Smau Milano 2010 Stefano Butti

BPM: trend e sfide
WebRatio: il BPM al servizio dell’azienda
Stefano Butti
WebRatio co-founder
and CEO
stefano.butti@webratio.com
stefanobutti
stebutti
Marco Brambilla
Politecnico di Milano
and WebRatio partner
marco.brambilla@polimi.it
marcobrambi
MarcoBrambi

Web Models – SMAU 2010 – BPM: trends e sfide www.webratio.com
BPM: trend e sfide
Supporto ai trend fornito dall’approccio Model
Driven: il caso WebRatio
2
Agenda
Social BPM
Cloud-based BPM
Mobile BPM
Data-centric BPM
SOA for BPM

Web Models – SMAU 2010 – BPM: trends e sfide www.webratio.com 3
Il ciclo BPM standard
Come e dove
impattano
i nuovi trend?
Effetto a livello
funzionale o
prestazionale?
(efficacia/efficienza)
Design
Model
Deploy
Execute
Monitor
Optimize

Obiettivi
 Social per miglioramento di BP
 Integrazione di network sociali in interfacce basate su BPM
 Analisi degli stream
 Raccolta di feedback
 Social per implementazione di BP
 Integrazione di network sociali
in interfacce basate su BPM
 Alcuni task implementati attraverso
interazioni sociali
– Assegnazione responsabilità
– Escalation
– Esecuzione dei task
– Processi destrutturati (vs. email)
4
Social BPM

Il ciclo BPM con interazioni sociali
Design
Model
Deploy
Execute
Monitor
Optimize
Social BPM
 design
 Progettazione
collaborativa
 Modelli e template
condivisi
 Call for experts
 iteration
 Intero ciclo di vita
 Ciclo virtuoso di feedback
 Esecuzione sociale /
destrutturata
– overlap con ACM –
Adaptive Case
Management?
 Social intranet?

Non è solo
 Twitter
e
 Facebook
 Decine di categorie
 Centinaia di soluzioni
 Diversi obiettivi
6
Network sociali e strumenti
Source: http://www.theconversationprism.com/

Esempio 1. Integrazione di microblogging e
enterprise social network
Tibco Tibbr
 twitter per l’azienda (come Microsoft OfficeTalk e
Salesforce Chatter)
 Seguire argomenti, non (solo) persone
Social BPM – strumenti e fornitori

Esempio 2. IBM blueworks live novembre 2010!
 Supporto per interazioni sociali
 Basato su cloud (vedi )
 Social BPM – fase di design
 Online community (idealmente indipendente dal
fornitore. Anche altre esperienze: ArisAlignspace by
Software AG)
 Condivisione di process templates
 Esperienza / Competenza
8
Social BPM – strumenti e fornitori

Paradigma Software as a Service
Cloud come mezzo per ottenere
 Scalabilità
 Risparmio
 Virtualizzazione dell’IT
 Riduzione rischio
Fasi coperte
 Design
 Deploy/Esecuzione
9
Cloud-based BPM

Esempio
IBM blueworks live
 Online BPM editor
 Deploy ed esecuzione immediata
Altri esempi
Appian
Adobe
Cordys
Intalio
Pegasystems
Questetra
... E molti altri
10
Cloud-based BPM – fornitori
Source: http://www.column2.com/

Bisogni: perchè mobile?
 Azienda sempre più decentralizzata
 Professionisti in continuo movimento
 Ampia adozione del mobile
nel mercato consumer
Scenari: quando mobile?
 Processi molto semplici (es. check-in)
 Task semplici e urgenti in processi complessi
(es. approvazioni)
 Utenti finali o management
 Field operations (e.g., consegne, ingegneria)
11
Mobile BPM

Fornitori: chi mobile?
 Esecuzione di BPM di fornitori standard
 Deployment parallelo: mobile e desktop/web application
 Molti fornitori si stanno organizzando
 Appian, ActiveVOS, ...
Tecnologia: come mobile?
 Web
(AJAX, mobile browsers)
12
Mobile BPM

Importanza dell’integrazione BPM - MDM (Master Data
Management)
 MDM: collezionare, aggregare, consolidare, garantire qualità,
persistenza, distribuzione di dati non transazionali
dell’azienda
 Aspetto cruciale: dati condivisi in tutta l’impresa
 MDM+BPM = MD gestiti in modo formalizzato
 Essenziale: mapping delle sorgenti dati sui “business objects”
usati a livello BPM
 Esempi:
 Informatica acquires Syperion (Jan 2010)
 IBM acquires InitiateSystems (Feb 2010)
 Software AG acquires US MDM vendor Data Foundation (Oct 2010)
13
Data-centric BPM

Service Oriented Architectures (+ Web):
abbinamento perfetto per implementazione BPM
 Orchestrazione di servizi vs. modelli di processo
 Wrapping di sistemi legacy e procedure
 Orientato al task / servizio
Aspetti SOA da considerare
 Infrastruttura IT
 Aspetti organizzativi e
“filosofici”
14
Piattaforma SOA per BPM
Source:http://geekandpoke.typepad.com

Panoramica SOA + BPM

WebRatio
Dalla teoria alla pratica

WebRatio è un ambiente di sviluppo Model-Driven
per la costruzione di applicazioni BPM custom
attraverso un approccio prototipale evolutivo
18
MDD + BPM
MDD BPM Analisi
dei requisiti
Modellazione
della soluzione
Generazione
del prototipo
Verifica
dei risultati

a range of development approaches that
are based on the use of software
modeling as a primary form of
expression
... yield higher levels of abstraction in
software development
… Combined with executable semantics
this elevates the total level of automation
possible
19
Model-Driven Development
http://en.wikipedia.org/wiki/Model-driven_engineering

