Retour sur le club utilisateur - retour d'expérience de la plateforme Simplicité : - Présentation de la nouvelle version de Simplicité (V4) : Les grandes évolutions de la plateforme et celles à venir. - Région Bretagne fait son retour d’expérience : après plusieurs années d’utilisation de la plateforme, quel retour faire ? Quelles sont les applications en production ? Pour quels usages ? Les avantages et inconvénients de ce type de solution ? - Arismore présentation : IT data insight powered by Simplicité. Comment partager et rendre visible les données de l’IT ?

1. www.simplicite.fr 11
LA plateforme cloud low-code pour accompagner la transformation numérique des entreprises
Club Utilisateur Part.1

2. www.simplicite.fr
LA plateforme cloud low-code pour transformer les métiers et l’IT
2
Simplicité
2
Usages concrets : pas de limite à l’imagination
RH
Entretiens annuels, gestion
des augmentations/primes,
plans de formation, plan de
carrière...
Marketing
Lancement d'offres,
gestion de catalogues,
push d’offre/assessment...
xRM
Suivi des commandes,
des réclamations, des
tickets, des partenaires,
SAV...
IT for IT
Référentiels SI,
cartographies SI, PSI…
Pilotage, suivi de KPI…
Finance
Gestion des achats, suivi de
« dealflow »,
recouvrement...
ERP
Applications transverses,
constitution de SI complets,
facturation, gestion de
contrats...
Commerce
Qu’est ce-que Simplicité ?
Outil d’aide à la vente
Prise de commande
Catalogue…
Idées, processus,
innovation
Données, rôles, règles
métiers, API…
Moteur
Simplicité
Application (s)
métier(s)
Revoir
l’expérience
client
Repenser
son
organisation
Ajuster son
Business
Model
RH
Entretiens annuels, gestion
des augmentations/primes,
plans de formation, plan de
carrière...
Marketing
Lancement d'offres,
gestion de catalogues,
push d’offre/assessment...
xRM
Suivi des commandes,
des réclamations, des
tickets, des partenaires,
SAV...
IT for IT
Référentiels SI,
cartographies SI, PSI…
Pilotage, suivi de KPI…
Finance
Gestion des achats, suivi de
« dealflow »,
recouvrement...
ERP
Applications transverses,
constitution de SI complets,
facturation, gestion de
contrats...
Commerce
Outil d’aide à la vente
Prise de commande
Catalogue…

3. www.simplicite.fr
Quelques points clés
3
Simplicité
3
1er éditeur Européen sur le PaaS IBM Bluemix
Identifiée par les plus grands cabinets d’études
Cité dans l’étude “Vendor
Landscape: The Fractured,
Fertile Terrain Of Low-Code
Application Platforms”
Janvier & mai 2016
Identifié (dans l’Appendix) “Magic
Quadrant for Enterprise Application
Platform as a Service, Worldwide” sur
le segment High Productivity aPaaS
Les réponses aux besoins des métiers et de l’IT
Réduction des coûts
Cloud – Sécurité - Mobilité
Gestion de l’obsolescence
Proof of Value
Rapidité – Agilité –Évolutivité
Connectivité – API
100 % indépendante de l’infrastructure Société française
indépendante
100%
sur-mesure
Multi-app
Multi-scope
Interface de
développement graphique
Full responsive
Pas de langage
propriétaire
Des partenaires de 1er plan

4. www.simplicite.fr
De la PME au Grand Compte, ils nous font confiance
4
Simplicité
4
INDUSTRIE
TELCOM
ADMINISTRATION
SERVICE
NEW!
BANCASSURANCE

5. www.simplicite.fr
Ce que nous avons fait
5
Rétrospective 2016
5
Outillage de la communauté Renforcement des partenariats AppStore (en Beta interne)
Nouveau site

6. www.simplicite.fr
Mais également
6
Rétrospective 2016
6
Market entry UK
Participation événements IT
Lauréat PM’UP (Région)

7. www.simplicite.fr 77
LA plateforme cloud low-code pour accompagner la transformation numérique des entreprises
Présentation de la nouvelle version de Simplicité V4
François Genestin David Azoulay

