1. Titolo della presentazione
Gabriele Carboni
Twitter come strumento di
comunicazione aziendale
Twitter si conferma un ottimo touch point
aziendale per tutte le imprese che hanno avviato
o stanno avviando processi di
internazionalizzazione.
La pianificazione e realizzazione di campagne
professionali su Twitter necessitano di strumenti
in grado di elaborarne le dinamiche in modo
accurato e strategico al fine di trasmettere
all’azienda informazioni realmente utili e
concrete.

2. Titolo della presentazione
Gabriele Carboni
• Founder di Weevo
• Digital Strategic Planner, Twitter Specialist, Communication Designer
• Docente Ninja Accademy
• Ideatore e Project Manager di Glouk
• @gabbariele - #Social4PMI
• http://gabbariele.weevo.it
• gabriele@weevo.it
• slideshare.com/weevo
Twitter come strumento di comunicazione aziendale

3. Titolo della presentazione
Weevo S.r.l.
Weevo: i canali di comunicazione web a supporto dei processi di
internazionalizzazione delle PMI
• Siti web enterprise
• Social Media
• Newsletter
• Web Adv
• Redazione
• @weevo
• http://www.weevo.it
• informazioni@weevo.it
• slideshare.com/weevo
Twitter come strumento di comunicazione aziendale
B2B
NUOVI
MERCATI
INTERNAZIONALI

4. Titolo della presentazione
0DD: Zero Digital Divide
L’ABC del digitale per annullare il divario tra impresa e web.
COMING SOON
• www.0dd.it
• #0DD
Twitter come strumento di comunicazione aziendale

5. Titolo della presentazione
Perché Twitter
• Twitter è un Touch Point importante per B2C e B2B:
– Divulgazione virale dei contenuti
– Comunicazione su scala globale
• definizione di target precisi
– Rapporto bi-direzionale
– Brand awareness
– Gestione di Community
– Dati analizzabili con strumenti esterni ->
Internazionalizzazione
Perché una buona strategia sui Social
Media abbia successo, è necessario non
meno di un anno di lavoro
Twitter come strumento di comunicazione aziendale

6. Titolo della presentazione
Con Glouk è possibile:
• ricercare le hashtag migliori (-> Social SEO!);
• pianificare l'invio dei messaggi a un target definito;
• trovare i migliori account da seguire;
• salvare gli utenti che interagiscono con una o più hashtag;
• suddividere i follower acquisiti in categorie, trasformandoli in Sales Lead;
• interagire con gli utenti in tempo reale;
• analizzare tutto il flusso di dati e creare un report professionale (in EXCEL!).
il primo strumento strategico per la gestione delle
campagne marketing impostate con Twitter.
Twitter come strumento di comunicazione aziendale

7. Titolo della presentazione
Profilazione corporate
• Layout di comunicazione omogeneo
• Profilo: (social media kit)
• Foto
• Intestazione
• Nome account
• Località
• Bio
• Hashtag
Rappresenta l’azienda su Twitter con la
stessa cura prestata al sito web o alla
comunicazione cartacea.
NB: Twitter non distingue tra
profili privati e aziendali.
Twitter come strumento di comunicazione aziendale

8. Titolo della presentazione
Collega Twitter al sito web aziendale
• Un’icona che rimanda al tuo profilo Twitter;
• Un box dinamico nella homepage del tuo sito che mostra gli ultimi
messaggi condivisi;
• Un pannello sul sito per la condivisione delle pagine sui social;
• Una social landing page dedicata.
Twitter come strumento di comunicazione aziendale

9. Titolo della presentazione
Contenuti
• Scrivere professionalmente su Twitter richiede:
– Copywriting ad-hoc;
– Taglio informale;
– 140 caratteri a disposizione;
– Ricerca delle hashtag;
– Integrazione con le immagini;
– Diffusione ridondante.
Twitter come strumento di comunicazione aziendale
La localizzazione dei tweet e delle
hashtag è fondamentale ai fini
dell'internazionalizzazione.
NB: Non usare i contenuti
di Twitter per gli altri social

10. Titolo della presentazione
Scrittura dei tweet
• Identifica i contenuti rispetto al tema della campagna
– Es. campagna corporate: vision, mission, storia dell’azienda, prodotti, servizi,
news
• Ottimizza il testo con le hashtag disponibili
• Genera link tracciabili (Google Analytics)
• Localizza le hashtag
Twitter come strumento di comunicazione aziendale
NB: Twitter comprime automaticamente
i link a 22 caratteri

11. Titolo della presentazione
Il tweet
• La notizia:
– Durante l’assemblea generale degli azionisti di Airbus Group, Amsterdam, 27
maggio, è stato approvato il cambio di ragione sociale dell’azienda, sempre di
diritto olandese, da European Aeronautic Defence and Space Company EADS N.V.
ad Airbus Group N.V. La nuova ragione sociale avrà valore legale a far data dal 2
giugno 2014.
• Il tweet:
– #AirBulletin: #Airbus Group, nuova ragione sociale
• Il link:
– Prima: http://www.airindustrybulletin.com/it/airbus-group-nuova-ragione-sociale
– Dopo: http://www.airindustrybulletin.com/it/airbus-group-nuova-ragione-
sociale?utm_source=Twitter&utm_medium=Tweet&utm_content=Airbus%20grou
p%20news&utm_campaign=News%20Bulletin
Twitter come strumento di comunicazione aziendale
NB: Il tweet non dovrebbe superare
i 120 caratteri link compreso
http://support.google.com/analytics/answer/1033867?hl=en

12. Titolo della presentazione
Following
Twitter come strumento di comunicazione aziendale
• Trova account di interesse da seguire
Puoi cominciare seguendo:
 i tuoi clienti;
 i tuoi collaboratori e fornitori;
 i tuoi competitor (o i loro follower);
 organizzazioni e associazioni di categoria;
 altre aziende nella tua zona;
 aziende di cui conosci i titolari​;
 profili di news (settoriali/generiche).
Usa le hashtag per cercare profili
interessanti partendo dal settore
(es. #meccanica)
NB: Twitter funziona se la
comunicazione è
bi-direzionale

13. Titolo della presentazione
Follower
Twitter come strumento di comunicazione aziendale
• E’ possibile categorizzare i propri follower
La mole di dati messa a disposizione da Twitter permette di rilevare molte
informazioni utili alle aziende:
 Localizzazione dei follower;
 Sesso dei follower;
 Divisione tra persone fisiche e aziende;
 Periodi di maggiore attività dei follower;
 Lingua utilizzata;
 Categorizzazione personalizzata;
 Message through e impressioni;
 Utenti con maggiore interazione.

14. Titolo della presentazione
Weevo S.r.l.
Weevo: i canali di comunicazione web a supporto dei processi di
internazionalizzazione delle PMI
• Siti web enterprise
• Social Media
• Newsletter
• Web Adv
• Redazione
• @weevo
• http://www.weevo.it
• informazioni@weevo.it
• slideshare.com/weevo
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