Доклад Волкова А. на конференции EFM2017. Февраль 2017.

1. Агентство
комплексного
интернет-маркетинга
Digital
Tools
Далее: Волков А.

2. Докладчик: Алексей Волков
Генеральный директор агентства
комплексного интернет-маркетинга
Digital.Tools.
19 лет в интернет-маркетинге.
На скриншоте слева «скелет в
шкафе»: так выглядел сайт моего
интернет-агентства в 1998 годе.
К сожалению, webarchive.org
сохранил не все картинки.
Далее: Про доклад.

3. EMF17
08.02.17
Почему в 80% случаев вы не достигаете
ожидаемых KPI
И как все же начать достигать в 100% случаев 
Далее: 4 греха клиента

4. 4 «греха» клиента
Требовать
результат
быстро,
например,
в первом месяце.
Такое бывает,
но не всегда.
Помните
про предел функции
в математике?
Подписать договор
и
не погружаться
больше в проект
Не инициировать
изменения
Делегирова
ние
Страх СамообманСуета
Не получится
построить
продажи, не
анализируя
продажи.
Нет сквозной
аналитики - не
управляете
ситуацией.
Далее: SEO vs Контекст

5. Image
Placeholder 1
Image
Placeholder 3
На чьей стороне добро?
SEO или контекст?
Посмотрите на рынок
поисковой оптимизации.
Он мощнейшим образом
эволюционировал за последние годы.
В SEO большинство клиентов
уже понимают, что нельзя
не интересоваться тем, что происходит
с Вашим проектом
SEO vs Контекст
Далее: Тарифный план

6. Тарифный план «Надежда»
Это когда просто
сидите и ждете, что
произойдет чудо.
Далее: Изменения/Эксперименты

7. Как проводить эксперименты?
3 типа экспериментов:
1. Никак не проводить
эксперимент.
2. Не правильно.
Менять агентство
каждые x месяцев
3. Правильно:
Работать совместно
с агентством
Помните притчу про
2-х лягушек, попавших
в сосуд молоком?
Настойчивость помогла
одной из них добиться
KPI.
Но она действовала
интуитивно. А мы
будем опираться на
данные.
Далее: KPI

8. Показы
CTR
Клики
Средняя цена клика
Расходы
Конверсия (%)
Кол-во продаж (конверсий)
Цена привлечения клиента
Продуктивность
Отказы
Средняя позиция показа
Средняя позиция клика
Процент упущенных показов
LTV + когорты
Боже, какой у тебя KPI
Ну это просто бог аналитики
Удобно
Далее: Пример как выросли продажи

9. Что-то важное
(или нет)
Зачем много цифр?
Пример:
Была обнаружена ошибка в работе
лендинга. При комбинации определенных
действия пользователя нельзя было
завершить заказ.
Ошибка была устранена.
Что мы имеем в результате?
(статистика за равные периоды)
До исправления 978 продаж
После исправления 1 264 продаж
Увеличение числа продаж на 29%
0.0%
200.0%
400.0%
600.0%
800.0%
1000.0%
1 2 3 4 5
China Turkey
Научный график,
подтверждающий правоту
тезиса
Далее: Подробности

10. Что было на самом деле
KPI До исправления После исправления
Показы 561633 593781
Клики 5738 6931
CTR (%) 1,02% 1,17%
Расход 32 362,04 ₽ 39 675,28 ₽
Цена клика 5,64 ₽ 5,72 ₽
Число конверсий 978 1264
Конверсия (%) 17,04% 18,23%
Далее: Отказы

11. Используйте «отказы» для словарей стоп/минус слов
Пример:
Формируете отчет по показам, сортировка по убыванию «отказов», выключаете
группировку по кампаниям.
В итоге легко обнаружить не целевые запросы.
Подсказка: а также не забывайте проверять по каким фактическим фразам были показы.
Можете обнаружить что-то интересное.
Далее: Средние показатели

12. Чем плохи средние показатели
Image
Placeholder 1
Image
Placeholder 2
Image
Placeholder 3
Далее: Матрица групп

13. Image Placeholder
Анализ KPI по срезам
Далее: Результат?

14. Рост выручки +700%
Результат?
Далее: Что еще делать?

15. Регулярно отслеживайте KPI
Регулярно пополняйте
минус/стоп слова
Пробуйте работать не только в
классическом контексте, но и
другие PPC каналы (соц. сети)
Используйте ретаргетинг
Возвратные механики
Используйте лиды Facebook
Используйте суперлокальный
таргетинг
Используйте супер точный
таргетинг с точностью до 1 чел
Используйте Look-a-like
A/B тесты всего
Мультилендинги
Системы онлайн записи
только с поддержкой
сквозной аналитики
Сквозная аналитика до
продаж, не только лидов
Топонимы в семантику
Размножение по матрице
Адаптив для городов
Ищите способы 5-6 «касаний»
Сателлиты (сайты, соц.сети)
Что нужно делать

16. Алексей Волков
https://www.facebook.com/alexvolkov777
Алексей Волков
Генеральный директор
Агентства комплексного
интернет-маркетинга
Digital.Tools
Да, и домен у нас такой же
http://digital.tools/
Добавляйтесь в Facebook.
Это наиболее удобный способ общения
Подписывайте, спрашивайте,
комментируйте