2. Miten maisema vaikuttaa aluetalouteen?
• Paikallisuuden merkitys on nousussa.
• Maisema tarjoaa paikallisen kulttuuriperinnön
viitekehyksen. Maisemasta löytyy myytäviä tarinoita.
• Euroopassa on tuotteistettu paikan symboleita mm.
matkailuun, elintarvikkeiden logoiksi ja ”vihreiksi
tuotteiksi”.
• Aluemarkkinoinnin kautta trendi lisää
kulttuurimaisemien kiinnostavuutta asuinympäristöinä
ja matkakohteina.
• Tulevaisuuden kuluttaja ostaa niiden maisemien
tuotteita, joita hän haluaa tukea.

3. Miten syntyy paikan ja kuluttajan välinen vuorovaikutus?
Miten se tuotteistetaan liiketoiminnaksi?
Palvelukuilu
Paikan imago Kuluttajan mielikuva
Paikkatuotteen Perus – ja
brändi tunnetarpeet 
kiinnostus, halu
Brändin ostaa tuote
ominaisuudet

4. ”Kaikki se maailma joka
kohteeseen liittyy on
äärimmäisen kiehtovaa,
mutta se pitää kertoa
jotenkin. Se ei näy paikan
päällä, siellä näkyy kalliot
ja epämääräistä punaista
kallioissa.
Jos lisätään tietoa, niin
kokemisen tasot
syvenevät.”
Arkeologi, Etelä-Savo

5. Mitä on maisemapalvelu?
Merkityksen kautta
asiakas haluaa
linkittyä maisemaan,
ja kokemuksen voi
tuotteistaa
palveluksi.

6. 10 avaintekijää palveluiden yhdistämisessä
maisemaan
1. Paikan ominaisuuksien syventäminen.
- Ainutlaatuisuus syntyy, kun arki jää taakse.
- Tuo esiin maiseman kokemuksellisuuden elementtejä.
- Maiseman palvelutuotteen tulee huomioida moniaistisuus,
vaikka kyseessä on maisema.
- Mysteeri, yllätyksellisyys, se että koko maisema ei näy heti,
syventää elämystä.
- Asiakkaalle luotava vaihtoehtoja: osa asiakkaista haluaa
toimintaa, osa luonnosta lumoutumista

7. 2. Paikan tarina helpottaa samastumista
• Paikan tarina sitoo tuotteen eri elementit
kokonaisuudeksi.
• Maiseman historian lisäksi kerrotaan myös
nykypäivän tarina.
• Historian kerrosten näkyminen maisemassa
syventää elämystä.
3. Ihmisten aitous tekee paikan tutuksi, sinne on
helppo tulla.
• Asukkaiden voimakas paikkaan sidottu identiteetti
vahvistaa myös matkailijan kokemista.
• Paikalliset tarinat kiinnittävät asiakkaan maisemaan

8. 4. Ruoka vahvistaa elämystä. Makuaisti
voidaan kytkeä maiseman tarinaan. Kulutuksen
trendit muuttuvat kansainvälisestä ruuasta
lähiruokaan ja luonnonmukaisuuteen.
5. Tuotteen ostaminen on helppoa. Tietoa
löytää helposti eri markkinointikanavista.
 Maiseman ympärille rakennetun
palvelukokonaisuuden tulee olla konkreettinen, selvästi
hahmotettavissa, sillä pitää olla hinta

9. 6. Tieto: Omaisuuden hyödyntämisestä
tietopääoman hyödyntämiseen
• Tieto syventää maiseman kokemisen tasoa.
• Yrittäjille koulutusta maiseman lukutaitoon. Tärkeä tietää, mitä
maisemasta löytyy.
• Asiakasta tulee opastaa siinä, mitä maisemasta löytyy, missä eri
kohteet sijaitsevat.
• Reittien selkeys ja suunnistettavuus luovat turvallisuutta. Lisää
paikan hahmotettavuutta. Sekavat reitit eksyttävät.

10. Yhteistyö luo asiakkaan ehjän
kokemuksen
7. Yritysten, matkailuyhdistysten ja
kunnan samaan hiileen puhaltaminen
vahvistaa paikan brändiä.

11. Paikan brändin vahvistaminen
8. Paikan nimen toistaminen tuotteissa ja
yritysten nimien rinnalla vahvistaa paikan
brändiä.
9. Pitkäaikainen sitoutuminen kehittämistyön
eri vaiheisiin tuottaa tulosta.
10. Hyvä maine saa asiakkaan tulemaan
kohteeseen.
Fokusryhmätutkimus, JYO 2011

12. Maiseman tuotteistamisen vaiheet
1. Tunnista paikan mahdollisuudet
2. Asiakkaan tarpeiden tunnistaminen
3. Palvelun konseptointi: Luo paikalle tarina
4. Tuotteistaminen tuotekortiksi

13. Maiseman tuotteistamisen työkalut
1. Maiseman tarina
2. Käyttäjän tarina
3. Maiseman
toimintakartta
4. Palvelukuvaus

14. Asiakkaan tarina
Sitra 2011. Onni –eväitä maaseudun uuteen talouteen

16. Palvelun konseptointi: Luo paikalle tarina
Kerro paikan tarina
Mitä tarinoita voidaan liittää paikkaan ja paikan tuotteisiin?
Kuvaa tarinaidentiteetti
Mikä on tarina, mitä maisema kertoo? Tee siitä palvelutuotteen
käsikirjoitus, miten kerrot tarinan asiakkaalle tai miten hän saa
tarinan maisemasta kokea.
Miten tarinan näkyy kohteen toiminnassa?
Miten sitä voi korostaa maisemassa?
Miten se tuodaan esille palveluissa?
Millaisia paikkatuotteita ominaisuuksista ”Tarinallistamisen avulla palvelun
voi kehittää? vaiheet sidotaan yhteen tarinalla, ja
yrityksen tarina käsikirjoitetaan osaksi
asiakkaan palvelukokemusta.” Anne
Kalliomäki, Tarinakone

17. Palvelupolku

18. Maisemapalveluiden kehittämisen
merkitys
• Maisematuotteiden ja palveluiden kehittäminen ja
aluekehitystyö voivat antaa kaivatun taloudellisen
oikeutuksen kohteen säilyttämiselle ja hoidolle. Sitä
kautta se voi olla koko alueen kehittämisen moottori

19. Lisätietoja:
Minna Komulainen, TkT, MMM
Etelä-Suomen Maa- ja kotitalousnaisten
piirikeskus
Minna.Komulainen@maajakotitalousnaiset.fi
Puh. 044-5500862