El documento describe el rápido crecimiento del acceso a Internet a través de dispositivos móviles y los cambios en el comportamiento de los consumidores que esto ha generado. Explica que en 2015 el 85% de los dispositivos incluían un navegador y que el acceso móvil superó al de escritorio. También analiza cómo la dependencia de los teléfonos celulares ha cambiado las relaciones interpersonales y con las marcas, y sugiere que las empresas deben desarrollar estrategias móviles integrando esta plataforma

3. @JFDINUCCI

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7. Pero no fue siempre igual!
Un poco de historia…
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8. @JFDINUCCI
1985

9. 2015

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2015

11. @JFDINUCCI

12. @JFDINUCCI
45% smartphones

13. 85% DE LOS DISPOSITIVOS INCLUYEN UN BROWSER
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14. EL ACCESO A LA WEB DESDE DISPOSITIVOS MOVILES
SUPERO AL DE DESKTOP
Source: ITU vis mobiThinking

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17. @JFDINUCCI

18. ¿PORQUE?

20. @JFDINUCCI

21. POR NECESIDAD…
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22. PARTE 1. Panorama Móvil
PARTE 2. Uso
PARTE 3. Cambios
PARTE 4. Que hacer
PARTE 5. Tips e Ideas

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26. QUIERO MI TELEFONO!
Nomofóbia (53%)

27. @JFDINUCCI

28. Síndrome de vibraciones fantasmas

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35. 100% RECONOCE SENTIR TERROR AL
VER ESTA IMAGEN
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37. COSAS QUE NO PODRIAMOS HACER
SIN NUESTROS TELEFONOS….

38.  SABER LA HORA
 RESOLVER UNA CUENTA MATEMATICA
 SABER UN SOLO NUMERO DE TELEFONO
 SABER QUE DIA ES HOY
 CAMINAR EN LA NOCHE POR LA OSCURIDAD
 DESPERTARME EN HORA
 SACAR UNA FOTO RAPIDA EN EL MOMENTO JUSTO

40. ES PERSONAL
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41. ES UN TANTO PRIVADO

42. PARTE 1. Panorama Móvil
PARTE 2. Uso
PARTE 3. Cambios
PARTE 4. Que hacer
PARTE 5. Tips e Ideas

45. CAMBIA NUESTRA RELACION EN LA PAREJA

46. CAMBIA NUESTRA RELACION CON EL TIEMPO Y ESPACIO
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48. CAMBIA NUESTRA RELACION CON AMIGOS

50. CAMBIA NUESTRA RELACION CON LOS HIJOS

51. @JFDINUCCI

53. CAMBIA NUESTRA RELACION CON EL TRABAJO
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54. CAMBIA NUESTRA RELACION CON LAS MARCAS

55. CAMBIA NUESTRA RELACION CON LOS MEDIOS
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56. Que va a pasar con La TV, La
prensa, El físico, El Online…?

57. Quedara en el olvido?

58. Ni los perros?
@JFDINUCCI

60. Se le dedica más tiempo al consumo
de medios que nunca antes!

61. No podemos obligar a la
gente a consumir los medios
como nosotros queremos

62. Nuevamente….
Es esto la muerte?

64. Nadie cortara el cable!

65. La TV sigue dominando

66. Nadie frenara la imprenta!

67. Nadie apagara el
online!

68. Nadie cerrara las
tiendas!
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69. Pero…

70. Algo nuevo esta
creciendo

71. Y se viene muy fuerte
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72. Los Móviles

73. PARTE 1. Panorama Móvil
PARTE 2. Uso
PARTE 3. Cambios
PARTE 4. Que hacer
PARTE 5. Tips e Ideas

74. @JFDINUCCI

75. SIMILAR PERO DIFERENTE

76. ¿QUE BUSCAMOS SIEMPRE NOSOTROS?

77. CLIENTES CONTENTOS

78. @JFDINUCCI
Generar una experiencia positiva
en el lugar donde estén

79. Fortaleciendo vínculos

80. Móvil
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81. Al igual que como sucedió con internet…
Tienda Física – Sitio Web – Sitio Móvil
Marketing – Marketing Online – Marketing Móvil
HOY TODO ES MOVIL
Comercio – Comercio Electrónico – Comercio Móvil

82. Integrar
Busquemos entonces..
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83. ¿cómo lanzar una estrategia móvil?
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84.  Muy técnico y complicado
 Más costoso
 Complicado para generar escala
 Complejo para medir
Que opinan algunas marcas sobre
mobile?

85. Errores comunes en la estrategia
móvil?
 Sin estrategia
 Demasiado enfocado en la
tecnología
 Ignorar los objetivos de negocios
 Sin integración

86. Preparando la estrategia….
Conocernos a nosotros al consumidor y las
soluciones

87. PLAN DE 3 PASOS
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88. PASO

89. • ¿Actualmente cuenta con trafico desde dispositivos móviles?
• ¿Cuál es su cliente objetivo?
• Por tipo de relación y datos demográficos
• Por marca/modelo de equipo
• Analice la dinámica de su cliente
• ¿Dónde y cuándo quiere contactarlos?
Lugar
Contexto
• RELEVANCIA!!
Paso 1: Conozcaa su cliente!
INVOLUCRARSEconel targetINDICADO
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94. PASO

95. Paso2: Evaluesu oferta!
• ¿Qué solución tiene para aquellos clientes que acceden a su
tienda desde dispositivos móviles?
• ¿Es la solución adecuada?
• ¿Qué hacen sus competidores?
• ¿Su tecnología permitiría integrar el canal móvil a su estrategia?
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99. @JFDINUCCI

100. PASO

101. • No se trata de tecnología, es solo un enabler
• Asegúrese de que esté disponible para todos dentro del target
• Piense en la experiencia del cliente.
• No tiene que ser “cool”, tiene que ser efectivo
Paso3: SolucionesMóviles
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103. @JFDINUCCI

105. CANTIDAD DE RESTAURANTES
15.000
restaurantes
400
ciudades

106. +2.000.000
APLICACIONES
DESCARGADAS
60% APPS
40% DESKTOP
DESKTOP
3 APPS
WEB MOBILE
PRÓX. IPAD

112. @JFDINUCCI

113. PARTE 1. Panorama Móvil
PARTE 2. Uso
PARTE 3. Cambios
PARTE 4. Que hacer
PARTE 5. Tips e Ideas

114. No hay bola de cristal que pueda predecir con
certeza absoluta lo que está por venir, pero sí se
puede trabajar para conocer los cambios y que
estos formen parte de nuestro conocimiento
profesional.

115. NADIE PREDICE EL FUTURO, PERO
PODEMOS APRENDER DEL PASADO Y
EL PRESENTE

117. NO EXISTE UN MUNDO REAL Y OTRO VIRTUAL: AMBOS
SON REALES PERO OCUPAN DIFERENTES ESPACIOS

119. @JFDINUCCI

122. I SEE DEAD PEOPLE..

123. Algo nuevo esta
creciendo

124. Y se viene muy fuerte
@JFDINUCCI

125. Juan Francisco Di Nucci
@jfdinucci