#PortraitDeStartuper #93 - Care Labs - Vincent Daffourd

1. Portrait réalisé par Sébastien Bourguignon
Fondateur & CEO
Vincent Daffourd

2. 2À PROPOS
#PortraitDeStartuper
Qui est ce startuper ?
Fondateur & CEO
Vincent Daffourd
Je suis depuis toujours ce qu’on peut appeler un serial
entrepreneur.
J’ai créé ma première Start Up en 1999, à l’âge de 19 ans ;-)
Puis, j’ai été fondateur et CEO de l’agence conseil en
communication D&P (com globale et digitale) et membre du réseau
Wellcom Network durant 7 ans.
Ensuite, je me suis relancé dans l’aventure de t’entreprenariat en
devenant co-fondateur et COO de l'agence de relations presse et
relations publiques DPNEWS.
Et depuis trois ans, je suis à l’initiative, avec des associés, de la
création de l’entreprise CARE LABS.

3. 3
Portraits de startupers
INTERVIEW
#PortraitDeStartuper
▸ Comment vous décririez-vous en tant qu'entrepreneur ?
Je suis un entrepreneur dans l’âme. Acharné, fidèle et enthousiaste.
Je suis vraiment passionné par mon métier, par l’innovation, le digital, la blockchain, la santé…
Acteur du changement, je m'investis dans les secteurs dynamiques de la e-santé et des fintech.
Mon ambition à travers la création de CARE LABS et le développement de Chèque Santé®, est de
participer activement à la simplification de l’accès à une meilleure santé pour tous.
▸ Quelle est votre formation initiale ?
J’ai étudié les Arts Appliqués à Montpellier (1999-2001). J’ai ensuite créé mon agence conseil en
communication digitale, et accompagné durant près de 10 ans Grands Comptes et Start Up à travers
le monde avant de tomber malade…
J’ai profité de cette « mise au tapis » pour reprendre des études afin de compléter mes
connaissances et mon réseau, pour démarrer au mieux ma nouvelle aventure professionnelle.
Naturopathie (IFN Québec, 2011-2013), Master 2 Dirigeants des Entreprises de l’Economie Sociale
(COEPTIS Montpellier, 2013-2015) puis un Mercure HEC Booster (HEC Paris, 2015-2016, lauréat
2016).

4. 4
Portraits de startupers
INTERVIEW
#PortraitDeStartuper
▸ Qu’est-ce qui vous passionne ?
Je suis passionné par le sport, notamment le surf, qui permet de cultiver humilité, respect et
persévérance, en fusion avec la nature.
Je suis un amoureux de la mer, je suis d’ailleurs Responsable depuis 5 ans de la Surfrider foundation
Europe, association ayant "pour but la défense, la sauvegarde, la mise en valeur et la gestion
durable de l'océan, du littoral, des vagues et de la population qui en jouit".
Enfin, je suis aussi Président fondateur de l’association sport/santé SUP FIT, qui a pour objectif de
promouvoir la pratique du Surf comme facteur d’optimisation et d’amélioration de la santé, tout en
assurant une mission de sensibilisation à la préservation du littoral. Cette cause me tient à cœur car
elle m’a aidée à combattre ma maladie. Sans elle je n’aurais certainement pas pu avoir la capacité
physique de créer CARE LABS.

5. 5
Care Labs
“conçoit, déploie et gère des
plateformes de paiement et de tiers
payant dématérialisé adossées à un
écosystème de services e-santé”
CARE LABS conçoit, déploie et gère pour les complémentaires santé, les entreprises et les collectivités, des
plateformes de paiement et de tiers payant dématérialisé adossées à un écosystème de services e-santé.
Acteur de l’innovation sociale, CARE LABS est notamment l’inventeur de Chèque Santé®, 1 er titre de
paiement réservé au financement des prestations et produits de santé et prévention.
Outil de management social innovant, Chèque Santé® facilite l’accès à la santé pour tous.
A ce jour plus de 100 millions d’euros de flux sont confiés à CARE LABS par ses clients et concernent près de
500 000 bénéficiaires.
Comment décririez-vous votre entreprise ?
À PROPOS
#PortraitDeStartuper

6. 6
Portraits de startupers
INTERVIEW
#PortraitDeStartuper
▸ Pourquoi ce choix de produit / service ?
Tout a commencé un jour de décembre 2012. Lors d’une de mes visites hebdomadaires chez mon
masseur-kinésithérapeute, Guillaume Gallois, mon idée est née… A l’époque, atteint d'une grave
maladie pulmonaire contractée à la suite d'un voyage professionnel en Chine, je suis en arrêt
maladie depuis 3 ans. Or, je continuais à percevoir des chèques vacances, cadeaux ou déjeuner qui
ne me servaient pas. Des chèques santé m’auraient été bien plus utiles ! Pour cause, la Sécurité
Sociale et ma complémentaire ne prenaient pas en charge tous les soins dont j’avais besoin. Mon
reste à charge était si conséquent que je me suis dit « mais pourquoi il n’existe pas des chèques
santé sur le principe des chèques cadeaux pour aider les Français à financer leurs soins de santé? ».

