Uw organisatie heeft net een nieuw Intranet oplossing aangeschaft. U staat dan ook op het punt om tot implementatie over te gaan en u heeft inmiddels berekend dat de doorlooptijd van het intranet project zo’n 3-6 maanden in beslag neemt. Dit is redelijk te overzien als het gebruik van het intranet direct een hoge vlucht neemt. De realiteit is echter dat het vele malen langer duurt voordat het intranet veelvuldig wordt gebruikt.

1. Contact met Silverside
I: www.Silverside.nl
E: Info@Silverside.nl
T: 0182-555177
Wie is Silverside Silverside facts
Silverside is de pragmatische implementatie partner, • Opgericht in 1998 te Gouda
die in dialoog met organisaties business vraagstukken
rondom Digitaal samenwerken vertaalt naar praktische • 40 experts in Amsterdam,
en innovatieve oplossingen voor Social Intranet, Gouda en ’s-Hertogenbosch
Document Management en Enterprise Search.
• Document Management
Als we met u kunnen meedenken over uw uitdagingen
zijn wij in staat om continue waarde toe te voegen aan • Social Intranet
uw bedrijfsprocessen, om zodoende de lange termijnvisie
en continuïteit van uw organisatie te bewaken. • Enterprise Search
Of u nu verantwoordelijk bent voor IT of in een algemene
managementfunctie werkt, er zijn tal van uitdagingen.
Zo kunt u enerzijds op zoek zijn naar een oplossing die
centrale toegang biedt tot informatie en applicaties. Zo
kunt u anderzijds uw medewerkers de mogelijkheid
willen bieden om makkelijker te kunnen samenwerken.
Deze twee uitdagingen lijken op het eerste gezicht op
zichzelf te staan. Niets is echter minder waar. Hoewel
de ene uitdaging de business betreft en de andere
een technologische uitdaging, hebben zij als gemeen-
schappelijk raakvlak uw bedrijfsvoering. Met de juiste
m
aanpak kunt u echter beide uitdagingen tegelijk aangaan.
a
rd
Go
ste
En dat is precies waar Silverside u bij helpt. We slaan
een brug tussen business en IT. Silverside neemt uw
ud
Am
bedrijfsprocessen, uitdagingen en doelstellingen als
a
uitgangspunt en vertaalt deze in technologische
oplossingen. Hiervoor werken we uitsluitend met
standaard technologie van gerenommeerde leveranciers.
Met als resultaat dat IT uw business faciliteert, en niet
andersom. Maximale betrokkenheid en kosten-
transparantie door een vaste, vooraf bepaalde prijs,
’s-Hertogenbosch
zijn kenmerken van onze werkwijze.

