SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 22
COD – um produto CNI
Inspeção e Adaptação
Encontrar um caminho
para evolução
C
O
M
P
L
E
X
O
INCERTEZAS
+

R
E
A
L
Funcionalidades
S
i
s
t
e
m
a
Nunca
19%

Raramente
45%

Sempre
7%

Frequenteme
nte
13%

Algumas
vezes
16%

Standish Group - 2011
V
A
L
O
R
P
O
S
S
Í
V
E
L
MACRO +/- MICRO
C
A
D
E
I
A
SUSTENTABILIDADE E
COMPARTILHAMENTO
PESSOAS
P S
R
O
C
E
S
S
O
P S
R
O
C
E
S
S
O
P
R
I
O
R
I
D
A
D
E
S
Backlog Contínuo

3D
5
4.5
4
3.5
3
2.5
2

1.5
Funcionalidade 3

1
0.5

Funcionalidade 2

0
Perfil 1
Perfil 2

Funcionalidade 1

Perfil 3

Perfil 4

0-0.5

0.5-1

1-1.5

1.5-2

2-2.5

2.5-3

3-3.5

3.5-4

4-4.5

4.5-5
FERRAMENTAS
agilidade prática
RESULTADOS
COD – um produto CNI
@SimonePittner
about.me/simonepitner

Más contenido relacionado

Destacado

5 Desafios para gestão do relacionamento com clientes nos Centros de Serviços...
5 Desafios para gestão do relacionamento com clientes nos Centros de Serviços...5 Desafios para gestão do relacionamento com clientes nos Centros de Serviços...
5 Desafios para gestão do relacionamento com clientes nos Centros de Serviços...AlfaPeople
 
Palestra no Shared Services & BPO Summit - 2012
Palestra no Shared Services & BPO Summit - 2012Palestra no Shared Services & BPO Summit - 2012
Palestra no Shared Services & BPO Summit - 2012Daniel Brandão de Castro
 
Tendências em tecnologia e processos de gestão de relacionamento no csc
Tendências em tecnologia e processos de gestão de relacionamento no cscTendências em tecnologia e processos de gestão de relacionamento no csc
Tendências em tecnologia e processos de gestão de relacionamento no cscAlfaPeople
 
CSC - Centro de Serviço Compartilhado - Desafios & Soluções visão tecnológica
CSC - Centro de Serviço Compartilhado - Desafios & Soluçõesvisão tecnológicaCSC - Centro de Serviço Compartilhado - Desafios & Soluçõesvisão tecnológica
CSC - Centro de Serviço Compartilhado - Desafios & Soluções visão tecnológicaCompanyWeb
 
Sobre a CSC BRASIL
Sobre a CSC BRASILSobre a CSC BRASIL
Sobre a CSC BRASILCSC BRASIL
 
Seu catalogo de serviços publicado no portal - Seminar 2015 Brasil
Seu catalogo de serviços publicado no portal - Seminar 2015 BrasilSeu catalogo de serviços publicado no portal - Seminar 2015 Brasil
Seu catalogo de serviços publicado no portal - Seminar 2015 BrasilTOPdesk
 
CSC - Do Business Case ao Planejamento do Centro de Serviço Compartilhado
CSC - Do Business Case ao Planejamento do Centro de Serviço CompartilhadoCSC - Do Business Case ao Planejamento do Centro de Serviço Compartilhado
CSC - Do Business Case ao Planejamento do Centro de Serviço CompartilhadoCompanyWeb
 

Destacado (7)

5 Desafios para gestão do relacionamento com clientes nos Centros de Serviços...
5 Desafios para gestão do relacionamento com clientes nos Centros de Serviços...5 Desafios para gestão do relacionamento com clientes nos Centros de Serviços...
5 Desafios para gestão do relacionamento com clientes nos Centros de Serviços...
 
Palestra no Shared Services & BPO Summit - 2012
Palestra no Shared Services & BPO Summit - 2012Palestra no Shared Services & BPO Summit - 2012
Palestra no Shared Services & BPO Summit - 2012
 
Tendências em tecnologia e processos de gestão de relacionamento no csc
Tendências em tecnologia e processos de gestão de relacionamento no cscTendências em tecnologia e processos de gestão de relacionamento no csc
Tendências em tecnologia e processos de gestão de relacionamento no csc
 
CSC - Centro de Serviço Compartilhado - Desafios & Soluções visão tecnológica
CSC - Centro de Serviço Compartilhado - Desafios & Soluçõesvisão tecnológicaCSC - Centro de Serviço Compartilhado - Desafios & Soluçõesvisão tecnológica
CSC - Centro de Serviço Compartilhado - Desafios & Soluções visão tecnológica
 
