
de Denain, près de
Valenciennes. Et 63%
des contrats ont été signés
par des demandeurs
d’emploi longue durée.
2908
Desproblématiquesspécifiquesquinécessitent
desréponsesspécifiques Trois conseillers entreprises Pôle emploi évoquent leur quotidien
et les missions qu’ils réalisent.
« Quand l’entreprise Ferrand a ob-
tenu un important marché en Chine
pour la fabrication de ballerines,
nous avons tout mis en œuvre pour
identifier des candidats. Comme
c’est un savoir-faire qui tend à
disparaître, nous avons mené
des recherches de profils, des
formations collectives et employé la
Méthode de recrutement par simulation (MRS).
Après divers tests d’habilité, 10 candidats ont obtenu
un contrat de professionnalisation ».
Olivier Leroy,Angoulême (16)
« Nous détectons et promouvons
des profils qui pourraient convenir
aux employeurs de la région. Nous
organisons pour cela des ateliers
sectoriels avec les candidats et
affinons leurs profils avant de les
mettre en ligne à destination
des entreprises qui recrutent. Nous
organisons également des rendez-
vous recrutement où entreprises et demandeurs d’emploi
se rencontrent, toujours avec beaucoup de succès ».
Marilyne Lancinot, Lons-le-Saunier (39)
« En fonction des postes à pourvoir,
nous offrons des services adaptés.
Pour Euro Services Labo, un labora-
toire d’analyses environnementales,
nous avons mis en place trois types
d’actions : le dépôt de leur offre sur
notre site web, la présélection
de candidatures et la recherche
de profils. Grâce à notre base
de données et aux sessions de recrutement que nous
avons organisées, ce dernier service a été primordial
pour pouvoir recruter ces fameux techniciens préleveurs
d’air !... ».
Julie Dupissot, Ivry-sur-Seine (94)
1 2 3
45
 propos recueillis par charles gaudin
(DR)
(DR)
(DR)
(Thinkstock-iStock)
cahier spécial D
juin 2015
Supplément encarté en juin 2015 et réalisé pour Le Parisien Économie et Aujourd’hui en France par le service suppléments.  Éditeur : Christine Goguet.  Rédaction en chef des suppléments : Jean-Louis Picot.
 Fabrication : Françoise Malou.  Photo de Une : Julien Faure/Pôle emploi.  Régie publicitaire : Aumary Médias - Contacts : Philippe Fromantin et Muriel Petit -Tél. : 01 41 04 97 68
EmploiStore:davantage
d’informationsetplusrapidement
Dans le cadre de son projet stratégique 2020,Pôle emploi a décidé de mixer la force du digital avec la proximité
et la connaissance de son réseau pour gagner en efficacité.
C
’est clair, Pôle emploi est
sur tous les fronts. Vers les
demandeurs d’emploi pour
leur offrir un meilleur accès
aux informations sur les en-
treprises qui recrutent, mais aussi
vers les employeurs, pour créer avec
eux des relations privilégiées, mieux
les conseiller et les accompagner
dansleursrecrutements.
Pour arriver à atteindre ces objectifs,
l’Agenceprendaujourd’huilevirage
dunumériqueviadesprojetsdemise
à disposition de données, des outils
de rapprochement plus puissants
(«meilleurmatching»danslejargon
maison), avec des algorithmes
permettant d’accéder aux CV sur le
net et à l’ensemble des offres, ainsi
que l’exploitation des données des
recrutements pour explorer les
parcoursprofessionnels.
« De plus, l’ouverture de salons en
ligne permet dès à présent à des re-
cruteurs de présenter leur entreprise,
desélectionnerdescandidaturesetde
procéder à des entretiens à distance.
Cest aussi la possibilité pour eux
de détecter des profils qui n’existent
pas encore, comme c’est le cas dans
le secteur des technologies émer-
gentes », souligne Quentin Duvivier
responsable du département déve-
loppement de la relation entreprise
chez Pôle emploi. « En plus, les
PME/PMI et les TPE ne sont pas
toujours disponibles pour courir
lessalonsoulesforums.Ens’affran-
chissant de l’espace et avec la sou-
plesse dans le temps que permet le
numérique, nous contribuons à ce
quelarencontreaveclesdemandeurs
d’emploi se fassent le plus
directement et le plus rapidement
possible».
Symbole de cette révolution numé-
rique, l’Emploi Store. Ce sera la pla-
teformederéférencepourlesdeman-
deurs d’emploi et les entreprises en
devenant aussi un agrégateur de ser-
vices. Dès juillet, les personnes en
recherche d’emploi pourront ainsi
accéder à de nouveaux services
digitaux (MOOC, serious games,
e-learning, applications mobiles…),
accessibles depuis le lecteur de leur
choix (ordinateur, tablette, smart-
phone). Des services organisés au-
tour de leurs centres d’intérêts :
« Choisir un métier », « Se former »,
« Préparer sa candidature » et,
évidemment,«Trouverunemploi».