Perché il MDD ?
Astrazione = Controllo
Modellazione = Agilità
Automazione = Velocità

WebRatio è un ambiente di sviluppo Model-Driven basato
su 3 passi fondamentali
 Disegna il modello, in BPMN e WebML
 Personalizza le regole di generazione
 Genera l’applicazione, in un ambiente open
21
L’idea diventa una soluzione in 3 passi

Due tipi di modello concorrono alla definizione dell’intera applicazione
22
Disegna il modello
Modello dei processi
Usa la notazione BPMN, definisce:
• Ruoli e organizzazione
• Attività e assegnamenti
• Regole di business
• Flussi di business
Modello applicativo
Usa la notazione WebML, definisce:
• Contenuti e navigazione tra le pagine
• Logiche di business
• Interfaccia utente
• Integrazione con sistemi esterni
• Pubblicazione e interrogazione di Web
Services in ambienti SOA

Le regole utilizzate da WebRatio per la produzione dell’applicazione
Web sono personalizzabili ed estendibili.
23
Personalizza le regole di generazione
Stili di presentazione
L’applicazione generata adotta
perfettamente la visual identity del
cliente finale
Nuovi componenti di modello
Per implementare e inserire
nell’applicazione generata logiche
complesse o integrazioni

A partire dai modelli e dalle regole definite nei passi precedenti
WebRatio è in grado di generare automaticamente la Web
application desiderata.
La Web application che si ottiene è Java standard e non ha alcun
componente proprietario
Deploy su qualsiasi
Application Server
24
Genera l’applicazione
IBM
WebSphere
Caucho
Resin
Apache
Tomcat
Oracle
Application
Server
JBoss
Application
Server
Business layer
Service
layer
Presentation layer
Data
layer
Integration
layer
Web application
standard Java
Visual identity

Come funziona
WebRatio ? (demo)

Quando
conviene usare WebRatio ?

Applicazioni di Business Process Automation
“stand-alone”
Ma anche (e soprattutto) applicazioni Web custom
dove il BPM è perfettamente integrato nelle
funzionalità “core” aziendali, ad es:
 un Front-End Web di un sistema informativo legacy (ad
es. il tuo ERP)
 un Sistema Informativo aziendale come un sistema di
CRM, di Ticket, di HR, ecc.
 un portale con CMS
 una soluzione di E-Business B2C o B2B
27
Il BPM, da solo o integrato

Social BPM
Cloud-based BPM
Mobile BPM
Data-centric BPM
SOA for BPM

1. Social BPM Design
Prototipazione > anche il deploy nella fase di
definizione in modalità “social”
29
Social BPM
Design
Model
Deploy
Execute
Monitor
Optimize

2. Social BPM Execution
WebRatio è dedicato alla costruzioni di
applicazioni Web, l’ambiente ideale per
implementare il BPM in modalità “social”
30
Social BPM
Web
Browser
Business layer
Service
layer
Presentation layer
Data
layer
Integration
layer
Web application
standard Java
Visual identity

Applicazione Web, indipendente dalla piattaforma
di deploy
Si può mettere su servizi di cloud pubblici (come
amazon EC2)
32
Cloud-based BPM
IBM
WebSphere
Caucho
Resin
Apache
Tomcat
Oracle
Application
Server
JBoss
Application
Server
Business layer
Service
layer
Presentation layer
Data
layer
Integration
layer
Web application
standard Java
Visual identity
Cloud

Web application standard Java
 Generazione e indipendenza dalla tecnologia di
presentazione
 HTML, XHTML/Mobile, ecc.
 Produzione di applicazioni usufruibili su mobile
 fatte su misura (non semplicemente "ridotte")
34
Mobile BPM
Web
Browser iPad
Mobile
Device
Business layer
Service
Presentation
Data Integration
Visual identity
Presentation
Visual identity
Presentation
Visual identity

Data-centric BPM
Modello dei processi
 Definizione dei business
objects
Modello applicativo
 Definizione del modello E-R
 Mapping su database diversi
 Reverse engineering

Grazie al modello applicativo, fornisce tutti i
connettori con i Web Services, definibili attività per
attività
38
SOA platform for BPM
Modello dei processi Modello applicativo
• Pubblicazione e interrogazione di Web
Services in ambienti SOA

Prototipazione veloce Social BPM
Produzione di applicazioni Web Cloud BPM
Java standard
Layer di presentazione Mobile BPM
indipendente da tutto il resto
Modellazione dello schema dati Data-centric BPM
Modello applicativo dedicato SOA for BPM
ai servizi
39
Conclusioni

WebRatio è realizzato da Web Models
 Spin-off del Politecnico di Milano
 Fondata nel 2001
 10 anni di esperienza nel settore
 40 collaboratori
 2 sedi in Italia (Como, Milano)
 1 sede in Ecuador
 2 competence center, Spagna, Germania
 Forte e continuo investimento in R&D
Per ulteriori informazioni su WebRatio
contact@webratio.com
Se volete saperne di più su WebRatio
40

Grazie per l’attenzione
stefano.butti@webratio.com
stefanobutti
stebutti
marco.brambilla@polimi.it
marcobrambi
MarcoBrambi

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