Touring Club Italiano: Bandiere Arancioni

1. IL PROGRAMMA TERRITORIALE BANDIERE ARANCIONI
ISABELLA ANDRIGHETTI
Olbia, 5 aprile 2018

2. IL PROGRAMMA TERRITORIALE BANDIERE ARANCIONI
GLI EFFETTI DELLA BANDIERA ARANCIONE
IL TOURING CLUB ITALIANO

3. • Oltre 120 anni di storia
• 280.000 soci
• 3.000 volontari attivi in
modo costante
• Iniziative di
valorizzazione
dell’ambiente e dei beni
culturali
• Contenuti per il viaggio e
per il viaggiatore
• Viaggi e vacanze
IL TOURING CLUB ITALIANO

5. IL TOURING CLUB ITALIANO
GLI EFFETTI DELLA BANDIERA ARANCIONE
IL PROGRAMMA TERRITORIALE BANDIERE ARANCIONI

6. BANDIERE ARANCIONI
LE ORIGINI
• Il programma nasce nel 1998 da un’esigenza espressa da Regione Liguria: valorizzare e
rivitalizzare le piccole località dell’entroterra rispetto a quelle della costa ormai sature
dal punto di vista turistico.
• TCI elaborò allora un Modello di Analisi Territoriale (M.A.T.), per analizzare il territorio
e stimolare processi di sviluppo dal punto di vista turistico e ambientale .
• Per le località meritevoli venne ideato un marchio di qualità che potesse
contraddistinguere le località eccellenti.
• Festeggiamo i 20 anni dell’iniziativa, prima in Italia ad occuparsi di borghi e di
entroterra
2018: festeggiamo i 20 anni di Bandiere arancioni,
la prima iniziativa in Italia dedicata ai borghi!

7. • Marchio di qualità turistico-ambientale
• temporaneo: 3 anni
• per le piccole località: sotto i 15.000 abitanti
• dell’entroterra
BANDIERE ARANCIONI
COS’È

8. COMUNI CANDIDATI: 2.838
BANDIERE ARANCIONI: 227 8% dei candidati
CERTIFICAZIONI IN SECONDA ISTANZA: 30
BANDIERE ARANCIONI RITIRATE: 4
6
2
28
15
13
7
21
9
3
20
38
19
9
6
4
4
13
3
6
1
TARGET OBIETTIVI
Comuni valorizzazione del territorio
comunicazione alla domanda
Turisti certificazione come elemento di scelta
vivere un’esperienza di qualità
BANDIERE ARANCIONI
I NUMERI

9. AVVIO
RACCOLTA CANDIDATURE
APPLICAZIONE DEL M.A.T.
ANALISI e SOPRALLUOGHI
ELABORAZIONE RISULTATI
PIANO DI
MIGLIORAMENTO
BANDIERA ARANCIONE
5 macroaree
PIANO DI
MIGLIORAMENTO
SOLO 8%
DEI CANDIDATI
BANDIERE ARANCIONI
COME FUNZIONA

10. La fase di valutazione “simula” l’esperienza del visitatore
e il suo percorso di consumo turistico:
Dalla RICERCA di
INFORMAZIONI
250 INDICATORI
CLASSIFICATI IN 5 MACROAREE
Alla VISITA nella
DESTINAZIONE
L’APPLICAZIONE DEL M.A.T.
Analisi dei dati trasmessi nei moduli di candidatura, integrazione con dati da database
turistico Touring e altre fonti; identificazione del gruppo di Comuni che saranno oggetto
di visita sul campo.

11. 1. ACCOGLIENZA
2. RICETTIVITÀ
E SERVIZI COMPLEMENTARI
LE AREE DI ANALISI
Informazioni turistiche e
segnaletica
Strumenti digitali
Accessibilità e trasporti
Ricettività alberghiera ed
extra-alberghiera
Ristorazione
Servizi complementari

12. LE AREE DI ANALISI
3. FATTORI DI ATTRAZIONE TURISTICA
4. QUALITÀ AMBIENTALE
Attrattività ambientale
Attrattività storico-culturale
Produzioni locali tipiche
Innovazione sociale ed eventi
Gestione ambientale
Gestione rifiuti
Verde urbano
Fonti rinnovabili e risparmio
energetico
Educazione ambientale
Elementi di impatto