8. www.simplicite.fr
Présentation Simplicité V4
8
Nouvelle version
8
Une plateforme “low-code” en perpétuelle évolution
« Everything should be made as simple as possible, but not simpler. »
Albert Einstein
La « Simplicité » reste en 2017 notre leitmotiv de R&D puisque que nous travaillons encore
et toujours à faciliter la mise en oeuvre d’applications aux métiers complexes au travers de 3
grands axes d’amélioration :
UX utilisateur
● IHM responsives
● Nouvelle fonction sociale
● Kanban/Trello, Metrics...
● Amélioration des performances
● Onboarding / Progressive disclosure
Design
● Outils de modélisation plus simples
● Gestion des modules sous GIT
● Travail en équipe / synchronisation de modules
● Amélioration du modeleur et des éditeurs de scripts
● Clear cache automatique...
Intégration
● Encore plus d’APIs
● Nouvelles possibilités d’authentification
● Déploiement sur environnements Cloud
● Simplicité instance manager > sim

9. www.simplicite.fr
Présentation Simplicité V4
9
Nouvelle version
9
Interface entièrement responsive
C’était une demande forte, la nouvelle version de Simplicité vous permet
désormais d’avoir une version responsive en tout point.
● Ecran desktop : affichage large, tableaux, multi-colonnes
● Ecran nomade : minification partielle des menus/actions, mosaïques
● Ecran mobile : minification globale, menu masqué, mono-colonne
L’ancienne interface continuera d’exister tant que toutes les fonctions ne seront
pas reprises par la nouvelle interface.

10. www.simplicite.fr
Présentation Simplicité V4
10
Nouvelle version
10
Présentation en liste ou mosaïque

11. www.simplicite.fr
Présentation Simplicité V4
11
Nouvelle version
11
Gestion en Kanban
Le besoin en terme d’UX est de pouvoir gérer ses
traditionnelles bannettes “en liste” sous forme de silos/trays
par glisser/déposer.
Tout diagramme d’états peut se représenter en silos sans
aucun développement supplémentaire :
● tout en respectant les règles de transitions autorisées
● en donnant un résumé des objets par état
● avec la liste des acteurs figurant dans l’historique de
l’objet

12. www.simplicite.fr
Présentation Simplicité V4
12
Nouvelle version
12
Nouvelle fonction sociale
La fonction sociale est de nouveau accessible sur la nouvelle
interface :
● Commentaires libres associés ou non à des objets métier
● Création automatique d’historique publiques pour savoir
“qui a fait quoi quand”
● Followers : processus de demande simplifié
● Affichage de compteurs façon Twitter

13. www.simplicite.fr
Présentation Simplicité V4
13
Nouvelle version
13
Gestion des thèmes
Possibilité de changer de styles à la volée.
A venir :
- Outillage intuitif pour créer des thèmes : logo, nuancier
de couleurs, boutons...
- Possibilité d’attacher un thème à chaque scopes/app afin
d’adapter de look&feel à chaque profil

14. www.simplicite.fr
Présentation Simplicité V4
14
Nouvelle version
14
One more thing...

15. www.simplicite.fr
Présentation Simplicité V4
15
Nouvelle version
15
Création et modification d’objets en Drag & Drop
L’objectif général est de faciliter la conception d’objets métier,
pierre angulaire de toute application Simplicité.
La plateforme dispose désormais d’un éditeur WYSIWYG de
formulaire rendant transparent le templating HTML sous-jacent.
Il permet de créer l’objet logique en fabriquant directement son
formulaire de saisie via des écrans de propriétés simplifiés :
● Attribut de l’objet
● Zone d’attributs
● Zone de texte
● Gabarit de colonnes
● Onglet de zones
● Vue, relation et objet référencé
● Bouton d’action

16. www.simplicite.fr
Un peu de technique
16

17. www.simplicite.fr
“APIsation” poussée de la plateforme
Présentation Simplicité V4
17
Nouvelle version
17
Intégration de provider OAuth2
Tools/assets pour APIs externes
Etc

18. www.simplicite.fr
Présentation Simplicité V4
Nouvelle version
Instances manager
Instances Server
Instances Manager
Instance #1
Instances #2
Instances #3
Instance #n
APIUI
...Instances
administrator
Instance users
Instance users
Instance users
Instance users
3rd party
manager
application
CLI

19. www.simplicite.fr
Présentation Simplicité V4
Nouvelle version
Instances
templates on
PaaS
(using the new
auto-upgrade
feature)
Simplicité
template
Embedded
database
Simplicité
managed
instance
Docker
container
Cloud Foundry
app
Heroku
dyno
sim add
docker build + run
cf push
git push heroku
DBaaS
or
etc.

