Discover! project

1. Social Media & Discover!
Sigrid van der Hoeven

3. Geschiedenis
in communicatie tussen bedrijf en consument

4. MACHT door de eeuwen heen
< 1500
• Kerk en religie
1500-1800
• Natie en staat
1800-2000
• Onderneming en markt
> 2000
• Individu, groep en netwerk

5. Web 2.0
Sociale netwerken, collectieve intelligentie en User Generated Content

6. Web 2.0
duidelijk waarneembare trend op internet
tweede fase in ontwikkeling van het web
verandering van een verzameling
websites naar een volledig platform voor
interactieve webapplicaties voor
eindgebruikers op het World Wide Web

7. Social media

8. Social media
alle soorten communicatie op internet die
gemaakt & gebruikt worden door de consument
inhoudelijke bijdrage van een niet-professionele
gebruiker aan een online medium

22. Voor globetrotters

23. Voor de doden...

25. Events

26. Event

27. Groepen

28. Twitter

29. ✓ Twitter = in 140 karakters vertellen wat je bezighoudt
✓ Altijd en overal via computer, chat & mobiel
✓ Microbloggen, chatten en lifestream in één
✓ Twitter = inspiratie, observaties, ingevingen, connecties, netwerken, informatie,
nieuws, communicatie, kennisdeling, input, hulp, publiceren, experimenteren

30. 10 manieren om Twitter te gebruiken

31. 1. Personal Branding

32. 2. Feedback krijgen/geven

33. 3. Klanten, adviseurs, freelancers, etc. vinden

34. 4. Traffic genereren naar je website

35. 5. Op de hoogte blijven van websites en nieuws

36. 6. Nieuwe mensen leren kennen

37. 7. Netwerken / verbinden

38. 8. Contacten onderhouden

39. 9. Evenementen volgen

40. 10. Hulp, advies & tips vragen en geven

41. #...
(hashtag)

42. Twitter Search

43. Twitter integreren in:

45. MINDZ.com

47. Kennisdeling / content sharing

48. Bloggen

49. Voordelen van bloggen
✓Twee-richting verkeer communicatie
✓Exposure
✓Transparantie
✓Vindbaarheid
✓Zoekmachinevriendelijk
✓Netwerkvergrotend
✓Kennisdeling

50. Wat kun je bloggen?
✓Tekst (artikel)
✓Foto’s
✓Video’s
✓Websites
✓Evenementen
✓Presentaties (SlideShare)

51. Blog integreren in:

53. Het nut van

54. video’s

55. foto’s

56. Animoto

58. issuu

59. Social bookmarking en social news sites

60. Online reputatiemanagement

61. Communicatieplatforms op internet
Meer mogelijkheden om:
✓aan je merk te bouwen
✓contact te maken met je doelgroep
✓je kennis te delen
✓je te onderscheiden
✓gevonden te worden
✓relaties (uit) te bouwen

62. Social Media Strategie
•Informatief: weten en meten wat er online
speelt
•Reactief: weten, meten, impact bepalen en
(gericht) reageren
•Proactief: bloggen, twitteren, communities,
zelf de discussie initiëren, vroegtijdig signaleren

63. Webcare:
Individuele klanten helpen met vragen en
problemen
Een bijdrage leveren aan de reputatie en
reputatieschade voorkomen
Een positieve invloed uitoefenen op
zoekresultaten rondom merk
Inhoudelijk voorlichten van klanten over
producten

66. Aan de slag!

67. Zin in meer?
Gratis - Chris Anderson
Wikinomics - Don Tapscott
The Long Tail - Chris Anderson
Internet Overleven - Cor Molenaar
We-Think - Charles Leadbeater
The Cult of the Amateur - Andrew Keen
Gehaktballen met slagroom - Seth Godin
Generatie Einstein - Jeroen Boschma & Inez Groen

69. Brandende internetvragen?
RSS? netwerken?
bloggen? online samenwerken?
social bookmarking? lifehacking?
Google? website?
zoeken? widgets?
slimmer werken? kennis delen?