13. 5. STRUTTURA E QUALITÁ DELLA LOCALITÁ
OBIETTIVO: valutare quelle componenti
dell’offerta turistica non sempre facilmente
quantificabili ma egualmente importanti nel
determinare le scelte e l’esperienza del
visitatore
Conformazione urbanistica
CENTRO STORICO VS
AREA MODERNA
Elementi strutturali e arredo urbano
ARMONIA, OMOGENEITÀ, MANUTENZIONE E PULIZIA
DELL’ABITATO
Atmosfera e ospitalità
IDENTITÀ, VIVACITÀ, TIPICITÀ E IMMAGINE COMPLESSIVA
LE AREE DI ANALISI

14. LA VISITA SUL CAMPO
• è svolta in autonomia e in
forma anonima dal gruppo di
ghost visitor del TCI;
• il gruppo di visita è costante e
lavora a livello nazionale;
• vengono verificati tutti i dati,
riguardanti le 5 aree, raccolti
tramite candidatura dei
Comuni;
• la visita prevede la raccolta di
circa 200 foto per località.

15. Indica le principali linee di sviluppo della qualità
turistico-ambientale della località;
Suggerisce specifiche azioni e linee di intervento;
Crea consapevolezza;
Attiva processi di autoanalisi presso gli operatori
pubblici e privati che operano nel sistema locale di
offerta turistica;
IL PIANO DI MIGLIORAMENTO
Va letto coerentemente con le linee guida per la qualità turistico-
ambientale dei piccoli comuni dell’entroterra, che offrono spunti, idee ed
esempi, riferimenti normativi per l’approfondimento e l’aggiornamento su
determinate tematiche.

16. IL TOURING CLUB ITALIANO
IL PROGRAMMA TERRITORIALE BANDIERE ARANCIONI
GLI EFFETTI DELLA BANDIERA ARANCIONE

17. …ottenere importanti risultati*
79% dei Comuni ha istituito almeno un nuovo servizio turistico
→ in media 2 nuovi per Comune;
81 % dei Comuni ha aperto almeno un nuovo esercizio commerciale
→ in media 6 nuovi per Comune;
79 % dei Comuni ha aperto almeno una nuova struttura ristorativa
→ in media 3 nuove per Comune;
81% dei Comuni ha incrementato la propria offerta ricettiva
Arrivi turistici: + 45 %
Presenze turistiche: + 38%
* In media dall’anno di assegnazione del marchio nei Comuni certificati
AVERE LA BANDIERA ARANCIONE SIGNIFICA …

18. La comunicazione online
www.touringclub.it: 6,5 mln utenti unici in un anno
www.bandierearancioni.it: circa 50mila unique
visitor/mese
Newsletter istituzionale: circa 230.000 iscritti
Newsletter Bandiere arancioni: oltre 20.000 iscritti
Social Network : Facebook TCI (+170.000 utenti) e
Facebook Bandiere arancioni (+20.000 utenti, in continua
crescita), Twitter, Instagram, YouTube
Applicazione mobile “Touring in Viaggio” (150.000
download)
… potere entrare nel Network Bandiere arancioni del TCI

19. Testate ed editoria
Editoria e cartografia
I Comuni Bandiera arancione sono segnalati
con il logo tra i “tesori da scoprire” nel
risguardo anteriore (nelle guide verdi) e nei
testi.
Guida “Borghi accoglienti” ed. 2017
(100.000 copie, da fine luglio in
distribuzione nei Comuni “arancioni”, nei
negozi e villaggi Touring e in occasione di
eventi TCI e fiere)
Guida Borghi da vivere
TOURING
La rivista di turismo più diffusa in Italia
(600mila lettori).

20. Eventi
Aggiungi un borgo a Tavola (edizione 2017, il
“mese” arancione dal 23 settembre al 15
ottobre)
Exploring Bandiere arancioni al Castello
Sforzesco di Milano, 18-20 maggio 2018
Fiere
Rapporti con i media
Rapporti con i media
(es. Corriere della Sera, TV2000, quotidiani,
periodici di settore ecc.)
Rapporti con blogger
La promozione sul territorio
Blog/press tour con giornalisti e blogger di
settore, in diversi Comuni “arancioni”
Rete volontaria Touring

21. www.bandierearancioni.it