Pour offrir davantage de services,
Pôleemploiaégalementprévud’ou-
vrir cette plateforme aux services
proposés aussi bien par des parte-
naires publics que privés.Ainsi, une
interface sera ouverte pour les déve-
loppeursoulesstartupsquipourront
utiliser les données de Pôle emploi
afin de développer ces services
complémentaires qui seront mis
à disposition des demandeurs d’em-
ploietdesentreprises.
A compter de 2016, les entreprises
disposeront également d’une
plateforme digitale dédiée au sein
del’EmploiStore.Quecesoitpourle
dépôt des offres, la recherche de
candidats ou l’aide au processus
du recrutement pour accompagner
les structures ne disposant pas d’un
service des ressources humaines
(de la sélection du candidat jusqu’à
la signature du contrat de tra-
vail). 
L’objectif est d’offrir grâce au
numérique plus de services en libre
accès. « Au lieu de recruter avec
deux ou trois critères, le numérique
nous permet d’aller vers le sur
mesure. C’est un progrès considé-
rable, se réjouit Valérie Vaillant,
Présidente de l’APPEI (Association
desProfessionnelspourlaPromotion
de l’Emploi sur Internet). Nous
avons d’ailleurs signé un accord de
partenariat avec Pôle emploi pour
l’agrégation des offres sur le Net. »
Cette démarche de transparence
des données du marché du travail
est d’autant plus intéressante qu’elle
reposesurlaqualitédesinformations
disponiblesetunefortedéontologie.
Une manière d’éviter les dérapages
de certains sites d’emploi peu
scrupuleux, prêts à tout, même
à faire payer les demandeurs… Car
l’emploi, on doit pouvoir y accéder
gratuitement,c’estundroit.
 gilles trichard
Lesoffres
duprivéaussi
accessibles
Keljob,Météojob,Viadeo,
RégionsJob,Work4…,
Pôleemploiaccueilledésormais
cesmoteursetdesannonceurs
privésàdéposerleursannonces
sursonsitewww.pole-emploi.fr.
Ungaindetempsconsidérable
pourlescandidatsquiaccèdent,
enunseulclic,auxoffres
répondantàleurscritères.
Cesontainsi200000offres
d’emploisupplémentaires
quisontdéposéeschaquejour
etuneaudiencedeplusde5,5
millionsdevisiteursparmois!
Unpartenariatgagnant/gagnant
signéavecunesoixantaine
d’interlocuteurs,tousauservice
del’emploi.
Ilfaut
accompagner
lesnouveaux
usages
Envisitantuneagence,Nadine
Crinier,laDirectricerégionale
Nord-Pas-de-CalaisdePôle
emploi,n’apuqueconstater
lecheminqu’ilresteàfaire:
«Dixpersonnesrivéessur
leursmartphone,maisaucune
avecl’appliPôleemploi…
Ilyaurgenceàdévelopper
l’accèsauxservicesdigitaux!».
Pourtant,elleneménagepas
seseffortspourtransmettreson
enthousiasme.«Unrecrutement
viaInternetsefaitenunmois
alorsqu’ilenfautenvirontrois
parunprocessusclassique.
Etavecledigital,c’esttoutela
missiondenosconseillersqui
s’entrouveenrichie.Onfait
dusurmesure.Ilnes’agitplus
dedélivrerdel’information,
maisdelafairepartageretde
l’analyserpouroffrirleservice
leplusadaptéauxdemandeurs
d’emploi»,noteNadineCrinier.
Etcomptetenuduphénomène
del’emploidecourtedurée-sept
joursenintérim,l’augmentation
descontratsàduréedéterminée
(CDD)d’unmois-,leservice
digitalpermetd’anticiperlafin
desoncontratetd’entrouver
unnouveauplusfacilement.
Dessalonsderecrutement
100%numériques
P
ôle emploi teste des salons
de recrutement en ligne où
les entreprises tiennent des
stands virtuels et où elles
présentent leurs spécificités
etleursrecrutementsencours.Mario
Guiraud,Chargéd’affairesauservice
grands comptes de la Direction
régionale Rhône-Alpes de Pôle em-
ploi, est persuadé que cette innova-
tionrépondauxnouveauxusagesdes
candidatsetdesentreprises.