7. 7
Portraits de startupers
INTERVIEW
#PortraitDeStartuper
▸ Quelles sont vos ambitions, vos objectifs pour votre entreprise ?
Entre enjeux économiques, sociaux, éthiques et déontologiques, l’impact du numérique sur la santé place la prévention et l’accès
au soins au cœur des défis à relever.
Dans ce contexte, les perspectives de développement de la société CARE LABS, émetteur du Chèque Santé® sont très
nombreuses car le dispositif répond à un besoin de marché : salariés précaires, jeunes, seniors, maternité, retour
d’hospitalisation, maintient à domicile … A chaque situation de vie, un véhicule financier adapté permettant de solvabiliser des
bénéficiaires à moindre coût et en toute sécurité. Pour les complémentaires santé, pour les collectivités comme pour les
entreprises, les solutions déployées par CARE LABS deviennent naturellement la réponse opérationnelle qui permet de répondre
aux obligations réglementaires et aux besoins des salariés et adhérents des complémentaires.
De plus, nous avons l’ambition de devenir le plus grand réseau de professionnels de santé affiliés de France, en atteignant le
nombre de 100 000 à l’horizon 2018. Actuellement nous sommes déjà à près de 40 000 professionnels de santé conventionnés
(26 000 en propre et 14 000 via un réseau partenaire).
Nous avons pour objectif de nous développer rapidement à l’international. D’ailleurs, grâce à Sud de France Développement,
nous avons un bureau à New York pour y développer Chèque Santé®, état dans lequel notre innovation sociale a reçu un accueil
plus que favorable. Nous sommes actuellement dans une phase d’étude sur les opportunités réglementaires et commerciales en
Amérique du Nord. En effet, nous espérons pouvoir émettre Chèque Santé® dès le second semestre 2017. Idem pour le Canada,
nous commençons à nous implanter au Québec où nous avons été accueillis très chaleureusement par l’accélérateur Montréal
International grâce à qui nous avons noué de très bons contacts institutionnels prêts à nous aider dans notre développement.
En 2018, pour asseoir notre développement international, nous comptons conquérir le Mexique et le Brésil ou le dispositif Chèque
Santé® trouvera sa place dans leurs systèmes de santé et de titres prépayés.

8. 8
Portraits de startupers
INTERVIEW
#PortraitDeStartuper
▸ Quel mode de financement avez-vous retenu pour lancer votre société ?
En pré-amorçage, nous avons obtenu une subvention de 10K de la part d’Alter Incub (l’incubateur de l’économie sociale et
solidaire) en janvier 2014, un prêt d’honneur de 65K auprès de CREALIA en juillet 2014, une subvention de 15K de BPI en
septembre « bourse FrenchTech » puis une subvention de 65K en décembre grâce au concours Coup de Pousse organisé par la
région LRMP.
Pour lancer l’aventure Care Labs, j’ai réussi à fédérer 10 associés, 10 expertises complémentaires et indispensables à la création
de l’entreprise. Ils ont cru en moi et en mon projet.
Nous avons ensuite effectué une première levée de fonds d’amorçage de 2M€ en mars 2015 auprès de quatre fonds
d’investissement de renom : SOFILARO : société de capital investissement régionale dont le principal actionnaire est le Crédit
Agricole du Languedoc. SORIDEC : société de Capital Investissement régionale dotée de 60 M€ qui investit des tickets de 300 K€
à 3 M€ dans des sociétés en création, développement ou transmission. JEREMIE LR : fonds de co-investissement doté de 11 M€
par la région Languedoc-Roussillon et l’Europe qui prends des participations dans des PME à fort potentiel de croissance.
SOFIMAC Partners : société de gestion multirégionale et indépendante agréée par l’AMF.
Nous sommes actuellement en train d’effectuer notre deuxième tour de table afin de réaliser une levée de fonds qui nous
permettra d’assurer notre développement et de recruter 30 collaborateurs supplémentaires, d’amorcer notre internationalisation et
d’enrichir nos réseaux de partenaires et de professionnels de santé affiliés. Avec ses nouveaux fonds, nous souhaitons faire de
Chèque Santé® le 1er porte-monnaie électronique dédiée aux financements des prestations et objets liés à la santé et au bien-
être.