2. S ilver
ide
Knowledge comes to you.

3. Enterprise Search
& het intranet
“First make equal then make di erent”
Uw organisatie heeft net een nieuw Intranet oplossing aangeschaft.
U staat dan ook op het punt om tot implementatie over te gaan en u heeft
inmiddels berekend dat de doorlooptijd van het intranet project zo’n 3-6
maanden in beslag neemt. Dit is redelijk te overzien als het gebruik van
het intranet direct een hoge vlucht neemt. De realiteit is echter dat het vele
malen langer duurt voordat het intranet veelvuldig wordt gebruikt.
Veelgehoorde verbeterpunten voor het verhogen van het Enterprise Search biedt o.a volgende voordelen
intranet gebruik zijn o.a social media als wiki’s, blogs, voor uw organisatie:
communities en instant messaging. Een van de meest
onderschatte functionaliteiten voor een succesvoller • Direct toegang tot de "collectieve intelligentie"
intranet is echter nog altijd Enterprise Search. binnen uw organisatie.
• Intranet succes vanaf de eerste dag.
Gebruikers hebben desondanks de intrede van het • Het werkplezier van uw collega’s neemt direct toe.
“nieuwe” intranet nog steeds meerdere bronnen tot hun • Ook expertise buiten uw organisatie is via het
beschikking om documenten en andere content terug te intranet toegankelijk
vinden. Wat maakt het intranet dan het betere alternatief? • Dure migraties zijn niet meer nodig
En hoe wint u gebruikers voor het intranet als informatie
niet alleen op het intranet beschikbaar is, maar ook in
andere applicaties die inmiddels gemeengoed zijn
binnen uw organisatie.
"80% van de
Het is Enterprise Search die ervoor zorgt dat u vanaf
dag 1 de gebruiker voor u wint. En ervoor zorgt dat
informatie die
de gebruiker wenst
het intranet direct rendement oplevert. Het credo
“First make equal then make di erent” is hierbij van
toepassing. Enterprise Search respecteert namelijk de
staat niet op
oude situatie van de gebruiker door vanaf de prille
introductie van het intranet gebruikers toegang te
geven tot de bronnen die al sinds jaar en dag in
het Intranet
gebruik zijn. Alle extra informatie die het intranet
vervolgens meer biedt mag gezien worden als pure
winst voor de gebruiker en een succesvoller intranet.
Een Enterprise Search oplossing maakt het namelijk Functionaliteit & Technologie
mogelijk dat de gebruiker ook documenten en content kan
terugvinden die zich niet direct op het intranet bevindt. Silverside maakt gebruik van standaardoplossingen voor
Denkt u bijvoorbeeld aan content op een le server, binnen Document Management. De technologische kracht zit hem
een document management systeem en/of speci eke o.a in de beschikbare connectoren met Windows
websites op het internet die passen binnen uw Verkenner, Microsoft Exchange/Outlook, Lotus Notes,
werkgebied. Toegang tot externe bronnen, maar wel Internet Explorer en de Microsoft O ce suite. Hierdoor is
een “single point of entry”. de gebruiker eenvoudig in staat om de huidige werkwijze

4. vrijwel te handhaven en toch een meerwaarde te leveren om te veranderen. De “what’s in it for me” vraag
voor de organisatie. Verder beschikt het Silverside speelt hierbij een cruciale rol. Echter op het
Document Management platform over alle functionaliteiten moment dat medewerkers inzien wat een nieuwe
waar een Document Management Systeem aan zou moeten techniek hen oplevert is succes gegarandeerd.
voldoen: versiebeheer, work ow, meta-tagging, zoeken &
vinden, check in- check out. Om dit proces van verandering goed te begeleiden is de
inzet van een ervaren veranderoloog geen overbodige
Design luxe. Met name in onze projectaanpak is er dan ook
“Het gemak dient de mens” aandacht voor praktische workshops om verandering
leuker en laagdrempeliger te maken. De doorlooptijden
De doelgroep en boodschap kennen is het halve werk. van projecten zijn met deze aanpak dan ook vele malen
De brug slaan tussen de organisatie en de doelgroep is korter.
essentieel om überhaupt tot een goed design te komen.
Het design moet een stimulans zijn voor de eindgebruiker
om het Social Intranet als prettig te ervaren en het gebruik
te bevorderen. Werken vanuit deze visie zorgt ervoor dat
onze software en de user interface aansluiten op de
behoefte van uw organisatie. Een goed design kenmerkt
zich door:
• Het communiceren van de juiste boodschap
• Een gebruiksvriendelijke user interface
Org
• Korte gewenningsperiode van eindgebruikers
n
• De essentiële tools en informatie binnen handbereik
sig
• Het overzichtelijk maken van de work ow
ani
Verandermanagement
De
“Ik werk al jaren zo”
satie
Ongeveer 50% van de ICT projecten in Nederland loopt
uit op een mislukking. De techniek is echter zelden
een doorslaggevende factor bij falende ICT projecten.
Het is net als met jongleren. De techniek om drie
ballen gelijktijdig in de lucht te houden is al jaren
bekend. Het is echter niet veel mensen gegeven
om goed te kunnen jongleren. Toch is het in
vijftien minuten mogelijk je jezelf deze techniek
Techniek
eigen te maken. Echter alleen voor diegene die
bereid is afstand te doen van zijn oude gewoonte.
De beloning is echter groots, nietwaar? Het is
echter wel van doorslaggevend belang om snel
succes te laten zien aan de startende jongleur.
Bij Silverside zijn we ons bewust dat het
managen van verandering niet vanzelfsprekend
is. Medewerkers hebben een goede reden nodig