« Le premier salon virtuel que nous
avons organisé a permis à 1 000
candidats de rentrer en contact avec
des recruteurs et un demandeur
d’emploi sur quatre a décroché un
entretien ! Cela fonctionne comme
un site de rencontres avec son CVen
ligne. En quelques clics, si l’entre-
priseestintéressée,lecandidatreçoit
un email avec une proposition de
rendez-vous. Et dans tous les cas,
ilreçoituneréponse.Cequin’estpas
forcémentlecasdanslavraievie…»
Avecsacollègue,MarilynBeneyton,
Mario Guiraud ne ménage pas ses
efforts pour organiser un 2e
salon,
consacré, celui-là, aux secteurs
ducommerceetdelagrandedistribu-
tion. Vingt-trois entreprises ont déjà
répondu présents (Carrefour, Casino
et de nombreuses petites entreprises
locales) avec une centaine d’offres
allant du « vendeur en charpente »
au « boucher grande distribution ».
Un nouveau canal de recrutement,
complémentairedes4000rencontres
organisées chaque année par Pôle
emploi pour celles et ceux qui
apprécientlecontactphysique!...
 g.t.
interview
« L’enjeu de l’emploi dans les
TPE-PMEestuneprioritépour
l’économie française. Le gou-
vernement l’a bien compris et
les mesures présentées ces der-
niers jours devraient apporter
un peu de visibilité. Mais pour
autant, ce n’est pas suffisant !
C’est pourquoi la CGPME
a lancé la plateforme « Les
PME recrutent » sur Facebook,
en partenariat avec Work4.
Elle permet aux entreprises de
déposer leurs offres d’emploi
gratuitement sur le 1er
réseau
social en France. Une étude de
l’INSEE montre d’ailleurs que
30% des personnes à la re-
cherche d’un emploi utilisent
les réseaux sociaux dans leurs
démarches. Depuis janvier
2014, 340 000 offres ont ainsi
été déposées et nous avons si-
gné un partenariat avec Pôle
emploipourquecelles-cisoient
reprises sur le site Internet de
l’Agence et que l’offre et la
demande se rencontrent ! »
françois asselin
Président de la CGPME.
(DR)
(Thinkstock-iStock)
(Julien Faure/Pôle emploi)
(Thinkstock-iStock)

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Le parisien > Pôle Emploi : 4 000 conseillers dédiés aux entreprises et Emploi Store

  • 1. 4000conseillers dédiésauxentreprises Leschiffresclés 408000entreprisesutilisent lesservicesdePôleemploi. 67%d’entreellessont satisfaites. 2,2millionsderecrutements réussisàl’aidedePôleemploi. 4millionsd’offresd’emploi publiéessurwww.pole-emploi.fr. 54000agentsfontvivre Pôleemploi. 4000conseillersàdominante entreprise(CDE). 905agencesdeproximité PôleemploienFrance. 1ClubRHnationalet22 ClubsRHrégionauxréunissant 1600entreprises. 1employeursur5compte recrutercourant2015(source enquêteBMO/BesoindeMaind’œuvre avril2015). SourceRapportd’activité2014 Pôleemploi. (Julien Faure/Pôle emploi) Jean Bassères,Directeur général de Pôle emploi,présente la nouvelle organisation en cours de déploiement pour soutenir les entreprises dans leurs recrutements. Quels sont les objectifs de la nouvelle organisation de Pôle emploi dédiée aux entreprises ? Laconfiancedesentreprisesestpour nous un objectif prioritaire. Et nous devons pour cela développer avec chaqueemployeurunerelationprivi- légiéepourmieuxcernersesbesoins et l’accompagner dans ses recrute- ments. Mais pour agir sur le marché du travail, il est capital que nos conseillers aient une excellente connaissance des entreprises, de leurs enjeux et de leur fonctionne- ment.C’estpourcelaquenousavons expérimentéunenouvelleconfigura- tion de nos équipes au sein de plu- sieursagencespilotes,composéesde conseillers à dominante entreprise (CDE) et de conseillers dédiés aux demandeurs d’emploi. Notre ambi- tion, à travers cette nouvelle réparti- tion des missions, était de personna- liserdavantagenotreoffredeservices à destination des recruteurs et de veiller à ce qu’elle soit utilisée lemieuxpossibleenvuedefavoriser leretouràl’emploi. Quels sont les premiers effets concrets ? Les résultats de cette expérimenta- tionontmisenlumièrequelaspécia- lisationetlacoopérationétroiteentre ces deux groupes de conseillers amélioraientdefaçonsignificativela satisfactiondesemployeursetqueles délais de satisfaction des offres étaient fortement réduits. Autre bonne nouvelle, nous avons égale- ment constaté une augmentation de l’utilisation de nos services par les entreprises, TPE, PME/PMI etlesgrandsgroupes. Quelle sera la prochaine étape ? Après la phase d’expérimentation, nous sommes actuellement en train de déployer cette nouvelle organisa- tion au sein de toutes les agences Pôle emploi. Elle sera effective dès lafindel’été.Les4000conseillersà dominante entreprise vont ainsi être des interlocuteurs experts pour tous les recruteurs. Ils vont ainsi partager avec eux la réalité du marché du travail et ses spécificités locales, les informer sur les grandes évolutions des métiers et des formations, les conseiller sur les meilleurs canaux à utiliser pour recruter et leur proposer les candidats en adéquation avec les postes proposés. Une nouvelle organisation où toutes les parties prenantessontgagnantes!  