25. Zgodbe v turizmu – kaj
pomenijo
1. Predstavitev destinacije, turistične ponudbe oziroma
produkta – SKOZI ZGODBO (temeljno zgodbo, ki najbolj
prikaže identiteto destinacije).
2. Iz zgodbe izvedeni turistični produkt ali NA ZGODBI
TEMELJEČI PRODUKT (ki se konkretno prodaja).
3. Zgodbe so v turizmu tudi orodje INTERPRETACIJE (narave
ali kulture).
4. Poleg tega so v turizmu zgodbe tiste, ki imajo potencial
turista navduševati, informirati … Zato zgodbe
pomenijo tudi zgolj »zgodbe«; ko na primer vodič turistu
med vodenjem pripoveduje zgodbe, ki so se zgodile na
določenem območju, temelječe na zgodovini ali sodobnosti
27. Na čem temeljijo
1. Zgodovinskem dogajanju
in dogodkih (zgodba o
soški fronti)
2. Naravnih danostih (npr.
zgodbe o kočevskem
pragozdu, medvedih …)
3. Lokalnih legendah, mitih
(legenda o potopljenem
zvonu na Bledu; zgodbe o
kurentu)
4. Določenih osebah; iz
zgodovine ali sodobnosti ali
skupine oseb (npr. Valvasor,
France Prešeren)
5. Sodobnih pojavih
oziroma produktih (tudi
industrijskih produktih)
(npr. zgodba o Pipistrelu)
6. Gospodarskih oblikah in
ustvarjalnosti (npr.
pridelava solnega cveta v
solinah; pripovedi o
pretkanih Ribničanih)
28. Na čem temeljijo
7. Ljudskih pripovedkah in
pesmih (zgodba Kralja
Matjaža)
8. Kratkih proznih oblikah
(razni pregovori, šaljivke in
vici, reki)
9. Šegah in navadah (zgodbe o
šegah in navadah prazničnega
leta, ki vključuje tudi državne
praznike in ne le cerkvenih –
pri tem imamo v mislih vse
večje v Sloveniji zastopane
veroizpovedi)
10. Knjigah, filmih in drugih
zgodbarskih oblikah
(vrhniška zgodba o Cankarjevi
kavi, zgodbe o Kekcu)
11. Kulinariki (zgodbe o vseh
jedeh iz gastronomske
strategije Slovenije, tudi
zgodbe o hišnih, krajevnih ali
lokalnih in regionalnih
značilnih jedeh)
12. Športnih in drugih dosežkih
(planiški poleti)
13. Zgodbe so lahko tudi
žanrske (npr. ljubezenske)
33. STRATEŠKA RAVEN
Temeljna zgodba podjetja ustvarja konsistentnost
komuniciranja podjetja - interno in eksterno.
Kot koncept znamčenja se lahko zgodbarstvo (storytelling)
aplicira tako na korporativno kot produktno raven.
OPERATIVNA RAVEN
Zgodbe (različne oblike zgodb, tudi anekdote) se lahko
komunicirajo, ko želimo posredovati neko sporočilo
navznoter ali navzven.
Kot komunikacijsko orodje se lahko zgodbarstvo (storytelling)
aplicira v zelo različne kontekste
(prezentacije, oglasi, splet …).
Zgodbarstvo(storytelling)kot
konceptznamčenja
Zgodbarstvo(storytelling)kot
komunikacijskoorodje
ZGODBARSKA
PIRAMIDA
34. ZUNANJE ZGODBE
VKLJUČUJEJO
Medijske objave
Oglaševanje
Zgodbe strank
Zgodbe partnerjev
NOTRANJE ZGODBE
VKLJUČUJEJO
Zgodbe zaposlenih
Članki v internih revijah
Zgodbe managementa
Zgodbe o produktu
TEMELJNA ZGODBA
VKLJUČUJEJO
Temeljna zgodba podjetja je kot deblo drevesa. Vse zgodbe, ki se pripovedujejo,
morajo izhajati iz te osnove – podobno kot drevo hrani listje.
DREVO
ZNAMKE
35. Zgodbe TURISTIČNIH
PONUDNIKOV
Zgodba mora biti produkt
MIKRO DESTINACIJSKE zgodbe
Zgodba mora biti
fizično otipljiva
Zgodbe
TURISTIČNIH DESTINACIJ
Zgodbe predstavljajo destinacijo – na prvi pogled najbolj tipični,
pogosti produkti
KROVNE REGIJSKE
zgodbe
Zgodba je osnova za
razlikovanje regije
MEDREGIJSKE
zgodbe
Tematska raznolikost
doživetja, neodvisno od
regije
RAZNOLIKA Slovenija
Več ključnih zgodb
Zgodba I feel
Slovenia
Zelena Slovenija.
Aktivna Slovenija.
Zdrava Slovenija.
Raven mikro
zgodb
Destinacijska
raven
Regijska
raven
Krovna
raven
Zgodbarska
piramida v
slovenskem
turizmu
(delovni
status –
projekt v
teku)
41. Zgodbe na spletu – kako jih
gradimo?
1. Zagotovo jih v osnovi gradimo skozi tekst
2. A ne pozabimo na moč vizualov – ki predstavijo naš
produkt, ponudbo, jo prikažejo skozi uporabnika
3. Slika pove več kot 1000 besed!
4. Naši možgani „procesirajo“ vizuale 60.000‐krat
hitreje kot tekst!
5. Vizuali pripovedujejo zgodbo in hkrati puščajo
veliko prostora za osebno interpretacijo
54. 1. Poznati morate temeljno
zgodbo vašega
podjetja/destinacije
2. In imeti v naboru številne
mikro zgodbe (ki podpirajo
temeljno zgodbo)
3. Zgodba je „content“, služi
kot posrednik, da
vsebino/sporočilo
prenesete naprej – preko
različnih medijev (spletna
predstavitev, družbeni
mediji)
4. Skrbite, da suhoparne
informacije pretvarjate v
sočne zgodbe
5. Iščite načine, da
promovirate User
generated content –
vključite obiskovalce!
6. Razmišljajte tudi skozi
vizuale!
7. Ključno sodelovanje znotraj
vaše destinacije na
trženjski ravni
8. Ne pozabite, upravljate
najučinkovitejše orodje za
zgodbarjenje!