20. www.simplicite.fr
Présentation Simplicité V4
20
Nouvelle version
20
Devs
PreProdmaster
Prodmaster
Pull
Pull
master
Straightforward

21. www.simplicite.fr
Présentation Simplicité V4
21
Nouvelle version
21
Peer to peer
Lead
dev
Dev1 Dev2
master
branch1
branch2
master
branch1
branch2
master
branch1
branch2
PreProdmaster
Prodmaster
Pull
Pull
Fetch, diff
& merge
Fetch, diff
& merge
Fetch, diff
& merge

22. www.simplicite.fr
Présentation Simplicité V4
22
Nouvelle version
22
Centralized
Dev1
Dev2
Dev3
branch1
master
branch1
branch2
branch3
branch2
master
branch3
master
master
PreProdmaster
Prodmaster
Merge
Commit
& push Pull
Pull
Fetc
hDiff & merge

23. www.simplicite.fr
Roadmap
23
Perspectives 2017
23
UX : finalisation des IHMs
responsives, refonte des tableaux
croisés, agendas, theming
avancé…
Onboarding auto-formation :
Utilisateur / Designer
Market-place :
publication de modules
réutilisables
Les besoins remontés via
le forum
Consulter notre site et
les release-notes

24. www.simplicite.fr 2424
LA plateforme cloud low-code pour accompagner la transformation numérique des entreprises
Retour d’expérience : Région Bretagne
Benjamin Buffereau
Rosanne Quily
Software Engineer & Team Manager
Software Engineer

25. Simplicité pour la DSI :
un retour d’expérience
Du développement « classique » au modèle « low code »
à la Région Bretagne
Benjamin Buffereau – Rosanne Quily

26. 2
Préambule
Le « low code », tout le monde en parle
Gartner, Forrester, Le journal du Net, ZDNET, …
Dois-je y aller, quels sont les bénéfices, les limites ?
Notre expérience peut vous aider à vous faire votre opinion

27. 3
Sommaire
Contexte
Pourquoi Simplicité ?
Mise en œuvre
Bilan & perspectives

28. Contexte

29. 5
La Région Bretagne

30. 6
La Région Bretagne

31. 7
La DSI
Les besoins
17 directions clientes
141 dispositifs d’aide
130 applications
70 demandes de projet / an
30 sites (+ 15 lycées / an)
1600 PC, 500 téléphones
23 000 demandes
d’intervention/an
Les ressources
53 agents (1,2%)
4 M€ (0,25%)
Démarche qualité
Orientation client
Organisation en processus
Amélioration continue
Stratégie de maîtrise du SI
Industrialisation, productivité
Technicité
Innovation
Urbanisation

32. 8
Une offre de services alignée sur
la stratégie d’urbanisation
Usagers
Agents
Partenaires
Applis métiers
- produits éditeur
- « no code »
- « low code »
- dev spécifique
Portails : JCMS
Interconnexion
d’applications
- Bus de services
Blueway
- ETL Pentaho
Data
Integration

33. 9
Le développement à la DSI
1 ingénieur, 3 techniciens
Développement : 5 à 10 applications / an
Maintenance : 51 applications en production
Intégration au SI, interconnexion d’applications
Urbanisation, conseil, expertise technique
Sous-traitance capacitaire

34. Pourquoi Simplicité ?

35. 11
Les limites du développement
« from scratch »
Répéter tous les 2 ans :
Choisir une pile de frameworks JEE
Les packager dans un template
adapté à nos besoins
Former les développeurs
AppFuse 1.9, AppFuse 2.0, EJB+Flex
(Play!, Jhipster, …)
Ca marche, mais …
On réinvente la roue
Pas de mutualisation des
fonctionnalités « avancées »
Parc applicatif hétérogène
Maintien de compétences
coûteux
Frilosité à faire évoluer les
« vieilles » applis
Plus de maintenance, moins de
nouvelles applications
Moins de valeur ajoutée pour nos
clients

