Вебинар Академии SendPulse от 26.10.2017

2. Александр Рысь
SendPulse
a.rys@sendpulse.com
Сервис
email|sms|push|viber
рассылок
Обучение email
маркетингу
Email маркетинг
«под ключ»
Наши клиенты

3. Brave Pepper
(bravepepper.com)

4. Brave Pepper
(bravepepper.com)

5. Email стратегия
(Шаг 1: Общий анализ рынка)
Общий анализ рынка
+ 17% + 25% + 29% 38% 60% + 16%
динамика роста
объема
лизингового
бизнеса
(9 м 2015 к 9 м 2016)
динамика роста
автолизинга
динамика
роста
лизинговых
сделок нового
бизнеса с МСБ
в регионах
доля
автолизинга
на рынке
доля малого и
среднего
бизнеса в новых
сделках
(годом ранее 54%)
770 млрд. объем
нового бизнеса
в сфере лизинга
в 2017 (прогноз).
(9 м 2015 к 9 м 2016)
Вывод 1: Позитивная динамика рынка говорит о том, что в email стратегии стоит делать акцент на
привлечении и обработке новых лидов (сбор базы + приветственные цепочки)
Вывод 2: Основная динамика роста приходится на малый и средний бизнес в регионах.

6. Email стратегия
(Шаг 2: Анализ конкурентов)
Подписка с призывом
«стать клиентом»
Отсутствие последующих
автоматических писем

7. Типичный покупатель 1:
Мужчина, 45-55 лет,
высшее техническое образование,
Главный инженер, технический директор
Интересуется динамикой рынка и новинками
грузоподъёмного оборудования.
Ставит задачи сотрудникам отдела снабжения по
вопросам закупки оборудования на предприятие.
Является ключевым лицом, которое принимает
решение о покупке.
Вывод: Использовать официальный стиль
общения с фактами, цифрами и
структурированной информацией.
Называть на Вы, умеренно хвалить
В этом случае лучше не отжигать.
Хотя…
Email стратегия
(Шаг 3: Анализ целевой аудитории)

8. Email стратегия
(Шаг 4: Анализ клиента)
Услуги администрирования:
- Оптимизация времени, денег, качества, сервиса = общей эффективности (наглядная калькуляция)
- Минимизация рисков (борьба с возражениями)
- Не соперничество, а помощь флит-менеджеру! (акцент в письмах)
IT-решения
- Автоматизированная система управления (акцент в письмах)
- MyLeasePlan (система уведомлений)
- Сервисная поддержка (доп.услуги, сервис, поддержка)
- Ассортимент пакетных услуг
- Стабильные платежи (примеры в письмах)
Финансовая стабильность

9. Email стратегия
(Шаг 5: Сбор базы)
• форма подписки (на сайте, в блоге);
• всплывающие окна или pop-up;
• подписка при регистрации или оформлении заказа;
• форма подписки после каждой статьи или материала;
• оперативная консультация на сайте;
• подписная страница, подписка на новости;
• демо версия, пробная услуга, бесплатные инструменты/сервисы;
• альтернатива кнопке «купить» на сайте (например, «следить за ценой»,
«сообщить, о появлении товара»)
• сбор отзывов;
• специализированные мероприятия (выставки, презентации, семинары,
форумы, вебинары, различные конкурсы);
• дисконтные карточки.

10. Существующие
клиенты (2)
Письмо 2.1. Опрос
предпочтений
Письмо 2.2. Анонс
рассылок +
консультация
Тёплая база (1.2)
(был контакт, но не
клиенты)
Письмо 1.2.1
Обращение +
предложения
Письмо 1.2.2
Операционный лизинг
Письмо 1.2.3
Преимущества
LeasePlan
Письмо 1.1.4
IT+LeasePlan
Холодная база
(1.1)
Письмо 1.1.1
Обращение +
предложения
Письмо 1.1.2
Операционный лизинг
Письмо 1.1.3
Преимущества
LeasePlan
Письмо 1.1.4
IT+LeasePlan
Заявка с сайта (1.3)
Письмо 1.3.1
Спасибо за
обращение.
Письмо 1.3.2.
Операционный
лизинг
Письмо 1.3.3
Преимущества
LeasePlan
Письмо 1.3.4.
IT + LeasePlan
Письмо 1.3.5.
Анонс рассылки
(дайджест)
(Не открыли 3.1)
Письмо 3.6 –
Консультация
Поставщики (3)
Партнёрская
программа?
Поздравления c
праздниками
Сотрудники (4)
Корпоративный
дайджест
Звонок менеджера
Email стратегия
(Шаг 6: Путь покупателя – Consumer journey)

11. Email стратегия
(Шаг 4: Анализ целевой аудитории)
Email стратегия
(Шаг 7: Письма)

12. Email стратегия
(Шаг 8: Аналитика, тесты, доработка)

13. Brave Pepper
(bravepepper.com)

14. Brave Pepper
(bravepepper.com)
Скидка -50%
hi@bravepepper.com