Prezentarea programului de Stress Management realizat de echipa CuSens. Pentru informatii sumplimentare: simona@cusens.ro

1. PREZENTARE
SERVICII

2. www.cusens.ro
CUSENS
STIINA - INOV A IE - PERFORMANA
Bucureti, Romania.

3. DESPRE NOI
CuSens este o companie ce integreaza tiina i inovaia în
strategiile de resurse umane pentru a face cât mai accesibila
performana în orice organizaie.
Cu un focus asupra stresului organizaional, CuSens identica
nevoi i genereaza soluii personalizate cu scopul de a preveni
sau reduce stresul atât la nivel de individ, cât i raportat la
întreaga organizaie.

4. STRE SUL ORGANIZATIONAL
Stresul organizaional este raspunsul oamenilor care au fost supui unor presiuni sau unor
cerine care nu sunt corelate cu nivelul acestora de cunotine sau cu abilitaile necesare
pentru a le putea face faa.
Distresul* apare într-o gama larga de circumstane, dar este înrautait când angajaii simt ca
nu au parte de încurajari din partea colegilor i superiorilor i când simt ca nu au control
asupra sarcinilor personale.
În multe cazuri, distresul si eustresul sunt confundate între ele i sunt folosite pentru a scuza
practicile ineciente de management.
Eustresul* la locul de munca este inevitabil i este chiar acceptat deoarece ine angajaii aleri,
motivai i dornici de a munci i învaa. Însa, atunci când eustresul devine excesiv sau greu
de gestionat apare distresul. Distresul poate sa afecteze sanatatea angajatului i performanele
business-ului.
Un loc de munca sanatos este unul în care angajaii i managementul au prioritizat
sanatatea (atât zica, cât i psihica).
*Distres = încarcatura energetica negativa cu potenial nociv pentru organism
care împiedica dezvoltarea mecanismelor adecvate solicitarii zice i psihice.
*Eustresul = încarcatura emoionala moderata i pozitiva prin intermediul
careia se canalizeaza resursele personale pentru a reduce, stapânii sau
tolera solicitarile mediului.

5. CAUZE
Cerinele postului
Sarcini monotone,
nestimulante,
fara sens
Lipsa de varietate
Sarcini neplacute
Încarcarea
Subîncarcare sau
supraîncarcare în
sarcina
Lucrul sub presiune
a timpului
Orele de munca
Orar strict i inexibil
Program lung i lipsit
de socializare
Program de lucru
imprevizibil
Program de ture
gândit inecient
Participarea i
controlul
Lipsa participarii în
luarea deciziilor
Lipsa de control
(spre exemplu,
metodele de lucru,
orele de lucru,
atmosfera de lucru)
Dezvoltarea carierei,
statusul i salarizarea
Nesigurana job-ului
Lipsa de posibilitai
de promovare
Munca cu “valoare
sociala scazuta”
Sistem de evaluare
a performanelor
neclar sau incorect
Subcalicarea sau
supracalicarea
Rolul în organizaii
Roluri neclare
Roluri conictuale în
cadrul aceluiai job
Cerina jobului de a
te confrunta în mod
continuu cu ali
oameni i cu
problemele acestora
Relaii interpersonale
Supervizare inadecvata
Relaii rele cu colegii
violena,
harassment sau
bullying
Munca solitara/izolata
Lipsa procedurilor
pentru probleme
sau plângeri
Cultura
organizaionala
Comunicare slaba
Leadership inecient
Lipsa claritaii
asupra obiectivelor
organizaionale
Echilibrul
viaa personala-via
a profesionala
Cereri conictuale între
viata personala i
viata profesionala
Lipsa suportului pentru
problemele personale
la serviciu
Lipsa suportului
pentru problemele
profesionale acasa
Efectele stresului organizaional raportat la individ
1. Uor de distras i iritabil
2. Inabilitatea de a se relaxa sau concentra
3. Dicultatea de a gândi logic sau de a lua decizii
4. Inabilitatea de a gasi placere în munca
5. Oboseala, anxietate, depresie
6. Insomnii
7. Probleme zice precum:
- Boli cardiace
- Boli ale sistemului digestiv
- Tensiune arteriala
- Migrene
- Dureri musculare (dureri ale spatelui, membelor etc.)
Efectele stresului organizaional raportat la organizaii
1. Creterea absenteismului
2. Scaderea angajamentului
3. Creterea uctuaiei de personal
4. Blocarea performanei i a productivitaii
5. Creterea practicilor nesigure i a accidentelor
la locul de munca
6. Creterea plângerilor din partea clienilor
7. Periclitarea imaginii companiei atât intern,
cât i extern
EFECTE