tristan corelli (LP/MarcMenou)
  • 2. 4000conseillers dédiésauxentreprises Leschiffresclés 408000entreprisesutilisent lesservicesdePôleemploi. 67%d’entreellessont satisfaites. 2,2millionsderecrutements réussisàl’aidedePôleemploi. 4millionsd’offresd’emploi publiéessurwww.pole-emploi.fr. 54000agentsfontvivre Pôleemploi. 4000conseillersàdominante entreprise(CDE). 905agencesdeproximité PôleemploienFrance. 1ClubRHnationalet22 ClubsRHrégionauxréunissant 1600entreprises. 1employeursur5compte recrutercourant2015(source enquêteBMO/BesoindeMaind’œuvre avril2015). SourceRapportd’activité2014 Pôleemploi. (Julien Faure/Pôle emploi) Jean Bassères,Directeur général de Pôle emploi,présente la nouvelle organisation en cours de déploiement pour soutenir les entreprises dans leurs recrutements. Quels sont les objectifs de la nouvelle organisation de Pôle emploi dédiée aux entreprises ? Laconfiancedesentreprisesestpour nous un objectif prioritaire. Et nous devons pour cela développer avec chaqueemployeurunerelationprivi- légiéepourmieuxcernersesbesoins et l’accompagner dans ses recrute- ments. Mais pour agir sur le marché du travail, il est capital que nos conseillers aient une excellente connaissance des entreprises, de leurs enjeux et de leur fonctionne- ment.C’estpourcelaquenousavons expérimentéunenouvelleconfigura- tion de nos équipes au sein de plu- sieursagencespilotes,composéesde conseillers à dominante entreprise (CDE) et de conseillers dédiés aux demandeurs d’emploi. Notre ambi- tion, à travers cette nouvelle réparti- tion des missions, était de personna- liserdavantagenotreoffredeservices à destination des recruteurs et de veiller à ce qu’elle soit utilisée lemieuxpossibleenvuedefavoriser leretouràl’emploi. Quels sont les premiers effets concrets ? Les résultats de cette expérimenta- tionontmisenlumièrequelaspécia- lisationetlacoopérationétroiteentre ces deux groupes de conseillers amélioraientdefaçonsignificativela satisfactiondesemployeursetqueles délais de satisfaction des offres étaient fortement réduits. Autre bonne nouvelle, nous avons égale- ment constaté une augmentation de l’utilisation de nos services par les entreprises, TPE, PME/PMI etlesgrandsgroupes. Quelle sera la prochaine étape ? Après la phase d’expérimentation, nous sommes actuellement en train de déployer cette nouvelle organisa- tion au sein de toutes les agences Pôle emploi. Elle sera effective dès lafindel’été.Les4000conseillersà dominante entreprise vont ainsi être des interlocuteurs experts pour tous les recruteurs. Ils vont ainsi partager avec eux la réalité du marché du travail et ses spécificités locales, les informer sur les grandes évolutions des métiers et des formations, les conseiller sur les meilleurs canaux à utiliser pour recruter et leur proposer les candidats en adéquation avec les postes proposés. Une nouvelle organisation où toutes les parties prenantessontgagnantes!  tristan corelli (LP/MarcMenou)
  • 3. cahier spécial juin 2015 B Développeravecchaque employeurunerelationprivilégiée Deséquipes mixtesenagence quitravaillent maindanslamain «Aveccettenouvelle organisation,désormais opérationnelledansnotreagence depuisle30marsdernier, noussommesbeaucoupplus réactifspouraccorderlesbesoins derecrutementdesentreprises aveclessollicitationsdes demandeursd’emploi», noteFabiennePicardat, Directricedel’agenceBourges Baudens.Cinqconseillers àdominanteentreprise(CDE) œuvrentainsienétroite collaborationavecles32 conseillersàl’emploidel’agence. «Grâceàunecommunication interneefficace,nousarrivons àdébloquerlessituationsbien plusfacilement,noteJean Rouault,CDE.Ainsi,lorsque nousrencontronsdesentreprises, nousdéfinissonslespostes àpourvoiretlesmettonsen relationaveclesprofilsidentifiés etvalidésparnosconseillers, chargésdesdemandeurs d’emploi.» Lescompétences avanttout! ChezPôleemploi,onpeut sélectionnerlescandidatsgrâce àlaméthodederecrutement parsimulation(MRS).Celle-ci évalue210métiersdifférents etprivilégielerepéragedes habiletésnécessairesauposte detravailproposé.