Comment bien gérer ma page facebook

1. Atelier
Gérer ma page
facebook
Atelier numérique – Moulin de Record– Lundi 09 février 2015

2. Atelier numérique – Moulin de Record – Lundi 09 février 2015
La jungle des réseaux sociaux

3. Atelier numérique – Moulin de Record – Lundi 09 février 2015
Le numéro 1 :
Facebook en quelques chiffres…
•Utilisateurs actifs mensuels (MAU,
octobre 2014) : 1,35 milliard.
• En Europe : 296 millions
• En Amérique du Nord : 206 millions
• En Asie : 426 millions
• Dans le reste du monde :
423 millions
• En France : 28 millions d’utilisateurs
Plus de chiffres sur

4. Atelier numérique – Moulin de Record – Lundi 09 février 2015
PROFIL
 Personne physique
(Un individu)
 On y a des « amis »
(famille, amis,
connaissances, …)
GROUPE
 Membres qui
partagent un intérêt
commun
 Dans le groupe on
est entre membres
PAGE
 Personne morale
(établissement,
marque, produit,
destination, …)
 On a des « fans »,
qui « aiment »
 url personnalisée
 Personnalisation
graphique, services
et applications
Utiliser facebook
Pour migrer d’un Profil vers une Page, utiliser le lien suivant:
https://www.facebook.com/help/116067818477568

5. Atelier numérique – Moulin de Record – Lundi 09 février 2015
- Quels objectifs pour ma Page ?
- Valoriser ma structure et faire connaître mon site web
- Séduire et fidéliser mes clients
- Être recommander (via les amis de vos clients = de
futurs clients ?)
- Véhiculer une image positive de mes prestations
- Observez vos collègues et vos concurrents (quels sont
leurs faiblesses ? Comment communiquent-ils avec les
fans? Etc.)
Définir vos objectifs :

6. Atelier numérique – Moulin de Record – Lundi 09 février 2015
Animer votre page = Favoriser l’engagement
- Montrer l’envers du décor
- Du multimédias (photos, vidéos)
- Convivialité
(posez des questions, demandez l’avis)
- Rester à l’écoute, être réactif, remercier
- Proposer des petits jeux
- De l’humain : des personnes derrière une page
- De l’actu inédite
Fin de la course aux fans !
Privilégier l’interaction

7. Atelier numérique – Moulin de Record – Lundi 09 février 2015
Animer votre page = Favoriser l’engagement
De quoi puis-je parler ?
- De l’actualité de votre structure (travaux, séjour d’un VIP,
météo, etc.)
- Des prestations que vous vendez (promotion, dernière minute,
etc.)
- Parlez de vous ou de votre équipe (formation, découverte, etc.)
- Parlez de votre région (les incontournables, les insolites, etc.)
- Des publications régulières (minimum 1 fois par semaine et
maximum 2 fois par jour)

8. Atelier numérique – Moulin de Record – Lundi 09 février 2015
Animer votre page = Favoriser l’engagement
En panne d’inspiration ?
Partagez les publications de votre territoire !
Sidobre Tourisme: www.facebook.com/SidobreTourisme
De nos voisins : www.facebook.com/Tourisme.MontsdeLacaune
De notre département: www.facebook.com/tarntourisme.sudouest
De notre région: www.facebook.com/TourismeMidiPyrenees

9. Atelier numérique – Moulin de Record – Lundi 09 février 2015
Les bonnes pratiques:
Faire connaître votre page
- Envoyez un mail à vos contacts
- Intégrez un lien de votre page dans votre signature mail
- Intégrez un lien sur votre site web
- Annoncez votre page sur vos supports
- Faites-le savoir à vos « amis » de profil
- Aimez d’autres pages pour créer des liens

10. Atelier numérique – Moulin de Record – Lundi 09 février 2015
Les bonnes pratiques:
Une photo de couverture qui vous représente:
(la photo de profil =180*180 à 32*32 pix)
851*315 pix

11. Atelier numérique – Moulin de Record – Lundi 09 février 2015
Les bonnes pratiques:
Localisez-vous et répondez aux avis
(autoriser les notes et avis sur sa page)
https://www.facebook.com/help/589747184405742

12. Atelier numérique – Moulin de Record – Lundi 09 février 2015
Les fonctions utiles:
• Enregistrer une publication
(de votre fil d’actualité)
• Mettre en avant une
publication
• Laisser en haut de page
une publication

13. • Le « @ » pour retrouver une personne ou une page
• Le « # » pour ajouter un mot clef
Atelier numérique – Moulin de Record – Lundi 09 février 2015
Les symboles utiles:

14. Atelier numérique – Moulin de Record – Lundi 09 février 2015
Gestion de sa page et ses réseaux sociaux:
Un tableau de bord pour gérer les différents réseaux sociaux sur lesquels
on poste (facebook, twitter, flickr…)

15. Atelier numérique – Moulin de Record – Lundi 09 février 2015
Analyser ses statistiques:
http://likealyzer.com/
Statistiques facebook page
http://www.fanpagekarma.com/

16. Atelier numérique – Moulin de Record – Lundi 09 février 2015
Quelques bons exemples :
Domaine du Buc (Chambres d’hôtes)
Château de Touny(Gîte et Chambres d’hôtes)
Thouy (Gîtes)
Le Castelet (Gîte et Chambres d’hôtes)
Relais de Fusiès (Hôtel et Restaurant)
Café Plùm (Restaurant – Concerts)

17. Atelier numérique – Moulin de Record – Lundi 09 février 2015
Quelques bons exemples
Les Sources chaudes (camping)
Carré Sud (restaurant)
Brassac-Lacaune VTT (loisirs)
Abbaye-école de Sorèze(musée)

18. Atelier numérique – Moulin de Record – Lundi 09 février 2015
Plus d’infos:
http://www.scoop.it/t/toute-l-info-sur-facebook
http://www.scoop.it/t/gerer-son-compte-facebook-outils-et-astuces
Sources et remerciements: mire-adsl.com, Touristic, Tarn Tourisme,
aux différents ANT de France, notamment Nicolas Monseigne,
Sandrine Bailly, Anne-Laure Colliou, …

19. Retrouvez-nous sur :
www.sidobre.tourisme-tarn.com
&
Merci pour votre ttention
Atelier numérique – Moulin de Record – Lundi 09 février 2015