36. Mise en œuvre à la
Région Bretagne

37. Chronologie
2
3 3
5
8
4
2 2
1 1
2013 2014 2015 2016 2017
Applications
Développeurs
Vir’volt
Agenda des manifestations
Karta
Gestion des dispositifs
Evaluation des besoins
Carte des formations
Préparation budgétaire
Fréquentation des points Région
Gestion des ressources
Equipement des lycées
Gestion des risques
Gestion de la qualité
Gestion des marchés
Extranet recherche
Evaluation des organismes
Agrément des formations
Aide à la création d’entreprises
…
- Formation
- Intégration
- Chartage
- Modules
communs
- 1ère
application
d’envergure
- Audit
ergonomie &
évolutions
éditeur
- 1ère
application
paramétrable
- Tests de
charge &
évolutions
éditeur
- Mort de Flash
=> refonte du
parc
d’applications
Flex
- Début de
refonte du
parc
d’applications
AppFuse

38. Bilan & Perspectives

39. 16
Simplicité vs. Développement
JEE classique
Avantages
Plus vite : réactivité,
productivité
Mieux : maintenabilité (patches
Simplicité), fonctionnalités
mutualisées, fiabilité
Différemment : agilité,
prototypage>implémentation,
métiers mieux associés
Maturité & adaptabilité de la PF
La relation à l’éditeur !
Inconvénients
Les développeurs restent
indispensables ;-)
Montée en compétences
Pénurie de prestataires
L’expérience utilisateur !
L’opacité (effet « boîte noire »)
La communauté encore
balbutiante

40. 17
Simplicité vs. Force.com
Points forts de Simplicité
Modèle de données
Intégration au SI
Technologies standards (JEE, relationnel)
Réversibilité
source : journalDuNet

41. 18
Nos attentes
Modernisation de l’UX
Effet « wahou »
Orientation grand public, « zéro apprentissage »
Meilleure intégration au SI
SSO
Amélioration du multi-app en cas d’accès direct à une application
Développement d’un réseau d’intégrateurs
DevOps
Intégration continue, déploiement continu
Gestion du code source des modules Simplicité
Documentation / communauté

42. 19
Conclusion
Les bonnes raisons d’y aller maintenant
Une DSI qui veut aller de l’avant
Un besoin d’industrialiser les développements et la maintenance de
nombreuses applications
Des besoins de type « back-office » assez répétitifs
Des capacités de développement en interne (ou une volonté d’y revenir!)
Les freins possibles
Des besoins majoritairement « front-office »
Des développements entièrement externalisés (et vous êtes en province ;-)

43. www.simplicite.fr 2525
LA plateforme cloud low-code pour accompagner la transformation numérique des entreprises
IT Data Insight powered by Simplicité
Sylvain Marie
Project Manager

44. Architecture d’Entreprise
IT data insight
(Une parfaite visibilité de mes données
IT en toute Simplicité®)

45. © Arismore 2
Les constats
Le système d’information de la DSI
Product
RequestManagement
Submit
Request
Approve
Request
Fulfill Close
Incident
CI
Problem Change
CMDB
Service Desk
Server Discovery
& Inventory
Portail
Service Catalog Management
PC Discovery &
Inventory
Server
Deployment
PC Deployment
(Soft)
Incindent
Management
Record
Incident
Qualify
& Assign
Resolve
&
Validate
Notify
Close
FastInvoicing
Collect
Consumption
Calculate
Recharge
Reporting
Change
Management
Other
Consumption
Notify
Asset
Management
Problem
Management
Configuration
Management
Approve
Technical
Eligibilty
ITSM7
IDM
VARONIS
ITSM7
IDM
SHIFT
VARONIS
ITSM7
IDM
ITSM7
IDM
VARONIS
ePass
ITSM7
ATC (Alert)
ITSM7 ITSM7 ITSM7
ITSM7
Service Cat
Asset Center
IDM
Varonis
ePass
SHIFT ITSM IDM
ITSM7IDM
BIGFIX ALTRIS
G.TABLES
BIGFIX SID
Altiris
Metadir
Asset Center
Excel
BO (ITSM7)
IDM
SHIFT ?
VARONIS
Hosting CSC
Excel
Anatole
Asset Center
BOITSM7
BO
ITSM7
ITSM7
Asset Center
Excel
IDM / MDM
ITSM7
Excel
ITSM7Varonis
ePass
ePass
ePass
Capacity
Management
Knowledge
Management
ITSM8
People
Management
IDM
ALPS
Service Level
Management
ITSM8
Excel
Une multiplicité d’outils, pas d’outil magique