«Après avoiranalysécedernier,nous construisonsdesexercices permettantd’évaluerles candidatsetleurhabilité auposte.Al’issuedecette évaluation,nousprésentonsà l’entrepriselescandidats quenousavonssélectionnés. J’ainotammentaccompagné, grâceàcetteméthode,lacréation d’uneentreprisederestauration quiavaitbesoindecommis, deplongeursetdeserveurs. Etlesrésultatsontétéà lahauteurdesattentesdu dirigeant!»,témoigneBaptiste Galot,conseillerMRSàl’agence PôleemploideReims. Le point de vue des entreprises sur la nouvelle organisation Quels étaient les besoins de votre entreprise ? Euro Services Labo est une PME avec une croissance assez forte. Nous devions recruter en un temps record trente collaborateurs, dont dix techni- ciensetdixsecrétaires.Jemesuisadresséàl’agence Pôleemploidemonsecteurquim’aimmédiatement accompagnépourm’aideràpilotercesrecrutements. Avez-vous été satisfait de vos interlocuteurs de Pôle emploi ? Très satisfait. Ils ont bien compris nos besoins et l’ADN de notre société. On nous a également prêté une salle dans l’agence pour auditionner les candidats. Les profils étant ciblés, j’ai pu recruter cinq secrétaires polyvalentes et quatre techniciens très rapidement. témoignages philippe ceccaldi Directeur Administratif et Financier de la société Euro Services Labo basée à Ivry sur Seine (94). Comment avez-vous été amenée à faire appel aux services de Pôle emploi ? Nous sommes une TPE de huit employés et l’an- née dernière, j’ai eu à gérer plusieurs départs de salariés. J’ai immédiatement contacté la Mission locale qui s’est mise en relation avec l’agence Pôle emploi de Langres. Un conseiller entreprise nous a rencontré pour bien comprendre nos besoins. Avez-vous procédé à des embauches ? Oui. Et j’ai même recruté trois personnes au lieu des deux prévues car, grâce à ses conseils, nous avons pu mettre en place des contrats aidés (aide mensuelle à l’embauche, allégement de charges sociales…). michèle vernay Chargée du recrutement du magasin Jardiland de Langres (52).  propos recueillis par l.d. (JulienFaure/Pôleemploi) (Thinkstock-iStock) (JulienFaure/Pôleemploi) R épondreauxattentesdesentre- prises en dédiant des conseil- lers. La nouvelle organisation miseenœuvreauseindePôle emploi depuis janvier répond à cet enjeux.Actuellement,unpeuplusde 2 500 conseillers entreprises sont opérationnels dans 540 agences. Ils seront 4 000 à terme. La fin du déploiement sur l’ensemble du terri- toirenationalseferacetété. « Ces conseillers ont pour mission d’accompagner les entreprises dans leursrecherchesenleurproposantun service adapté aux spécificités de leurs recrutements (présélection de candidats, conseils pour définir le poste, proposition de contrats aidés…). Ils vont ainsi consacrer la plus grande partie de leur temps à cette mission », indique Catherine Poux.Jusqu’àprésentlesentreprises n’avaient pas toujours un interlocu- teur dédié et les conseillers parta- geaient leur temps entre l’accompa- gnement des demandeurs d’emploi et la relation avec les entreprises. « Pour Pôle emploi, restaurer la confiance des entreprises constitue un objectif prioritaire. Il s’agit pour nous de mieux comprendre leurs besoins,demettreenplaceuneorga- nisation qui nous permette d’être plusaccessible,plusréactifetdeleur proposer une expertise reconnue en matière d’aide au recrutement. Notre objectif est de construire avec les employeurs une relation personnaliséequis’inscritsurlelong terme », poursuit Catherine Poux. En fin d’année dernière, une phase de tests de cette nouvelle organisa- tion a été réalisée auprès d’une dizaine d’agences et les résultats obtenus,trèsencourageants. « Le nombre d’entreprises qui se sont ainsi déclarées prêtes à recom- mander Pôle emploi à leurs pairs a progressé de 7 points. Quant au dé- lai moyen pour satisfaire les offres d’emploi confiées, il avait diminué de 12 jours pour les offres bénéfi- ciant de présélection », conclut Catherine Poux.  linda ducret Pôle emploi revoit son organisation pour mieux accompagner les besoins en recrutement des entreprises et améliorer leur niveau de satisfaction.Explications avec Catherine Poux,Directrice des Services aux Entreprises. (DR)