Sobre a CSC BRASIL
Sobre a CSC BRASILSobre a CSC BRASIL
Sobre a CSC BRASIL
 
Seu catalogo de serviços publicado no portal - Seminar 2015 Brasil
Seu catalogo de serviços publicado no portal - Seminar 2015 BrasilSeu catalogo de serviços publicado no portal - Seminar 2015 Brasil
Seu catalogo de serviços publicado no portal - Seminar 2015 Brasil
 
CSC - Do Business Case ao Planejamento do Centro de Serviço Compartilhado
CSC - Do Business Case ao Planejamento do Centro de Serviço CompartilhadoCSC - Do Business Case ao Planejamento do Centro de Serviço Compartilhado
CSC - Do Business Case ao Planejamento do Centro de Serviço Compartilhado
 

Más de Simone Pittner

TDD com LEGO #PHPExperience2016
TDD com LEGO #PHPExperience2016TDD com LEGO #PHPExperience2016
TDD com LEGO #PHPExperience2016Simone Pittner
 
Métricas e indicadores startups
Métricas e indicadores startups Métricas e indicadores startups
Métricas e indicadores startups Simone Pittner
 
Management 3.0 beyond devs
Management 3.0 beyond devsManagement 3.0 beyond devs
Management 3.0 beyond devsSimone Pittner
 
Scrum foundation in_english
Scrum foundation in_englishScrum foundation in_english
Scrum foundation in_englishSimone Pittner
 
Scrum fundamentos e canvas de fixação de aprendizado
Scrum fundamentos e canvas de fixação de aprendizadoScrum fundamentos e canvas de fixação de aprendizado
Scrum fundamentos e canvas de fixação de aprendizadoSimone Pittner
 
Retrospectiva - Básico
Retrospectiva - BásicoRetrospectiva - Básico
Retrospectiva - BásicoSimone Pittner
 
Métodos ágeis - Panorama
Métodos ágeis - PanoramaMétodos ágeis - Panorama
Métodos ágeis - PanoramaSimone Pittner
 
Mnt mulheres sao mais humanas ou exatas
Mnt mulheres sao mais humanas ou exatasMnt mulheres sao mais humanas ou exatas
Mnt mulheres sao mais humanas ou exatasSimone Pittner
 
Personas ágeis para user stories
Personas ágeis para user storiesPersonas ágeis para user stories
Personas ágeis para user storiesSimone Pittner
 
Contextualizando para Dojo
Contextualizando para DojoContextualizando para Dojo
Contextualizando para DojoSimone Pittner
 

Más de Simone Pittner (18)

Gestão3.0 praticas
Gestão3.0 praticasGestão3.0 praticas
Gestão3.0 praticas
 
TDD com LEGO #PHPExperience2016
TDD com LEGO #PHPExperience2016TDD com LEGO #PHPExperience2016
TDD com LEGO #PHPExperience2016
 
Customer Success
Customer SuccessCustomer Success
Customer Success
 
Métricas e indicadores startups
Métricas e indicadores startups Métricas e indicadores startups
Métricas e indicadores startups
 
Management 3.0 beyond devs
Management 3.0 beyond devsManagement 3.0 beyond devs
Management 3.0 beyond devs
 
Valor Quem Gera?
Valor Quem Gera?Valor Quem Gera?
Valor Quem Gera?
 
Scrum foundation in_english
Scrum foundation in_englishScrum foundation in_english
Scrum foundation in_english
 
Scrum fundamentos e canvas de fixação de aprendizado
Scrum fundamentos e canvas de fixação de aprendizadoScrum fundamentos e canvas de fixação de aprendizado
Scrum fundamentos e canvas de fixação de aprendizado
 
Os 7-saberes! (1)
Os 7-saberes! (1)Os 7-saberes! (1)
Os 7-saberes! (1)
 
Retrospectiva - Básico
Retrospectiva - BásicoRetrospectiva - Básico
Retrospectiva - Básico
 
Métodos ágeis - Panorama
Métodos ágeis - PanoramaMétodos ágeis - Panorama
Métodos ágeis - Panorama
 
PreGame by Canvas
PreGame by CanvasPreGame by Canvas
PreGame by Canvas
 
Mnt mulheres sao mais humanas ou exatas
Mnt mulheres sao mais humanas ou exatasMnt mulheres sao mais humanas ou exatas
Mnt mulheres sao mais humanas ou exatas
 
Engenharia Ágil
Engenharia ÁgilEngenharia Ágil
Engenharia Ágil
 
Tdd x testes unidades
Tdd x testes unidadesTdd x testes unidades
Tdd x testes unidades
 
Personas ágeis para user stories
Personas ágeis para user storiesPersonas ágeis para user stories
Personas ágeis para user stories
 
Contextualizando para Dojo
Contextualizando para DojoContextualizando para Dojo
Contextualizando para Dojo
 
Metadados
MetadadosMetadados
Metadados