Wilt u ook een (social media) marketing workshop voor uw evenement of werknemers? Neem dan contact op met Sayna: de spreker en eigenaresse van marketingadviesbureau www.sayns.nl: sayna.de.voogd@sayns.nl

1. door Sayna van Sayns.nl
sayns.nl
Social-mediamarketing
voor beginners

2. Inhoud
•
Wat zijn social media?
•
Waarom zetten veel bedrijven social media in?
•
Hoe zetten bedrijven social media in?
•
Do’s & Dont’s
•
Praktische stappen naar een plan van aanpak
sayns.nl

3. Wie ben ik?
•
Sayna de Voogd
•
Marketingadviesbureau Sayns.nl
•
Ondernemers helpen de bedrijfsdoelstellingen
(nog) efficiënter na te jagen door doelgerichte
marketing
•
Schrijfster van stappenplan: ‘Hoe zet ik social
media doelgericht in voor mijn onderneming?’
•
Vragen? sayna.de.voogd@sayns.nl
sayns.nl

4. Social media?
•
Wie vindt dat de inzet van social media een
must is voor elk bedrijf?
•
Vind je social media geschikt is voor alle
leeftijden?
•
Ben je al actief op social media?
?
sayns.nl

5. Social media?
•
Websites, applicaties
•
Inhoud content door de gebruiker gemaakt
•
Sociaal: luisteren, geven, vragen en antwoorden
•
Géén verkoopkanaal
sayns.nl

6. Waarom gebruiken mensen social media?
•
Laten zien dat we er zijn en wie we zijn
•
Relaties voeden, onderhouden en versterken
•
Waardevolle en interessante dingen delen
•
Zelf-ontplooiing
•
Grote groepen mensen mobiliseren
•
Snel antwoord krijgen op vragen (bijv. #dtv)
sayns.nl

7. Wat doen gebruikers op welk kanaal?
sayns.nl

8. Waarom zetten bedrijven social media in?
•
http://www.youtube.com/watch?
feature=player_detailpage&v=62
525h6duuI
sayns.nl

9. Wat zijn de valkuilen?
•
‘We moeten iets met social media’
•
Social media zien als het doel i.p.v. een middel
•
Niet verdiepen in de gebruikte kanalen
•
Starten zonder heldere doelstelling A  ?
•
Kwantiteit over kwaliteit
•
Social media als zendkanaal
•
Exclusief social media inzetten
sayns.nl

10. Waar voor kun je social media inzetten?
•
Naamsbekendheid
•
Top-of-mind
•
Relatiemanagement
•
Merkinteractie
•
Expertpositie claimen & bewijzen
sayns.nl

11. Het wiel bestaat al…
•
Laat je inspireren door andere bedrijven
•
Het liefst uit andere branches
•
Wees creatief
•
Geen copy-cat
sayns.nl

12. KLM
•
Erg actief op social media
•
Serieus klantcontact- en bindmiddel
•
24-uurs klantenservice
•
Een personage de chagrijnige Flynt
sayns.nl

13. Inspelen op actualiteiten en podium faciliteren
sayns.nl

14. Manage de verwachtingen
sayns.nl

15. Houd het laagdrempelig en leuk
sayns.nl

16. Hoe kun jij social media
doelgericht inzetten?
doelgericht inzetten?
•
Schrijf een plan van aanpak
•
Gebruik het stappenplan
•
Implementatie & actie
•
Het plan is een levend document
sayns.nl

17. Vragen over Linkedin
Hoeveel Nederlanders gebruiken
er dagelijks Linkedin?
Meer of minder dan 100.000?
?
sayns.nl

18. Cijfers & Linkedin
3,6 - 4 miljoen gebruikers
400.000 gebruiken Linkedin dagelijks
74% 35 jaar of ouder
Uitermate geschikt voor B2B
sayns.nl

19. Do’s: marktbelofte nakomen
sayns.nl

20. Dont’s: ruim 2.000 volgers & radiostilte
sayns.nl

21. Vragen over Twitter
Hoeveel Nederlanders gebruiken er
dagelijks Twitter?
Meer of minder dan 1 miljoen?
Hoeveel procent is 35 jaar of ouder?
Meer of minder dan 50%?
?
sayns.nl

22. Cijfers & Twitter
Twitter 2,9 miljoen gebruikers
1,6 miljoen gebruiken Twitter dagelijks
65% is 35 jaar of ouder
Te gebruiken voor B2B & B2C
sayns.nl

23. Do’s: deel toegevoegde waarde
sayns.nl

24. Dont’s: focussen op verkopen
sayns.nl

25. Vragen over Facebook
Hoeveel actieve gebruikers heeft Facebook?
Meer of minder dan 3 miljoen?
Hoeveel procent bezoekt Facebook mobiel?
Meer of minder dan 50%
?
Hoeveel procent van de gebruikers is 35 jaar
of ouder?
Meer of minder dan 50%
sayns.nl

26. Cijfers & Facebook
Facebook 8,4 miljoen gebruikers
6,1 miljoen gebruikers maken dagelijks
gebruik van Facebook
77% bezoekt Facebook op een tablet of smartphone
63% is 35 jaar of ouder
Erg geschikt voor B2C
sayns.nl

27. Do’s: mensen betrekken = engage
sayns.nl

28. Dont’s: deel & vind ik leuk acties
sayns.nl

29. Een plan van aanpak maken
1.
2.
3.
4.
5.
1.
2.
3.
Formuleer bedrijfsdoelstellingen
Formuleer marketingdoelstellingen
Analyseer de doelgroepen online
Lange termijn aanpak
A. Doelstellingen social media
B. Bepaal je toegevoegde waarde
C. Formuleer strategie & tactiek
Maak een inhoudsplan
Interne verantwoordelijkheden & richtlijnen
Implementeer
Analyseer & verbeter
De waardepropositie van de NS heeft een praktische aard:
‘We helpen de reiziger met zijn reis van deur tot deur.
Alles wat we via Twitter doen moet daar aan bijdragen.’
sayns.nl

30. Handige websites
•
SocialmediaSocialmedia.nl
•
Marketingfacts.nl
•
Stappenplan
•
Blog & tutorials op Sayns.nl
•
Laatste tip: Keep it Simple
sayns.nl