  • 4. cahier spécial juin 2015 C Larédactiondel’offre Unrecrutementréussicommence paruneoffred’emploiclaire, légaleetattractivepourpermettre lebonpositionnementducandidat. Appuyez-voussurl’expertise devotreconseillerentreprise. L’informationsurlemarché dutravail Situersonoffresurlemarché dutravailenlaconfrontantavec votreconseillerauxoffresconcurrentes etauxcandidatsdisponibles. Lediagnostic Partagé avec votre conseiller, il permet de mobiliser les services adaptés. Il prend en compte la capacité RH de l’entreprise et les caractéristiques de l’offre proposée au regard de la demande d’emploi. Les5étapescléspourbienrecruter Ladiffusiondel’offre Elleestdiffuséesurlesite www.pole-emploi.fretéventuellement surdessitespartenairesdanslecadre deladémarchedemultidiffusion engagéeparPôleemploi. Lesuividurecrutement Votreconseillerentrepriseades alertesrégulièresafindesuivre auplusprèsl’avancementdu recrutement,échangeravecvous pourpouvoiréventuellementajuster lesservicesproposés. Unelargepalette deservices possibles  LaPréparationopérationnelle àl’emploiindividuelle(POEI) etl’Actiondeformationpréalable aurecrutement(AFPR),400 heuresdeformationmaximum.  L’aideàl’entretien d’embauchepermetdepréparer lesquestionslespluspertinentes pourmenerdesentretiens desélection.  L’immersionprofessionnelle permetd’accueilliruncandidat dansl’entreprisependant1mois maximumpourdécouvrirun métieretinitierunrecrutement.  LaMRSpermetd’élargir larecherchedecandidats enévaluantsurleshabiletésau posteetnonsurlediplôme. Stopauxidéesreçues... Lemarchédutravail n’évoluepas Lemarchédutravailestenmouvement avecdesentréesetdessorties permanentesdedemandesetd’offres d’emploi.C’estainsiquel’on dénombrait,en2014,125000retours àl’emploienmoyenneparmoiset 2,2millionsderecrutementsréussis avecl’aidedePôleemploi.Lafluidité decemarchéconstitueunenjeu important. Pôleemploinepeutpasproposer decandidatsqualifiés Touteslespersonnesenrecherche d’emploi,quellequesoitleur qualification,sontgénéralement inscritesàPôleemploietpeuvent êtreprésentéesauxrecruteurs. Plusde70%desdemandeursd’emploi ontexercédesmétiersqualifiés. UnebanquedeCVavec5millions deprofilsestaccessiblesurlesite pole-emploi.fretpermetauxentreprises desélectionnerdirectementdes candidaturesquilesintéressent. Cen’estpasfacilededéposer uneoffreauprèsdePôleemploi Lesentreprisesutilisentmajoritairement ledépôtd’offresenligne(61%des offresconfiéesàPôleemploienmai dernierl’ontétésurlesitepole-emploi.fr) et83%desutilisateursontconsidéré qu’ilétaitfacilededéposeruneoffre. Danstouslescas,l’entreprisechoisit égalementlemodedecontactqu’elle souhaiteavoiraveclescandidats. Lesréseauxsociaux sontplusefficaces Seules8%dessociétésutilisent lesmédiassociauxpourrecruter dupersonnel.Maisilnefautpas pourautantminorerleurimportance carcertainssecteursyont beaucoupplusrecours.Ilssont particulièrementimportantspourles candidatspourmettreenvaleurleurs profils.Pôleemploiformerégulièrement lesdemandeursd’emploiàcesusages etàlanotiond’e-réputation. Lacapacité àrépondre àdesvolumes derecrutements importants contacts pris avec des demandeurs d’emploi pour 251 recrutements à réaliser dans 40 entreprises ! C’est le résultat d’une campagne de recrutement menée par les équipes de l’agence Pôle emploi de Denain, près de Valenciennes. Et 63% des contrats ont été signés par des demandeurs d’emploi longue durée. 2908 Desproblématiquesspécifiquesquinécessitent desréponsesspécifiques Trois conseillers entreprises Pôle emploi évoquent leur quotidien et les missions qu’ils réalisent. « Quand l’entreprise Ferrand a ob- tenu un important marché en Chine pour la fabrication de ballerines, nous avons tout mis en œuvre pour identifier des candidats. Comme c’est un savoir-faire qui tend à disparaître, nous avons mené des recherches de profils, des formations collectives et employé la Méthode de recrutement par simulation (MRS). Après divers tests d’habilité, 10 candidats ont obtenu un contrat de professionnalisation ». Olivier Leroy,Angoulême (16) « Nous détectons et promouvons des profils qui pourraient convenir aux employeurs de la région. Nous organisons pour cela des ateliers sectoriels avec les candidats et affinons leurs profils avant de les mettre en ligne à