6. STRESS MANAGEMENT
PROGRAM
Identicarea sursei de stres
Stresorul este orice stimul zic sau psihic la care un individ raspunde.
Cerinele pe care individul trebuie sa le îndeplineasca în organizaii si
condiiile în care acesta lucreaza pot constitui mai multe tipuri de stresori:
- Stres cauzat de catre cerinele postului;
- Stres cauzat de catre control;
- Stres cauzat de catre natura suportului organizaional
si altele.
Identicarea sursei de stres are loc prin aplicarea de teste psihometrice
precum ESPQ, SMS si ASSET.
1

7. STRESS MANAGEMENT
PROGRAM
2
Identicare i implementare de soluii
S oluii
Eliminare Stres
Soluii
Reducere Stres
Soluii
Prevenire Stres
Job Task
Redesign
Analiza rolurilor
în organizaie
Gestionarea prin
programe dedicate
a percepiei asupra
stresului
Schimbarea i
readaptarea mediului
de lucru
Team Building
Well Being
Training Hard
Skills
Training Soft
Skills
Program de
Dezvoltare Personala
Coaching i Terapie
de grup
Program de dezvoltare
a comportamentului
asertiv
Program de dezvoltare
time management

8. STRESS MANAGEMENT
PROGRAM
Feedback i Follow-up
În orice activitate desfauram, cautam sa m cuanticabili i sa evoluam
constant.
Astfel, ultima etapa presupun Feedback i Follow-up pentru identicarea
ratei de succes în urma programului de Stress Management.
3
*40% dintre romani sunt afectati de stresul de la serviciu
*10.000 -12.000 de euro - productivitatea anuala a unui roman
*42.000-45.000 de euro - media europeana anuala a productivitatii
*Romania se aa pe locul 3 în topul celor mai stresai angajai din Europa
Sursa: CE, Competent Consulting

9. Proces in 4 etape:
1. Investigarea prin intermediul studiului CuSens a brandului de angajator i a imaginii
acestuia în rândul tinerilor cu potenial;
2. Realizarea de rapoarte ce conin informaii atât despre competenele i abilitaile
candidailor cât i ateptarile lor; compania de top din care îi doresc sa fie parte;
3. Crearea unei comunitai i livrarea catre aceasta de evenimente (workshop-uri,
conferine, proiecte) ce au ca scop dezvoltarea personala i profesionala a tinerilor top
talentai;
4. Realizarea de evenimente dedicate matching-ului între companiile ce ofera
oportunitai tinerilor cu potenial i candidaii care ii doresc sa fie parte din acestea
(employer of choice)
Studiu
CuSens Centre
universitare din
Bucuresti
Piaa de
tineri cu
potenial
Angajare
integrare
Retenie
angajament
Sursa:
asociaii
studenesti
Dezvoltare
performana
Creare
comunitate Testare
abilitai
Dezvoltare
competene
Evenimente
dedicate
matching-ului
EMPLOYER
BRANDING

10. OUR TEAM OF
YOUNG PROFESSIONALS
MAKES ANYTHING
Cosmin Ionescu
cosmin@cusens.ro
0745.499.703
Simona Cherciu
simona@cusens.ro
0745.287.986
Adrian Vasilescu
adrian@cusens.ro
0799.000.020