46. © Arismore 3
Les constats
Le système d’information de la DSI
Des référentiels de données fragmentés / Pas de modèle d’information
commun

47. © Arismore 4
Les douleurs sont nombreuses
inventaires à
répétition
réalisés par les
projets

48. © Arismore 5
Enjeu : améliorer la maturité de la
donnée … ?
Les données sont dispersées
sur de multiples outils
Les outils sont connectés et
les données s’échangent
entre les outils mais sans
vision unifiée.
Les données sont importées
et visibles depuis un seul
référentiel fédérant les
données réparties
MaturitéfaibleMaturitéforte

49. © Arismore 6
Le standard IT4IT deThe Open Group
Du Quoi au
Comment
(utilises TOGAF®,
specifié en ArchiMate®)
Autour de la donnée!
Complémentaire des
référentiels de processus
existants.
Efficience
&
AgilitéFinance & actifs
Intelligence & reporting
Ressource & projet
Gouvernance, risque, et conformité
Achats & fournisseur
Chainedevaleurdel’IT
Plan Build Deliver Run
Architecture de Reference
From
“Why” to
“What”

50. © Arismore 7
L’architecture de référence IT4IT
Modèle de
service
Modèle
fonctionnel
Modèle
d’information
Modèle
d’intégration
Incident Management System
IncidentStatusattribute
Event Management System
EventStatusattribute
Transition to closed
happenswhen the
underpinning service
report theevent isno
longer andissue
When amanagement
processor person
startsdealing with the
event it goesinto “in
progress”
When the
management process
or personbelieve the
issuesisresolved
If theIncident is
rejected, then the
event state beupdated
Theevent management
systemdecideto cratean
incident. It startsin state
open. Theevent isin state
InProgress
When theincident is
resolved then the
event should moveto
Resolved aswell
IncidentEvent
Movingto assigned
andaccepted doesnot
changethe event state
If anevent that is
associated with an
Incident isclosed then
theincident should be
closed?
Statetransition
SoRinteraction
Open Closed
In
Progress Resolved
Open Closed
Canceled
Rejected
ResolvedAcceptedAssigned
Artifact State
Artifact
SC
ASC
ASLASL
SRSRSRSR
Service conceptuel
Architecture du
Service conceptuel
Architecture du
Service logique
Release de service
SGF : Service de Gestion des Frais
ASC SGF V1
ASL SGF V2ASL SGF V1
SAP SGF
r4 12Q2
SAP SGF
r4.5 12Q4
SAP SGF
r5 13Q1
SAP SGF
r5.5 13Q4
Evaluer les
composants
fonctionnels
Identifier les points
de douleurs
Fluidité des
données requises
pour gérer une
organisation IT
Faciliter
l’intéropérabilité
des outils
Traçabilité
Cycle de vie du
service

51. © Arismore 8
Le cycle de vie du service
Service Lifecycle:

52. © Arismore 9
Le backbone du modèle de service
Servitize Everything Track costs Here
Aggregate costs at each
lifecycle stage to
understand TCO
Build service budgets at
required level of detail
1 3
2
4

53. © Arismore 10
Tous les outils de l’IT fournissent
de la donnée
Simplicité® intègre un modèle de données
souple et adaptable
Il fédère les différents référentiels pour une donnée sûre
Portefeuille
applications
Service Desk CMDB
Assets
logiciels
Facturation
Télédistributi
on
Connecteurs Simplicité et autres
EXEMPLE de référentiels types pour lesquels Simplicité fournit des connecteurs
Les outils entreprise ne sont pas modifiés et leur mode de mise à jour reste inchangé.
L’outil consolide l’ensemble des données échangées