destination des entreprises qui recrutent. Nous organisons également des rendez- vous recrutement où entreprises et demandeurs d’emploi se rencontrent, toujours avec beaucoup de succès ». Marilyne Lancinot, Lons-le-Saunier (39) « En fonction des postes à pourvoir, nous offrons des services adaptés. Pour Euro Services Labo, un labora- toire d’analyses environnementales, nous avons mis en place trois types d’actions : le dépôt de leur offre sur notre site web, la présélection de candidatures et la recherche de profils. Grâce à notre base de données et aux sessions de recrutement que nous avons organisées, ce dernier service a été primordial pour pouvoir recruter ces fameux techniciens préleveurs d’air !... ». Julie Dupissot, Ivry-sur-Seine (94) 1 2 3 45  propos recueillis par charles gaudin (DR) (DR) (DR) (Thinkstock-iStock)
  • 5. cahier spécial D juin 2015 Supplément encarté en juin 2015 et réalisé pour Le Parisien Économie et Aujourd’hui en France par le service suppléments.  Éditeur : Christine Goguet.  Rédaction en chef des suppléments : Jean-Louis Picot.  Fabrication : Françoise Malou.  Photo de Une : Julien Faure/Pôle emploi.  Régie publicitaire : Aumary Médias - Contacts : Philippe Fromantin et Muriel Petit -Tél. : 01 41 04 97 68 EmploiStore:davantage d’informationsetplusrapidement Dans le cadre de son projet stratégique 2020,Pôle emploi a décidé de mixer la force du digital avec la proximité et la connaissance de son réseau pour gagner en efficacité. C ’est clair, Pôle emploi est sur tous les fronts. Vers les demandeurs d’emploi pour leur offrir un meilleur accès aux informations sur les en- treprises qui recrutent, mais aussi vers les employeurs, pour créer avec eux des relations privilégiées, mieux les conseiller et les accompagner dansleursrecrutements. Pour arriver à atteindre ces objectifs, l’Agenceprendaujourd’huilevirage dunumériqueviadesprojetsdemise à disposition de données, des outils de rapprochement plus puissants («meilleurmatching»danslejargon maison), avec des algorithmes permettant d’accéder aux CV sur le net et à l’ensemble des offres, ainsi que l’exploitation des données des recrutements pour explorer les parcoursprofessionnels. « De plus, l’ouverture de salons en ligne permet dès à présent à des re- cruteurs de présenter leur entreprise, desélectionnerdescandidaturesetde procéder à des entretiens à distance. Cest aussi la possibilité pour eux de détecter des profils qui n’existent pas encore, comme c’est le cas dans le secteur des technologies émer- gentes », souligne Quentin Duvivier responsable du département déve- loppement de la relation entreprise chez Pôle emploi. « En plus, les PME/PMI et les TPE ne sont pas toujours disponibles pour courir lessalonsoulesforums.Ens’affran- chissant de l’espace et avec la sou- plesse dans le temps que permet le numérique, nous contribuons à ce quelarencontreaveclesdemandeurs d’emploi se fassent le plus directement et le plus rapidement possible». Symbole de cette révolution numé- rique, l’Emploi Store. Ce sera la pla- teformederéférencepourlesdeman- deurs d’emploi et les entreprises en devenant aussi un agrégateur de ser- vices. Dès juillet, les personnes en recherche d’emploi pourront ainsi accéder à de nouveaux services digitaux (MOOC, serious games, e-learning, applications mobiles…), accessibles depuis le lecteur de leur choix (ordinateur, tablette, smart- phone). Des services organisés au- tour de leurs centres d’intérêts : « Choisir un métier », « Se former », « Préparer sa candidature » et, évidemment,«Trouverunemploi».
 Pour offrir davantage de services, Pôleemploiaégalementprévud’ou- vrir cette plateforme aux services proposés aussi bien par des parte- naires publics que privés.Ainsi, une interface sera ouverte pour les déve- loppeursoulesstartupsquipourront utiliser les données de Pôle emploi afin de développer ces services complémentaires qui seront mis à disposition des demandeurs d’em- ploietdesentreprises. A compter de 2016, les entreprises disposeront également d’une plateforme digitale dédiée au sein del’EmploiStore.Quecesoitpourle dépôt des offres, la recherche de candidats ou l’aide au processus du recrutement pour accompagner les structures ne disposant pas d’un service des ressources humaines (de la sélection du candidat jusqu’à la signature du contrat de tra- vail). 