9. 9
Portraits de startupers
INTERVIEW
#PortraitDeStartuper
▸ Quelles difficultés avez-vous rencontré dans cette aventure ?
La principale difficulté rencontrée lorsque l’on innove reste, en France, les barrières règlementaires…
Mis à part cela, nous avons connu un parcours rêvé : accompagnement à la création par le réseau
Synersud à Montpellier (Via Innova, Alter Incub et Cap Omega), soutient financier dès le pré-
amorçage (155K de subventions et prêt d’honneur), formations (COEPTIS), mise en relation (c’est
notre incubateur Cap Omega qui nous a présenté à nos investisseurs !)…
▸ D’après vous quels sont les facteurs clés de succès pour réussir dans l’entreprenariat ?
1. Fédérer des talents partageant le même objectif et le même état d’esprit pour constituer une
équipe solide
2. Savoir se remettre en question, pivoter, s’adapter
3. Toujours garder et cultiver son enthousiasme
4. Se former, s’informer, veiller continuellement
5. Travailler avec passion

10. 10
Portraits de startupers
INTERVIEW
#PortraitDeStartuper
▸ S’il n’y en avait qu’un, quel serait le point d’attention à surveiller en priorité lorsqu’on se lance
dans l’aventure startup ?
Bien vérifier et tester avant sa motivation car l’aventure est grisante, passionnante, épanouissante
mais impose un rythme extrêmement soutenu.
▸ Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui voudrait lancer sa propre startup ?
1. Beaucoup de personnes me disent « je vais créer ma Start Up et lorsque cela fonctionnera je
quitterai mon job pour m’y consacrer à 100%)…..On ne lance pas sa boîte à temps partiel ;-) on
s’y investi à 1000% sinon mieux vaut ne rien tenter
2. Travailler un concept innovant qui vous passionne, cela me semble essentiel pour tenir la
distance ;) ainsi que fédérer une équipe solide et adaptée au projet.
3. Fédérer une équipe bien calibrée et partager ses valeurs.
4. S’assurer que son entourage est un soutient et non un frein…

11. 11
Portraits de startupers
INTERVIEW
Fondateur & CEO
Vincent Daffourd
#PortraitDeStartuper
Site internet :
https://chequesante.com
LinkedIn :
https://fr.linkedin.com/in/vincentdaffourd/en
Twitter :
https://twitter.com/vincentdaffourd

12. ANNEXES
#PortraitDeStartuper

13. 13
Sébastien Bourguignon
L’AUTEUR
♕ Manager | Influenceur | Speaker ►►
Intrapreneur ✔ Innovacteur ✔ Agiliste ✔
Pour une transformation digitale réussie !
Sébastien Bourguignon
Manager Biz, il est dans le domaine du Digital, du Management, de l’Innovation et de l’Agilité depuis 2000. Sa vision de
demain est un monde numérique dans lequel les changements profonds de comportements des hommes, les interactions au
sein des entreprises, la compétition internationale des grands groupes, le management et les organisations seront
complètement remis en question. La société bouge vite, très vite, l’innovation et la nécessité de plus d’agilité dans les
organisations doivent être une préoccupation majeure, il n'y a plus de doute là-dessus.
Ses convictions sont que sans une prise de conscience de ces enjeux de société, les entreprises d’aujourd'hui prennent un
risque important pour leur survie. Les individus, managers ou collaborateurs, devront s’adapter encore plus vite et plus fort que
ce qu’il n’aura été nécessaire à leurs grands-parents lors de la première révolution industrielle. En effet, le quotidien de tout un
chacun va évoluer avec l’explosion du digital. Ces modifications pourraient ressembler à de la science fiction encore
aujourd’hui, mais elles sont inévitables et bien réelles car la transformation est en marche.
Passionné par l’innovation, le numérique et le management, il s’intéresse particulièrement aux mécanismes liés
à l’entreprenariat et en particulier aux startups. Cela l’a amené à réaliser une série de portraits de startupers pour les partager
sur son blog.
Son objectif est multiple, comprendre les parcours de ces créateurs de startups, les difficultés qu’ils ont rencontrées, et
comment tout cela se matérialise concrètement, finalement un vrai feedback d’entrepreneur.
Par ailleurs, il est auteur de nombreux articles sur Le Cercle Les Echos, L’Obs, Le Journal Du Net ou encore Siècle Digital.
http://sebastienbourguignon.wordpress.com http://monmasteradauphine.wordpress.com
https://twitter.com/sebbourguignon http://www.sebastien-bourguignon.fr
https://fr.linkedin.com/in/sebastienbourguignon http://fr.slideshare.net/SbastienBourguignon
https://plus.google.com/u/0/+SébastienBourguignon
Portrait de startupers