54. © Arismore 11
Simplicité®
Data: ABCD
Outil A
Data: ABCD
Outil B
Data: ABCD
Outil C Data:
ABCD
Une donnée exploitable car
• le référentiel fédérateur
permet une vue unique et
cohérence de la donnée
visible et consommable par
tous les acteurs de l’IT
• La donnée devient celle de
référence
Outil D
Data: ABCD
Une donnée peu
exploitable car:
• redondante et peut-être
répartie sur plusieurs outils
sans liens
• non mise à jour ou gérée
de manière inégale
Connexions
& interfaces
J’accède à la donnée de
l’entreprise depuis un point
d’accès unique
AVANT
Référentiel
IT Data Insight
APRES
La solution IT Data Insight
Pour partager et rendre visibles les données de l’IT

55. © Arismore 12
Simplicité®
Data: ABCD
Outil de
distribution
Package: NUM03
Annuaire
entreprise
Nom: M.Durand
CMDB CI:
<PCDURAND01>
Connecteurs
& interfaces
SELF-SERVICE USE CASE
Exemple: Je suis Service Desk et
j’ai besoin de récupérer le package
d’installation d’un logiciel pour
répondre une demande utilisateur
Référentiel
It Data Insight
Cas d’usage - self service
1
Réception de la
demande dans
ITSM
J’utilise le référentiel
pour récupérer les
données VALIDES de
déploiement
2
Via le référentiel, le SD récupère
• Dans l’outil de télédistribution, le
package <NUM03>
• Dans l’annuaire, les coordonnées de la
personne <M.Durand>
• Dans la CMDB, les références du PC
de M. Durand <PCDURAND001>
3
Le SD lance l’installation du
package sur le PC de M. Durand

56. © Arismore 13
Besoins & cas d’usage
Cas d’usage Les APPORTS de la solution
Référentiel fédérateur Propose une source unique pour alimenter les différents outils de la
production. Assure la cohérence des informations pour les acteurs
de l’IT
Optimisation du portefeuille des
services IT
Permet d’identifier les redondances fonctionnelles et d’engager les
actions pour y remédier
Visibilité financière des services Facilite le calcul du prix de revient des services. Aide à la prise de
décision dans les arbitrages. Permet la prise de conscience du coût
du service par les utilisateurs.
Alignement des roadmaps
services, applications et
technologiques
Gestion de l’obsolescence
Gestion des licences logicielles
DEVOPS Permet de partager une vision commune de l’ensemble des acteurs
sur tout le cycle de vie du service
Relation fournisseurs Facilite le contrôle de la facturation des fournisseurs. Meilleur suivi
des décommissionnements.
Population d’utilisateurs
impactés
Permet d’identifier la population impactée par un incident et de
déterminer la priorité
Intelligence et reporting Facilite la mise en place d’indicateurs sur le fonctionnement de l’IT

57. © Arismore 14
Démarche de mise en œuvre
Mois 1.
J’analyse les outils et les
données existantes.
Je collecte les données
pertinentes qui vont peupler
mon référentiel
Mois 2.
Je charge les données et j’
industrialise le chargement
J’adapte (si besoin) le
modèle de données (déjà
intégré dans l’outil)
Mois 3.
Je mets à disposition une
première version de
référentiel
Je mets en place une
démarche d’amélioration
continue
L’offre IT DATA insight propose la mise en place de l’outil en très peu de temps grâce à
l’utilisation d’un outil d’intégration rapide et d’un modèle de données prêt à l’emploi. En 8
à 12 semaines, une solution peut-être mise en œuvre et continuer à évoluer en mode
agile. Comment ….?

58. © Arismore 15
Bénéfices
• Productivité des équipes IT
> Accès rapide à l’information essentielle
> Communication plus fluide
• Décommissionnement des applications inutilisées
• Cohérence des criticités du service à l’infrastructure
• Pilotage fin de la facturation des fournisseurs externes
• Réduction du nombre d’applications
• Préparation à la transformation vers le CLOUD
• Optimisation des budgets IT

59. Questions ?

60. www.simplicite.fr
Questions / Réponses
26
Q & R
26
Merci à tous !
Et après ?
Des questions ?
Un avis ?
Des suggestions ?
@SimpliciteSoftw /simplicitesoftware
/company/simplicit-software

61. La plateforme cloud au service
de votre métier
Simplicité Software
54 Rue René Boulanger
75010 Paris
FRANCE
+ 33 967 728 948
contact@simplicite.fr
@SimpliciteSoftw
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Thomas Repolt
Partner & Director
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