L’objectif est d’offrir grâce au numérique plus de services en libre accès. « Au lieu de recruter avec deux ou trois critères, le numérique nous permet d’aller vers le sur mesure. C’est un progrès considé- rable, se réjouit Valérie Vaillant, Présidente de l’APPEI (Association desProfessionnelspourlaPromotion de l’Emploi sur Internet). Nous avons d’ailleurs signé un accord de partenariat avec Pôle emploi pour l’agrégation des offres sur le Net. » Cette démarche de transparence des données du marché du travail est d’autant plus intéressante qu’elle reposesurlaqualitédesinformations disponiblesetunefortedéontologie. Une manière d’éviter les dérapages de certains sites d’emploi peu scrupuleux, prêts à tout, même à faire payer les demandeurs… Car l’emploi, on doit pouvoir y accéder gratuitement,c’estundroit.  gilles trichard Lesoffres duprivéaussi accessibles Keljob,Météojob,Viadeo, RégionsJob,Work4…, Pôleemploiaccueilledésormais cesmoteursetdesannonceurs privésàdéposerleursannonces sursonsitewww.pole-emploi.fr. Ungaindetempsconsidérable pourlescandidatsquiaccèdent, enunseulclic,auxoffres répondantàleurscritères. Cesontainsi200000offres d’emploisupplémentaires quisontdéposéeschaquejour etuneaudiencedeplusde5,5 millionsdevisiteursparmois! Unpartenariatgagnant/gagnant signéavecunesoixantaine d’interlocuteurs,tousauservice del’emploi. Ilfaut accompagner lesnouveaux usages Envisitantuneagence,Nadine Crinier,laDirectricerégionale Nord-Pas-de-CalaisdePôle emploi,n’apuqueconstater lecheminqu’ilresteàfaire: «Dixpersonnesrivéessur leursmartphone,maisaucune avecl’appliPôleemploi… Ilyaurgenceàdévelopper l’accèsauxservicesdigitaux!». Pourtant,elleneménagepas seseffortspourtransmettreson enthousiasme.«Unrecrutement viaInternetsefaitenunmois alorsqu’ilenfautenvirontrois parunprocessusclassique. Etavecledigital,c’esttoutela missiondenosconseillersqui s’entrouveenrichie.Onfait dusurmesure.Ilnes’agitplus dedélivrerdel’information, maisdelafairepartageretde l’analyserpouroffrirleservice leplusadaptéauxdemandeurs d’emploi»,noteNadineCrinier. Etcomptetenuduphénomène del’emploidecourtedurée-sept joursenintérim,l’augmentation descontratsàduréedéterminée (CDD)d’unmois-,leservice digitalpermetd’anticiperlafin desoncontratetd’entrouver unnouveauplusfacilement. Dessalonsderecrutement 100%numériques P ôle emploi teste des salons de recrutement en ligne où les entreprises tiennent des stands virtuels et où elles présentent leurs spécificités etleursrecrutementsencours.Mario Guiraud,Chargéd’affairesauservice grands comptes de la Direction régionale Rhône-Alpes de Pôle em- ploi, est persuadé que cette innova- tionrépondauxnouveauxusagesdes candidatsetdesentreprises. « Le premier salon virtuel que nous avons organisé a permis à 1 000 candidats de rentrer en contact avec des recruteurs et un demandeur d’emploi sur quatre a décroché un entretien ! Cela fonctionne comme un site de rencontres avec son CVen ligne. En quelques clics, si l’entre- priseestintéressée,lecandidatreçoit un email avec une proposition de rendez-vous. Et dans tous les cas, ilreçoituneréponse.Cequin’estpas forcémentlecasdanslavraievie…» Avecsacollègue,MarilynBeneyton, Mario Guiraud ne ménage pas ses efforts pour organiser un 2e salon, consacré, celui-là, aux secteurs ducommerceetdelagrandedistribu- tion. Vingt-trois entreprises ont déjà répondu présents (Carrefour, Casino et de nombreuses petites entreprises locales) avec une centaine d’offres allant du « vendeur en charpente » au « boucher grande distribution ». Un nouveau canal de recrutement, complémentairedes4000rencontres organisées chaque année par Pôle emploi pour celles et ceux qui apprécientlecontactphysique!...  g.t. interview « L’enjeu de l’emploi dans les TPE-PMEestuneprioritépour l’économie française. Le gou- vernement l’a bien compris et les mesures présentées ces der- niers jours devraient apporter un peu de visibilité. Mais pour autant, ce n’est pas suffisant ! C’est pourquoi la CGPME a lancé la plateforme « Les PME recrutent » sur Facebook, en partenariat avec Work4. Elle permet aux entreprises de déposer leurs offres d’emploi gratuitement sur le 1er réseau social en France. Une étude de l’INSEE montre d’ailleurs que 30% des personnes à la re- cherche d’un emploi utilisent les réseaux sociaux dans leurs démarches. Depuis janvier 2014, 340 000 offres ont ainsi été déposées et nous avons si- gné un partenariat avec Pôle emploipourquecelles-cisoient reprises sur le site Internet de l’Agence et que l’offre et la demande se rencontrent ! » françois asselin Président de la CGPME. (DR) (Thinkstock-iStock) (Julien Faure/Pôle emploi) (Thinkstock-iStock)